Обращалась в ателье с просьбой заменить оторочку на дубленке по капюшону и низу. Сделали все аккуратно и во время. Бонусом заменили манжеты. Очень довольна работой и вежливым отношением.

Обратилась по поводу перекроя и пошива шубы. По телефону была озвучена одна цена, когда речь пошла о заказе цена увеличилась вдвое . После неоднократных примерок, в результате которых почти ничего не менялось, шубу сшили. Забрала не особо приглядываясь, потому что все надоело. При первом же "выходе в свет" обнаружила, что рукав заузили на столько, что не сгибается рука в локте. Придется искать вменяемого мастера, чтобы исправили.

Только что позвонила в это ателье, с желанием обратиться к их услугам, так как место расположения для меня более чем удобное, рядом с домом. Хотела уточнить стоимость работы за подшивку рукавов у шубы. Померила ее в магазине, но рукава оказались длинноваты... пыталась понять сколько еще мне придется доплатить за то,чтобы их укоротить, на сколько при этом для меня удорожает изделие..потяну я его в итоге по деньгам или лучше выбрать другую, которая будет сразу в пору. Звоню, задаю вопрос: какова примерная стоимость подшива рукавов у шубы из бобра, при том что на рукавах нет кулисок, утяжек или еще чего-либо, просто прямой крой. Женский голос в трубке сначала ехидно усмехнулся, а потом не менее приятным тоном спустил на меня всех собак: Девушка, я так понимаю , у вас есть свое маленькое ателье и вы звоните нам, чтобы узнать стоимость нашей работы? Я стерпела такой тон и повторила снова, что у меня нет никакого ателье, я обычный клиент, желающий узнать стоимость работы, описала с какой целью. И нет, чтобы извиниться за недоразумение, за свой ужасный и наглый тон разговора, мне с еще пущим наездом стали выговаривать: да что вы говорите, ага, лапшу на уши вешаете, вы вот недавно нам звонили и узнавали про раскрой рукава и т.д....все мои попытки вставить в очередной раз, что я ни с какого ни с ателье и звоню сюда первый раз пропускалилсь сквозь уши, женщину на том конце провода просто "несло".. с еще большим ехидством, в итоге прозвучала фраза: ну, допустим, 1200 будет стоить подшить рукава. Что дальше?!Такое ощущение, что на тебя просто вылили ведро помоев ни за что и ни про что. Очень жаль, что сотрудник, ответивший мне и набросившийся на меня по телефону, кроме себя и своего эго никого и ничего не слышит, наверняка так и не поняла, что облаяла обычного клиента. Ощущение после звонка более чем поганое. Поблагодарила за ответ итоговой суммы и более никогда и ни при каких обстоятельствах сюда не обращусь и никому не посоветую. Вашей организации стоит помнить о том, что в условиях конкуренции очень важно быть клиентоориентированным и отношение клиентов к организации формируется с первого же обращения или звонка. Такого свинства, как у вас, не встречала ранее нигде. Вы побили все рекорды.

Отдала детский комбинезон на замену двустороннего замка. Цвет подобрали плохо, поставили тёмный, хотя другие замки светлые, но не это самое плохое, комбинезон был трансформер, после ремонта, уже не трансформировался. Пришла решить проблему, сказали это не их вина, таких замков не найти... Спрашивается почему вы не предупредили? За что я тогда отдала деньги? Очень не довольна!!!

Рукавом кожаной дорогой брендовой курткой муж зацепился за металлическое ограждение - итого вырван угол 5х5 см. Обратились в Апрель, чтобы посмотрели что можно сделать, нашли их по 2ГИСу. Специалист ателье порекомендовал замену элемента (т.е. части рукава) полностью, что дало прекрасный результат. Кожу подобрали идеально, от родной не отличить. Спасибо большое персоналу, профессионалы! Срок правда был по факту больше обещанного, но результат нивелировал этот недостаток.

Очень понравилось как работают. Заказ был довольно специфический - сделать съемную опушку на капюшон по образцу. Выполнили работу замечательно, доволен и рекомендую!

Двум моим зимним вещам - дубленке и шубе здесь дали вторую жизнь. Причем обе вещи были сложные, но мастерицы здесь очень хорошие, во всяком случае Елена Александровна точно! Ателье у них популярное, особенно перед зимой они очень загружены, лучше нести работу весной и в начале лета, иначе делать будут не быстро, но результат всегда хороший - на фигуру посадят, перекроят-перешьют, если не знаешь как совет дадут, отремонтируют, пуговицы сами найдут подходящие и пришьют - не оторвешь!. Отличная мастерская для тех, кто еще не готов раскошелиться на новую шубу!