Отравились более 30 человек которые отдыхали там! Были большой компанией, питались в кафе, кушали все разную еду, в результате абсолютно у всех диарея и рвота!!!!!!!! Отдыхали с 6 по 8 июля 2018года Еда в кафе не вкусная и при этом не дешёвая. А в общем на базе не плохо, уютно.

Отдыхали на Алтын-ай по зиме несколько лет назад. Новая база, новые помещения и оборудование..очень продуманная планировка территории.. набережная с цветной светодиодной подсветкой. фигурки и домики сказочных персонажей.. хозяева и управляющая не из местных и не из приблудных кооператоров а-ля главный хапуга перестройки - соответственно доброжелательное и радушное отношение к гостям, чистота и порядок в номерах и на территории базы, полный набор необходимого типа работающего телевизора, холодильника, микроволновки и прочего оборудования в номере ну и всевозможные мангальчики на территории.. очень удобная планировка номера, приличная мебель с новым чистым бельем и замечательный вид с балкона на Катунь.. на тот момент общепита не было, соответственно сказать нечего...в общем, чувствуется что хозяева вкладываются в бизнес на долгие годы -которых им и желаем)))

Отдыхали в отеле в конце августа, номер выбрали и забронировали заранее по телефону, никаких сложностей не возникло абсолютно. Администратор все доходчиво объяснила, о номерах, о том что включено, о питании. Также учла наши пожелания, хороший номер с видом на реку, и предложила отличный номер 10, на втором этаже, в Отель Студия. Отдыхать собирались вдвоём, ещё и день рождения там же провести, поужинать, поинтересовались про кафе и питание. Администратор любезно предложила и выслала на почту меню. Довольны абсолютно всем! Номер и правда очень хороший, чистый и уютный, просторный, вид из окна отличный, полотенца, халатики, водичка в номере, свой балкон, где кресла и столик. Территория ухоженная, лавочки, пирс, гамак, беседки, лежаки, мангальная зона, парковка. Отдельное спасибо персоналу кафе! Очень вкусно кормят, по домашнему. В кафе так же очень приятно, уютно, вид на реку. Девушки вежливые и приветливые, как в кафе, так и администраторы. В общем если подвести итог, остались очень довольны, душевное место! Спасибо за проведённое время, вернёмся обязательно!

На Горном Алтае мной было посещено не мало баз отдыха, но эта база покорила мое сердце, а угодить мне очень тяжело. Начну конечно с расположения: не смотря на то, что база находиться у дороги, машин там мало, а ночью так вообще тишина. С другой стороны шикарный вид на реку, есть отличные площадки с шезлонгами, можно даже к воде спуститься. Территория ухоженная, чистота, ровный газончик, есть лавочки и качели. Отличная кухня, блюда очень вкусные, а если сравнить с заведениями в округе, так вообще на высшем уровне. Теперь поподробнее про жилье. Так как нам надо было переночевать одну ночь, мы решили взять домик ЭКОНОМ, вот тут то и появляется ложка дегтя, в этой бочке меда. К самим домикам вопросов нет, все хорошо, даже отлично, но есть большой вопрос к тем матрасам и подушкам, которые лежать на кроватях, сколоченных из досок, а точнее к их полному отсутствию. Матрас это просто кусок тряпки с набитой кусками ватой, а подушка.... у меня даже нет слов как её описать. Промучившись все ночь, утром встав, я почувствовала себя йогом)) Пришлось конечно еще долго разминаться, а впереди ждала долгая дорога, но к счастью моя спина ее выдержала. Так вот уезжая из этого прекрасного места, я обратилась со своими возмущениями, по поводу матраса, к администратору, она была очень удивлена моим словам, потом вспомнила, что действительно в нашем домике оказались самые плохие матрасы, и сказала что их нужно заменить. Значить проблема появилась не вчера, и мы наверное, ни одни такие "довольные". Авансом ставлю вашей базе 5, и в сентябре обязательно приеду к вам еще раз.

