Так получилось, что решил покупать новую машину именно шкоду. В Новосибирске 2 шкоды. По отзывам данный центр оказался приятнее. Обратился шкоду на Петухова. Попал к менеджеру Александру. Александр, не смотря на мои жёсткие требования помог мне подобрать лучший и самый подходящий вариант комплектации машины, сориентировал по кредиту. Кредитный специалист Наталья показала себя как высококвалифицированный работник. Обо всех этапах меня предупреждали и держали в курсе всего. Александр был на связи практически всегда. Даже в свои выходные помогал и отвечал на вопросы!!! Я остался доволен приобретённым автомобилем!

Стали обладателями шкода рапид , хотелось бы выразить благодарность кредитному отделу , все очень доступно объяснили все просчитали молодцы! Так же поблагодарить менеджера Александра Сильченко , все детально разбирали обговаривали + и - , вообщем пока всем довольны! Спасибо !

Созрело желание сменить автомобиль и после долгих раздумий выбор пал на Шкода Кодиак. Обратился сначала к другому дилеру. Был выбран автомобиль из наличия, внесен обеспечительный платеж. А потом про меня благополучно "забыли", когда подошло оговоренное время забирать автомобиль, выяснилось что он "отправлен обратно на завод, отзывная компания" - глупо звучит, что из-за проблемы с рулевой рейкой автомобиль возвращается на завод - подозреваю что просто продали. Мне предложили варианты "чуть хуже но дешевле, либо то же самое но ждать 2 месяца, ливо "прям жирная комплектация но на 200 тысяч дороже". И вот только тогда я оставил заявку на сайте Альт-парка. В тот же деньмне позвонил менеджер Кухарев Илья, обговорив с ним мои "хотелки", я честно скажу, не ждал ничего интересного. Но буквально через пару часов Илья сообщил мне, что есть В НАЛИЧИИ автомобиль именно в той комплектации, что мне была нужна, вдобавок на нем установлен заводской автономный отопитель!!! Кроме того, вдобавок Илья согласовал мне набор допов в подарок (сигнализация с gsm, ковры салона) и невероятно "вкусную" цену. На такое предложение я даже не рассчитывал, поэтому сразу за него зацепился. По звонку автомобиль забронировали для меня, на следующий день внес обеспечительный платеж и дело тронулось: автомобиль записали на сервис для тонировки и установки сигнализации, через пару дней я внес полную стоимость и еще через три дня - он мой!!! Все это время Илья находился на постоянной связи со мной, оперативно решал все вопросы, при этом оставаясь "серым кардиналом" ))) - познакомились лично мы лишь в день выдачи автомобиля. Поэтому особую благодарность хочу выразить Кузнецовой Анне за терпение, за чай и за ее профессионализм. В день выдачи, 23.06.18, Илья встретил нас, подробно объяснил все функции и нюансы автомобиля, без задержек и лишней бюрократии оформил все документы и как вишенку на торте предоставил дополнительную скидку на дополнительное оборудование, установленное сверх оговоренной комплектации. Очень приятным сюрпризом стало вручение дополнительного подарка от Шкода - брелок, ручка и фирменная термокружка. По местной традиции попросили позвонить в колокол, что с удовольствием я и сделал. В ответ услышал аплодисменты всех менеджеров салона, что было невероятно приятно, спасибо за незабываемые ощущения! Страховку оформил тут же, потом в ГИБДД, два часа и номера на автомобиле. С огромным удовольствием буду рекомендовать салон всем своим знакомым, гарантийное и постгарантийное обслуживание обязуюсь проходить только у Вас, несмотря на наличие другого дилера и его более удачного расположения. Еще раз огромное спасибо Илье и Анне за оперативность, профессиональных подход и теплое отношение! С благодарностью от себя и от всей семьи, Стоянов Владимир

На самом деле молодцы!!! Очень редко пишу отзывы, но работа этого ДЦ мотивирует на то, что бы поделиться хорошими впечатлениями! На другом ресурсе уже порекомендовал отдел продаж, а сегодня приятно удивил отдел запасных частей: При "переобувки" на летнюю резину, потерялся/выпал/исчез маленький крючок, для крышки багажного пространства (та войлочная перекладина у лифт(хэч)бэков) Так вот, по звонку ребята из Альт парка: 1) нашли очень быстро эту мелочь. 2)Она у них оказалась в наличии. 3) по стоимости не сильно отличается от прочих известных всем сайтов запрос частей. 4) Менеджер пошел на встречу и помог с БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ! Спасибо за отзывчивость. Лояльность как к бренду, так и к ДЦ повысилась в разы!!!

Все чинно, благородно. Все вежливые. обходительные. Особый респект мастеру приемщику Григорию. Октавию мою починили, все гуд.

Добрый день! 07 апреля 2018 приобрели в Альт-Парке автомобиль Skoda Octavia. В первую очередь, хочется отметить работу менеджеров отдела продаж Екатерины Осиповой и Дениса Анопа. Несмотря на то, что наш путь к покупке авто был непрост, Денис и Екатерина отнеслись со всем вниманием и пониманием к нашей ситуации, пошли нам на встречу и предложили максимально комфортные для нас условия, терпеливо выслушивали и адекватно реагировали на все наши просьбы и комментарии. Также благодарны Алине Козловой и Наталье Титовой за эффективное взаимодействие при оформлении кредита и страховых полисов! Покупкой очень довольны, обслуживание на высоте! Екатерина, Денис, еще раз Вам огромное спасибо!!! Уважаемые руководители Альт-Парк в целом и отдела продаж в частности, спасибо Вам за содействие, и пожалуйста, цените своих сотрудников, ведь сотрудники – это лицо компании! Благодаря их профессионализму и клиентоориентированности, прирастает клиентская база постоянными и благодарными клиентами! С уважением, Михаил, Татьяна.

