Амтари сайт не удобный, много деталей нет,доставка конская от 5 дней, запчасти пропадают в процессе доставки, менеджерам пох, никто ничего не ищет... не советую

Пришел лично в офис 13.06 заказать одну маленькую полезную деталь, а именно обратный клапан омывателя Toyota, а у них оказывается теперь не Автодок, кой меня полностью устраивал, а Amtari. Ну ок думаю я, ничего глобального не должно изменится, главное есть где поблизости заказать запчасти. Подобрали мне клапан за 107р и сроками 3-5 дней, отлично, уточнил, как мне сообщат о приходе товара, СМС? Позвонят? Нет..только на почту придет уведомление, ладно не критично,заказали, расчитался, ушел. Проходит 3 дня...5 дней...7 дней..тишина, товар завис в статусе "Получено на ЦС" с 15.06 и по сей день. Не придал значения, т.к запчасть не первой необходимости. Но тут проблема подобралась от насоса ГУР, умер, пришлось в спешке заказывать резинки, и черт меня дернул заказать их здесь, повелся на цену как говорится.. Благо одна из четырех уже пришла... но если такие печальные дела со сроками продолжатся и с другими. то не знаю что делать даже. P.S клапан так и не приехал. К сожалению, сотрудничество с этой компаний по приходу всех моих заказанных позиции будет прекращено. AutoDoc перебрался на Партизана Железняка, недалеко от Июня, лучше буду к ним ездить.

Что можно сказать?После смены дислокации с Автодока,шарага начинает загибаться... Ради интереса решил попробовать что-то новое,но как то сразу не задалось:( Большой минус данной организации это просто ГИГАНТСКИЕ сроки. Ну как,как может масляный фильтр ехать 5-8 дней,при этом уверяя что у них авиа доставка. На автодока же,2-3 дня и на 150 (на сто пятьдесят) рублей дешевле!!! АМТАРИ на черепахах везут запчасти до терминалов авиакомпаний??? Это одно,самый большой минус в том,что с данной "инсценировкой" ребрендинга ушли действительно знающие и разбирающиеся в запчастях менеджеры и это самое большое огорчении. Если люди которые работали давно уходят,значит действительно всё сложно. Ну и пора уже убрать вывеску и не позорить хорошо известное имя. Для себя я сделал выбор,чего и ВАМ желаю

Автодок был раньше достойным! Но заказал и ни ответа не привета, оказывается у них проходит "рембрендинг" о чём я должен был догадаться. Позвонил - отправили на новый сайт и новую контору. Сделал заказ передних стоек без проблем. Офис выдачи был рядом, в покровке. Срок доставки указан был 7-8 дней. Жду,жду,жду.. 7 дней - молчок, 10 дней молчок, после 10 дня звоню - мне рассказывают как работает доставка и тд и тп. Товар мой ГДЕ? в пути! На 12 день ЧУДНЫМ образом вижу на сайте "заказ отменен по причине покупателя" Давай звонить ещё раз в эту шарагу. На что мне ответили - : Ой какой то сбой, Вы закажите ещё, бесполезного мальчика на телефоне я послал и потребовал деньги. (Мне мать вашу сколько ещё ждать товар? Год?) На что мне ответили - : Ой, мы не возвращаем, в счет оплаты нового товара только. После ещё одного очень убедительного разговора мне дали телефон какого то аля-руководителя. После чего написал заявление на возврат - прождал 9 дней и деньги вернулись. Что по факту В организации работают тупоголовые мальчики. Контора посредник ни за что не отвечающий Пытаются свои законы воротить. Переплатил 3 сотки, заказал на емиксе и всё отлично! Ни ногой в эту шарашку.

