В начале декабря 2017 года заехали в эту гостиницу на сутки, сначала все понравилось красивое оформление ресепшна. Но только мы зашли в номер сразу все впечатления превратились в ужасные! В номере воняет, грязно, в ванной волосы, на подоконнике окурки. В коридоре делают ремонт сверлят более 2 часов, при этом нас об этом не предупредили. В общем если не хотите испортить поездку в Москву лучше сюда ни ногой!

Место хорошее. Номера же просто ужасные.

Цены, сервис , завтраки

Останавливалась тут когда приезжала в Москву на 4 дня. Осталась в восторге!!! Шикарный и уютный номер, все чисто и аккуратно. Отдельный поклон официантам в ресторане! Сидя на завтраке я заметила, что официант, подходя к столам, разговаривает на разных языках! Просто молодцы. Если придется еще раз остановиться в отеле, то только в Арбат Хаус

Тихо, чисто, вкусно

Находится в центре,недалеко от метро,но на тихой улочке,напротив посольства Ганы. Номера тесные,но чистые. Вкусный завтрак. Плохая звукоизоляция.

Условия ужасные. Воняет в комнате. Как может быть такое в центре города?

Доброго дня! Останавливаемся здесь из-за близости к офису своей компании ещё с того времени как это была гост. Мелодия. В этот раз после уборки номера горничные смели со стола чеки за отель аэроэкспресс и питание. Супервайзер ретировалась без всяких пояснений по чек-листу текущей уборки - горничная НЕ должна даже переставлять предметы гостя на столе. Стафф службы приёма и гест рилейшн - на троечку могут повысить тон легко или проигнорировать проблему, бэк-офис за последний квартал появился из Ганы или Сомали - у дверей номера протянув ноги у пылесоса 2 дня лежала темнокожая леди и с трудом выговаривала здравствуйте "масса Джонс". Интересно, работают ли они легально по квоте на рабочую силу , как у них с санитарной документацией? Завтраки не меняются уже 2 года - у кука ббкафе нет времени? Слышимость за стеной и коридора отличная, слипшаяся грязная штора в ванной, миниатюрная корзина для мусора, измятая и переворачивающаяся при нажатии, отколотое крепление покосившейся крышки унитаза - не отвалилась значит эстетично и исправно, мебель подмосковная с претензией на икеа, но не на Италию, не предоставляют гостю тапочки и зубную щётку и пасту - экономия на очевидных привычных мелочах. После уборки у изголовья кровати был мной извлечён пухляк из пыли и грязи - фото имеется. WiFi хуже чем в Китае. В телевизоре появились 2 канала cctv - супер! Ждём щедрых гостей из Китая, но они не оценят отсутствие в номере чайника и чайных приборов. Собственникам следует подумать о репутации а не выжимании ADR с номерного фонда за счёт стафа и продажи тапочек на Рисепшн. Самое большое разочарование начала года - у себя за эти же деньги можно жить в 5* с умным домом и японской сантехникой.

Пока была в командировке, жила в данной гостинице. Холл гостиницы симпатиШно оформлен, на входе вас встречают два каменных льва. Приехали в 9 утра, но заселение только в 14:00, крайне неудобно. Хотелось все-таки отдохнуть после длительного перелета. Оставили вещи в камере хранения и пошли гулять. Про номер: маленький номер, вдвоем было бы крайне тесно. Ужасное освещение- в номере очень темно. Девочки накраситься могут только в ванной, нормальный свет только там. В номере ТВ, а-ля, 90-е, умильнуло)) Розетки крайне неудобно расположены, телефон на проводе зарядки не дотягивается до тумбочки. Тапочек и халатов нет. Полотенец не хватает. Номер вроде и убирают, но это практически не заметно. Всю неделю, которую жила в гостинице, на ванной красовалось черное пятно. Специально не отмывала, было интересно, уберут ли. Не убрали. Полы в ванной моют плохо, постоянно грязные. Стаканы на столе так же грязные. В коридоре жутко воняет куревом. Запах затягивает и в номер. Завтраки неплохие, но за неделю надоели так, что я на яичницу теперь смотреть не могу))

Номер заказал офис-менеджер, руководствуясь удобным расположением, близостью к Арбатам. На этом прелести закончились. Близость кстати это пешком минут 10 по переулкам, до метро не так уж и близко. Приехали из аэропорта в 7 утра, менеджер нам радостно сообщила, что заселение в 14:00 и раньше нас в номера не пустят, хотя мы готовы были доплатить за ранний заезд, тк провели в самолете ночь и практически не спали, но пойти нам навстречу - никак. Хорошо, пошли нагуливать аппетит. В 14:00 приехали, получили ключи от номера - следующая радость - номер заказан на двух мужчин, но в номере одна двуспальная кровать! После звонка на ресепшн прислали работника, он из двуспальной сделал две односпальных, но Ширина кровати 80 см, между ними тумбочка, те спим впритык. Размер номера маленький, интерьер дешевой забегаловки, номер прокурен, дырки от сигарет на покрывалах. На двоих 5 полотенец, тапочек, халатов нет. Свет отвратительный, читать не возможно оч тусклый, желтый. Попросили нам предоставить ещё один номер, его конечно не оказалось. Завтраки стандартные, омлет, яичница, нарезка, каша - не лучше и не хуже других. В общем жили здесь, но в Москве масса гостиниц в этой ценовой категории с гораздо лучшими условиями.