В связи с закрытием оф дилера Audi в Новосибирске, встал вопрос, где обслуживать автомобиль. Выбор пал на Альт-Парк. Приветливый администратор. Внимательный мастер-приемщик, все рассказал в мельчайших деталях. И авто заехал на обслуживание. И вот уже больше года мы дружим с Альт-парком. Спасибо.

Стал обладателем авто, купленным в данном салоне. Отмечу некоторые положительные моменты в ходе оформления покупки: 1. Отдел продаж, а в частности Денис Аноп, заинтересован в клиенте, в общении стараются вникать в потребности клиента и предлагают свои уникальные предложения. Денис терпеливо отвечал на все наши многочисленные звонки, охотно шёл навстречу нашим пожеланиям и требованиям. Как сотрудник компетентен и вежлив, слово держит. 2. Отдел страхования (если он так называется) также порадовал. Алина Козлова была также вежлива в общении, услуги не навязывала и смогла предложить вариант страхования КАСКО на приятных условиях, никаких дополнительных услуг не навязывала. 3. В целом обслуживание салона на голову выше Богемии, где сотрудники вообще не хотели идти на контакт, да и кофе у них был ужасный. Но не стану ограничиваться лишь положительными моментами. Минусы: 1. Расположение салона. Понимаю, что сложно это изменить, но очень далеко. 2. Из-за расположения очень долго ждёшь бесплатное такси. 3. Клиентскую зону ожидания можно сделать более обособленной от общей части салона. 4. Александр из отдела Trade-in, фамилии не помню, оказался не особенно воспитанным человеком, относится халатно к работе и слово не держит. 5. Ну и всё-таки зерна кофе можно заменить, к примеру на Pauilig, и не использовать сухое молоко =) В целом работой салона доволен, думаю в Кемерово нас бы так не встретили, ставлю 4, чтобы был стимул расти дальше.

Это лучший дилерский центр. Обслуживаюсь более 3-х лет. Были, конечно, мелкие "косячки", но в целом все отлично! Молодцы!

Обслуживается у вас моя жена .....Все очень понравилось профессионально выполнили свою работу. Огромное спасибо Максиму - ПРОФИ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!! Спасибо Вам. Продолжайте в том же стиле!

Добрый день! Это мой первый отзыв на флампе и он будет негативный. Сразу напишу, что в автосервис Альт-Парка не в коем случае нельзя обращаться. Skoda это мой первый автомобиль. Обратился я к официальному дилеру за установкой троса ручного тормоза, который был порван (трос купил на Экзисте). Трос установили, машину вернули и дали следующие рекомендации по заказ-наряду: 1. Отсутствуют накладки на задних тормозных колодках – заменить 2. Повреждения тормозных барабанов – заменить 3. Заменить 1 сайлент-блок переднего рычага 4. Люфт стоек СПУ- заменить 5. Не герметичность – рабочих тормозных цилиндров Сразу при выезде с автосервиса я обнаружил, что эффективность торможения снижена на примерно 90% в сравнении с доремонтным состоянием. Выражаясь простым языком, педаль проваливается в пол, а торможения практически нет. Добираясь до дома, я много раз чудом избегал аварии (уварачивая от столкновения в последний момент автомобиль) и мог сбить пешехода. Далее общаясь по данной проблеме по телефону с менеджером, а так же с техником сервиса, было выявлено, что при установки стояночного тормоза были разгерметизированы рабочие тормозные цилиндры. При этом меня некто не предупредил, что эксплуатировать автомобиль в таком состоянии нельзя.

Был сегодня 27/01/18. Хотел посмотреть в живую Рапид, т.к. планирую его брать. И, скажу вам, что не ошибся местом. Да, многие могут сказать, что первые впечатления обманчивые, и все такое. Но, после посещения данного дилера, я остался крайне доволен. Хочу поблагодарить менеджера по продажам, Кухарева Илью, за знакомства со Шкодой. Илья внимательно выслушал, узнал что мне хочется в автомобиле, а что нежелательно. Показал представленный в зале автомобиль, а после предложил пройти тест-драйв. Тест-драйв прошел на ура. Посмотрел, как машина работает в реальности. Я остался доволен пройденным тест-драйвом, и точно решил, что буду машину брать, в Альт-Парке.

В прошлом месяце озадачился сменой автомобиля. Сам живу в Кемерово. К сожалению, наш дилер не смог предложить ни нужного мне автомобиля, ни приемлемых условий покупку. Обратился в АльтПарк. Хочу поблагодарить Кузнецову Анну за профессионализм, настойчивость и самое главное за терпение в работе со мной. Все документы подготовили дистанционно. Провести в салоне мне пришлось не более часа (это с учетом сдачи моего старого авто). Все здорово и оперативно. Еще раз спасибо и удачи в работе!

