Нормальное такое агентство, никогда проблем не возникало как перед отъездом, так и во время отпуска. Все четко, как и говорят в самом агентстве при оформлении путевки про отели, номера, программу - так все и есть, без обмана. Менеджеры знают свое дело, все грамотно расскажут и объяснят что к чему. В целом мы с женой довольны, особо нареканий ни разу не возникало к ним.

Выбирали с женой тщательно туристическое агенство для покупки тура на море в какую-нибудь страну. Она предложила эту компанию, согласился с ней и не зря. Предложили много разных вариантов, выбрали более понравившийся тур на Кипр, все было включено и проживание и питание, в общем от нас оставалось отлично провести время, что мы и сделали, отдохнули прекрасно, много позитива)) Спасибо!

Несколько раз брали тур в этом агентстве. Никаких негативных впечатлений не возникало. Как и обещают при оформлении тура - все так и есть в течении отдыха. Отель, номер те же, вылеты в срок, экскурсии замечательные. Сервис, обслуживание хорошее. В целом остались довольными от сотрудничества с данным агентством. В следующем году планируем опять на горнолыжный курорт наверное.

В Красноярске живут мои родители. Хотела сделать им подарок на юбилей свадьбы и купить тур куда-нибудь к морю и солнцу. Знаю, что им понравилась очень Италия, но были там в последний раз лет 7 назад. Позвонила в компанию Анекс Тур, что самое интересное, договариваться мне пришлось по телефону и подбирать тур, объяснила ситуацию, что я с другого города. Но нам это вместе с менеджером удалось. На 12 дней, отель все включено, питание, близко к морю. Главное тур был горящий, по деньгам нормально (было жалко упускать такую возможность) Родители слетали, сказали, что отдых отличный, я то тоже довольна. Боялась, что раз тур горящий значит или отель будет не 4 звезды, или до моря далеко. Но нормально все. Все как заявлено и как говорила менеджер.

Да постоянно в отпуск уезжаем куда-нибудь погреться через это агентство. Вот сколько времени прошло, а нереканий к их работе у нас не возникало. Персонал внимательный, как говорится все для клиента. Срывов по срокам в туре у нас не появлялось . Отели, экскурсии, программы разные во время отдыха - вегда все именно так, как рассказывают при оформлении тура. Так, что лишь пока только положительные впечатления от сотрудничества и конечно же отдыха.

Летали летом с "Анекс" в Испанию на Коста Брава. Повезло с погодой, повезло со всем. Тур стоил, конечно, не дешево, так как по сути он не дешевый, но тут оказалось дешевле, чем у других вариантов, которые рассмотрели на тот момент. Хотелось, конечно именно на Коста Брава побывать, очень были наслышаны. Отель отличный, хотя и всего 3 звезды, но мы поехали не в отеле же сидеть)))))) Всем довольны))))

Анекс Тур достаточно крупный и известный туроператор. Приобретали путевку на отдых для 6-ти человек взрослых и одного ребенка. Все мы были из разных городов + еще масса ньюансов (льготный отпуск и пр.). Наш консультант была общительна, вежлива, помогала определиться с выбором и тщательно подбирала всевозможные варианты нашего отпуска, ведь большой компании всегда сложно угодить, одному нравится одно, другому другое. Конечно было много волнений и переживаний, но все прошло ровно и без накладок. К тому же мы получили еще и скидку за бронирование нескольких путевок одновременно. Все документы были оформлены правильно и грамотно. Отдых удался. Рекомендую!

В данном агентстве приобретали тур в Турцию. Это была наша первая поездка заграницу и подбирая тур, сами не знали чего хотели:). В интернете много разной информации. Менеджер Анастасия нам подробно рассказала о курортах и их особенностях, с учетом наших пожеланий… И наш выбор остановился на Кемере. Отдых в сентябре в Кемере – это просто сказка! Великолепные пейзажи и теплое море. Экскурсии не брали, так как ездили всего на 9 дней. Все время провели на море и в магазинах, один раз съездили в аквапарк. Работой компании остались довольны. Спасибо, за отличный отдых! В следующий раз придем к вам!:)

