Не побоюсь сказать, что аптека на Институтской-28а стала для меня эталоном организации фармацевтической деятельности. Такого высокого уровня коммуникации, профессионализма и безграничной любви к клиентам я не встречала ни в одной аптеке Кемерово! Дело в том, что после переезда нашей семьи в другой район города мужа-инвалида "пере-прикрепили" к льготному отделу именно этой аптеки. До этого счастливого события ровно 15 лет он получал бесплатные лекарства в одной из аптек Центрального района. В той "старой" аптеке узнавать о наличии или поступлении его лекарства нам приходилось самим. Редко удавалось дозвониться по телефону, чаще приходилось туда приезжать лично, стоять в очереди и узнавать уже на месте, что лекарства нет и не будет и ты зря приехал. И так ежемесячно по несколько раз в течении 15 (!) лет! Сравнивать было не с чем и поэтому мы считали, что такое положение дел и равнодушно-безразличное отношение к маломобильным инвалидам - закон. Хотя понятно ведь, что больным людям даже из дома выйти уже проблема. И все эти заботы ложатся на близких, которые работают и которым всякий раз нужно отпрашиваться с работы, чтобы посетить льготный отдел аптеки, имеющий то же рабочее время, что и ты. В "новой" же аптеке по месту жительства (№ 125) случилось чудо: сотрудник льготного отдела милая Елена Викторовна, зарегистрировав наш рецепт сказала, что о поступлении препарата нас известят (!!!) по телефону. Признаюсь честно - мы не поверили. В нашем представлении ТАК не бывает. В этом состоянии недоверия мы пребывали ровно сутки, вплоть до поступившего из аптеки телефонного звонка. Представляете: они на самом деле позвонили!!! И продолжают это делать уже пятый месяц. Оказывается, ТАК бывает! И за 5 месяцев в этом благословенном месте :-) мы не услышали ни одного грубого слова, не увидели ни одного недовольного взгляда, ни признака раздражения. Я вам больше скажу - у них даже очереди в льготном отделе НЕТ!!! Как они это делают?! Где набирают себе таких сотрудников!? Я не знаю. И речь не только об отдельно взятом льготном отделе, а о всей аптеке в целом. Только переступив порог, кожей чувствуешь пропитанный доброжелательностью и любовью воздух этого места. Только душевно щедрые люди, любящие свою работу, могут создать такую редкую в наше время душевную атмосферу. Знаете, если бы я жила поближе, то в целях психотерапии приходила бы к ним ежедневно, чтобы отзеркалить эту необыкновенную эмоциональную энергетику, напитаться добротой и восстановить веру в человечество, наблюдая за работой увлечённых своим делом людей. Могу много ещё рассказывать о том, чему была свидетелем, например, - как в этой аптеке трогательно и терпеливо относятся к пожилым людям и детям; с какой готовностью предлагают помощь и поддержку; как честно и подробно отвечают на вопросы; как гасят конфликты шуткой, не дав им разгореться... И каждый рассказ будет примером человеколюбия, профессионализма и сердечности всех без исключения сотрудников аптеки. Но ограниченный формат вынуждает завершить отзыв. Безусловно, я настоятельно рекомендую аптеку № 125 сети "Аптеки Кузбасса" по причинам обозначенным выше и ещё потому, что ассортимент аптеки широчайший (у них как в Греции - есть всё), информация на сайте 009 - актуальная + скидка от "009" и от ДубльГиса. На месте руководства сети я отправляла бы сотрудников всех остальных филиалов в это подразделение на стажировку, а этих людей ценила, лелеяла и поощряла :-)

Нет предела моему возмущению! Поступать так гадко, обманывать людей, фактически залезать в карман! Выложили на сайте 009 заведомо неверную информацию: заявлены Подгузники Супер сени трио эйр (3) лардж №10 (100-150cм/3000мл), ночные, 8 капель, по цене 462,88. А фактически продали обычные Супер Сени (3) на 6 капель, на них наклеили наклейку на 8 капель! Эти подгузники мы покупаем гораздо дешевле по 30 штук. Они мне сейчас не нужны, мне нужны ночные. Ездил муж (мы живем на Южном), не обратил внимание. Я сама не могу ездить по аптекам, так как не могу отойти от тяжело больной матери (82 года, перелом шейки бедра). Наплакалась, ведь денег у нас не горы - просто руки опускаются - экономим каждую копейку. Позвонила в аптеку - сказали извините, привозите обратно. Ехать - бензин тратить - смысла не вижу.

Хорошая аптека с опытными фармацевтами и низкими ценами! А ещё в ней можно всегда приобрести свежий протаргол!