Аптека в Мелиссе отзывы и оценка

Новосибирск, Нарымская, 37 (1 этаж)


Аптека в Мелиссе

3.2

79 оценили
Категория Аптеки
Город Новосибирск
Адрес Нарымская, 37 (1 этаж)
Телефон +7(923)246-73-82


Like Мне нравится

Отличная аптека, самые дешёвые цены в городе, если что-то нужно, сразу иду сюда, единственный минус - это очереди.

Отправлено 5 лет назад

От artemfillli

Dislike Мне не нравится

Ненавязчивый Российский сервис в полном объеме можно получить в данной аптеке. Только что подходим в четвертую кассу: - Здравствуйте, будьте добры диклофенак! - Здравствуйте, ампулы или таблетки? - Таблетки - В какой дозировке? - 25 или 50 мг. - Сейчас Кассир ушла, как мы думали, нам за лекарством. Но не тут то было... Через минуту кассир возвращается, резко ставит перед нами табличку "Касса не работает" и с раздражением выдает: - Эта касса закрыта, пройдите на другую кассу! Разворачивается и уходит! Занавес! P.S. в другую кассу пришлось все таки отстоять новую очередь и купить нужное нам лекарство, так как у человека были сильные боли. Если бы не этот факт, развернулись и ушли точно так же, как и кассир перед нами!

Отправлено 5 лет назад

От Irene

Dislike Мне не нравится

Являюсь частым покупателем этой аптеки, меня устраивает ассортимент, цены и местоположение, а также наличие парковки. Однако сегодня ставлю 2 только из за одного фармацевта. Точнее я его даже не могу назвать фармацевтом, скорее это продавец, который может только подавать лекарства по списку. Говорю о молодом человеке, работал он сегодня, 22.06. Около 11 часов. Попросила его показать мне какой имеется в наличии рыбий жир в капсулах, на что получила невнятный ответ, тогда попросила посоветовать, ответ был в стиле - самое лучшее - всегда самое дорогое. Честно говоря, хотела уже развернуться и уйти, но тут он кинул передо мной на прилавок коробочку с препаратом, пробурчав что то типа - посмотрите этот. В общем и целом общение с этим человеком складывалось так, как будто он делает одолжение. У меня вобще сложилось впечатление, что он ненавидит покупателей. Так как постоянно стоит с недовольным лицом, посоветовать ничего не может, общается снисходительно. В общем, я высказала этому человеку, что он единственный в этой аптеке, с кем не хочется общаться, купила препараты и пошла. Кстати, я уже не первый раз сталкиваюсь с ним, один раз он пытался убедить меня, что витамины, которые мне нужны больше не выпускаются, и пытался продать препарат в 2 раза дороже, пока я не показала ему цену и наличие в интернете. Однозначно, у этого фармацевта я больше покупать не буду ничего! Кстати, на выходе из аптеки меня остановила девушка с опросом по работе аптеки, так вот еще не успела я начать отвечать, как ко мне подбежала женщина-фармацевт и посоветовала рассказать всё, что я высказала ему. Чувствую не у меня одной о нем такие впечатления!

Отправлено 5 лет назад

От amarillis

Like Мне нравится

Люблю эту аптеку за цены, за отличный ассортимент, фармацевты да - не сильно душевные все, но и ладно. Очереди есть... да, не очень. Но все равно удобная аптека. Припарковаться без проблем. Успехов!

Отправлено 5 лет назад

От beresponsible

Dislike Мне не нравится

какой позор! позвонила по номеру +7‒923‒246‒73‒82 уточнить наличие лекарств и такое чувство, что разговаривала с торгашкой с рынка. в итоге крайне равнодушно, разговаривая по пути с кем-то, помимо меня, ответила, чтобы я искала все в интернете. Меня такие ответы не устроили и я поинтересовалась с кем я разговариваю, на что она брякнула: "какая разница" и бросила трубку! Прекрасное отношение к клиентам, так держать!

