Скажу сразу недоволен организацией сервиса и ремонта! Решение казалось бы простого вопроса пере кинуть новую резину за место старых, вылилось в целую эпопею и не взаимопонимания! Если в кратце мастеравым наплевать на менеджеров а тем на них, полная разладенность, а мне бегать от одних к другим по несколько раз: то неправильный заказ наряд, то не ту сумму в чеке пробили, а ты плати деньги и выясняй что и почему! Как мне выразился манеджер "что вы сказали то и делаем"!!! Это ответ? Уважаемые руководители если вдруг вам попадется на глаза этот отзыв, подрудитесь обьяснить своим сотрудникам что есть золотое правило бизнеса и отнашения : клиент всегда прав! Или может у вас иное мнение и другие правила?!

Хочу оставить отрицательный отзыв о сервисе. Конечно, сколько людей, столько и мнений. У меня автомобиль 2014 года без пробега по РФ. Забеспокоил стук спереди в левой части. Записалась на диагностику ходовой части. В итоге оказалось, что проблемы с рулевой рейкой, типа она у вас и стучит. Посоветовали подтяжку рулевой рейки, либо замена. Плюс замена передних саленблоков и типа надо делать сразу сходразвал. В общем ремонт вылился бы ориентировочно в 10 тысяч. А если менять рулевую рейку, то вообще молчу о стоимости. Я уехала не удовлетворённой. Поехала в другой сервис, где мне установили причину стука. Все оказалось гораздо проще и совершенно бесплатно: просто отошла защита трубопровода под дверями, туда набились камни и издавали неприятный стук. Вот и все!!! Стука нет. И рулевая рейка тут не причём ;) делайте выводы. Разочаровалась я в этом сервисе, хотя раньше только в нем и обслуживалась. Специалисты никакие и лиж бы развести людей на бабки. Больше к ним не поеду !!!!

Поменял масло, Idemitcu 5w30, залили с бочки, до этого всегда с магазина в канистрах, итог - снятие двигателя и его чистка, на обращение ответили что все масло сертифицировано и пишите притензию и гоу в суд... Никакой ответственности!!!

сервис очень неплохой. электрик мастер своего дела. работают качественно. цену не дерут.

Делал сход развал после их работы загорелась скользкая дорога. Одни отговорки от них слышал. Пришлось переделать в другом месте все стало нормально.

Мыть машину здесь больше не буду и вам не советую это НАНО развод во-первых дорога во-вторых долго в-третьих не качественно машина была после полировки и готова к продажи осталось помыть кузов заказал нано мойку 900 р. после поехал поставить машину на продажу и при осмотре по всему кузову были какие-то жирные разводы и мелкие царапины я стоял в ШОКЕ что делать. Хорошо парни на месте все устроили за отдельную плату в 5 т.р.Короче подобие сервиса.

Разочарование. К клиенту относятся плохо, смеются в лицо если чего-то не знаешь и пытаешься уточнить. В квитанции так вообще прямым текстом указывают то,кем они Вас считают. Что является верхом бестактного отношения. Жалею что обратилась, надеюсь, сделали качественно,но на всякий случай еще проверю авто в другом автосервисе. Не рекомендую. Все-таки за такие деньги ожидаешь лучшего качества оказания услуг.

Заказала комплексную мойку машины в подарок мужу. Помогли оплатить дистанционно, нашли время на 30.12! Это очень порадовало, т.к. все было занято, либо меня не устраивало время. Помыли изумительно-замечательно как снаружи, так и внутри, все каком вытерли, просушили, коврики сухие, чистые! Единственное - время ожидания... это почти 2 часа... признаться, я съела половину конфет в вазе, перечитала журналы. Порадовал подход к клиентам: зона ожидания оборудована прекрасно для автомойки! Диваны новые, Куллен с водой, видела даже кофеварку (думаю, если попросить налить кофе - не откажут), а так же стоит автомат с шоколадками/напитками. Персонал - прекрасный: вежливые, обходительные и милые. Спасибо за такой сервис!