Раньше это был магазин автозапчастей Автодок, которому бы поставил твердую 5-ку. Только последний заказ там меня расстроил несколько, так как сильно превысили срок доставки - а мне надо было очень срочно, даже выбрал поставщика более дорогого. Но ладно, речь сейчас о новой компании. Пока поставил 4-ку. Что сразу не понравилось: 1. Не удобный сайт. 2. Хотелось бы, чтобы базу клиентов и их заказы перенесли со старого сайта. У меня там хорошая история заказов - часто я ищу, что надо заказать, прямо в истории и делаю заказ заново. 3. Надо заново вносить автомобили в гараж. И вроде это не сложно, но на прежнем сайте по вину выходила полная характеристика авто. Более того, теперь из "гаража" нельзя пойти сразу в оригинальный каталог, при входе в каталог вин надо вносить каждый раз. Более того, даже по вину предлагается на выбор несколько вариантов, причем по описанию идентичных. Не понятно, какой выбирать. Надеюсь, удобство сайта со временем станет лучше. Сделал заказ. Что не понравилось так же. Какие-то нереально большие сроки доставки. Тот же прежний автодок предлагает сроки в 2 раза меньше. Более того, если посмотреть статистику, то шансы получить в указанный срок весьма невелики. Но здесь, конечно, судить полноценно не могу - вот как получу заказ, так и напишу, как в итоге получилось. В общем, желаю новому магазину удачи и чтобы работать, радуя клиентов, как и раньше. Очень хотелось бы продолжить сотрудничество. :-) P.S. Дополнение: Первый заказ прошел успешно. Доставили, конечно, не точно в срок, но в целом нормально - часть на пару дней дольше, зато другую часть сильно раньше обещанного. Буду обращаться дальше. Но оценка все равно 4 - сайт после Автодока кажется мне крайне не удобным. P.P.S. Дополнение 2: Сделал новый заказ. Все нормально по срокам оказалось. 4 дня вместо 3, нормально.

Добрый день. Цены данного магазина на среднем уровне по сравнению с другими интернет-магазинами авто запчастей. Есть возможность получить скидку за счет объема, участия в дисконтной программе клуба-партнера, размещения на собственном авто номерной рамки с логотипом интернет магазина (рамка приобретается за свой счет), при всем этом стоимость товара выше либо почти не отличается например от EMEX на 9 мая по обычной розничной цене. Менеджеры как попадешь, респект Лазареву Константину, минус в карму Кириллову Владимиру (Северный проезд), объяснять почему не буду, пообщайтесь с тем и другим все сами поймете, про остальных ничего не скажу. С возвратом не так быстро, но терпимо. Теперь о МИНУСАХ - ЭТО СРОКИ. Сроки для этого интернет-магазина просто ничего не значат!!! Задумался о ремонте, обратись за месяц! Если видите на сайте срок два дня, смело умножайте на три и я не говорю о тех запчастях которые доставляются ж.д. экспедицией и автотранспортом, а также заказанных в выходной день, нет, это запчасть заказанная в рабочий день, 100 % оплаты, на улице лето (цунами, гололед, сели, шторм - не наблюдаются) ты видишь что твой заказ обработают через три часа, а сама запчасть будет доставлена через два дня, и вуаля, срок ожидания в офисе будет меняться в большую сторону, каждый раз, пока наконец не придет на самом деле. Если вам привезли запчасть в срок установленный на сайте при покупке, вы редкий везунчик. Теперь представьте себе, когда например вы оказались с разобранным или неисправным авто и сидите ждете с моря погоды чтобы вам доставили необходимую запчасть.... Сроки, сроки, сроки - основной минус этого интернет-магазина, который похоже что никогда не исправят.

Всегда пользуюсь вашей компанией , быстрая доставка , вежливые менеджеры . Вот только в новогодние праздники , задержались запчасти . А хотелось свою машину обслужить побыстрее . Рекомендую всем

Шляпа. Заказал колодки на хендай, во-первых просрочили сроки почти в 3 раза. Ругаться бесполезно, менеджер говорит это норма, а звонить или писать на электронку - бесполезно, они не отвечают. После чего всё таки пришел заказ в каком то пакетике. Ни отметок производителя, ничего, хотя заказывал оригинал. На вопрос что это такое - менеджер пожал плечами и предположил, что видимо оригинал. Как я понял, ему стыдно стало сознаваться, что это какой то кусок г0вна. Отказался, но деньги возвращали долго, сначала моросили, что им сначала нужно их реализовать, потом ещё какие отговорки, за этот срок уже заказал по такой же цене и получил те же колодки через zap.expert, где были все наклейки, отметки и прочее. Не советую сюда обращаться и сам больше никогда не буду.

Пишу уже не первый отзыв об этой компании. Сегодня приехал забрал заказ на Honda Fit кольцо глушителя, болты и пружинки .Нареканий нет никаких, по срокам всё пришло довольно четко, пока минусов в данной компании не обнаружено - буду заказывать дальше.

