Вижу что не одна пострадала от данной компании. Я заказала дверь и дверной проем 04 мая 2018, доставку осуществили через месяц!!! Установку назначили через 10 дней, при том что я названивала бесконечно и напоминала о себе. К моему несчастью, дверной проем был замерен не верно, поменяли деталь через 2 недели. Прошло уже больше месяца!!!! Мне так не установили дверной проем!!!!!! Менеджер мне сказала, что с неё взятки гладки, пишите претензию, дала телефон директора, который занёс мой номер в чёрный список. По смс кормит обещаниями, но результата нет. Сказать, что пожалела-ничего не сказать. Не связывайтесь, ни в коем случае.

Обратилась в эту компанию чтобы установить один проем. Обратилась в пятницу, замер произвели в воскресенье, толком не могли четко сказать когда будет доставка материалов.( Доставка с подъемом дорогая! Если бы я знала что привезут всего 5 дощечек, то за подъем бы не платила, но сколько и что привезут мне не сказали.) Ждала звонка о доставке, но так и не дождалась. Звонила сама, сказали что привезут в среду-четверг. Ладно ок - жду! Среда прошла, четверг подходит к концу, а звонка и доставки все нет! Звоню сама. В чем дело? Мне отвечают что доставщик звонит сам, и сейчас ему наберут. Ок, жду... Звонит и говорит что привезет в течении часа! Правда? А нечего что у людей есть свои планы!? И почему я должна сидеть и ждать в неведении доставки столько времени? Ладно все хорошо, спасибо, привезли. Тут же звоню в компанию и спрашиваю, когда будет установка? Мне отвечают что не знают, и что мне позвонят. В итоге в пятницу звонка нет. Звоню в субботу, мне- перезвоните в воскресенье. Звоню в воскресенье, мне опять говорят что мы ни чего не знаем и мы вам перезвоним... Пошла вторая неделя ожидания установки несчастного проема! Весь ремонт от него зависит и стоит..... В итоге в понедельник опять мне ни кто не звонит... Во вторник я позвонила снова сама. Сказали что установка ОПЯТЬ в среду-четверг. Я пыталась объяснить что у меня уже установка потолка в четверг, и что мне нужно край утром в четверг установить проем. Но "менеджер" Светлана ни в какую не хотела меня слушать, вечно перебивала, повышала голос, категорически не хотела ни как решить мою проблему, найти выход из нее! Все время говорила что то что мне говорили, это не правда, что она мне ни чего не обещала и вообще, если мне что-то не нравится, то могу найти установщика себе сама, а она вернёт мне деньги! Серьезно? Это после такого длительного ожидания??? Номер установщика давать категорически не стала( хотела с ним лично решить вопрос или хотябы поинтересоваться можно ли как то договориться), директор тоже видимо секретное лицо, т.к. Светлана тоже не дала его номер, а предложила прийти и написать претензию... Считаю что таким людям не место работать в подобных фирмах! Она абсалютно не знает технику продаж, этикета общения с клиентами! В итоге проем установили только в четверг днём. Порадовал из всей этой конторы только установщик, хороший, весёлый парень. Установкой вроде довольна! Жаль что я раньше не прочитала отзывы! Обратилась в фирму только потому, что рядом с домом. Больше ни когда не обращусь сюда! И не кому не советую! Если дороги нервы и время, то найдите другую фирму!

Заказали двери в понедельник обещали привезти в следующий понедельник не кто не привез и даже не позвонил,звоним во вторник менеджер в филиале на Сибириков Гвардейцев 47/2 хамка мало того что обещала при покупке дверей установку в течении 2-3 дней так когда высказали свою претензию она не берет трубку скидывает ссылаясь чтоб звонили в офис или директору,дверь доставили в среду а с установкой не известно ,директор не берет трубку,офис твердит как попугай ждите деньги оплачены и не кому не чего не надо. Если в ближайшее время не кто со мной не свяжется пойду жаловаться в права потребителя olesia-030484@list.ru