дочь три дня назад поставила машину, не заводилась.Поменяли топливный фильтр, топливный насос , но до сих пор так и не разобрались что с машиной, только деньги выкачали, если причина не в этом и вы не знаете , что делать зачем накручивать? определите сперва что произошло , а потом делайте, но по делу,а не просто так запчасти и обслуживание "втюхивайте".

Есть у меня старенький рабочий автомобиль. В меру любим, как разношенная обувь. Простой, удобный, и абсолютно надежный - заводится и едет в мороз и ветер, смахивая дворником слезу из омывателя, без жалоб и тоски по молодости. Но - ничто не вечно, и пришло время вскрыть двигатель, поменять цепь. Дело серьезное, а машина, напомню, в меру любимая. Опыт с Алтан-шиной был, все нравилось. Чтобы все были довольны, заказал запчасти и работы, оставил пациента на два дня и уехал в горы с чистой совестью. По возвращении звоню и слышу: "Опс, мы забыли про Вашу машину:)". Извинились, предложили скидку на эти работы в другое время. Когда другое время пришло, операция таки состоялась, и я уехал радоваться жизни. Оборвалась моя радость через 2 месяца и внезапно: двигатель заглох и отказался. Вскрытие показало, что цепь порвана по причине заводского брака, и к большой чести компании, все было безвозмездно заменено на новое. "Так и должно быть", скажете Вы, и будете сто раз правы, будь этот бизнес столь же цивилизованным, как торговля чайниками и айфонами. Но там, где львиную долю стоимости услуги составляет оплата труда живого человека, а оптовый поставщик запчастей зачастую неофициальный "купи-продай", всегда есть место соблазну испытать настойчивость клиента на прочность. Экспертиза, суд, время, нервы. Здесь же все честно и быстро, однозначно рекомендую. Тогда почему "четыре"? Удивительное стечение обстоятельств. 1) на следующий день машина, которая заводилась 6 лет даже при марсианских параметрах климата, забарахлила при заводке. Диагностика выявила неисправность датчика детонации. "Совпадение", сказали в сервисе. "Не думаю", сказал я. "Увы", сказали в сервисе. Предъявили расколотый датчик, пыли в трещинах нет. Кто сломал? Сам сломался) Заплатил за датчик две тыщи, заменили бесплатно. Мелочь, но неприятно. И все равно каждый третий-четвертый раз машина отказывается заводиться, приходится крутить стартер трижды, как в сказке. 2) после ремонта вся лобовина двигателя в антифризе. Думаю - ну, брызнули из трубки при разборе, мало ли. Ан нет, потек верхний бачок радиатора. Совпадение номер два, еще на 6 тысяч. Понимаю, машина же старая. Но и вы не первые, кто в нее заглядывает. 3) На почетном третьем месте стоит отломанная трасса испарителя кондиционера. Сломалась по сварке, как мне сказали, и пообещали бесплатно восстановить, претензий нет, однако - трасса отломана. А у датчика с радиатором просто психика не выдержала? По совокупности уровня организованности, местоположения и той бесформенной субстанции, которую принято называть "сервисом", одна из лучших авторемонтных компаний в городе. Но осадочек остался.

Купил резину с дисками, оставил им на хранение на месяц, плюс подарили халявные услуги. Пришла машина из Японии и они бесплатно ее отвезли к себе на переобувку. Комплекс чистый, персонал приятный и грамотный. Очень доволен. Спасибо.

Вообщем косячат ребята у них, а руководству клубоко пох на все.Репутацию подпортили своим сервисом и кривыми руками!!!

Не знаю кому что не нравится в этом заведении и искренне Сочувствую. Сам заезжаю сюда раз пятый и постоянно только положительные впечатления. Актуальность, профессиональность и скорость всегда. Вообще ничего полохого не могу озвучить. Так держать и развития и процветания компании! Пардон! Есть один большой минус! Закрылись Бухты Барахты!!! Мне очень там нравилось! Верните ресторан на место!!! А так за всё спасибо, вы молодцы!

