В понедельник 9 июля я по телефону записался в сервис "Альянс-Лада" на пятницу 13 для профилактической замены ремня ГРМ+ролик+насос. О необходимости замены мне говорили при прохождении ТО ещё в октябре 2017 г. Тогда цена была примерно 8400 руб. В понедельник по телефону мастер мне озвучил цену 9240 руб. без объяснений из чего складывается цена. В пятницу ремонт сделали. Когда я сидел в здании сервиса, то на витрине я видел, что Комплект ремня ГРМ (ремень+ролик) стоит 3500 руб. После ремонта, уже в здании автосалона, мастер выдал мне заказ-наряд №34942 с расходной накладной для оплаты, в которой цена Комплекта ремня ГРМ 21116-1006040-86 была уже 4200 руб., т.е. на 700 руб. больше, чем на витрине. К слову — цена на насос тоже была немного выше, чем на витрине. Я спросил почему так, он сказал типа, что не в курсе, что «у них» там в сервисе за цены. Я допустил, что на витрине был Комплект ремня не для модели моего автомобиля, доверился мастеру, проверять в другое здание сервиса не пошёл, оплатил в кассе и уехал. Я купил машину в этом автосалоне почти 5 лет назад и все работы и ремонты проводил только здесь, т.е. я постоянный клиент. Дома ради интереса в Интернете посмотрел цены Комплекта ремня ГРМ 21116-1006040-86, и понял, что для него 3500 руб. красная цена, а есть и дешевле 3000. В субботу 14-го я приехал в сервис "Альянс-Лада" и попросил продать мне Комплект ремня ГРМ 21116-1006040-86. Моей целью было только получить документ для оплаты. Кладовщик вспомнил, что вчера я его менял уже, я сказал, что покупаю другу, он озвучил цену 3600 руб., я возмутился, что на витрине 3500, после чего он проверил витрину, убедился и сказал, что в компьютере 3580, но раз на витрине 3500, то за 3500 и распечатал мне документы для оплаты с ценой 3500 руб. Я не понял, почему сам кладовщик ИП Шагунов (исходя из его подписи) в документе для оплаты проходит, как покупатель (при этом в Интернете сказано, что этот ИП ликвидирован 05.03.2014 г.). С документами я пошёл в другое здание автосалона к мастеру. Он сказал, что вопрос по ценам не к нему и послал меня обратно в здание сервиса к кладовщику. Кладовщик сказал, что это тоже не к нему. Я настаивал, чтобы он вызвал руководство, чтобы мне вернули разницу в цене. После разговора кладовщика с руководством по телефону он предложил мне купить Комплект ремня ГРМ со скидкой в 700 руб. и сказал, что так получилось потому, что цена 4200 руб. складывается, если купить запчасти по отдельности, а если комплектом, то за 3500 руб. Но мне установили из упаковки, где было комплектом, я сам видел, и по расходной накладной тоже Комплект (т. е. ремень+ролик). Пришлось объяснить ему, что Комплект мне не нужен, а нужны деньги, но это он не решает. Мастер же сказал, что раз я по телефону согласился на цену 9240 руб., а в заказ-наряде итоговая цена 9240 руб., то всё правильно и предложил мне приехать, когда будет руководство. Считаю, что я поймал их за руку. Куда жаловаться пока не решил. Приложения (размещены на сайте saratov.flamp.ru): - скан заказ-наряда (2 листа), - скан документа для оплаты, - фотография Комплекта ГРМ на витрине в "Альянс-Лада".

Сервис ни о чем! Кроме планового То ничего не хотят делать. У меня калина кросс. На первом ТО были масленные подтёки из под клапанной крышки двигателя и периодический скрип на кочках с правой передней стороны. Попросил устранить... Что они сделали: 1) Побрызгали ведешкой и протёрли подтёки.... Все!!! Сказали что ничего страшного, для этого двигателя это нормально. Вопрос к дилерам! - Для машины, которой год, это нормально????? Сейчас двигатель опять в МАСЛЕ! 2) Источник скрипа не смогли диагностировать!)))) Хотя люфты нигде даже не проверяли, я присутствовал при проведении ТО... Итог, прошел месяц после " ТО" , двигатель в практически новой машине в масле и скрипит как несмазанная телега. Когда уже стало невозможно так ездить приехал к ним опять, чтобы хотя бы устранили скрип. Что они сделали? - да ничего! Ее даже не захотели посмотреть. Записали через неделю!!! А если у меня колесо отвалится за это время??? им по барабану! Вообщем пришлось шаровую самому менять.

Хотел купить авто уточнил цену приехал оказалось поставили допы подорожал на 40 тр купить не получилось свинство полное

Сервис низкий, ждать приходится долго, с наличием машин обманывают, если есть возможность рекомедую обратиться в другое место

Не знаю что сказать . Только личные знакомства и моё милое общение помогает расположить к себе менеджеров а не наоборот .

Никогда не обращайтесь в этот салон. Врут о сроках ремонта, работу свою выполняют спустя рукава. Если приезжаешь по гарантии, то пока не пнешь, ничего не сделают. Чтобы открутить колесо им нужно полтора часа. Про остальное даже говорить не о чем....

Тихо и спокойно. Не нужно бегать за всеми, как в других салонах "Lada". Единственный минус медленно обслуживают автомобиль, но с этим я сталкивался везде.