О том, как наплевательское отношение может подпортить хорошую, в целом, работу... Второй раз тут двери заказываю, качество и установка нравятся. С прошлого заказа 2 двери стоят уже несколько лет, и всё норм. В этот раз тоже заказала 2 двери, и монтажник Евгений вполне прилично их поставил. Но вот неприятность с доставкой случилась. Позвонили из магазина, согласовали день доставки - отлично, жду (в течении дня). Уж полночь близится, а Германа...т.е. дверей всё нет, и понятно, что звонить уже некуда - магазин-то закрыт. День потерян...На следующее утро сама позвонила менеджеру, Светлане, и она мне рассказала, что вчера у водителя сломалась машина, он поехал ремонтироваться, и закончил поздно вечером, не успев заказы отвезти...Что? Позвонить сразу клиентам, которые ждут, предупредить, и спросить до какого часа ждать согласны, если починится машина (там делов-то: сдал - принял, всё!) ? Нет, не умеем, не знаем как это делается...Пусть нас клиенты сами ищут... А ведь, главное, двери-то симпатичные, но вот это вот раздолбайство (а куда деваться-то, деньги то оплачены, да же?...) напрягает прям.

купил дверь межкомнатную, привезли спустя 3 недели, проверять начал с косяком, увезли на замену, меняли 3 дня. Привезли поменчнную, установщик должен был приехать на сл. день, а приехал через 10 дней. В общем чундесная шаражка.

Уважаемые жители нашего города,Новосёлы и не очень! Прочтите сами и передайте друзьям,знакомым, родственникам! У этой ШАРАЖ МОНТАЖ КОНТОРЫ,ПОКУПАТЬ УСТАНАВЛИВАТЬ , ДВЕРИ,ОКНА, ЛЮБУЮ ДРУГУЮ ПРОДУКЦИЮ ,ДА И ПРОСТО ИМЕТЬ С НИМИ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ,В ЛЮБОМ ВИДЕ НЕЛЬЗЯ! После общения с продавцом которая я так полагаю кроме книги букварь!не читала ничего!Но удивительным способом где то у кого то научилась Хамству!, ПО предмету ХАМСТВО, у Светланы КРАСНЫЙ ДИПЛОМ!!! Сам имел неосторожность приобрести дверь входную в кв,объяснил что замок не работает,не могу покинуть кв, у Светланы,нашёлся выход,оставить заявку, и специалист в течении недели!!! подъедет!!! БЛЕСК!!! На мою просьбу связаться с Индивидуальным Предпринимателем Никитенко,никакой реакции,как попка попугай специалист приедет ,вобщем Никитенко очень очень и очень засекреченный руководитель!!! а может просто, скорее всего от претензий таких как я СКРЫВАЕТСЯ!!! Причины мне стали ясны когда позвонил на завод КРОНА,изготовитель дверей, спокойно и вежливо объяснили что прекратили сотрудничество из за вот таких претензий! Всем успехов!

Увидел необычные двери в салоне СТЕНДОР в Большой Медведице. Брашированные - дерево "под старину". Как раз искал вариант для дачного дома. Менеджер Элита была очень доброжелательна и помогла сделать заказ - 3 брашированных двери на 1 этаж и 2 с витражами на второй. При этом все мои "хотелки" - барная дверь, раздвижная дверь, двустворчатая дверь обещали выполнить. Эскиз согласовывали со мной, потом даже звонили с фабрики и уточняли желаемые параметры. Несмотря на сложность заказа, он был выполнен в срок. Правда ждали монтажа неделю после доставки, но монтажник Евгений сделал все качественно. Сейчас не нарадуемся новым красивым дверям. Спасибо салону!