Отдыхали на Алтае два раза, в июне и в конце июля,так нам удалось побыть на данной базе Несколько раз. Из плюсов : очень вкусная кухня, замечательная подача блюд, все свежее. Время подачи до 30 минут , но ради вкусного обеда или ужина можно подождать.( на Алтае в целом проблемы с питанием. Т. Е готовить "вкусно " мало где могут. Из всего нашего путешествия , наиболее вкусная кухня на базе алтын-ай и в ресторане у хозяйки в саду пионов). Единственное, в первый раз нас обслуживали официанты ,в июле несколько раз обслуживала повар Евгения, официантов больше не было...В первый раз заселились в номер стандарт стоимостью 3300, очень понравилось,чистенько и уютно. Второй раз останавливались в люкс номере, цена 3800, впечатления так себе , а конкретнее: протекает душевая кабина, очень дурацкий напор воды, т.е вода бежит с перепадами, можно сварится и не успеть разбавить. Отсутсвие мелочей , вроде сахара, бутылок в питьевой водой. Лежит два пакетика тесс чайник и все. Хочу отметить, что вода очень сладкая, пить чуть остывший чай не возможно, можно было бы поставить фильтры??! И главное, постоянные проблемы с wi-fi! Точнее отсутсвие его работы вообще! Многие отдыхающие на Алтае знают какие там проблемы со связью, бывают ситуации когда интернет крайне необходим. На наш вопрос, администратор ответила , что работает с перебоями и не в состоянии нам помочь. Кстати, отмечу вежливое общение с гостями базы, никаких претензий , все очень вежливо и терпеливо. Очень понравилась директор Елена, приятная и открытая женщина в общении, большой плюс вам за непринужденное общение и открытость!!!(Елена , у нас с вами машина одной марки, только у нас очень яркая , надеюсь вспомните нас!) как итог: база хорошая , приятно было находится и отдыхать, обязательно вернёмся!!! А мелкие косяки исправляйте и будет великолепно!

Отдыхали у вас с 24-26 июля,мы без ума от счастья,т к нас было 6 человек нам было трудно найти номер с 3мя спальнями,но у вас он есть.жили мы в шале,есть душевая кабина,2 туалета,по телевизору в каждой комнате.так же ходили в баньку,она просто шикарна как и вид из окна.спасибо за гостеприимство обязательно к вам вернёмся

Забронировали с мужем номер. На этапе оформления брони общение по телефону с администратором Юлией на высоком уровне, вежливое, корректное. Понадобилось сегодня уточнить детали, попали на администратора Татьяну. Клиентоориентированности ноль!!! Сначала я выслушала лекцию, что во время заселения гостей (чем видимо сотрудница была занята), неприлично говорить с другим клиентом. Дано мне было обещание перезвонить. Татьяне видимо не пришло в голову, что звоня по телефону другой гость не может знать, чем она занята и корректных грамотных слов у нее не нашлось, чтобы просто предложить перезвонить, а не тыкать, что прилично, что неприлично. Если Татьяна думает, что рядом находящийся гость, слыша ее слова почувствует себя лучше, она заблуждается, умный человек поймет ее непрофессионализм. Я знаю о чем говорю, много лет руковожу клиентским сервисом в крупном Центре. Обратного звонка мы так и не дождались. Сами перезвонили вновь, опять Татьяна..... Очень усталым голосом (недопустимо в общении с клиентами!) сказала, что закрутилась, много дел, забыла. Надо помнить, что в карманах клиентов ее заработок. В итоге я услышала, что со мной не хотят скандалить. Очень здорово для администрации вести запись телефонных разговоров, чтобы потом неграмотных админов учить общаться с любыми людьми, делая их своими клиентами. Теперь с мужем будем решать на месте нерешенные заранее вопросы. Не знаю, может в силу возраста или еще чего, некоторые админы непробиваемы и очень портят общую картину статусной организации.

Отличная база! Здесь можно отдохнуть с детьми, с друзьями или просто вдвоём с любимым человеком:) Отдыхали три раза, всё время бронировали номер в отеле. Чисто, уютно, есть всё необходимое для отдыха. Территория большая и ухоженная. Пожалуй соглашусь с одним из предыдущих отзывов, что шатры белые можно и убрать. На их месте лучше поставить детскую площадку, о чём я неоднократно писала в своих отзывах на месте. Персонал приветлив и всегда ответит на все вопросы. Приятно, что собственники базы не прячутся от отдыхающих и открыты, как для похвал, так и для критики:) Отдельно хочется сказать про кафе. С его открытием, база стала ещё больше мной любима;) Очень уютно и самое главное можно вкусно поесть. Есть летняя терасса, с которой открывается вид на Катунь. Всю еду готовят индивидуально, поэтому она всегда свежая. Повара, Татьяна и Наталья, спасибо Вам, очень вкусно! Если проживать дольше 7-ми дней, то делают скидку. Приятно же!? Развивайтесь, не зазнавайтесь и не мы ещё вернёмся!

Вчера приехали из Новосибирска отдохнуть с мужем, не бронировали место проживание, случайно проезжали мимо этого отеля, решили остановиться посмотреть, зашли на территорию, а там сотрудники приманивали маленького котенка, чтобы посадить в мешок, ну а дальше сами понимаете... Вот тебе и "заграница", вот тебе и "ЭКО отель", мы спали котенка от казни и удалились поскорее!

