Добавка от 26.03.18. Со мной вышла на связь технолог Елена, была достаточно тактична и спокойна в общении, предложила встретиться, ещё раз посмотреть что с тканью случилось, для верности доехать в магазин, где пальто куплено, на личном опыте понять разницу и попытаться вырулить ситуацию. Благо я нашла дома образец ткани, который с бирками шел к пальто и долго объяснять не пришлось. Хотя увидя изначальное состояние и пальто после чистки Елена сказала, что особо разницы не видит, но все предложила оставить пальто на день и они попробуют поколдовать. Сегодня забрала мое чудо. Ворс более тщательно расчесали и пальто более менее приобрело товарный вид. Считаю заслуженно добавить звёздочку за клиентоориентированность, оперативность и внимательное отношение к клиенту. Пожелать хочу девочкам за стойкой немного улыбаться, хоть иногда, а то совсем грусть охватывает. И быть более доброжелательными. Я ведь изначально, получая первый раз пальто высказала в лёгкой форме недовольство, но мои претензии не восприняли и я ушла опечаленная :( Основная история ниже. Мыли, мыли трубочиста.. Решила я первый раз в жизни сдать в химчистку одежду. Да не абы какую. А свое драгоценное пальто жемчужного цвета. Просто чтобы обновить к возможной весне. Пятен на пальто не было практически не было. Серость на рукавах, испачкан кончик пояса. Исключительно освежить. Пыль прошлого сезона стряхнуть. Выбирала не долго химчистку. Эта рядом с работой. Народ всегда там толпится. Сроки работы 1 сутки. Цена 960 рублей. Персонал относительно приветливый. В общем, все говорило: идеальное место для идеального пальто. Сдала. Что я получила в итоге? Все те же серость на рукавах, испачканный кончик пояса. А ещё сама ткань будто потеряла свою мягкость и презентабельность. Сильно стало напоминать заношенную флисовую толстовку. Общий цвет пальто стал будто темнее. Свежести я не увидела. Стояла и чуть не плакала. А что я им докажу? Пальто ношеное как бы аккуратно ни было, но все же ношеное. Мягкость ткани пропала? У вас руки может замёрзли или обветренные. Цвет не стал свежее? Химчистка выводит пятна, а не придает свежести. Псу под хвост пальто за 22 тысячи. Смотрю теперь на него и не хочу весны. Не знаю как оценивать данное место. Поставлю 3 заезды, ибо может я правда не выспалась просто и не разбираюсь в принципах чистки. Но в эту химчистку больше не пойду.

Я пользуюсь химчисткой Apetta уже не в первый раз и мне очень нравится их обслуживание. Сначала я отдавала им на чистку свою дубленку и честно говоря очень переживала, потому что дубленка новая и дорогая. Получив ее после чистки, меня порадовал ее внешний вид. Она выглядела просто замечательно, как из магазина. А от пары пятен на боку не осталось никакого следа. После этого я еще отдавала в чистку пальто и костюмы мужа. Также как и в первый раз почистили одежду качественно и быстро. Очень хорошая работа и сервис.

Обслуживание на уровне,вежливо,все объяснили,рассказали,обо всем предупредили,хотя можно было бы быстрее обслуживать,часто большие очереди,и пятно с пуховика не вывели (((клиент остался неудовлетворен

Обслуживание - ну просто ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ!! Назначили время, но в срок вещь НЕ ПОЧИСТИЛИ, вдобавок еще и нахамили мне! Забрала свою шубу. Сдам туда, где умеют общаться с клиентами должным образом! ужас!

Дорого, не очищают, да еще и выёбываются. Лучше уж ехать в Лотос

Очень медленные тётки, цены высокие, да и вообще не очень у них...

Обслуживание хромает!

Нереально медленные чувачки

Нереально долго принимают вещи и непрофессиональная хамка стоит на выдаче