Сегодня за час до планируемого выезда заказали такси, на 12:20. Заявку приняли, конечно же с уточнением номера мобильного телефона, пункта отправления и прибытия. Сказали, выходить по времени. Мама стояла на улице с 12:18 до 12:30. Такси не приехало. С 12:21 я непрерывно звонила в такси - трубку никто не брал. Опоздали на приём к врачу, к которому записывались за две недели. В 12:30 вызвала другое такси. После возвращения домой звонила оператору, которая убеждает меня, что такси приезжало и что до меня не могли дозвониться. До этого случая были оплошности за этим таксопарком по тарифам, озвученным оператором и суммами, которые озвучивали непосредственно водители. Но такой случай впервые. Крайне неприятно. Конечно же такой сервис друзьям не порекомендую.

Отличные машины, всегда чисто в салоне! Не прокурено ! Есть микроавтобусы и минивэны по цене обычных седанов или как сейчас модно Комфорт по цене Эконома. Приятные бонусы, пять рублей за каждую поездку! Если не хватает хоть пять рублей, можно доплатить бонусами.

Отвратительное такси. Отвратительный персонал. То примут заявку с ожиданием в 40 минут, черз 15 минут звонит оператор и кричит, что такси стояло 10 минут и уехало. То вообще заявки не принимаю, на Южный не ездят, операторы считают нормалбным назамить и кинуть трубку

Жаль, что нет оценки с отрицательными значениями. Заказала такси 08.08.17 за 35 минут до нужного времени, у оператора узнала стоимость поездки - 130 руб. Уже с опозданием прислали смс, что машина подъехала. Я вышла, обошла территорию - машины нет. Позвонила оператору, просила соединить с водителем (чтобы его найти). Вызов скинули, а через некоторое время перезвонили с ответом, что водитель еще подъезжает, он на светофоре. Это все чудесно, при условии, что машина была вызвана заранее и на определенное время. Водитель довез до места назначения и на протянутые ему 200 руб. заявил, что у него нет сдачи и предложил мне сходить разменять в магазин! Дал мне 50 руб., я зашла в магазин, чтобы разменять, а когда вышла, водителя и след простыл. Позвонила оператору, она мне заявила, что я должна была с ней связаться, вот только откуда я должна была об этом знать! Оператор не смогла мне помочь, не смогла соединить со специалистом по работе с клиентами, отослав меня звонить завтра. Просто бардак! Клиента не должна волновать проблема со сдачей, клиент не должен идти и разменивать деньги. Сама ситуация возмутительная. Бердск. Такси "Апельсин". Приехала машина универсал 7 мест Ниссан-Серена, номер В605ЕМ 154 - пожилой водитель. Позор!

В данном такси есть и свои плюсы, и свои минусы. К плюсам могу отнести бонусную систему, это мелочь, но приятно. К минусам...вообще всегда по городу Бердску проблем не возникало, но недавно произошел случай, который меня насторожил...вызвали машину на Белокаменный микрорайон, сказали, что заявочку приняли, сказали "ожидайте", прошло 20...30 минут....ноль эмоций, не звонка, ничего...снова звоним, и говорят:"Ожидайте, машинка скоро приедит...." Вообщем прождали мы так час точно...хорошо, что сильно не торопились...и позвонили, отказались от заказа. Не красиво.

Такси "Аппельсин" пользовалась довольно часто...всегда можно было бы сделать замечание, то по времени ожидания или по хамскому поведению водителя, но даже не хотелось тратить на Вас своё время и нервы!!! Сегодня просто вывели из себя!!!! Вызвали машину - приехала быстро, но в салоне стоял ужасный запах, сам водитель без остановки что то жевал... Что уже не очень приятно! После поездки (с заездом ровно на 4 минуты) меня попросили оплатить 170 руб, хотя утром тот же маршрут обошелся мне 120 руб. Спорить с хамом водителем не стала... Вышла набрала деспечеру, спросила сколько будет стоить такой маршрут...на что она ответила так же по хамски что сами виноваты - не правильно маршрут сказали..хотя адрес гдя живу я помню наизусть))) ну да ладно...не стала ничего доказывать, спросила примут ли во внимание моё обращение о хамском поведении водителя, на что получила громкое "НЕТ" и трубку повесили!!! Я надеюсь что как можно больше людей увидят этот отзыв... Сама больше никогда не обращусь и другим советовать не буду!!!