Отправлено 6 лет назад

От qweert

Dislike Мне не нравится

Уважаемые руководители аптеки "в Мелиссе", пожалуйста, сделайте так, чтобы постоянно и одновременно работали хотя бы 3 кассы! Сегодня мне очень жаль потраченных полчаса(!) в очереди. С 15:40 до 16:10. Ситуация: в окне 1 фармацевт ОЧЕНЬ подробно, на протяжении 20 минут консультирует одну девушку по лекарственным средствам и схемам лечения. В окне N 2 очередь из 4 человек. Сначала я простояла в окно N1, потеряв драгоценное аремя и так и не дождавшись очереди (а я торопилась), спросила фармацевта (Черникову Т.В) можно ли пригласить еще одного кассира. Ответ был надменным "а можно мы пообедаем?!". Ок, я заняла очередь в окно N2 и простояла еще 10 минут- с тяжелой сумкой и в ожидании чуда, что откроется еще одна касса. В итоге 30 минут ожидания. Пожалуйста, сделайте регламентированный перерыв на обед, чтобы фармацевты не голодали! Решите проблему очередей! Ладно я, а ведь к вам приходят пенсионеры. Им-то за что такое отношение?

Отправлено 6 лет назад

От Зефирка

Dislike Мне не нравится

Добрый день! Не могу не написать про эту аптеку, поскольку давно уже не сталкивалась с подобным отношением к клиентам. Аптека мне нравится в целом, она хороша своими ценами- тут не поспоришь. НО я наблюдала следующую картину: фармацевт нагрубила 2 покупателям пока я ждала своей очереди. Меня обслуживали долго, пробили товар дважды, потом продавец куда то ушла, я попросила проверить стоимость, увидела ошибку. Тут уже и женщина за мной стала возмущаться, что так долго. Продавец шипела «как змея» простите за сравнение, но это именно так и выглядело. Такое ощущение, что даме за кассой корона жмет! Чек выбросила, ФИО не посмотрела, а надо было. Руководство аптеки, вы реально недосчитываетесь прибыли из-за таких работников.

Отправлено 6 лет назад

От elenwhite

Dislike Мне не нравится

Ходила в эту аптеку часто, так как она рядом с домом и цены приемлемые, но больше не хожу. 25.04.2018, я обратилась к фармацевту в «Аптеке в Милиссе», по адресу Нарымская, 37, с просьбой продать мне ЧУЛКИ компрессионные, 2 класса, 2 размера. Фармацевт спросила цвет, сошлись на бежевом. Я предупредила её, что звонила днём, сюда, в аптеку, мне сказали, что такие чулки есть в наличии – 770 рублей. Она подала мне упаковку, указывая на размер и класс компрессии (размер и класс были указаны верно), цена 1002 рубля. Только получив чек и коробку, я увидела, что это колготки, а не чулки. Я спросила: «Чулков нет?», она ответила что нет. Тут же, отойдя в сторону от кассы, я увидела чулки на витрине. Подошёл другой покупатель. Я тут же вернулась к кассе, с чеком, после того как ушёл покупатель, подхожу к фармацевту и говорю, что я просила чулки а Вы продали мне колготки, при том, что чулки у Вас тоже есть, а Вы мне сказали что нет, поменяйте пожалуйста, на что она ответила, что я просила, дескать, колготки и она мне их продала. Мы начали спорить, в результате, она сказала, что ничего менять не будет и не важно, что у меня чек на руках и целая не вскрытая упаковка, проданных мне колготок, да и вообще от кассы я не отходила. Спорить далее было бесполезно, фармацевт категорично отказалась менять проданный мне товар. Я бросила в неё чек и ушла с колготками. P.S. По законодательству, если имела место ошибка фармацевта при продаже вам препарата. Например, он ошибся в дозировке, или продал вам вместо крема — мазь, и т.п. В этом случае вам обязаны обменять товар с перерасчетом цены. Тут, по сути, тоже самое, она по ошибке вместо чулков продала колготки.