Ужасная фирма!!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА!!! Начнем с того, что она не имеет собственного производства и заказывает окна у более крупных фирм, например у Фронтала (как в моем случае). К договору не прилагались эскизы окон с указанием профиля из которого они сделаны!! Считали профиль 4-х камерный, при подписании договора я обратил их внимание, что эскизов нет. Дали поговорить с Виталием, который рассчитывал стоимость (скорее всего он из Фронтала). Он меня уверил, что посчитан как раз 4х камерный профиль и прочая фурнитура (заказывал детские замки и подоконники DANKE). Окна привезли не в срок (просрочили более месяца), за что должны были сами заплатить неустойку согласно договора (разумеется не заплатили, что говорит об их "порядочности"). Одно окно было по размерам меньше того, что было посчитано изначально (приезжал еще раз замерщик, перемерял). Наверное они вправе сами определять размер окна под проем. Но я заплатил ПО ДОГОВОРУ за окно БОЛЬШЕГО размера. Вроде мелочь, но они на карман себе положили около 1000 руб, жулики мелкие. Монтажники. В принципе сделали все более-менее, хотя я им указывал на места, где монтаж был с косяками. Забыли пену, на след-й день еще доделывали. От них разило куревом,перегаром и они клянчили кофе. Никогда бы не обратился к ним, просто офис был недалеко от работы и на флампе еще не было о них отзывов.

Ужасная фирма!!!!!!! Не вздумайте даже туда обращаться. Поставила входную дверь на новой квартире с зеркалом, после установки закрыла и ушла домой. Утром прихожу - трещина на уровне глазка. Пришла писать претензию, продавец сказала, что такой случай был, как раз на уровне глазка лопнуло, наверное заводской брак и думает фирма не будет портить репутацию и заменит зеркало. В итоге пришел ответ на претензию, что это Я (девушка 26 лет) видимо сильно хлопнула дверью и оно лопнуло, отношения не имеют, вы же подписали АКТ к нам претензий не имейте, вот ответ на претензию, ссылалась что завод им подтвердил, что это не заводской брак!!!! Сходила на завод, мне там мужчина проверил и сказал, что никаких претензий они не получали. После чего разговаривала с их сотрудницей Заевой Светланой Юрьевной, она мне ответила, что я ВРУ, что ходила на завод, таких случаев не было и продавец тоже ВРЕТ, что такие случае были, ответ завода они мне показать не могут, так как я с ними заключала договор. Хамское отношение, ни за что не отвечают, такого отношения еще не встречала нигде!!!!

Помучились с этой конторой. Сервис ужасный. Привезли дверь с браком, чтобы поменять ee потратила кучу нервов. Менеджер предлагала: "а давайте вам просто скидку тысячу рублей сделаем")))))) Мастера и офис у них живут в параллельных вселенных, между собой не общаются, предать друг другу данные не могут. Через 2 месяца все-таки поставили они нам две двери межкомнатных.

Жалею, что не прочитала отзывы заранее, каккое то затмение нашло прям.. Выбрали дверь, ждала замерщика - приехал, замерил все двери в квартире всего то за 100 р... "Тут надо проем увеличить, тут долбить, тут резать дверь" Ну я человек не искушенный, в этих делах не понимаю. Ну надо, значит надо... Доставили входную и межкомнатную дверь. Приехал установщик на след.день и оказалось... что НЕЛЬЗЯ долбить проем над входной дверью, так как балка., на которой щитки - завалится и что у соседей слева она уже завалена, а в моем случае повиснет на соплях!!! Я стою в шоке и не знаю как быть! Тут установщик говорит, что в моем случае нужна только заказная дверь!! Капец... Сказал, в офис сообщит. Это был четверг на прошлой неделе. К субботе я решила, что заказные двери мне ихние вовсе не нужны и решила расторгнуть договор и вернуть деньги. В воскресенье я написала заявление НА ВОЗВРАТ денеженых средств(внимание!) а менедежер сказала, что претензию она приняла и завтра она будет в офисе и что СРОК рассмотрения претензии 10 рабочих дней!!! Опять же, я не заподозрила дурного и ушла. Вчера звоню им в... отдел по работе с претензиями - и что вы думаете? "Заявка еще не поступила! Ждите." Звоню сегодня. На свой вопрос, я слышу: - "секундочку... " и приглушенно отдаленно в трубке слышу: - "что сказать, рассматривается?" .... потом мне говорят, "бла-бла-бла, срок 10 дней..." Я перебиваю и отвечаю, что не по моей вине у меня дома стоит ненужный мне товар! и что по истечении этого срока я подам на моральный ущерб! А в ответ только лепет про срок 10 дней. Какой спрашивается срок?? Когда по закону деньги за товар надлежащего качества, не подошедший по какой либе причине - возвращается в срок 3 дня! А ненадлежащего качества - 10... и никаких там - рабочих!!! Да что это за разводиловка то такая, честное слово?! С работы не уйти, поехать разбираться по офисам болтаться ихним и слушать бред в ответ... ПОТОМУ ЧТО ТЯНУТ В СВОЮ ПОЛЬЗУ, ДУМАЮ!!!!