Второй раз звоню в эту службу и второй раз повторяется одна и та же история: оператор говорит, что через 5-10 мин машина подъедет , а минут через 20 стояния на улице выясняется, что машину еще подбирают! Разве так еще работают?! Ты вызываешь такси , выходишь на улицу через время, которое тебе сказал оператор, а машину тебе еще даже не отправили. И ни звонка с предупреждением , ничего! Сегодня дети из-за этого опоздали в школу. После первого такого случая-знакомства я дооолго не звонила в эту службу, сегодня результат закрепили, больше не буду звонить никогда, это факт.

Заказали сегодня (15.01.2017) такси,предупредили что оплата будет произведена накопленными бонусами,а когда пришла смс о том что машина подъехала мы конечно же сразу вышли на улицу,но никакой машины и близко не было. Позвонив диспетчеру ответа не дождались,после чего набрали уже с другого номера,и девушка оператор в грубой форме ответила :"я вам звонила вы не брали трубку!" Я конечно все понимаю , но находясь в трезвом уме и твердой памяти могу абсолютно точно заявить - никто не звонил и не предупреждал о том что машина подъехала. После этого пытались дозвониться диспетчеру - в ответ тишина...Были вынуждены воспользоваться услугами другой службы такси, а данную "организацию" рекомендую обходить стороной.Вывод один - вся их бонусная система это Фуфло и не стоит с ней связываться.

Заказываю такси 3 раза в неделю. Сегодня 12.01.17 снова попала на ХАМКУ диспетчера!!! Позволяет себе не просто повышать голос, а ОРАТЬ НА КЛИЕНТА!!! Уважаемое руководство такси " Апельсин" , ну вы же не монополисты в Бердске!!! Я как клиент больше не буду пользоваться Вашими услугами из- за непозволительного отношения диспетчеров к клиентам!!! Про водителей - только положительные отзывы. И еще уважающие себя компании , которые ценят клиентов , отвечают/ комментируют отзывы клиентов. В вашей компании этого к сожалению нет...

Если приезжаю в БЕРДСК к товарищу выпить водки постоянно заказываю веселый Апельсин по номеру 8(38341) 3 - 13 - 13, машины приезжают быстро и что радует, не прокуренные и чистые. Почитал отзывы, такое ощущение как на заказ пишут, лишь испортить имидж компании. Я ещё ни разу не услышал в свою сторону грубого слова ни сто стороны оператора ни со стороны водителя, хотя лично я пьяного бы не повёз. Молодцы ребята, так держать, никого не слушайте.

Ездим с ними не первый раз. Диспетчер всегда разговаривает вежливо, машина приходит вовремя,все без проблем. Никаких претензий.

На протяжении 5 лет заказываю данное такси, в течении 1 года заказывала каждое утро, но сегодня меня огорчил апельсин, заказала такси для друзей, но они попросили отменить, позвонила оператору(через минуту) сказала что заказ отменяем в ответ услышала хамский ответ в грубой форме - "я так и знала" и кинули трубку. Что это за общение с клиентами? вы своих операторов с подъездов понабрали? Почему в вашем такси стало позволительно так общаться?

Сегодня пытался заказать такси, оператор сообщила - ожидание больше часа, на вопрос, есть ли вероятность, что машина освободиться быстрее ответила, что "на тупые вопросы отвечать не буду" и положила трубку. Верх хамства.