Условия совсем не лучшие, но по сравнению с другими отелями такой ценовой категории очень даже. Чисто, но зимой холодно

Посетила гостиницу, находясь в Москве в командировке. При выборе этого места определяющим фактором стало близкое расположение с одним из самых любимых мест в Москве - Арбатами. Действительно, от метро "Арбатская" пешком минут 8. Что касается самой гостиницы: 1. Время заселения - почему-то сейчас стало модно селить в 14.00 (логически мне это понятно - надо успеть убрать номер (2 часа?!?!) , но как потребителю услуги, прилетевшему в Москву в 9 утра - досадно), выезд в 12 (вот к чему я про два часа выше упомянула). 2. Оформление отеля - помпезно, на этажах красивые комоды и часы с маятниками. Часть номеров с обычными ключами, часть - с магнитными, один лифт едет только до 4 этажа, второй до 7. На входе - две фигуры льва и портье в ливрее. В общем, не считая лифтов - красота. Один момент, который насмешил - я приучаю себя ходить по лестницам, и вот с моего этажа лестница почему-то покрыта ковром лишь наполовину (докуда глаз дотянется?). Остальные лестницы каменные, щербатые. 3. Обустройство номера - супериор, двуспальная кровать. Огромное окно вместо одной из стен. Кондиционер без пульта. Нет ни халата, ни тапочек. Три полотенца, две шапочки для душа и по два комплекта гелей для душа, шампуней и ватных палочек (!!!). Странно, ну да ладно. Но вот что меня расстроило - в номере было очень холодно. Благодаря тому, что постельное белье было укомплектовано двумя одеялами, я "свила гнездо" возле батареи, а ночью утеплилась этими самыми одеялами. Что касается остальных деталей спального места - обалденно-пружинящий матрас, пышные подушки. Сон был обалденный. 4. Цена номера - 4.150₽, включая завтрак. Не знаю, дорого или дёшево - проживание оплачивает всегда компания, сама я в Москву по личным делам не езжу. Если сравнивать с прошлыми моими командировками - все ж-таки переплатила. 5. Завтрак - шведский стол, довольно вкусно. Завтра предоставляют с 7:30 до 11, я была в 10, гостей было немного, а еды - достаточно. В ассортименте два вида каши, омлет и яичница, сосиски, бекон - это из горячего. Маленькие кексы и слойки из сладкого, три вида хлеба для тостов, три вида колбаски/мяса в нарезке и столько же видов сыра для бутербродов. Немного свежих овощей и фруктов. Вполне достаточно для полноценного завтрака. Ах да, вроде были и мюсли, и хлопья, йогурт, молоко и кефир, сок. 6. В целом - впечатление приятное, если бы не холодрыга в номере.

Матрас отвратительный, скрипит и проваливается! Лифты не работают. Ужасный отель.

Недорогой, уютный отель в центре

Удачное расположение, но неуютный номера с неприглядными обшарпанными санузлами. Очень вкусные и сытные завтраки.

За свои деньги мог быть и почище. Душ протекает, пульта от кондиционера нет, платный минибар очень шумный. С утра в соседнем номере ремонт,выспаться не удалось. Подушки неудобные. Но интерьер неплохой

Хороший отель удачное расположение, от красной площади и Арбата пешком 10-15 мин , по утрам в стоимость номера завтраки включены , номера очень хорошие новые на 6-7 этажах повышенной комфортности !

Расположение хорошее, но в комнатах невыносимо душно и не открываются окна

Персонал не очень (полчаса искали бронь), номера стандартно-убитые (из 3х настольных ламп работала одна). Розеток в номерах дефицит. Завтрак унылый (даже бутербродов нет).

Кошмар!!!!! Ремонт, поэтому ближайшие полгода жить в нем будет невыносимо!

Один из спмых говеных отелей по качеству и сервису. Заселили в неубранный номер, в 8 утра пытались выгнать со словами "у нас номер под заселение", с 8 утра ремонт в соседней номере с дрелью,

Тапочек нет,сейфа нет,номера ооооочень маленькие (((

Отличный номер и сервис за свои деньги!Определенно не раз еще остановлюсь.

На ресепшене сообщили, что у моделей тоже на паспортах фотки страшные:-D

Отличное местоположение. Хороший сервис, комфортно в общем:)