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам Альт-Парка, за слаженную, профессиональную работу! Особенно хотелось отметить менеджера отдела продаж, Александра Сильченко, за высоко квалифицированную работу. Сам я из другова города, обзванивал все автосалоны в округе 500 км. Альт-Парк предложил выгодные условия, взяв чисто символический задаток. При этом Александр по почте переслал все документы. Машина шла пару месяцев, обо всех стадиях менеджер звонил мне. Получилось так что я купил машину по телефону, увидев её и Александра при передаче. Передача была в закрытой комнате (без лишних глаз), где Александр рассказал всё об авто, ответив на все вопросы. Позвонив в колокольчик поехали счастливые домой, залив подарочную незамерзайку. Было очень приятно когда менеджер поинтересовался как мы добрались до дома. Рекомендую автосалон Альт-Парк, жду новой встречи. Спасибо.

Так как я с другого города, прежде чем ехать в альт парк за авто, пытался выяснить максимум информации, отзывов. Информация кое какая встречается и позитивная и не очень. Отзыв на Пикабу про синий рапид заставил задуматься работать ли с этой компанией. Но затем я отбросил все сомнения и, в целом, не пожалел. Так как в конечном итоге позитивные отзывы люди пишут куда реже, а какие-то ситуации с неудачно сложившимися обстоятельствами бывают у всех. Да и самое главное, авторы негативных отзывов нередко не освещают проблему полностью (положительные моменты). Итак, решил брать именно в альт парк (выгодные условия были у нескольких дилеров, а вот такой цвет авто только здесь). Менеджер Александр очень старался максимально донести всё что может предложить автосалон, к нему в итоге нет никаких претензий, скорее наоборот хочется поблагодарить за ненавязчивое предложение своих услуг. Дело в том что на выбор авто было потрачено много времени, и не сразу удалось собрать всю сумму. Все это время Александр был на связи в ватсап и предлагал удобные варианты кредита либо новый вариант авто когда появился. А когда попросил ее беспокоить меня какое-то время - он не беспокоил. Это действительно важный плюс если сравнивать с другими дилерами. Но неприятные моменты все же имели место быть. Смысл в том что как только дилер получил деньги за машину, все бонусы на этом заканчиваются. Мне не хватило бензина до заправки (толкал машину с больной ногой), на ходу выяснилось что колеса не сбалансированы (сильная вибрация). В сам день выдачи авто (к слову, я покупал за наличные в воскресенье, приехал за машину в среду), мне пришлось весь день гулять по городу и поздно вечером по темноте ехать по трассе домой, так как старшему менеджеру некогда было съездить за ПТС. Несмотря на все эти негативные мелочи, машина радует, в целом дилера очень рекомендую и за следующей шкодой скорее всего к ним. PS обновляю отзыв спустя полгода - съездил к ним на ТО, отличный дилер (особенно на контрасте с другими дилерами). Всем рекомендую в Альт-парк!

Почти два месяца назад купил шкоду Рапид в альт парке, на Петухова, в кредит. Машиной очень доволен. В автосалоне все, без исключения, обращают на тебя внимания и пытаются тебе чем-либо помочь. Отдельное спасибо Илье Кухареву, Наталье Титовой и Денису Аноп.

Хотим выразить огромную блогадарность Илье Кухареву за отличную консультацию ,за обслуживание,за понимание того что мы хотим .Все очень грамотно и доступно объяснил .С ним в этом автосалоне мы чувствовали себя комфортно как дома.Купили машину мы очень довольны ,спасибо большое Илье.Желаем ему больших продаж и карьерного роста.В этом автосалоне не только Илья но и все сотрудники кто с нами работал были очень доброжелательны .Крутой автосолон!!!

В городе осень, а значит пора переобуваться. В кои-то веки решил сделать это заранее, так как уезжал в другой город. Записался в начале октября в Альт Парк на 22.10. Поскольку «сменная обувь» хранилась у них, то особого геморроя с колёсами не предвиделось. Приехал ко времени, сразу приняли автомобиль, помыли и загнали на подъёмник (по телевизору в клиентской зоне все видно). Ничего не предвещало, как говорится. На исходе обещанных полутора часов, ко мне подходит Григорий, специалист отдела сервиса, и сообщает: - Мы потеряли ваши колёса. Я, мягко говоря, был обескуражен! Тысячи извинений и предложение записаться на другое число, не принесли должного облегчения. Тем не менее, других вариантов, кроме как ждать звонка о найденых колёсах, по сути - небыло. Надо отдать должное Григорию, который позвонил на следующий день и сообщил о том, что колеса нашлись, и меня ждут в любое удобное мне время. Решил ехать следующим утром, 24.10, к открытию салона. Приехал, сразу приняли, и сразу же (судя по камерам в рабочей зоне) начали работы по переобувке. Через 90 минут, ни минутой более, сменщик Григория Евгений, позвал меня на оформление документов и выдачу авто. И тут случилось то, из-за чего я пишу этот отзыв! Все работы, а так же хранение летних шин в салоне, были для меня абсолютно бесплатны! На мое робкое предложение оплатить хотя бы часть от исходной суммы, ответили решительным отказом. Дело не в том, что я сегодня сэкономил какие-то копейки, а в том, что Альт Парк в очередной раз доказал мне простую истину: Не возможно работать в сфере услуг без косяков. Но только то, как компания из них выходит, показывает уровень сервиса и зрелости оной! Альт Парк внушает уважение и доверие к тому, что они не бросят в трудную минуту! Огромное спасибо Григорию и Евгению за искреннее участие в этой не столь приятной ситуации! Планирую и впредь своего Шкодника возить на переобувку и обслуживание только в Альт Парк. Ведь после такого отношения к клиентам, не возможно не поставить галочку напротив пункта «В высшей степени доволен»!