Отправлено 6 лет назад

От Маргарита Важенцева

Like Мне нравится

Скачал приложение летаптек. Так вот в Мелисе самые сладкие цены обычно. Руководители в этом молодцы, не жадные. Но это одна сторона медали. А другая - ОЧЕРЕДИ!!!! И это при наличии 4 окон. Работают максимум 2-3.... В вечернее время, когда я захожу за продуктами, иногда пивом, попадаю в очереди.... Не понимаю, для чего издеваться над людьми. Ну есть же еще окна свободные. Примите еще фармацевта, хоть одного...

Отправлено 6 лет назад

От Чернов Николай

Dislike Мне не нравится

Аптека сама по себе хорошая, на многие позиции цены одни из лучших в городе. Но человеческий фактор... Сегодня нужны были лактационные вкладыши. Нашёл в "Мелиссе", цена нормальная. А я всегда звоню перед выездом, чтобы уточнить наличие. И тут... телефон (8-923... тот, который в 2ГИС и на сайте лекваптеке указан) недоступен! Честно говоря, впервые такое встречаю при звонках в аптеки. Ладно, решил приехать наудачу, почти по пути. Время 21-52 примерно (если хозяева будут по камерам смотреть). "Добрый вечер" говорю. Фармацевт (крупная такая девушка, на кассе слева от входа, суда по чеку - Ю. Епифанова)) - ноль эмоций! Никаких "до свидания" (хотя я попрощался (я всегда с сотрудниками, кто меня обслуживает, предельно вежлив), и т.п. также не было. В аптеках обычно доброжелательные люди... тут контраст значительный. Ну и в ходе покупки (вкладыши всё-таки были в наличии) я спросил (также предельно вежливо), почему телефон не работает. Сотрудник сказала - "а он на зарядке..." Прекрасно! Для какого-нибудь сельпо... Так что, господа, 2 балла вам в этом конкретном случае... Таких сотрудников не должно быть в организации, ориентированной на получение прибыли. "На зарядке...". И попрошу провести работу по поводу телефона... Что заряжать его можно во включенном состоянии - раз. И два - не мешало бы это делать во внерабочее время аптеки.

Отправлено 6 лет назад

От alex

Like Мне нравится

Это аптека с сааамыми приемлемыми ценами в городе. Сравнивая с ценами других аптек, экономия около 30%. Бывают очереди в вечернее время.

Отправлено 6 лет назад

От st-lara

Dislike Мне не нравится

Уже оставляла отзыв по поводу того, что в данной аптеке не выдают копию чека, только товарный чек. На прошлой неделе опять столкнулась с такой ситуацией - фармацевт категорически отказалась выдать мне копию, сказала, что ей все равно, что требует ИФНС. На просьбу позвать заведующую аптеки - фармацевт сказала, что ее нет месте. Время было около 15.00. У вас что - свободный график работы - когда захотел пришел и ушел?

Отправлено 6 лет назад

От Ekaterina

Like Мне нравится

Отличная аптека, с отличными ценами, да, иногда приходится ждать в очереди, но очередь идет быстро, сотрудники грамотные, быстро собирают заказ. Хожу только в эту аптеку, хотя есть и ближе к дому. Аптека нравится. Благодарю персонал за работу.

Отправлено 6 лет назад

От dt129

Like Мне нравится

Аптекой в Мелиссе я довольна. Всегда работают несколько окошек, очереди бывают, но двигаются быстро, все медикаменты, что были мне нужны, я без проблем покупала! Отдельно отмечу витрины с аптечной косметикой, средствами для волос, полости рта. Также есть стол и стул для посетителей, можно присесть, смерить давление, как я поняла. Мало полезных батончиков для перекуса, есть только гематоген. Берите пример с конкурентов, у вас рядом фитнес-зал, завезите протеиновые батончики - цены не будет! Кстати, про цены. Брала стрепсилс - явно дешевле, чем в среднем по рынку, витамины, тоже недорого, еще пару таблеток по рецептам - все в наличии, по кошельку не бьет. Приятная аптека, можно пользоваться )

Отправлено 6 лет назад

От nepbohax

Like Мне нравится

Сколько туда не хожу - всегда в наличии нужные лекарства. По ценам особо не сравнивала, но мне говорили, что в сравнении очень низкие. Конечно, главное достоинство: в ассортименте есть редкие лекарства, которые в других аптеках попросту нет.