В целом работа магазина устраивает. Но не все запчасти по цене выгодно брать. А так доставка оплата - все хорошо отлажено

Недавно зарегестрировался, заказал колодки передние на хонду. Оплатил, проблем не было никаких, поставил галочку проверить совместимость, все в итоге пришло быстро , проблем нет. После этого заказал передние тормозные диски, меня предупредили что будут идти около недели. В итоге так и получилось, получил, все норм , но пока не поставил. Сравнивал цены с экзистом, цены на то что сравнивал прилично ниже. Менеджеры молчаливые, но пока не было никаких недопониманий. Буду дальше пользоваться, надеюсь не разочаруюсь.

Отлично! Очень здорово можно сэкономить на зап.частях. Есть приложение под андроид. С некоторых пор ужесточились правила выдачи,это в общем то правильно.Но вы на сайте в шапке крупным шрифтом предупреждайте людей.А то по привычке можно приехать без документов и уехать ни с чем.

Работаю с данной компанией около 2 лет имея небольшой сервис. За сотрудничество поставлю плюсик,так как мне предоставили скидочку и про магазины розничные я вообще забыл. За последний год в автомагазинах не был вообще,да и чего туда ходить-то,что бы посмотреть сколько они "крутят" на запчастях? Вообщем, если есть пару дней - закажи и подожди. Я доволен! Грамотные менеджеры,всегда помогут и подскажут. Экономят время на поиски запчастей и деньги.

То что ребята умеют слушать-это да, но большего не ждите. Заказал фильтр у менеджера. Фильтр пришел, но... не тот что нужно. На вопрос: "это откуда?" менеджер пожал плечами и сказал :"щас посмотрим-от ниссана"... Просто исчерпывающий ответ))) написал притензию, обещали деньги в личный кабинет перевести, а от туда уже обналичить. Но вечером звонят и говорят о том, что фильтр могут отложить только под реализацию. Спрашиваю нафига это мне надо, отвечают что я сам виноват, так как менеджер заказал товар без вин кода и сам не понял что он заказал, а я якобы его не проконтролировал. Не стал замарачиваться и заказал другой фильтр, но уже сам на ту же сумму. И сроки доставки откладывались 2 раза.

Обслуживание в магазине отвратительное!!!! заказал тормозные диски с калодками, колодки сказали придут в течении 3 дней, на диски срок увиличен до 5 дней в итоге менеджер сказал что заказ получу на следующей неделе в конце мол мне позвонят. заказ был сделан в четверг я говорю хорошо. так проходит неделя время пятница никто не звонит, перезваниваю сам называю номер заказа менеджер михаил говорит заказ будет завтра т.е в субботу в 14.00 можно будет забрать. приезжаю в 14.30 менеджер михаил говорит а заказ будет только в понедельник и на мое возмущени мол как так я же позвонил спросил специально чтоб уточнить менеджер говорит извините не ту дату посмотрел. дальше хотел отказаться от товара на что мне ответили пишите притензию мы ее расмотрим и если ее утвердят то мы вернем вам деньги за вычетом транспортных расходов это вообще ни в какие ворота. ИТОГ: отношение к клиентам отвратительное менеджеры не ориентируются в движении заказов вводят в заблуждение. больше туда ни ногой

Отличные грамотные и вежливые ребята! Умеют слушать и слышат то что нужно клиенту. Выдерживают обещанные сроки доставки, бывали случаи когда заказ приходил быстрей. Не бухтят как их конкуренты из того же района, в случае если заказ лежит у них какое то время (не всегда есть возможность оперативно забрать его после доставки) покупаю в автодоке уже более 2 лет. Молодцы, так держать! Цены и сроки более чем приемлемые, теперь даже масло заказываю у них. Минусят те кто даже не удосужились прочитать договор, условия доставки и возврата у всех интернет магазинов одинаковые. Ну и надо уметь работать с электронными каталогами, так-же если есть сомнения совместимости менеджеры проверят, предложат подходящий аналог и Вы не купите деталь которая не подойдет. Магазин рекомендую!

Все для плановых ТО приобретаем здесь. Муж заказывает,а я езжу забирать. Ему очень удобно,что можно в свободное время изучить производителей,посмотреть отзывы о выбранном фильтре или свечах. А я могу оценить сервис на месте. Обычно встречают два менеджера. Ни с грубостью ни с хамством сталкиваться не приходилось,всегда корректно и вежливо. Очередей тоже нет :-).Называю логин мужа и жду нужные детальки. Раньше были сложности с оплатой,нужно было ездить к ним в офис или искать «платежку», сейчас эту проблему решили, оплачиваем через сайт картой. В общем,рекомендую!