Пришел на тест-драйв Шкода Октавия. Работа менеджера понравилась. Все шло к тому что я был готов отдать 1320000 за машину. Пока менеджер не предложил оценить ее в трейд-ин. Просто жесть, я уже и забыл что такое перекупы из 2000-ых годов. Вышел "большой дядя" с умным видом осмотрел машину. И выдал свой вердикт. Цена на 40% ниже той за которую я в итоге продал автомобиль в течении 1 недели. Ну а самое главное Шкода это отличный автомобиль, без конструктивных недостатков. Во всем виноват сам владелец.

С наилучшими пожеланиями ко всем сотрудникам Альт-Парка! В семье с 2012 года уже эксплуатируется Шкода Фабия. В июне текущего года приехал на очередное ТО и с мыслью обновить машину по трейд-ин. В тот же день состоялось и первое общение с менеджером салона Денисом Анопом. С автомобилем на тот момент особо не определился, хотелось просто нового авто... Начинали с менеджером подбивать стоимость желаемой комплектации с автомобиля Шкода Рапид, за неимением в продаже Шкода Фабия (и отсутствием ее в ближайшей перспективе). По мере расчета понял, что поинтереснее будут варианты Шкода Суперб и Шкода Октавия... Тест-драйв в тот же день на автомобиле Шкода Суперб окончательно меня убедил в приобретении Шкода Октавия, по тому как слишком большая машина не для моего образа жизни. Приехав через неделю в салон познакомился с новым менеджером салона Ильей Кухаревым, который впоследствии и сопровождал меня и мою семью на всем пути приобретения автомобиля. В процессе обсуждения с Ильей комплектации и условий приобретения автомобиля было принято решение о приобретении второго автомобиля, о чем я и не думал. Открытое, искренне и честное общение с Ильей Кухаревым, отсутствие подводных камней и недоговоренностей по вопросам комплектации - думаю все это сыграло свою роль в принятии данного решения. Заключив предварительный договор начался продолжительный период ожидания производства машины (планировалась в сентябре 2017 года). Данный период времени хоть и утомителен, но имеет свои преимущества. В частности, не единожды корректировали с менеджером Ильей Кухаревым комплектацию машины. Спасибо ему огромное за подробное информирование доп.опций, в итоге автомобиль получился еще желаннее, чем представлялся! Немаловажный аспект в приобретении такого автомобиля сыграла и программа государственной поддержки. Работая все эти месяцы со специалистом по кредитованию Наталией и представителем Росбанка Полиной, рассчитали оптимальную программу кредитования, которая лично меня и мою семью удовлетворяет. Вплоть до окончательного этапа подписи документов не чувствовал навязываемости или иных неприятных ощущений недосказанности в таком ответственном вопросе как оформление кредита. Спасибо, девчата, большое Вам за Вашу искренность, честность, оказанное внимание и заботу в таком трудном деле как сопровождение клиента. Ну вот и настал тот день, 22 октября 2017 года, когда в моей семье появился новый автомобиль Шкода Октавия. Илья позвонил и в тот же день я был в салоне. В процессе осмотра менеджер Илья Кухарев подробно ознакомил меня с машиной, показал и продемонстрировал мне основные возможности и опции авто. Многие функции мне были незнакомы, что-то получалось не с первого раза, удивляюсь терпению и выдержке Ильи :). Уже второй день эксплуатирую авто, очень им доволен и никогда не думал что его приобрету именно в такой комплектации... Немаловажно следует отметить, что с машиной в качестве приятного бонуса вручили запасной комплект зимней резины, комплект аксессуаров на колеса (секретки+чехлы и приятные мелочи), комплект ковриков в салон! Напоследок скажу, что в приобретении авто немаловажное значение имеет как и при каких условиях начался диалог продавца и покупателя... Наверное, в моем случае звезды сошлись как нельзя лучше, когда я встретил менеджеров салона Илью Кухарева, Дениса Анопа, специалистов по кредитованию Наталию и Полину. Огромное Вам спасибо за осуществление очередной моей мечты и полученные приятные эмоции в салоне Альт-Парк, г. Новосибирск. Всем рекомендую обращаться за новым авто именно туда!!!

Решили с мужем приобрести новый авто, рассматривали разные автосалоны. В Альт-Парке обратились к менеджеру Денису Аноп, презентация авто была проведена интересна, на все вопросы получены ответы. Незамедлительно был предложен тест-драйв, заполнив анкету мы поехали, маршрут и время тест-драйва позволили почувствовать и узнать авто. Было принято решение о приобретении. Покупку рассматривали в кредит, кредитный специалист Наталия Титова все нюансы объяснила подробно и доходчиво! Атмосфера в автосалоне доброжелательная, к клиентам относятся внимательно. Выдача авто прошла отлично, все документы и авто были готовы к назначенному времени! Спасибо большое Денису Аноп, Наталии Титовой, Анне Кузнецовой (старший менеджер).