Отправлено 6 лет назад

От karina.frantzevitch

Dislike Мне не нравится

добрый день! очень плохо!!! в понедельник 9 октября покупала в аптеке Биовестин. срок годности данного препарата 3 месяца. Мне попытались продать просроченный со сроком годности 30 сентября. Почему руководитель данной аптеки не контролирует срок годности??? Почему не утилизирован и находится в холодильнике вместе с другим товаром?? и как часто вы продаете просроченные препараты, например, плохо видящим пенсионерам????

Отправлено 6 лет назад

От Наташа

Dislike Мне не нравится

Просьба разобраться в сложившейся ситуации,только что совершали покупку в вашей аптеке,отказались выдавать сдачу в 50 руб, кассиру было выдано 403,сумма покупки 353,пересчитали кассу и озвучили вердикт что там и так не хватает! Что за подход на увеличение прибыли?

Отправлено 6 лет назад

От Екатерина

Dislike Мне не нравится

Цены вполне приемлимы, вежливое обслуживание, но вот с телефоном какая-то беда прям, раз 20 позвонишь и не факт, что кто-то возьмет

Отправлено 6 лет назад

От Ольга

Like Мне нравится

Красиво, уютно, приятно,огромный ассортимент,очень удобный график работы, вежливые и внимательные аптекари, позитивная атмосфера. Шаговая доступность и удобная парковка. Кстати в Заельцовском районе - самые низкие цены. Сравнивали в приложении Lekvapteke.

Отправлено 6 лет назад

От Катюшка

Dislike Мне не нравится

Так себе аптека... Цены, как везде - на какие-то позиции низкие, на какие-то очень высокие. Будьте внимательны! Большие очереди, не очень компетентный и, порой, невнимательный персонал. Однажды случилось попасть в кассу, где обслуживала заведующая - хамоватая и грубая дамочка, может у нее, конечно, хомячок любимый сдох в этот день, но в целом впечатление такое, что некомпетентное не клиент-ориентированное начальство подбирает сотрудников себе под стать. Хотя есть и исключения. В последнее время избегаю этой аптеки, хотя и бываю там часто.

Отправлено 6 лет назад

От Lola R.

Like Мне нравится

Про эту аптеку знала давно, но познакомилась с ней "лично" недавно. А именно – когда моему папе срочно потребовались редкие медикаменты. Во-первых, их сложно было отыскать в других аптеках, во-вторых, везде они были значительно дороже. В "Мелиссе" же оказались приемлемые цены и всегда нужное было в наличии. К тому же, и нам, и папе сюда близко ездить. В общем, мы всем довольны и при случае (сверившись с сайтов лекваптеке:)) заезжаем сюда.

Отправлено 6 лет назад

От ☼Helena☼

Like Мне нравится

В этой аптеке бывала с момента открытия, цены, конечно, в последнее время стали повышать. По сервису "Справочник по лекарствам" эта аптека не всегда впереди, но с учетом её удобного месторасположения всё равно оказывается выгоднее брать здесь, чем ехать на край света к конкурентам. Рекомендую.