Фирма не очень. Установщики фантазеры еще те. Первый раз установили дверь так, что анкера зашли в бетон сантиметров на 5! Ну не шутники ли? Работу не принял. Переделали, недели через 2, молодцы, но и то после беседы с директором, который кстати в установке не шарит воообще. В этой фирме либо замерщики приколисты, либо установщики. Одни говорят одно, другие - другое. Благо я работаю в сфере строит-ва, и одним вопросом я поставил в тупик монтажника - "На какую глубину должен заходить анкер в бетон при монтаже?" Они должны это знать, обязаны! Иначе при такой установке, как делают они, дверь поведет со временем и все, ищи свищи. С установкой межкомнатных дверей отдельная история. Контора кормила завтраками, в итоге приехал установщик, который вообще не работает там...ужас! Но установил все ровно, хорошо, без замечаный. Свое дело знает. Вывод: не стоит обращаться сюда, если вам нужно установить дверь в короткие сроки. За работу менеджеров - 3, за все остальное КОЛ!

Сегодня в 10 утра обзванивала офисы фирмы на правом берегу. Трубку взяли только на Богдана Хмельницкого и односложно отвечали сквозь зубы. Менеджменту не помешает пересмотреть сервис и научить персонал общаться с клиентами.

" устанавливаем в порядке очереди. всем срочно", только что услышал эту фразу по телефону, попытался объяснить что при заказе информация об установке была другая, услышал, что "мне некогда ждите своей очереди" и гудки. Сейчас поеду после работы узнаю как зовут эту хамку.

Удивилась, прочитав отзывы на эту компанию, поэтому решила написать. Первый раз обратились в эту компанию в марте 2013г. Решили с мужем поставить входную дверь и зашли, скажу честно, в первую попавшуюся по дороге фирму. Менеджер профессионально отрекламировала представленный товар, помогла выбрать, договор оформили в тот же день. Доставка была в указанный день, как по расписанию, позвонили за пол-часа до приезда. С установкой возникла проблема: мы хотели в субботу, а установщик начал сопротивляться, все-таки выходной. Позвонила в офис, переговорила с менеджером, она очень быстро нашла нам другого специалиста, который пришел в оговоренное время в субботу. Установка заняла где-то около часа, мы даже глазом не успели моргнуть, а уже при новой хорошей двери))) В этом году (2014) бабушке захотелось сменить двери. Все. Входную, межкомнатные. Посоветовали эту компанию, и бабушка осталась очень довольна! По ценам очень приемлимо (сравнивали разные конторы), доставка ни разу не сорвалась (покупали в три приема), установщики приходили адекватные, делали все быстро. При установке возникла проблема: панельный дом и проем оказался сверху заделан фанерой, которая благополучно отвалилась при демонтаже. В итоге, установщик заделывал проем гипсокартоном. Получилось очень даже ничего)) все остались довольны. Единственное, что не устроило мою бабушку, это отказ выносить демонтированные старые двери. Одна претензия. Про купоны 2ГИС не спрашивали, потому что даже не знали про них. Но и без них цены нормальные, дешевле только купить двери и установить самим. Нашей входной двери исполнился год, стоит радует))) ттт

Мы польстились даже не на цены, на географическое положение больше, - вот они, двери фирмы, в двух шагах от дома. Брат подруги устанавливал дверь в квартиру у них, претензий вроде бы не было. Муж пошел, проконсультировался с девушкой, сделал выбор... привел меня, я "перевыбрала" дверь - и мы произвели оплату и ждали установки. В отношении установки, кстати, никаких нареканий, - проблема была в том, что установили дверь с браком. (Как написано в предыдущем отзыве). Да, фото брака и заявление приняли, да, через две недели установили другую дверь, - но впечатление остались нелучшие. И вроде бы сотрудники вежливые, и вроде бы мы результатом (конечным, три недели спустя) довольно, но... но...