Хочу оставить отзыв об автосалоне Альт-Парк, который находится по адресу г. Новосибирск ул. Петухова, 4/2. В данном салоне приобретена ŠKODA OCTAVIA. Замечательный менеджер Денис Аноп помог нам найти автомобиль нашей мечты, то что мы искали. Комплектация, цвет, все как мы хотели! Таких менеджеров сейчас мало. Сделали нам подарки, скинули на допы… Вежливо все было, грамотно, без ожиданий и нервотрепки, просто выехали с такими хорошими эмоциями. Спасибо автосалону Альт-Парк! Огромное спасибо отдельно менеджеру Денису Анопу и специалисту отдела финансовых услуг Титовой Наталье! Всесторонние консультации, доброжелательные лица, компетентные советы! Спасибо коллективу сотрудников! Вы молодцы!

Хорошее обслуживание, менеджер Станислав принял автомобиль, внимательно расспросил о неполадках, в течение 40 минут провели диагностику, все объяснили и рассказали, в моем случае обращаться в автосервис не было необходимости, но тем не менее мне не отказали в помощи, за что большое спасибо. Рекомендую обращаться по обслуживанию авто именно сюда. Геннадий (Кайрон, 2014г.)

Обратился в сервис, поменять лампочку в фаре, владею Порше Каеном, "офигел от этого сервиса".Приняли авто быстро, лампочку поменяли, на вопросы ответили, рекомендации, подчеркиваю, рекомендации дали, а не навязывали сервис! в мягкий диван усадили, нормальным кофе угостили.Сделали все быстро,думаю теперь Кодиак покупать надо и обслуживаться у них.

С компанией альт парк, знаком давно, ничего плохо о них сказать не могу...работают так, как должна работать серьезная, уважающая своих клиентов компания. Сегодня забрал у них свой автомобиль после кузовного ремонта, с такой оказией обращался в альт парк первый раз. Что можно сказать, цена ниже рынка, и по з/ч и по работе, думал у дилера это будет стоить дороже. Качество гуд, все сделали в срок о котором договаривались. Работ сделали больше, чем договаривались и денег за это больше не взяли...за что им спасибо. вобщем с такой проблемой можно к ним заезжать, хотя бы для того чтобы приценялся, что где почём...

Много раз я давал шанс этой компании исправиться, но понял, что просто они так работают. Плохо работают. Началось все с покупки авто. Оплатил, дождался даты выдачи авто. Уверили, что к 17 часам проведут подготовку авто, все будет в лучшем виде. Я приезжаю к назначенному времени и тут начинается... Мне сообщают, - авто еще не готов, мы ждем зимнюю резину со склада. Водитель едет с другого берега, пробки. - сколько ждать? - спрашиваю я - часа полтора - отвечают мне. Проходит полтора часа, резины нет. Через 3 часа мне сообщают, что резина приехала и мы начинаем предпродажную подготовку, но все мастера заняты, но я [менеджер] постараюсь найти время мастера. Я просто опешил. А 3 часа, спрашивается вы чем занимались? Не покидало ощущение, что мне постоянно вешают лапшу на уши! Но ругаться я не очень хотел. Наконец-то дождался я осмотра своего автомобиля. В боксе для осмотра авто горели только половина всех ламп, а на просьбу включить оставшиеся менеджер сообщил, что что то там у них не работает и включить не получается (то ли проводка, то ли сами лампы, не знаю), на вопрос - как так, пожал плечами и заверил, что машина уже осмотрена мастерами и все с ней хорошо. И правда, никаких косяков мы не нашли. Уже хорошо ))) В результате уехал от них в 21:30! Я прождал где 4,5 часа! Безобразие! Разве так можно? А еще менеджер настойчиво уверял что, когда позвонит кто-то там и задаст несколько вопросов про то доволен ли я, нужно сказать "в высшей степени доволен". Просил меня он это не один раз. Не ну вы серьезно считаете что после 4.5 часов ожидания я буду в высшей степени доволен? Вы не обнаглели случайно? Но, к сожалению, никто не позвонил. Ладно, пусть, думаю, это останется на их совести. Довольный, забыв про все, что случилось, я поехал на новенькой машинке домой. Но на этом приключения не закончились. Через несколько дней я поехал в другой город и почувствовал биение руля. Как оказалось - мне просто не баллансировали колеса. Т.е. заводскую резину сняли с дисков, надели зимнюю и все, и так сойдет, зачем баллансировать. У вас там кто работает? Как то раз звонил менеджер, спрашивал доволен ли я. Конечно не доволен! Я ему посетовал на их косяк, он пообещал мне какую то там сертификат на 3к на что-то там. Но пути к ним у меня небыло, а через пару месяцев они все обещания благополучно забыли. Ну ладно, думаю, больше то проблем никаких не случится и я напишу нейтральный отзыв. Ага, сейчас! Как то утром на дисплее на панели приборов появилась ошибка - Неисправность усилителя тормозов. Ошибка появляется не всегда, а как-то случайно. Но с тормозами все в порядке, усилитель тоже работает, но я осторожно я поехал к диллеру (давайте вместе считаем сколько раз я ездил - первый раз). Провели диагностику, сообщили, что ошибки действительно были, возможно это случайно они выскочили, предложили продолжить наблюдение, если будут повторяться - заменим датчик по гарантии. Ошибки конечно же повторились, приезжаю второй раз, жалуюсь на ошибки. Они проводят диагностику, по результатам все подтверждается. Заказывают датчик. Датчик придет через 2 недели, мы позвоним. Звонят, приезжаю третий раз, меняют датчик. И буквально через пару день у меня снова эта ошибка. Я приезжаю к ним на ТО1 за одно жалуюсь на ошибку. Они провели ТО1 ну и диагностировали мою ошибку. В результате сказали, что мы обновили программное обеспечение в авто до новой версии и сейчас ошибка скорее всего не появится. Ага! На следующий день она вновь появилась! Вот буду записываться к вам в ближайшие дни, для очередной диагностики. Сколько можно? Мне уже надоело к вам ездить. Каждый раз часа по 3 трачу в ожидании авто, такое ощущение, что мастера там ели шевелятся. Я всерьез задумался проходить последующие ТО у другого диллера, благо есть выбор.