Отправлено 6 лет назад

От Sonic

Like Мне нравится

Конечно, главный плюс этой аптеки — реально низкие цены. На некоторые дорогие лекарства разница просто огромная по сравнению с другими аптеками. Когда была беременная часто тут закупалась витаминами и разными прописанными мне средствами. А если покупать что-то дорогое, например, тонометр, то только здесь. Обслуживание хорошее, фармацевты вежливые. Да, не все окошки работают, но они и не обязаны работать все, в обычных аптеках всего 1-2 окошка и никто не жалуется. Очереди есть, но 2-3 человека, больше не встречала, наверно, повезло. Отличная аптека.

Отправлено 6 лет назад

От Алла Устименко

Like Мне нравится

ДД! В аптеке действительно самые низкие цены в городе, не смотря на очереди, покупаю лекарства только там. Рекомендую!!!

Отправлено 6 лет назад

От gorilka333

Like Мне нравится

Не могу ничего плохого сказать про эту аптеку. Едут сюда за ценами, вечером часто можно наблюдать очереди. По ассортименту - все, что мне нужно было, я успешно покупал здесь. К фармацевтам вопросов тоже нет, здесь всё в порядке :)

Отправлено 7 лет назад

От Ant

Like Мне нравится

Одна из самых дешевых аптек Новосибирска. Частенько бывают большие очереди. Никогда не видел, чтобы работали все окошки. Администрации стоит улучшить обслуживание! Отмечаю хорошую транспортную доступность, большая парковка.

Отправлено 7 лет назад

От Buravchik

Dislike Мне не нравится

доброго времени суток! честно говоря, аптека нравится своими ценами, несмотря на постоянные очереди. НО: буквально третий день подряд пытаюсь заказать послеоперационный бандаж. это что-то с чем-то, честно говоря. первый раз пришла, молодой человек, (не помню как его звали), внимательно меня выслушал, показал то что есть в наличии. мне это не подошло, спросила можно ли заказать и что. посмотрел, сказал производителя, объяснил что в аптеке есть только прайсы, поэтому он не знает то можно мне по прайсам порекомендовать. написал мне на бумажке производителя с которым работает ваша аптека. я в интернете нашла то что мне подходит у данного производителя, пришла на следующий день и дала бумажку другому сотруднику, на этот раз девушке. она сказала что надо позвонить с утра, (я была уже после 21 часа), ну до четырех вечера можно звонить, мне всё скажут. ну и что вы думаете? я позвонила, но каково же было мое удивление когда мне ответили что с таким поставщиком вы не работаете и ничего мне предложить не можете. Становится интересно: откуда тогда ваш первый сотрудник увидел название этой фирмы в ВАШЕМ компьютере? если у вас нереально такое заказать, зачем меня тогда вообще обнадеживали? у вас так всё хорошо что можно просто футболить покупателя? спросила же, можно заказать или нет и что. ну удобно мне у вас покупать. я живу возле мелиссы. в медтехнику ехать надо, к вам - нет. в общем тройка вам, за то что такое вот отношение к клиенту. ну почему сразу нормальную информацию дать нельзя? нет так нет, да - значит да. нужно мне было производителя Тривес модель Т-1301.

Отправлено 7 лет назад

От lorik

Dislike Мне не нравится

Здравствуйте. Сегодня посетила данную аптеку и впечатление осталось не самое хорошее. Обслуживал молодой парень Гаврилов Николай Александрович, таких фармацевтов не встречала. Попросили пробить нам мезим за 258 р где 80шт. Сумму нам не назвал, когда рассчитались подает нам маленькую упаковку где 20шт, мы с мамой спросили почему так,он сказал так вы же сказали...он стоит мечтает, не уточняет и даже не извинился, говорит это вы так сказали... товар даже в руки не взяли, он не предложил сделать возврат, стоял и упирался. Очень неприятный, не вежливый и не тактичный человек. Просьба разобраться в компетенции продавца. Спасибо

Отправлено 7 лет назад

От Екатерина Бочарова

Dislike Мне не нравится

Опять пишу о проблеме с неработающими кассами и большим количеством народа в очереди!!!в очередной раз прошу администрацию решить эту проблему с нехваткой персонала.