В 2011 году заказал в этой компании 4 стойки, только потому что у них был самый дешевый ценник. Стойки приехали через неделю в мятых коробках, но сами стойки были в исправном, рабочем состоянии.

Нужен был сальник привода. позвонил, сказали есть, заходи в личный кабинет заказывай. Заказал, деньги перевел. На следующий день перезванивают, извините, нет в наличии. деньги вернем на ваш счёт в личном кабинете. Серьезно? Зачем они мне там. Да конечно, давайте я закажу у вас что-нибудь другое, абсолютно мне не нужное вместо так нужного мне сальника. Хочу деньги обратно на карточку? А вот тут придется писать заявление и ждать семь дней. Семь дней. Так ещё и на правый берег тащиться заявление писать. Это никуда не годится

Если потребуется вернуть товар (не подошел, брак и т.д) замучаетесь возвращать, переписка затянется на годы, Т. к данный магазин только предоставляет посреднические услуги межу продавцом-складом и покупателем. Если разница с магазином не большая, лучше взять в магазине, проблем с возвратом товара не будет!

последние два отзыва попахивают - происками конкурентов. Заказывал на свою машину запчасти , все приходило во время и в срок.По поводу цен не знаю, сравнивал с официалами так как недавно закончилась гарантия и перешел на запчасти по доступнее, выгода на лицо.Цены ниже на 30 процентов по сравнению с официалами. Фирма, хорошая, рекомендую. а по поводу перезванивают или нет , так мне самому не сложно лишний раз позвонить спросить, в России же живем!!!

заказал распредвал до сих пор не ответа не привета! предоплату вернули бы хотя бы! а то это мошенничеством попахивает

ТЬФУ!!! Накипело... Больше года занимаюсь запчастями, суммарные закупки в месяц 200-300т.р. На Автодоке зарегистрировался сразу же,как ИП, говорю дайте мне нормальную скидку и заказы попрут, они говорят набирай ежемесячно объем и будет скидка, я говорю а как я наберу по таким ценам если у других поставщиков дешевле??? Пожимают плечами, не пошли на встречу раз... дали базовую оптовую скидку, иногда мониторил цены, сделал несколько заказов и началось: в работу заказ не пускают пока не приедешь оплатить, оплаты по карте через интернет для ИП нет, приехал оплатил, на следующий день смотрю, одна позиция снята (никто не позвонил), можно перезаказать, но чуть дороже, рублей на 20, я звоню говорю заказывайте, они говорят приезжайте доплатите!!! Пипец... Потом еще была заморочка с возвратом, пока диски шли две недели вместо одной - уже отпала необходимость в них, еле уговорил на возврат,чуть ли не на коленях... Потом была еще куча проблем в течение года, и вывод один - пойти на встречу и что то решить в пользу клиента здесь никто не может и не хочет! Сегодня последняя капля, перевели из за своей путаницы мой аккаунт с ИП на Физ.лицо и вообще убрали все скидки, и говорят региструйтесь заново.... да пошли они...

Пишу еще один отзыв, рекомендательный! Ребята, вы молодцы! Сроки доставки запчастей- ВСЕГО 40 часов, я такого от вас не ожидал! Капиталил я тут на позапрошлой неделе свой двигатель. Мастер сказал, что двигатель разберем, а потом и будем запчасти искать в местных магазинах, ну чтобы побыстрее-то найти и сделать ремонт (СТО же не любит тоже быть в простое). Движок сняли, вскрыли, померили всю геометрию. Оказалось, что надо точить блок и искать ремонтные поршни и кольца. Кинулся я искать ремонтные размеры по местным магазинам Красноярска, нигде нет, даже в том же "Метро", специализирующимся на поршневой, развели руками и сказали, что только на заказ в течение недели. И это такие сроки для всепопулярного двигателя 3S-FE!!! Ну что же, "Автодок", выручай, подумал я и кинулся формировать заказ. Заказал все комплектующие по направлению поставщика из Новосибирска (кодовое имя направления поставки в системе "Автодока"- JRS5, JRS11). И детали пришли вовремя, ровно через 2-е суток после заказа (для сравнения- другие популярные инет- магазины запчастей предлагали на заказ от 4-х суток и с ценой на 10-30% выше). Я рад, а мастер-то как рад! Работа же не стоит, а идет. И вот уже ремонт закончен, и двигатель шепчет как новый. так что, "Автодок"- большое тебе спасибо.