Менял масло 26 августа Спасибо тому кто поставил мне логотипы на радиостанции так классно Рапид Е940РО.

Отличный центр,купила авто в ноябре 16 года,это мой первый автомобиль.Где-то что-то услышала(звуки для меня новые и некоторые пугали),въехала в сугроб,замена масла,в общем разные ситуации были) всегда можно позвонить менеджеру у которого брали автомобиль,подскажет-направит на сервис, механики,диагносты,гарантийщики проконсультируют,все сделают качественно,подскажут что и как,дружеская атмосфера,уютная клиент.зона,вкусный чай) в общем всё нравится,в салон,как на праздник)))Удачных продаж Вам))))

Здравствуйте! Обслуживаюсь в данном салоне уже больше 3х лет, все очень нравится. На неделе приезжал на промежуточную замену масла оказалось что резьба в поддоне "стерлась" если можно так сказать. Сотрудники ДЦ незамедлительно пошли на встречу и решили мою проблему. Хочу выразить благодарность диагносту Андрею А., механику Николаю, а также рук. сервиса. Спасибо большое.

Добрый день. Я эксплуатирую автомобиль skodu rumster с 2015г. Обслуживаюсь только у диллера в Альт-Парке. За два года обслуживания нареканий никаких нет,только положительные отзывы. Я всем очень доволен. Хочу отметить механика Николая Ветрова и диагноста Андрея за высокое качества обслуживания моего автомобиля. Они всегда найдут причину неисправности и устранят её. Также хочу отметить вес персонал Альт-Парка за квалифицированную работу индивидуальный подход к каждому клиенту.

Решил купить Skoda Octavia, однако после посещения салона в своем городе Новокузнецк, выяснилось, что машину мне ждать от 3-5 месяцев, что не приемлемо. К машине было несколько требований, как оказалось самым проблемным было требование о наличии заднего и переднего парктроников, почему-то дилеры не заказывают себе машины с передним парктроником. Обратился в Кемерово, описал им требования к машине, менеджер пояснил, что они могут установить Шкодовские фирменные парктроники, но индикацию вывести, где-нибудь возле лобовика, на отдельном мониторчике, т.е. не так как это должно быть (колхоз однако). Обратился в Новосибирск, менеджер Богемия сказал, что они предложат все, что мне надо и по самым низким ценам, обещал перезвонить на следующий день и пропал.... Ну а теперь собственно про Альт-Парк, менеджер отдела продаж Денис Аноп проявил профессионализм и гибкость в ценовой политике и предложил мне автомобиль и доустановку передних парктроников в штатные места с выводом индикации на мультимедиа систему, т.е. так как это должно быть. Ударили по рукам машину купил. После некоторого, томительного ожидания я получил свой автомобиль. Все сделано на отлично. Выражаю огромную благодарность Денису.

Александр,хотелось Вам пояснить,что во время эксплуатации автомобиля,если он не новый и масло меняешь раз в год,есть вероятность прикипания болтов.Я масло меняю через 10000 км-2 месяца, и на моей машине,естественно,такой проблемы не будет.Другой вопрос,зачем выставлять цену,которую ты заплатил,если сам с ней согласился?Могу посоветовать замену масла без лишних вложений,заезжаешь на яму,сам снимаешь защиту,не обламывая болты,откручиваешь сливную пробку,сливаешь масло,откручиваешь фильтр,закручиваешь пробку,заливаешь масло в двигатель и устанавливаешь защиту на место.Весь этот процесс стоит 0 рублей.У меня машина уже не на гаратии,но я по всем вопросам всегда обращаюсь в этот дилерский центр.Клиентом этого являюсь с 2014 года,когда купил автомобиль.Мне очень нравится их обслуживание и персональный подход к каждому клиенту,всегда расскажут и покажут,если что-то не понятно.Особенно мне нравится попадать в смену мастера-приемщика Евгения Колесникова,который всегда грамотно расскажет,что-то посоветует и что-нибудь предложит в решении какого-нибудь вопроса,с минимальными потерями.Огромная ему благодарнось!Скоро собираюсь менять автомобиль,буду покупать Шкоду именно у этого дилера и обслуживаться только у них.Молодцы,так держать!