Отправлено 7 лет назад

От egor.andreevih

Dislike Мне не нравится

Сегодня по пути заехала в данную аптеку, сотрудники (девушка и молодой человек) кроме своей личной беседы заняты больше ничем не были, я была единственным посетителем на тот момент, на вопрос есть ли Эффералган в таблетках, молодой человек все таки оторвался от беседы и начал искать по ящикам препарат, в итоге он сказал "нет,нету", и решил что на этом наш с ним диалог закончен, но мне пришлось еще немного его попросить уделить мне внимание, Я спросила есть ли аналоги? на что получила ответ: "НУ-У-У ЕСТЬ", спросила какие, ответ: "НУ-У-У АСПИРИН", и тут Я уже не выдержала ответив: "НУ-У-У ДАЙТЕ АСПЕРИН"... на чеке кассир Березовский М.С

Отправлено 7 лет назад

От kolina220

Like Мне нравится

Мнда. Почитаешь отзывы предыдущих комментаторов и недоумеваешь.Как будто то это единственная аптека на весь район. Да всегда очередь, да кассы иногда не работают, но цена то ниже. Хожу сюда постоянно, появились любимые кассиры, к ним и встаю в кассу. При мне девушке при покупке бандажа ,предложили даже настояли примерить тут же. Если не могут или нет в наличии лекарства предлагают перезвонить. Надеюсь в дальнейшем не разочаруете!

Отправлено 7 лет назад

От tania.cravtzova2016

Dislike Мне не нравится

Невозможно дозвониться.Или сбрасывают .Или вообще не берут трубку!!!! НЕВОЗМОЖНО узнать о наличии препаратов.

Отправлено 7 лет назад

От niusechka1982

Dislike Мне не нравится

Добрый день! Сегодня Ваш продавец - Николай Александрович отказался мне продать лекарство сказав, что у него отсутствует сдача. На вопрос, что мне делать сказал не его проблемы. идите разменивайте. На мое предложение подождать может наберется - сказал, что лучше и этого не делать. На мою просьбу написать отказ в продажи лекарства - заявил, что это его право не продавать. Пришлось идти в белую аптеку.

Отправлено 7 лет назад

От Иван Кузнецов

Dislike Мне не нравится

Живу в соседнем доме,как не зайду в аптеку так постоянно очередь до дверей!ходят свободные продавцы раскладывают товар,а на замечание открыть ещё одну кассу с хамским тоном отвечают ,,Нельзя открыть"Прошу администрацию данного заведения разобраться с данной ситуацией которая не меняется уже на протяжении года точно!!!хочется получать от вашей аптеки сервис!!!

Отправлено 7 лет назад

От egor.andreevih

Dislike Мне не нравится

Продавец Гаврилов Н.А отказался сделать возврат.Попросил продать мне морскую соль а продал Аква Морис который потом не захотел сделать возврат.Пришлось звонить в здравоохранения по Новосибирску.Номер администратора не давал и на доске информации не указан.Как с ним связаться так и не понял.У продавца Гавролова была единственная отговорка написать в книгу жалоб что и было сделано.Уважаемая администрация как мне сделать возврат товара куплен в вашей аптеки.Примите пожал уста меры к продавцу.

Отправлено 7 лет назад

От t405ev

Dislike Мне не нравится

Телефон не отвечает. Указано,что до 22 сегодня открыто. Ну указали бы,что не работаете, только время зря потратил!

Отправлено 7 лет назад

От werway

Like Мне нравится

Не плохая аптека, цены низкие, есть редкие вещи, но бывают очереди в несколько окон и могут предложить купить что то дороже и хуже по характеристикам, будьте бдительны и готовьте список заранее.

Отправлено 7 лет назад

От UMme

Like Мне нравится

Добрый день!На неделе искала лекарство в интереете по всем аптекам,и к моему удивлению самая низкая цена(а это на 300 р дешевле!!)была у вас.Очень обрадовал этот факт,и бегом поехала в вашу аптеку.Интернет не обманул,и вдействительности купила лекарство намного дешевле.Буду теперь только у вас покупать.