вечер четверга, заказала машину, сказали что она рядом со мной, скоро будет. как итог больше часа меня уверяли, что вот- вот подъедет. наймите нормальных диспетчеров

3 августа, в 13 часов заказали в "Апельсине" машину, ехали из центра Бердска до пляжа "Дюны". Белая хонда с номером 9** приехала довольно быстро, водитель сразу поставил условие, что за багаж доплата 50 рублей, хотя всего багажа было 2 небольшие сумки и арбуз в пакете, т.е. плата только за использование багажника. Очень жалею, что мы сразу не отказались от услуг этого предприимчивого водителя. По прибытии на место была озвучена сумма 190 руб., 140 за проезд (хотя тариф 120) + багаж. Заплатили, сразу же стали звонить диспетчеру, а у неё оказывается даже нашего заказа нет, хотя во время поездки пришла смс-ка, что начислен бонус. Излишне говорить, что мы больше никогда не воспользуемся услугами этого такси, к тому же Бердск город маленький, а друзей у нас много, без клиентов остаться не боитесь?

23.07.2016г. в 9:10 позвонила в это "замечательное" такси и попросила, чтобы в 40 минут машина была возле моего дома. Позвонила специально заранее, чтобы не опоздать, так как в 10:00 нужно было быть в больнице. Оператор ответила, хорошо, машина будет. И вот, 9:40, ни звонка, ни привета. Звоню, автоответчик говорит "оператор занимается поиском машины для вас", жду ответа оператора. И на мой вопрос "Где же моя машина на 9:40?" Милая девушка отвечает: "Машин свободных нет". "Почему раньше мне не сказали? Что мне делать теперь?" И снова очень милая девушка оператор начинает буквально орать в трубку "Я ЖЕ СКАЗАЛА! МАШИН НЕТ!". Что за безответственность и хамство?! В больницу, естественно, опоздала. Спасибо вам, любезные операторы. Руководству стоит дать вам хорошую взбучку

Ужасное такси!!!!!!! Операторы грубые!!!! Не говорят стоимость, перезваниваешь уточнить ложат трубки!!!с гранитной до авиаторов 4 170 рублей!!!! Это через южный!!! 4 км !!!!!

Обслуживание хорошее, машины чистые и не прокуренные. Приезжают четко по времени и указанному ожиданию. За моей спиной, более 100 поездок на вашем такси. Но в последнее время, реально грубые операторы. Один из случаев произошёл сегодня 10.06 в 11:00-11:20 с моей сестрой. Позвонила, заказала машину (она так же постоянный клиент). Машина приехала очень быстро, хотя в её районе ожидание минут 7-10. Немного не рассчитав времени, моя сестра вышла через 5 минут как приехала машина. Водитель уже уехал. На сколько я знаю, за ожидание можно доплатить. Всего 5 минут!!! Позвонили оператору, та сказала, что никто вас так ждать не будет, что больше машину на ваш номер вызывать не будем. Довели мою сестру до слёз. В итоге, она уже уехала на другом такси, а ей потом звонят что другую машину прислали. Это нормально вообще? После отказа, без предупреждения.. Конечно, пришлось извиняться перед водителем, очень хороший дяденька, помним с прошлых поездок.. Пишу сюда, тк не знаю как добраться до администрации. Прошу убрать сестру из чс, потому что очень любим ваше такси.

Добрый день! Апельсин - отвратительные, грубые и не культурные операторы!!!!!! Я работаю в стомат.клинике в Бердске и постоянно заказывала Ваше такси....до сегодняшнего дня!!!!!! Сотрудничали с Вами почти 3 года!!! Больше никогда не обращусь! Сегодня заказала машину для мамы с ребенком, которого лечили под наркозом. Машина подъехала, нам сообщили. Пока мама собралась прошло минут 10-15. Позвонил водитель, я попросила еще немного подождать, водитель вежливо согласился. Мама с ребенком вышли, сели в такси и уехали. Через 5-7 мин звонит оператор и говорит, что машина ждет уже 20 мин. Я объяснила, что пассажиры уже уехали. На что мне было грубо сказано, что нас заносят в черный список!!!!!! Очень интересный у Вас сервис!!!!! Так разбрасываться постоянными клиентами!!!! Браво!!!!!!