Сегодня 19.08.2017 в 10-30 приехал к данному дилеру для замены масла в двигателе (по предварительной записи). Менеджер принял меня во время и произвёл рассчёт стоимости по сервисным работам связанными с заменой масла. Стоимость работ + материалы составила 7 205 руб (сервис по замене масла, снять и установить защиту двигателя, фильтр масляный, пробка поддона, масло моторное, литр масла на доливку). Менеджер сообщил мне, что по выходным действует скидка 10%, но не сообщил об акции "Летний сервис с выгодой до 33℅" по которой, я бы мог получить гораздо большую скидку. В период ожидания своего автомобиля, я узнал об этой акции просматривая сайт данного автосалона. Пройдя регистрацию на сайте, я получил промокод на скидку и подошёл к менеджеру с вопросом предоставления скидки по полученному мной промокоду. Менеджер согласился принять данный промокод и предоставить мне скидку в размере 2000 руб. Удовлетворённый, я отправился в клиентскую зону. Через 20 мин ко мне подошёл менеджер и сообщил мне о том, что во время снятия защиты двигателя слесарь-автомеханик обломил шляпки болтов и теперь болты оставшиеся в кузове автомобиля придётся высверливать и мне необходимо оплатить данные работы. Мы прошли к машине и уже менеджер и слесарь стали убеждать меня, что вообщем то, я сам во всём и виноват. Замечу, что данную защиту, я установил в этом же автосалоне по рекомендации менеджера в декабре 2015 года. Также, я являюсь постоянным клиентом данного автосалона с момента приобретения мной автомобиля в 2011 году в этом же салоне. Сказать, что я испытал шок, это не сказать ничего. Я стал объяснять менеджеру и слесарь, что я не притрагивался к этим болтам и оплачивать данные работы не буду. На что слесарь швырнул находящиеся у него в руках металлические шайбы в пол, развернулся и ушёл. Я подумал, хорошо что он швырнул их не мне в лицо... Менеджер продолжил мне объяснять, что у моей машины такой метал (какой такой...) и такая проблема возможна при каждой замене масла. Я попросил у менеджера номер телефона директора данного автосалона, потому что дальнейшая дискуссия с этими ребятами не имела смысла. После чего менеджер взял паузу и через 15-20 мин, сообщил, что они самостоятельно выполнят работы по высверливанию сломанных болтов. Вообщем, я нахожусь в тихом ужасе после посещения данного автосалона и конечно, это мой последний визит к ним. Прощаясь менеджер извинился, но почему-то легче мне от этого не стало. Данные работы менеджер нигде не указал! Заказ наряд номер АП00040198. P.S - также менеджер заявлял, что причина прикипания болтов повреждение защиты. Хотя на фото видно, что защита не имеет повреждений. Небольшие потёртости не в счёт.

Хочу выразить большую благодарность Анне Кузнецовой, профессионалу своего дела, за сопровождение сделки по моему красавцу Рапиду ФЛ. Все прошло на ура и легко, и на все вопросы сразу давались ответы, без отлагательств. Спасибо большое за приятные бонусы! Также большое спасибо Ольге Могилиной за проведенный тест-драйв, демонстрацию функций Рапида и теплое отношение к клиенту! Процветания вам, Альт-Парк!

Позвонили мне из этой компании в ответ на мое объявление о продаже авто, размещенном на Дроме. Сразу хочу отметить, что менеджер Илья, который разговаривал со мной, вызвал достаточно положительные эмоции, что бывает редко. На этом из плюсов, пожалуй, все. Предложили мне приехать к ним на "Петухи" для оценки нашего авто и возможного обмена на авто из их автопарка. Попросила я менеджера сориентировать меня по их ценам, чтоб понять, стоит ехать или нет. Мне ответили, что часть объявлений на Дроме, а большинство автомобилей не выставлено на продажу, поэтому ехать стоит. На Дроме у них актуально 10-12 объявлений - ни одно авто мне не подошло. Приехали к ним: 1. Кроме "Дромовских" других актуальных авто у них не было (зачем тогда ехали?) 2. Цена завышена в среднем на 30-40% от средне рыночных. 3. Как мне стало понятно по приезду - никто из менеджеров до конца не знает всей информации по своему продукту. Итог: потеряно 2 часа, настроение испорчено.

Некоторое время назад задались целью поменять авто на новый и решили заехать сюда посмотреть на шкоду рапид, прицениться и оценить свой автомобиль, т.к. хотели сдать его по программе трейд-ин. Огромное спасибо менеджеру, если не изменяет память, Александру)))) который нам все объяснил, показал и предложил все возможные варианты комплектаций и цен, какие только мог! Тест-драйв без проблем, тут же заполнили анкету и поехали. Оценщикам автомобиля также большое спасибо, общение с ними было очень информативным, показали все недочеты, объяснили без лишнего пафоса. Все это говорит о высоком профессионализме сотрудников дилерского центра. Впечатление осталось очень хорошее.

День всем добрый. А я своим отзывом я поддержу Альт-Парк и поставлю хорошую оценку, хотя всего полтора года назад стал покупателем Skoda-Rapid, чуть позже - клиентом отдела послепродажного обслуживания, а недавно - ещё и клиентом отдела кузовного ремонта :-(. Хорошую оценку поставлю, несмотря на то, что не всегда было так как мне хотелось бы, были, ведь, и у меня замечания, были какие-то недовольства…. А ставлю потому что ВСЕ стараются держать «уровень» официального дилера, все работают в команде, работают на результат при взаимодействии между всеми отделами центра, что заметно сразу. Если кто-то ошибается…….. я не исключаю и такого, ибо все мы люди и все мы неидеальны, - то ошибку признают, извиняются и исправляют. Желаю чтобы во всех отделах работали так чтобы никто из клиентов и никогда не нашёл бы повода усомниться в том что он сделал правильный выбор обратившись в Альт-Парк при покупке, обслуживании и ремонте а/м.