Отправлено 7 лет назад

От Marishka01

Dislike Мне не нравится

фармацевт-мужчина отказался дать сдачю при покупке в 320 рублей,он не нашел сдачю 180 рублей и отправил покупателя менять деньги в другом месте

Отправлено 7 лет назад

От danil.mirakin

Dislike Мне не нравится

Нужен был бандаж послеоперационный. Сказали, что нужна "Пятерка". За мной еще стояла женщина и потому хотелось не задерживать ее. Продавец ваш со словами "товар возврату и обмену не подлежит" после моего секундного молчания всучил товар и чек. Стоял не отходя от кассы и глянул, что 5-ка данной фирмы слишком большого размера (на упаковке были указаны цифры талии). Как я понял, у разных фирм свой размер. Попросил поменять так как я его не вскрывал и ничего с ним не делал. Парнишка стал упираться со словами "тут все на видеокамере записано" и мол вали дальше и не задерживай очередь. Я глянул еще раз на бандаж, понял что размер не подходящий и швырнул вам его в прилавок. На мой взгляд, это свинство так кидать своих клиентов.

Отправлено 7 лет назад

От Антон

Like Мне нравится

Постоянно хожу в вашу аптеку. Очень радуют цены (ниже не встречала), большой выбор лекарств, почти все фармацевты приветливы и могут проконсультировать по препаратам. Единственный неприятный момент, который бы хотелось отметить-несмотря на то, что работают все кассы часто приходится стоять в очереди! Потому что желающих отовариться в вашей аптеке очень много! Рассмотрите вариант расширения количества касс. Это было бы просто замечательно! 4ку ставлю только из-за очередей. Все остальное радует.

Отправлено 7 лет назад

От Елена

Like Мне нравится

Мы с моей женой только этой аптекой и пользуемся. Во первых живём не далеко а во вторых могу сказать, что цены весьма приемлимы, персонал дружелюбный и очень внимательный. Всегда могут дать развёрнутую информацию о лекарстве. И всегда подберут адекватный препарат по качеству и по цене, что для нас как для молодой семьи очень важно. Не любитель писать отзывы, но когда выходишь из аптеке с хорошим настроением, это заслуживает похвалы! Молодцы, так держать.

Отправлено 7 лет назад

От ivan_klokov

Dislike Мне не нравится

Аптека в мелиссе была всегда довольна. Вроде и цены нормальные и обслуживание. Так что в очередной раз промониторив цены решила тонометр купить именно там. Покупала его на день рождение. Подарив его через 2 дня после покупки мы обнаружили не характерные звуки для этого прибора. В тот же вечер я приехала с чеком и с тонометром в аптеку. Продавец весьма некорректно заявила что помочь они нам не могут, начала отправлять нас на немировича данченко в сервисный центр. После моего отказа ехать в сервис. Центр она сказала приходить в понедельник к заведующей. Придя в пон к заведующей я услышала то же самое, едьте в сервисный центр а мы как аптека являемся только посредником между покупателем и производителем. При этом хамила, говорила да какие вы для нас покупатели и т.д. хотя мы просили просто принять товар и претензию и самим отправить тонометр в сервис. 2 часа мы потеряли, потому что в середине разговора заведующая зашла к себе в кабинет и больше не вышла. Продавцы полностью её поддержали, стояли, усмехались и тыкали в нас пальцем. Пришлось вызвать полицию претензию она так и не приняла, просто расписалась на ней подписав что аппарат надлежащего качества. Хотя она просто заведующая а не эксперт по качеству, тем самым нарушая свои полномочия. Телефон начальства также давать отказалась. Мы причём хотели не вернуть аппарат а поменять на такой же, но надлежащего качества. Тем более что это был подарок. Я понимаю что есть определённые законы но человеческий фактор успокоить покупателя, расспросить внимательно в чем проблема, полностью отсутствует. Только хамский разговор и ржач вместе с другими работниками. Пришлось заснять часть разборок на видео.В эту аптеку не рекомендую обращаться а если покупаете то будьте готовы при любой проблеме получить именно такое отношение. А начальству рекомендую подумать о работе заведующей, если она не в состоянии помочь в решении конфликтов а сама их создаёт, работая в такой конкурентной сфере, может лучше сменить её на более профессионального работника. Жаль что так вышло, не ожидала конечно.