Дурацкая контора. Купили дверь, её в наличии не оказалось. В 2гис весит купон на скидки, но они не работают, а купоны так все и весят... развод...

Заказали в этой компании дверь в офис и глубоко об этом пожалела. Все хорошее у них закончилось на менеджере, которая принимала заказ. Справедливости ради нужно сказать, что привезли дверь через 2 дня, но дальше началось такое...,....Позвонил установщик и предложил установку в этот же день.Нам это было неудобно, но пошли ему навстречу и согласились. Установщик Роберт сделал свою работу за 1 час. Все работало, дверь закрывалась, но через 1,5 часа коробку с дверью повело и дверь перестала закрываться. На наш звонок отреагировали "оперативно" . Роберт явился исправлять ошибки только на следующий день. Работа над ошибками состояла в том, что он расковырял ,погнул,подпилил коробку и замок закрылся, зато у двери появился люфт и она закрывается неплотно. В результате его работы дверь стоит криво , отклонилась см на 5, плотно не закрывается, коробка испорчена. Мы позвонили в офис и услышали " что вы хотели - у вас же дверь не премиум класса", а дальше началось такое....Все хором, включая директора Андрея, нам объясняют, что всё нормально - дверь стоит ровно. Установщик нам говорит, что у нас стены кривые и приедет он через неделю, чтобы нас в этом убедить.Добиться ничего невозможно! Любуемся мы и наши пациенты на эту работу и тихо приходим в ужас. ПРЕДУПРЕЖДАЕМ ВСЕХ : ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ГОЛОВНОЙ БОЛИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА С ЭТОЙ ФИРМОЙ. ЕСЛИ УСЛЫШИТЕ ИМЯ РОБЕРТ , ТО БУДЬТЕ НАСТОРОЖЕ - БОЛЕЕ НЕГРАМОТНОГО И ГРУБОГО СПЕЦИАЛИСТА МЫ ВООБЩЕ НИКОГДА НЕ ВСТРЕЧАЛИ.

Ужасная контора, не советую туда обращаться. Купили межкомнатную дверь, оплатили доставку, устанавливать нам не надо было, только привездти дверь, и все. Менеджер, конечно, делает все, чтобы продать, но как только деньги оказываются у них, ищите потом свои двери, свищите! В оговоренный день поставки просто целый день просидели дома в ожидании - к вечеру после моего звонка выяснилось, что на складе инвентарезация или что там у них. На следующий день сказали, что вообще им по вторникам склад не отпускает товар. На третий день обещали отзвониться, так и ждем - ни денег (которые с гораздо большим удовольствием потратили бы на покупку в другой фирме), ни двери!

Обратилась к ним, польстившись на демократичные цены и приличный выбор. Консультант очень вежливая, внимательная. проблемы начались после доставки. "Установка в течение 2 дней", - сказали мне и благополучно забыли. Договориться было невозможно, монтажники звонили и ставили перед фактом - приедем через час! И то, что люди, на удивление, работают, а не ждут их у дверей без сна и отдыха, никого не волновало! При попытке потребовать восстановления справедливости вежливость консультанта пропала, как и не было! Тем не менее, дождалась-таки установки, монтажники Алексей и Евгений сделали все аккуратно, быстро и качественно! работой очень довольна, организацию труда бы подправить.

Цены весьма демократичные. Но сервис... Прии заказе работала менеджер Екатерина. Установку ждали 2 недели. Потом выяснилось, что цитирую: "мастер у нас один, устанавливает в порядке очереди. всем срочно". Ожидали лучшего.

При заказе входной двери с нами работала менеджер Светлана, огромное спасибо ей за оказанное содействие и консультацию!