Просто омерзительное обслуживание. Заказывали такси на Новый год. Было уже 2:30 ночи. Сказали, что машины есть, и отправляют нам одну. Также сказали, что перезвонят, когда она подъедет. Подождали 20 минут. Звонка нет. Позвонили сами. Сказали, что всё, машина уже подъезжает, и нам можно выходить. Ну мы вышли. Прождали на улице еще 20 минут. Машины не появилось. Звоним, спрашиваем, где машина, почему сказали выходить, раз её нет еще. Сбросили. Позвонили еще раз. На этот раз просто спросили будет ли вообще машина. Снова сбросили. Если нет машин, если просто праздновали, так бы сразу и сказали. Но нет же. Прождали на холоде 20 минут. Замерзли. + бабушка вышла провожать вообще раздетая. И потеряли из-за них еще 40 минут времени. Больше в это такси звонить не буду.

Пользовалась этим такси, когда они только появились, очень долгое время. Сейчас же Очень долгое ожидание!!! Сегодня с утра не завела машину, вызвала их, ждать пождать, звоню - а вам машина еще не назначена! Ребят, ну как-то надо предупреждать об ожидании! А то: "Вам перезвонят, когда выходить" и все, обычно звонят в течение 7 мин, о более долгом ожидании (если нет свободных машин) предупреждают! Ну и чисто по человечески - понятно, что с утра не к бабушке на чай едут, можно хотя бы предупреждать, чтобы человек УСПЕЛ вызвать другое такси, да и на улице сегодня мороз! Короче, я не с вами

Вызывал такси, спросили адрес и только с 3 раза расслышали, после этого просили ожидать, через 40 минут ожидания позвонил заново и сказали что машина уже уехала и мне звонили, но звонков не было, когда я на это указал сказали что я не правильно указал номер, но у меня его даже не спрашивали, в ответ на это сказали что я вру и могут выслать запись на email, я попросил и продиктовал его, прошло 10 минут и не письма не такси всё ещё нет. Мечтаю что бы в Бердск пришли нормальные игроки с нормальным отношением к клиентам

Всегда звоню в Апельсин. Вежливые операторы отвечают на все вопросы, какими бы нелепыми они не казались. Всегда приходят смс-оповещения и отзвон начиная о того какая машина назначена и когда приехала, заканчивая тем, когда меня привезли на место. Это очень удобно. Таксисты вежливые. Ни одного хама не видела! Даже когда заказывала такси к вет.клинике и от, и моей собаке стало плохо в салоне, водитель всячески старался помочь, а не ,как это бывает с людьми, матюгаться. Приятная бонусная система!

Один раз вызывали такси в садовое общество( не помню его название точно,кажется Заречное - оно прям рядом с Белокаменной...и до дома асфальт),сказали ожидание около часа,мы согласились,т.к. никуда не торопились,в итоге прошло 3 часа никто не приехал..Позвонила им одна девушка даже не дослушала проблему и бросила трубку, я им набрала ещё раз и мне сказали ,что они не могут заставить туда ехать водителей,что никто не хочет ехать...Так в таком случае нужно сразу об этом говорить. Потом вызывала их ещё пару раз,машины приезжали нормально и водители у них нормальные,что не скажешь о операторах. Они позволяют себе хамить и пререкаться. Поменяйте штат операторов,после общения с ними заказывать ваше такси нет больше желания!!!

21.07 заказал машину на микрорайон. подъехало белая рено, очень приятный водитель, не гнал был отзывчив вежлив, спасибо. И самое забавное что обзвонил примерно 5 или 7 такси в Бердске не у кого нету на микрорайоне, Апельсин сказал ожидание 10-15 минут и реально машина пришла через 15 минут. Спасибо вам за сервис, приятных водителей и не дорогие цены !!! Рекомендую

Заказала такси. Сказали ожидание 20 минут. Через полчаса пришло смс о том, что машина подъехала. Выхожу, машины нет. Знаю что любят оповещать заранее, чтобы водители не ждали, пока клиент выйдет. Ну думаю подожду.. Проходит минут 15. Звоню спрашиваю "где машина?". Отвечают "так машина еще даже не назначена". Круто и сколько еще ждать? Минут через 20 опять приходит смс что машина назначена. И, о боже, через час подъехала машина, хотя я бы уже давно пешком дошла, но на улице ночь. А за то, что я соизволила им возразить и высказать свое недовольство по этому поводу, меня значит добавили в черный список) Благо попался адекватный водитель и скинул ценник, который и так завышен. Это была первая и последняя поездка через вашу службу такси.