Отправлено 7 лет назад

От Tatyana1381

Dislike Мне не нравится

Доброго времени суток! Я не рекомендую Аптеку в Мелиссе для покупки дорогостоящих препаратов тем, кто возмещает НДФЛ - ведь для этого нужна копия чека. Но в Аптеке в Мелиссе копию чека вам не сделают. Сегодня заведующая аптеки, на просьбу сделать копию чека, сделал дубликат товарного чека размером со спичечный коробок, и поставила на нем печать. На мою просьбу сделать копию чека - она ответила, что не будет этого делать, повернулась и ушла в свой кабинет. Тогда я попросила фармацевта еще раз позвать заведующую аптекой. Через несколько минут она все же вышла. На повторную просьбу распечатать копию чека, а не товарный чек, она ответила отказом - такие копии она не распечатывает. На просьбу написать копию чека от руки и поставить печать заведующая аптекой так же ответила отказом, мотивируя это тем, что она - внимание! - НЕГРАМОТНАЯ, не умеет писать и читать, повернулась и ушла. Видимо, неумение писать по-русски связано с ее принадлежностью к национальности монголоидной расы. Отсюда возникает вопрос - для чего учредителям ООО "Сибирское здоровье" руководитель, который не умеет читать и писать, пользоваться орг.техника и имеет проблемы с коммуникацией?

Отправлено 7 лет назад

От Ekaterina

Like Мне нравится

Сегодня впервые получили достойную консультацию фармацевта и приобрели все, что было нужно , по хорошим ценам. Раньше когда жили рядом, часто сталкивались с безразличием фармацевтов к вопросам о препаратах, заходя сюда. Но сегодня аптека реабилитировалась в моих глазах и вполне могу поставить 5 за соотношение цен , ассортимента и работы персонала.

Отправлено 7 лет назад

От DariaDaria

Like Мне нравится

После того,как "бережная аптека" закрылась (кто знает почему?), "мелисса" не раз меня выручала. Наличие товара всегда смотрю на сайте лекнск, цены практически всегда ниже,чем в остальных аптеках на районе. Было один раз,что не продали товар,который на сайте был,а в наличие нет, а на сл.день он появился,может подвезли конечно,а может аптекарю лень было смотреть и искать. Многие позиции мне привозили под заказ. Фармацевты приятные.

Отправлено 7 лет назад

От FokySun

Dislike Мне не нравится

А мне с аптекой не повезло. 07.08.2016г. купила необходимые препараты, в том числе Лоцерил (5% 2,5мл, стоимостью 1244,0 руб.) для профилактики. Открыла упаковку только 28.08.2016г. К моему удивлению лака хватило на десять пальчиков и ещё чуть-чуть. Упаковка целая, срок годности до 04.2018г., но... Как быть в такой ситуации не знаю. Проверять упаковку при покупке?Препарат сурьёзный, цена нешуточная. Вот такая история...

Отправлено 7 лет назад

От ms.zagorulina

Like Мне нравится

Цены в данной аптеке и правда приятные. Раньше дорогие препараты брала в другом месте, но туда далековато ехать и очереди убойные. Потом стала звонить-сравнивать и получалось, что в Мелиссе либо та же цена, либо даже чуток дешевле, иногда правда дороже, но не существенно. Единственно что не всегда есть нужная дозировка, поэтому лучше позвонить и уточнить.

Отправлено 7 лет назад

От Валентинка