Отзыв напишу здесь, поскольку именно тут мы приобретали путевки во Вьетнам (с 29 августа по 11 сентября). Но касаться отзыв будет работы компании в целом. Отзыв будет длинный, и касается и туроператора, и турагента, и авиакомпании, с которой фирма сотрудничает. Что касается качества работы этого отдела - нормально, хорошо даже. Кроме того, за пару дней перед нашим отлетом в страну пребывания появилось огромное количество сообщений о массовой вспышке лихорадки Денге во Вьетнаме. Источники, в том числе - Ростуризм и Роспотребнадзор. Дико расстроились, думали уже сдавать путевки, но в фирме нас отговорили. И действительно - отдых прошел прекрасно, ни репелленты, ни одежда с длинными рукавами не понадобилась. Благо, Нячанг в "зону поражения" (если таковая была) не попал. Так что, повторяю, конкретно этому филиалу "Анекса" можно было бы поставить и 4 балла. Но! Беда номер 1. Время вылета. Тут все хитро. Рейс чартерный. Авиакомпания "Azur air" и "Анекс" предупреждают, что время может измениться (и изменится), "дата вылета и аэропорт, обозначенные при бронировании, не являются окончательными и могут быть изменены". Но тем не менее! Все равно - рассчитываешь на одно - а в итоге? Туда вылетели на три часа раньше. В отель мы добрались в 8 часов (вместо 11-ти). И вот: заселение - после 14-00 (у нас было так). Раньше заселить отказались, не было свободных номеров. Как результат - 4 часа проторчали на жаре. Впустую. Все же заселились в 12-ть, не спрашивайте, как. Без помощи со стороны "Анекс", это точно - встреча с отельным гидом была назначена аж на следующий день! Обратно - еще веселее. Вместо вылета в 16 часов - срок перенесли аж на 19-45! Трансфер в 16-25! А выселение - в 12... 4 часа - просто в никуда. Платить за "late check-out" 50% стоимости номера (для нас - 85,5 доллара) - это несколько перебор. В этот раз мы, наученные горьким опытом, нашли, где можно переодеться и провести эти 4 часа, не превратившись от жары в желе... Ну, да это уже касается отеля, а не "Anex" непосредственно. Но! Четыре часа разницы! Прилет - вместо 23-50 аж в 3 часа ночи следующего дня! Ожидание! Нервы! Знаете, предупреждение что "время вылета вашего чартерного рейса может быть изменено по требованию заказчика этого рейса" отнюдь не облегчает жизнь. Могли бы как-то отрегулировать этот вопрос. Не мы такие одни, "ждуны". И - да, передвижки времени на самое неудобное для туриста - это регулярное явление. Оно не удивило меня только потому, что знакомая так же летала с месяц назад в Нячанг. В тот же отель. Вылет обратно был тоже до трех ночи. Я понадеялась, это разовое явление. Угу. А кстати о гиде. У нас вроде была Анна. Как бы то ни было, несколько раз у нас возникали вопросы - но дозвониться до нее так и не смогли. Ни с номера, ни с рецепшн. Провела встречу, все объяснила: и где купить продукты, и цены, и даже насчет "breakfast-box"-ов для ранней экскурсии, и схему центра города Нячанг выдала. Только вот большая часть этой информации была бы и в день заезда довольно-таки нужна! Мы записались на две экскурсии: в Далат (на два дня) и на обзорную. Обе были проведены достаточно хорошо. Тут гиды молодцы, по крайней мере, в плане информации. Интересно, подробно рассказывают. Сбор, отъезд, приезд - вовремя. В Далат тяжелая дорога - порядка трех часов - но она того стоит. Что касается "обзорной" экскурсии - это больше шоппинг-тур: крокодиловая ферма (покупка лекарств и сумок), кофейная плантация (покупка чая, кофе, какао с дегустацией), ювелирка Princess (покупка юв.изделий), латексная фабрика (покупка подушек и постельного белья из латекса), и собственно одна достопримечательность - храм Будды, вроде. Но в целом - в отношении экскурсий "Anex" все же неплохо организован, по моему мнению. Что касается авиакомпании "Azur", с которой сотрудничает "Anex", то я, вопреки ожиданию, плохого не могу сказать. Да, раздражает собственно передвижка времени в чартере. Самолет большой (борт Boeing 767, на триста человек). Персонал самолета замечателен, несколько раз за семичасовой рейс предоставляют напитки, кормят, даже дали плед. Онлайн регистрация в пункт назначения, позволяющая выбрать места - очень удобна. А вот обратно - не работает пока, облом-с. Так что "Anex" предоставляют услугу на отлет обратно - "fast check in" и хорошие места. По 50 долларов за человека. Цена кусается, и нам не пригодилось - и так всех троих на стойке регистрации в аэропорту Камрани вместе посадили. Так что думайте сами насчет этой услуги. Я может даже и не писала бы столь отрицательный отзыв, но по пути в аэропорт обратно на меня свалилась та пресловутая последняя соломинка, что ломает верблюду спину. И эта соломинка - сопровождающая "Anex". Видите ли, фирме важно знать мнение клиентов, поэтому она выдала анкеты. Ну, как выдала - "по одному на ваучер". Мы с матерью сидели вместе, нам дали одну анкету. А как ее заполнить? Ручки? Их, оказывается, немного, по одной на двоих, поскольку, видимо, другие туристы "забирают их в качестве сувениров". А почему меня это должно волновать? Ручку нам так и не дали! А я ведь несколько раз внимание пыталась привлечь к этому моменту! Хотя, возможно, конкретно мне нужно было заполнять ее собственной кровью, что ли? В итоге я просто заложила бесполезную незаполненную бумажку в "корзину" впередистоящего сиденья. И что же? Мадам подходит, выдергивает пустую бумажку и уносит. Я даже среагировать не успела. Что за? "Нам важно ваше мнение (но не настолько, чтобы временно снабдить вас ручкой)". Показательно так. Ну, что ж, раз уж мое мнение действительно так важно - я его и оставлю. На сайте. Вьетнам нам понравился, но, если честно, я по мере возможности и при наличии альтернативы постараюсь больше с "Anex" не летать. Чартер с непостоянным временем, невнимательный сопровождающий трансфер гид, труднодоступность для обращения и решения вопросов отельного гида, необязательные и недешевые услуги. Возможно я брюзга и придираюсь, но мое мнение таково: могло быть лучше.