Думал писать или нет. Но хочется, чтобы другие знали куда ехать не стоит. Пару дней назад ездил заменить топливный фильтр и сменить антифриз. С антифризом проблем не возникло. Но топливный фильтр, он у меня меняется из салона, естественно после их работы он стал грязным, как будто ногами ходили по салону. Когда завел машину, оказалось, что не работает поплавок в баке. Исправили, хотя сначала пытались убедить меня, что у меня в баке пусто. В общем уехал. Но когда решил послушать музыку через aux разъем, то ничего не получилось. Эти горе работники забыли подключить прикуривать и тот самый аудио разъем. Пришлось самому лезть корячится и подключать. В общем, не ходите сюда.

Делал ТО с заменой всех возможных жидкостей и некоторых расходников по подвеске. Мастера вообще неграмотные - не знают какую жидкость куда лить - залили в редуктор жидкость для гура и еще пытались мне претензии предъявлять, что я им не то подсунул. Переобувался у них в это же время. Настроили сход-развал так, что у меня теперь машина ровно не едет, а при торможении ее вообще закидывает. Хотя график в норме - все зеленое. С тормозами все норм. Делал диагностику в другом сервисе - все в порядке. Моют плохо. Не промыли проем задней двери. В итоге скопившаяся там грязь и листья намокли и превратились в такой клейстер, что у меня дверь прилипла, еле открыл. В следующий раз после мойки положили на крышу мертвого воробья (или игрушку). Я вам за такие дела руки оторву и засуну обратным концом в то самое место. Шутники...

Делаю в этом сервисе сход развал второе лето покупал новую резину тойо и за два сезона съело правым передним колесом всю резину а с лева все гуд и они мне говорят что мы не причём вот у вас все в зоне зелёного на диагностической карте а резину жрёт

Меняли шины, бесплатно сделали осмотр автомобиля и выявили ряд недочетов., тут же поменяли колодки и все это за 40 минут. Рекомендую. Очень оперативно и комфортно.

На мой взгляд , один из самых лучших сервисов Хабаровска, с качественным подходом к организации работы и клиентам ! Рекомендую.

Несколько недель назад сделал запрос в данную компанию по запчастям, целый список. В ответ пришел список название запчастей и тока цена.После запроса, повторно отправил письмо о том, что за производитель.В ответе было указана только страна.Хорошо, думаю Япония хорошо, да и цена нормальной оказалась, предложили сделать оплату 50%.Поеду оплачу заказ думаю, потом заберу.Заинтересовали сайленблоки в рачаги.Мужчина в отделе запчасти нашел эти сайлентблоки производства Япония (позже узнал что это типа качество Японии, производитель JIMY вроде так пишется, может быть др.страна) но, они оказываются по другой цене и которые были в наличие, сейчас забирут цена в тетради у персонала была 350р., а мне после сказали, что 750 они стоят! Хотя в переписке 350р. за 1 шт. Вообщем, развернулся и топ-топ.Потерял 30 минут времени. В итоге больше по запчастям сюда не ногой.На счет автосервис ничего сказать не могу. Т.к. не наслышен и не пребывал в данном сервисе компании.

Пятница, 7 октября. Приехал я в компанию, чтобы купить сертификаты на мойку для автомобиля в количестве 10 штук и номиналом 500руб. каждый. Зашел в магазин, подошел на кассу, там была девушка администратор Виктория Г., я рассказал ей,что меня привело в эту компанию. Девушка предложила пройти мне на автомойку и спросить у них сертификаты. Но. За день до этого я звонил на автомойку и спрашивал про сертификаты и девушка администратор автомойки сразу же мне ответила,что ничего про сертификаты не знает и подсказать не может. Многим покажется, что ненормально, что администратор автомойки не знает про сертификаты на автомойку, но я за этот год покупал их более трех раз и всегда номиналом 500руб. и количеством 10 штук, и ни в один раз мне администратор автомойки не помог, всегда решался вопрос через магазин. Так вот я объяснил администратору магазина, что там мне помочь не могут, она решила убедиться в этом и позвонила туда ( понять можно, клиенты разные бывают), тогда она поискала сертификаты у себя, но таким номиналом не было и всё, я ничем не могу помочь. Меня это не устроило, я ей рассказал, что тут не в первый раз и всегда покупаю сертификаты на кассе магазина, их обычно долго ищут, потом оформляют в компьютере (кстати, так было во все разы и занимает этот процесс 30-40 минут). Девушка администратор начала звонить по внутренним телефонам и каждый раз ей не могли помочь или направляли на другой номер, а затем на другой и так далее. Заняло это те же 30-40 минут. А конец истории банален. Она положила телефон и сказала,что ничем помочь не может. Конечно,она старалась. Но я был там и могу сказать, что мало. Всегда попадал на другого администратора и она решала этот вопрос, потому что никогда сертификатов не было в наличии. И я был готов ждать, потому что результат меня устраивал. А тут просто меня встречает "нет". Самому приходится на нее давить и всё равно результата нет. Естественно качество обслуживания на два балла.