Отличный интернет-магазин. Покупаю оригинальные запчасти, и неоригинальные расходники. Ценник очень хороший, дешевле примерно на 10%, чем в exist.ru и emex.ru. Являюсь клиентом уже лет 5, делаю 2-3 покупки в год.

Запчасти приобретаю не только себе, но и по просьбе друзей. Надо уметь с каталогом работать, либо менеджер может подобрать нужную деталь. Есть приложение для смартфона под управлением Android. Удобно. Всегда в курсе состояния заказа.

Отличный магазин. Нужна деталь, тогда точно сюда, сколько не обращался всегда находили то что надо и цены не кусаются.

Все запчасти и расходники и аксессуары для авто заказываю уже как 1,5 года только в Автодоке. Ещё помню, когда они сидели возле судоремонтного завода (там было реально неудобное для всех расположение). Что меня устраивает: это возможность выбрать из широкого ассортимента аналогов, даже тех- которые и не встретить в продаже в обычном розничном магазине запчастей. Устраивает то, что каталоги заменителей и аксессуаров постоянно обновляются и дополняются новыми предложениями. Особенно хороши каталоги всякого авто-бутора, типа домкратов, компрессоров, ключей, инструмента, вонючек, чехлов и разной приятной мелочёвки. На неё уж цены до 50% ниже по сравнению с розницей в городе. Что меня пока не устраивает: это затягивание с доставкой крупногабарита и автохимии. Да, продавец на сайте честно предупреждает, что треба +5 рабочих дней к этому. Но это всё же как-то долговато. Хотя я понимаю, что дело не в нем, а транспортной компании и в требованиях авиаперевозчиков. Хотелось бы пожелать сделать небольшой склад автохимии и масел прямо на месте, чтобы можно было купить без временного буфера. Когда- нибудь, наверное, так и будет... Про цены: подтверждаю, что на 99% товара цена будет выгоднее, чем в Экзисте (выгода будет вплоть до 30-50%). Оставшиеся 1%- это редкие виды мелочевки (клипсы, пластик салона, крепежи), для которых нет аналогов и они присутствуют только в виде оригиналов у производителя. Заказы длинные по времени в другие страны. У Экзиста связи с зарубежными поставщиками, похоже, в этом отношении, получше наработаны. Ах, да- если у вас нет навыков работы с каталогами и вы не понимаете в принципе как выглядит та или иная запчасть в каталоге и не знаете, где/в какой части своего авто её отыскать и где она привинчена/ вставлена, то Автодок для вас не будет хорошим магазином. Всё же, в первую очередь- это магазин для самостоятельных заказов. Менеджеры есть, они помогут, естественно, но они могут быть заняты расторговкой накопленных заказов,получением поступившего товара и выдачей заказов, а тогда теряется смысл всей выгоды- звонить, ждать, чтоб перезвонили, а потом объяснили, какие есть варианты- как-то на слух это плохо воспринимается совсем. У меня в этом магазине статус оптовика, хотя я беру только для себя и друзей- а это дополнительный выигрыш в деньгах. Магазин статус оптовика может дать и любому другому розничному покупателю- придите и проконсультируйтесь там с менеджерами. Условия (кроме необходимости только самостоятельного заказа и подбора запчастей) вас не обременят совсем. В общем, как выгоднейшая альтернатива Экзисту- рекомендую всем. Даже в розничных ценах существенное отличие не в пользу Экзиста.

Когда зарегистрировался, то через 2 часа позвонил менеджер, представился, говорит найдем че хош! Ну я ему марку авто сказал, требуемую деталь.... щас найду и позвоню сказал манагер.... прошел год... ищет)))

продают на 99% дешевле чем exist. сроки доставки правда нарушают, но не критично. Правда по сайту пишеться какая-то лажа - т.е. ничего непонять! ( Например, стоит статус "доставлено представителю" - доставлено, то доставлено - но "представитель" ещё товар не забрал, не разобрал и выдать не может! ( Короче за цены на товар твёрдая "5", за обслуживание и информативность твёрдая "1" - итого..

Хорошая компания заказывал запчасти несколько раз доставляют в срок даже бывает и раньше привозят очень доволен