Барнаул, Павловский тракт, 249
Категория | Авторемонт и техобслуживание (СТО), Автоаксессуары, Шины / Диски, Автосигнализации, Автозапчасти для грузовых автомобилей, Ремонт бензиновых двигателей, Шиномонтаж, Детейлинг, Кузовной ремонт, Развал / Схождение |
Город | Барнаул |
Адрес | Павловский тракт, 249 |
Телефон | +7(385)272-08-98 |
Сайт | www.altaiauto.ru |
Как печально, что у компании Форд есть такой дилер, как Алтай Авто центр. К большому сожалению в этой компании очень туго с процессами и они не умеют работать с клиентами. Далее только факты: 1. Хочу дозвониться в сервис. Попадаю на ресепшн. Переводят на сервис. 30 секунд гудки, после чего связь разрывается. Перезваниваю. Переводят. 30 секунд - итог тот же. Перезваниваю. Дама на ресепшине даже не смутилась от того, что я ей за последние 2 минуты 3й раз звоню, даже не извиняется , просто переводит 3й раз. Дозвонился до сервиса - сказали подождать немного и положили трубку....no comments 2. Приехал на шиномонтаж. Был записан на 15:00. Сказали немного подождать. Приняли только в 16:30. Как позже выяснилось, какой-то большой гаишник приехал переобуться. Мне так и сказали потом "Ну как мы могли отказать такому человеку?" ....no comments 3. Пока ты сидишь в зоне ожидания, сотрудники занимаются чем попало. Я понимаю, что раз нет клиентов, то чем-то может и нужно себя занять, но явно не тем, что раз в 20 минут бегать курить и обсуждать личную жизнь. Хотелось бы, чтобы это прочитал руководитель автосалона.
Отправлено 8 лет назад
От sergio-v