Купил литье и зимнюю резину. Вежлывые и внимательные консультанты. Предварительно примерили, все показали, рассказали (резина шиповка). Бонус - бесплатный кофе в кафе "Бухты Барахты". Рекомендую.

В очередной раз обратился в данный сервис и только хорошие впечатления! Купили авто для родственницы, сразу приехали сюда на замену расходников и на новые диски поставить машину. В магазине помогли с выбором дисков, потом предложили примерить, заменили все расходники (масла, фильтры) еще и скидку по акции сделали! Старые диски запаковали в пакеты. Завели сервисную книжку. Пока ждали - хорошо отдохнули в кафе . Очень удобно, что такой же сервис есть в Комсомольске, там тоже можно так обслуживаться. Теперь хозяйка машинки может у себя в городе полдолжать обслуживаться в этом сервисе. Всем рекомендую!

1. Купил колеса Nokian nordman, боковой прокол на первой же гравийке. Гарантии нет. Ладно. 2. При монтаже затянули гайки так, что стружку с дисков сняли. Под дождем на трассе кое-как открутить удалось. Вдвоем прыгали на балоннике, т. к. рычага не было. Ладно, бывает. Липучки-грузики налепили на старую липучку, отскоблить лень, видимо. 3. Сайлентблоки поменяли, 2 развала сделали отлично. Спасибо. 4. Жижу в ГУРе менять заехал. Мастер сразу на "ты" перешёл. Попросил дополнительно глянуть состояние ремня ГРМ, мастер побурчал, но согласился. На приемке машины мастер не присутствовал. Я попытался уточнить у других работников где он и кто мне скажет про что-нибудь ремень. Предложили ждать исполнителя. Некогда было ждать, уехал. Итог визита: Бачок так и остался грязным, ГУР запел на крайних положениях, руль стало потряхивать. Про ремень ГРМ я ничего не узнал. 5. Переобувался в зиму. Поменяли колпачки в добровольно-принудительном порядке на шестигранные металические. В счет включили. Чем откручивать сказать забыли. На сколько я понял, там должет быть брелок-ключ. 6. Загнал на диагностику ходовки. Приговорили линки, втулки, тормозные диски и колодки. Позвонил чуть позже, попросил сориентировать по стоимости запчастей. Пообещали перезвонить. Ответа не дождался. Купил, полез менять сам у себя в ГСК. Человек 5 недоумевали зачем я меняю нормальные диски. Поменял, пусть будут новые. 7. Линки, втулки и бачок омывателя поменяли быстро и качественно, попросил долить антифриза в радиатор - нет проблем. Спасибо большое. 8. Решил загнать на переборку насоса ГУР. Заранее уточнил сроки и стоимость. По поводу работ никаких вопросов не возникало. Сначала перенесли запись в связи с отсутствием света. Ладно. Записался на другой день, загнал в 9 утра, позвонил около полудня, сказали приходить минут через 30, пришел к часу. Попросили подождать еще минут 30, потом еще 30-40, потом еще... Позвонил руководителю, он пообещал, что через 15-20 минут доделают. Через 45 на стойке сказали подождать еще 15-20... Слово начальника - закон! В итоге насос ГУР перебирали больше пяти с половиной часов! При оплате нарисовали еще одну строку, ранее не оговоренную. Убрали. И в довершение, слушая как гудит отремонтированный насос, я мимикой дал понять, что все плохо. Мастер сказал:"тебя вой не устраивает?" Делал тот же работник, что и жижу менял. Итог визита: Раньше насос слегка подтекал и гудел при холодном двигателе, теперь он еще больше течет, а гудит постоянно. Что там меняли - большой секрет. Про заказ запчастей и не только. Много раз звонил по тем или иным вопросам. В основном по поводу запчастей. Перезванивают 1 раз из 10. Когда повторно звоню сам, выясняется, что вопросом не занимались и начинают при мне у мастера или еще кого-то узнавать. Забывают формировать заказы (например, случай с ГУРом). Один случай описан в п. 6 о сервисе. Мне очень удобно тут обслуживаться, т. к. я рядом работаю. Но с каждым разом мне все меньше хочется сюда ехать.