Потрясающее место. Безумно красиво и максимально гостеприимно. Это если коротко. Нашли быстро. Расположен недалеко от трассы, но шум машин не мешает. Есть своя большая охраняемая парковка. Бронировали номер в отеле. Нам достался 11ый - крайний на втором этаже. Номер уютный, чистый и светлый. Постельное белье свежее. Соседей почти не слышно, естественно если они не кричат и не хлопают дверью). Территория ухоженная, много разных фигурок из дерева. Бесплатные беседки, батут, качели, пирс с шезлонгами. Питание - отличное. Конечно, не ресторан с меню на 10 страниц и фуа-гра, но рыбка с овощами, язычок, котлетки, морс и кофе - изумительные. Порадовал персонал- очень душевные, гостеприимные, отзывчивые люди. Особая благодарность повару Татьяне, официантке Алёне. Из-за того, что были недолго не успели узнать имена всех достойных людей этой базы). Хотелось остаться подольше, но увы - ребенок простыл и пришлось уехать. Деньги, кстати, за "оставшиеся" дни вернули. Причем, расчитывались мы картой, а вернули налом. Так что впечатления только положительные. Спасибо большое за прекрасный отдых, приедем еще.

Второй год подряд отдыхаю на этой базе . И скажу честно первый год , был в восторге от нее , а вот в этот раз не очень . Начну с того , что забронировали домик ещё в марте месяце . Когда бронировали администратор сказала что домик на троих будет стоить 1500 руб в сутки ( 500 руб * 3 чел ) . Внесли предоплату . Каково же было удивление когда мы приехали и узнали что цена совсем другая : 2000 сутки за домик независимо от количества человек ! Почему сразу об этом не сказать ? И на сайте стоимость 500 руб с человека, до сих пор висит ! А вот прошлый год платили с человека . На наши возмущения администратор ответила , что всех обзвонила и предупредила, что платить надо полностью за домик . Мол при бронировании разговаривали с другим администратором , которого уже уволили . Доплатили . Осадок остался , хотя и деньги небольшие . Ещё один минус : на территории базы стоят шатры , в которых раньше каждый мог сам приготовить себе еду . Теперь из шатров убрали плиту и чайник . Зато открыли кафе где можно неплохо поесть . Из плюсов : во первых это конечно красота самой территории . Красивые сказочные дома ( Дом Емели и Отель Бабы Яги) и фигурки сказочных героев на всей территории базы . Во вторых это красивый вид на реку ! В третьих это конечно баня . Баня замечательная . В общем если бы не минус с оплатой , то поставил бы 5+ . А так только 4 !!!

Очень приятное место. Комфортный гостиничный комплекс, хорошая цена, шикарный вид из окна, в проживание включены завтраки! Рекомендую к проживанию)

Очень хорошия база , больше напоминает что отдыхаешь за границей, 3 полотенца с символикой алтын ай на человека + халат, интерьер просто супер, wi fi, територия ухоженная, чистая, зоны отдыха интересные, баня. Окна в пол. Интересные домики. Домик бабы яги и Емели с настоящей русской печкой. Администратор Евгений спокойный, приятный человек сейчас в обслуживание это редкость. Бесплатно дал пользоваться wi fi хотя это всего за 100 руб. Приятно что сделали скидку. В следущий раз только сюда. Хотя много где были на Алтае. Ездим два раза в год и всегда на новые базы это самый лучший вариант за эту сумму.

Путешествовали по Алтаю, намотали полторы тысячи километров, ночевали там, где придется. На одну ночь остановились у вас. База новая, видно, что для отдыха гостей все стараются: от дворника до директора. Остановились в летнем домике, рядом огромный стол под шатром, неподалеку есть беседки для приготовления и разогрева в микроволновках пищи, в этих же беседках можно вскипятить чай, и просто покушать, наслаждаясь прекрасным видом Катуни! Есть дощатая набережная с лежаками, очень симпатичная лавочка-собачка, ниже - парк камней (очень располагает к медитации), качели, дом бабы-яги, сама баба-яга в ступе, колодец желаний, Маша с медведем. В, общем, всего не перечислишь - нужно ехать! На базе есть бесплатная стоянка, для гостей летних домиков - благоустроенный душ и туалет. Надеюсь, что неудобства: отсутствие лестниц на второй уровень кровати и отдельная плата за постельное белье - временные.

Было бы 10 звёзд, поставила 10. Первое место, где захотелось оставить отзыв на месте. База новая, всё чистое, персонал доброжелательный и отзывчивый. Стоимость летнего домика 2000 руб. В домике 2 двухярусные кровати, стол, стул. Всё из дерева. Рядом с каждым домиком своя беседка. Душевая кабина и туалет отдельно. Территория отеля в соснах на берегу Катуни. Есть свой пирс, где можно загорать на лежаках. Если есть желание или необходимость приготовить еду или чай, то на территории есть несколько палаток с микроволновой печью, чайником, плитой и посудой. Если Вы собрались на Чемал, то советую этот отель. Сами теперь только туда.