Это нормально ждать такси 30 минут? Я психанула и пошла пешком. Так они потом минут через 15 звонят и говорят машинка подъехала. Да чтоб вас! Теперь вы у меня в чс!

Операторы стали грубые. Вызвала такси в сад ребенка везти так они меня 20 минут промурыжили еще и машину отменили, говорят подождите еше 20 минут. в итоге опаздывали

Дополнение к предыдущему отзыву: Менеджер действительно разобралась, переплату мне вернули! Спасибо!

Вчера воспользовались услугами такси Апельсин.Водитель за маршрут ж/двокзал(Бердск) до пос Вега взял 280 руб вместо 200 руб по тарифу.Операторы обещали сначала, что водитель завезет деньги, утром я попросила просто закинуть на телефон, операторы опять обещали, что водитель закинет.В обед оператор на просьбу соединить с руководством соединила с водителем, который прямо спросил как менять послать- мягко или...С руководством меня так и не соединили, выслушала меня менеджер по работе с ключевыми клиентами- обещала разобраться.Жду. К слову, извинений не услышала ни от одного из сотрудников компании.

Сегодня был в Бердске пришлось заказать ТАКСИ АПЕЛЬСИН по номеру 3-13-13, удивила скорость подачи автомобиля 2 минуты. Даже в Новосибирске из за пробок это проблема. СМС оповещение работает очень четко. Стоимость поездки при расчете соответствует СМС доставке на сотовый ! Если честно не думал что в таком маленьком городе современные технологии сделали прорыв.

У этого такси самая быстрая подача в Бердске, даже в пятницу час пик более 5 минут не ждала. Очень рекомендую, водители кстати вполне адекватные.

Хочу предупредить всех, кто пользуется такси «Апельсин» 3- 13-13, Вас обманывают по стоимости процентов на 20 – 25. Руководство поощряет такие действия, не заботясь о престиже такси. Будьте внимательны в ночное время суток, в машине нет света, если вы случайно дадите купюру большего достоинства «добросовестный» водитель не подумает вам вернуть сдачу или сказать, что вы ошиблись и рассчитались большей суммой. Прежде чем заказать такси «Апельсин» подумайте - в г. Бердске достаточно такси и порядочных таксистов, что бы ни разочаровываться и не тратить деньги и нервы т.к. за меньшую стоимость и с комфортом Вы можете доехать куда Вам нужно

Что поразило в этом такси, так это у меня приняли заказ, и предоставили автомобиль с детским креслом, в других такси, просто отказывали. Машина подошла быстро, был новый логан водитель вполне нормальный. Буду пользоваться. Кстати очень понравилось, что быстро приняли заказ, и приходят СМС о статусе заявки. Рекомендую

Классное такси, приезжает быстро, водители адекватные. Рекомендую. Пользуюсь им уже более двух месяцев, устраивает, что всегда принимают заказы. Ни разу не сказали, что машин нет

Стоимость поездки в данном такси одна из самых высоких по Бедрску. Качество автотранспорта очень убогое, в салоне авто как правило неприятных запах. О дополнительном ожидании диспечеры не предупреждают. Заказывать машину в этом такси уж точно не стоит.

Печально, но заказывать тут такси НЕ СТОИТ!!! Потому как водители у них не опытные, что даже на ровной дороге не могут удержать автомобиль! Да к тому же и молодые, всего 19 лет, хотя по идее надо бы постарше и с опытом вождения! Вот пример! http://berdsk-online.ru/all-news/topnews/6710-avtomobil-taksi-v-berdske-vrezalsya-v-derevo