Приятно удивил сервис, чистота территории, наличие магазина))) над стойкой ресепшн большой экран с видеотрансляцией проводимых работ из каждого бокса. Обслужили вежливо, на вопросы отвечали терпеливо (специально для блондинки)))) при расчёте выдали дисконтную карту. Ещё понравилось, что в ожидании результатов диагностики вашего авто можно выпить чашечку чая/кофе в кафе Бухты-БАрахты ( о нем отдельно).

Отличный сервис. Сделали диагностику ходовки, отремонтировали оперативно и качественно! Очень понравилось, что машину помыли перед ремонтом. Так же очень удобно купить что-нибудь в том же магазине, и оплачивать часть работ бонусами. В общем всем рекомендую!

Да, отношение - это главное. Поменял там масло. Пока было время мастер посмотрел под капотом, определил качество всех жидкостей. Сказал - что менять и когда. Ничего лишнего не навязывал. Наоборот - оказалось, что все жидкости в порядке и замена не требуется, даже тех которым уже срок подошел. Проверял приборами. Определил еще одну небольшую неисправность, которая вообще не входила в план проверки. Отношение разительно отличается от обычного в автосервисах, когда цель - вытрясти тебя как грушу. Понравилось. Большое спасибо.

Не люблю хвалить, но эти ребята - большие молодцы. Приезжал 2 раза. Первый раз менял масло и прокладки свечей - заехал по совету хорошего знакомого, так они мне еще и пару трубок бесплатно поменяли и крышку почистили. Мелочь, а приятно. Второй раз, когда начали шуметь тормоза - поехал к ним, подкупило отношение. Пенял на задние барабаны, оказалось, что дело в убитых тормозных дисках и съеденных колодках. Возились долго, но диски проточили и колодки поставили. Получилось не привычно бюджетно (возможно, дело в моём скромном опыте ремонта автомобиля). Как человек мало разбирающийся и видящий везде подвох - сыпал вопросами слесарям и менеджеру, но те, вынесли мои атаки стоически. Последний, даже 2 купона на кофе дал в их кафе (Бухты Барахты, кажется. Был с женой). Кофе оказался вкусный, но выпечка дороговата. Менеджера хочется отдельно отметить (не запомнил имя, крупный такой, круглолицый, с короткой стрижкой) - человек, которому хочется доверять и он это доверие оправдывает. Второй раз ехал в надежде, что попаду именно на него, что и случилось. Еще у них авто-магазин на втором этаже с приличным выбором и демократичными ценами. В общем, крайне приятное место оказалось.

Когда мы подьехали чуть раньше, нам дали купоны в кафе бухты барахты на пару чашек свежесваренного кофе. А потом, когда машина была готова, принесли ключи прямо в кафе. Очень приятно и удобно!!!

Делали проточку дисков и замену тормозных дисков. Очень понравилось отношение и сервис, ребята молодцы, очень интеллигентные, клиентоориентированные.

Отличный автоцентр,приезжал покупать покрышки на камаз,так мне быстро помогли и нашли именно т очт омне нужно было

Однажды решив сразу несколько проблем по сезонной смене резины в "Алтан шине", постоянно пользуюсь их магазином и шиномонтажом. Ребята работают там много лет, опытные и вежливые. Несмотря на часто случающиеся очереди, буду по возможности, обслуживаться именно здесь.