Консультант в отделе смесителей абсолютный ноль. Выбирал смесители и душ Grohe и Hansgrohe. Спрашиваю почему отличаются цены у моделей, консультант отвечает, что страна производитель разные и дизайн и больше никаких отличий. Позже проштудировав интернет, выяснил различия у моделей, начиная от систем очистки и заканчивая разными режимами работы душа. Пару слов об интернет-магазине. Выбрал две понравившиеся модели смесителей, сформировал заказ, заказ посчитался со скидкой в 5 процентов, она дается, как написано на сайте, за покупку через интернет. Перезванивает консультант магазина, говорит, что смесители в наличии, но скидка на них не действует. Ок, ладно куплю без скидки, говорю, что скоро приеду. Приезжаю в магазин. Встречает консультант (тот же, что ранее консультировал непосредственно в магазине) и говорит, что произошла еще одна проблема: заказанные мною смесители будут стоить на 1000р дороже. Спрашиваю почему не позвонили и не предупредили? В ответ пожимает плечами. Чтоо? Пожимает плечами! Ты извинись, скажи, что ошибка произошла и т.д., уболтай как-нибудь на покупку. Клиентоориентированности ноль! Или мне попался такой продавец или это норма в работе магазина? Затевал большой ремонт, но с этим магазином мне не по пути. Страшно подумать, что в будет в каких-нибудь гарантийных случаях.

ассортимент хороший, а вот все остальное... совок. купили плитку по расчетам магазина, договорились о возврате возможных излишков. в итоге не берут обратно ссылаясь на то что прошло более 2х недель (прошло 3, за это время был у них несколько раз покупая сантехнику, зная про эти 2 недели привез бы ранее...) отношение к клиенту резко меняется после оплаты. понимаю, что можно оперировать законом о правах потребителя который в данном случае не в мою пользу, но уверяли что можно сдать ! и что это одна из опций... итого категорически не рекомендую.

Привет. Расскажу свой опыт общения с этим магазином. Возникла необходимость резать керамогранит под углом 45 гр., 2 знакомых плиточника посоветовали обратится сюда. Звоню, спрашиваю делаете ли такую работу и как все организовать, мужчина вы слушав меня, сказал что нужно позвонить по другому номеру, дал номер. Звоню, отвечает женщина, я ей опять все рассказываю она попросила мой телефон, сказала что мастер мне сам наберет. Жду день, никто не позвонил. Звоню туда еще раз, прошу номер мастера, который непосредственно режет, дали номер. Звоню никто не берет телефон. Так звонил я 2 дня и с утра и в обед и после. Поехал туда к 10 утра, спросил где можно поговорить по резке плитки, тетка начала мне рассказывать, что если не у нас брали то не будут резать. Я прошу пройти к мастеру, идем в подвал, спрашиваем, а его нету!!! Говорят он обычно к 11 приходит! Приезжаю в этот же день в 11-30 его нет! Флегматичный персонал внизу с кислыми лицами делает какую то рутину и неохотно идет на контакт((( ладно, уехал. Прошло неделя-1,5 снова еду туда в 3 часа дня. После минут 10 ожидания все-таки я встречаю этого мастера и он говорит что не режут сейчас, станок давно не работает и запчасть еще не пришла!!!! Так почему мне раньше это не сказать а не тратить мое время!!!! Только 1 балл вам!

Да, выбрать и подобрать хорошую плитку и мозаику можно. Только не факт, что прождав 10 дней вы получите то, что заказали. Одна "девушка" неверно на образцы ценники наклеит, другой некогда (неохота) будет по каталогам проверить (а заказчик раза три-четыре носом в несоответствие артикула внешнему виду ткнет, т.к. в других магазинах этот товар был ранее обнаружен с другими данными, но кто ж слушает, все же очень умные)При этом извинений не услышите - предложат переоформить договор и подождать еще 10 дней. ВСЕ. Не нравится - идите, откуда пришли. Совковый сервис. Ради ассортимента только туда и обратились. Теперь медитируем еще 2 недели.

Дорогой магазин. Работники медленные и мертвые

Один из немногих магазинов где можно выбрать и подобрать хорошую, настоящую европейскую сантехнику. (мы искали смесители, душевые и санфаянс). Хорошо оформленные стенды, доброжелательные консультанты. Много что есть в наличии (есть из чего выбрать). Нам понравилось!

Все началось с того, что решили купить дорогой итальянский керамогранит для кухни . Приехали в этот магазин, выбрали, оплатили. Через два дня приехали забирать со склада, Сразу напрягло, что на складе (в подвале магазина) стояла очередь из недовольных клиентов, которые пытались поменять бракованный товар, а кладовщик уверял, что другого такого же товара нет, поэтому менять не будет. Ну ладно, всегда же думаешь...что у тебя то будет все нормально...Искали керамогранит именно такой, чтобы его можно было положить бесшовно. Купили!!!! При выносе керамогранита, решили проверить каждую штучку в магазине. На что работники склада удивленно заявил: "Вы что каждую штучку будете проверять????" И догадайтесь, что мы там нашли??? 4 сломанных и 5-ая была с дефектом. Ну ладно, поменяли на следующий день. Плиточник (опыт более 10 лет, который положил ни одну тысячу квадратных метров всякой- разной плитки и керамогранита) начал работу. Оказалось, что из 9 коробок 4 коробки плитки отличаются по размерам (по длине и ширине сторон на миллиметр). Позвонили директору этого магазина, Геннадию Ивановичу, который уверил нас, что допуск составляет до 2 мм!!! На вопрос, почему продавец нас не уведомил об этом, он ответил, что МЫ САМИ ДОЛЖНЫ ЭТО ЗНАТЬ!!!! Да, конечно, мы это знали...и это называется НЕ КОНДИЦИЯ...И продается за совсем другие деньги...И любой уважающий себя магазин не будет портить себе репутацию и продавать такой товар за такие деньги. Спросив, что нам сейчас делать ... отдирать ее или что делать, Геннадий Иванович не нашел, что ответить. Вообще по разговору с ним было понятно, что его мало заботит наше недовольство, потеря в нашем лице своих клиентов в дальнейшем и плохие отзывы....Ни о каком товаре класса люкс тут говорить не приходится. Итог: испорченное настроение, потеря драгоценного времени и потеря денег. Уровень СТРОИТЕЛЬНОГО РЫНКА!!!

Продавцы в этом магазине вообще не хотят работать. Моя мама хотела купить раздвижные шторки на ванную, оплатила заранее, когда приехала забирать, то выяснилось, что экземпляр остался только битый - с витрины. Деньги сказали, что вернуть не могут - денег нет на кассе, приходите в другой раз. Продавцы сказали, что жалуйтесь, куда хотите: можете отзывы писать, звонить директору. С директором мама созванивалась, мужчина адекватный. Обещал все деньги вернуть, разобраться с продавцами и наказать их материально. Считаю, что когда руководство способно решать такого рода проблемы, то фирма еще не потеряна для общества, она может в дальнейшем улучшить свою работу. А пока советую в случае покупки (вдруг что-то очень понравится, ассортимент там неплохой) в этом магазине быть предельно внимательным, воспитывать наглых продавцов и в случае каких-то проблем сразу обращаться к руководству!

Здесь режут керамическую плитку от 200 р. за п.м.