Явлвюсь клиентом с 2013 года, с тех пор как купил в этом автосалоне новую Шкоду Фабия. Обслуживаю автомобиль в Альт-Парке, сначала на гарантии, а сейчас и в послегарантийный период. В двух словах - сервисом и отношением очень доволен. Мне нравится постоянная динамика - в автосалоне всегда что-то происходит: различные акции, сервисные предложения. Довелось побывать в автосалоне другой марки, так там что называется "смертью пахнет", застой. В Альт-Парке все наоборот - компактно, ухожено и в тоже время не навязчиво. Чувствуется, что этот бизнес не на один день, заинтересованность марки и дилера в своем присутствии. Чувствуется строгий контроль Фольксваген Групп. И это хорошо. Я не знаю кто это все придумывает, но очень полезны разные услуги: например, сезонное хранение шин, фирменный эвакуатор, скидка 10% в выходной. Шиномонтаж стоит столько же, сколько в гаражной мастерской, при этом не надо таскать колеса, скаладывать их в пакетики и хранить дома - приехал, попил чаю и оставил шины на хранение. Один раз не успел переобуться на зиму, воспользовался фирменным эвакуатором. Перед этим сравнил цены с частниками-эвакуаторщикам - у частников такие же или выше. В общем считаю это правильной политикой. Фирменный сервис может себе позволить необходимую остнастку и невысокие цены за счет большего количества услуги и большего потока клиентов. Мне нравится гибкий подход к ремонту, если есть возможность что-то починить, то это постараются отремонтировать наименее затратным способом. Цены на сервис приемлимые, некоторые расходники даже дешевле, чем в специализированных магазинах запчастей, однако, бывает попадаются неоправдано высокие цены - угольный фильтр салона, например. Стараюсь сравнивать и дорогие детали покупать через интернет. Из минусов можно отметить длительное время выполнения работ, например шиномонтаж может занимать часа два. Но я планирую заранее и никуда не тороплюсь. Всем спасибо за работу и внимание!

Здравствуйте!Пытался два дня дозвониться до отдела продаж по поводу покупки нового автомобиля! Сначала никто не брал трубку в последствии удалось дозвониться оставил свои данные и мне обещали что менеджеры как освободятся перезвонят мне. Прошло два дня так никто и не перезвонил! Хорошо что Альт парк не единственный дилер марки Шкода в Новосибирске

Отличный салон. Грамотные специалисты. Выражаю особую благодарность Константину Погорелов у а также Андрею Кириллову за их профессионализм, умение работать с клиентами и порядочность. На протяжении нескольких лет посещал данный салон, всегда оставался доволен их обслуживанием. В этом я считаю большая заслуга их руководителя А.В. Басаева собравшего такой коллектив. Успехов вам и процветания!

Из всех диллеров Шкоды этот понравился более, хотя два других мне территориально существенно ближе. Очень приятная зона ожидания - wifi, чай/кофе, и всё бесплатно.

Доброго времени суток! Хочу написать свой отзыв о том как приобретал автомобиль в Альт-парке. Когда-то давно проезжал мимо этого автосалона и решил заехать посмотреть что же такое автомобили марки Skoda. Понравились как сами машины, так и отношение в этом автосалоне к клиенту-очень вежливо встретили все рассказали и показали, осталось приятное впечатление. Спустя полгода все же решил поменять свое авто на новое, да и к тому же хороший друг владел автомобилем данной марки и хвалил свое авто и сервис данного автосалона. После некоторых сравнений автомобилей одноклассников решил для себя окончательно что хочу быть владельцем именно Skoda. В нашем городе есть 2 официальных диллера этого бренда, для себя оставалось решить у кого же из них приобрести авто. И свой выбор я сделал в пользу Альт-Парка, за ваше отношение к клиенту. С улыбкой встретили, вежливо и терпеливо ответили на все вопросы, провели повторный тест-драйв, на который не надо было записываться заранее!, как в других салонах, подобрали авто под потребности. Хотелось бы поблагодарить за работу менеджеров Дениса, Екатерину и Илью. Надеюсь, работа сервиса у вас на таком же высоком уровне, как и работа отдела продаж, если так тогда точно буду рекомендовать автосалон Альт-Парк своим друзьям и коллегам!!!=) Высоких продаж вам и хороших клиентов!

Уважаемая команда Альт-Парка! Хочу выразить ОГРОМНОЕ спасибо за проведенный ремонт автомобиля во время гарантийного срока! Сервис отличный! Единственный минус, который не повлияет на оценку - это задержка на приеме автомобиля на сервис. Приезжаешь в одно время, заезжаешь позже на 20-30 минут! Все понятно... народу много... но хочется как-то время-то свое планировать! Еще раз огромное спасибо! На ТО2 к Вам!)))

Проходил ТО 1 у меня рапид 16года .Хотелось сказать спасибо Григорию за хорошее отношение и понимание .Юрии

К сожалению был направлен в данный сервис по Каско.... Ребята, зачем вам девушка на телефоне/ресепшине которая не может/не умеет записать клиента на дефектовку, а постоянно переводит на некого "мастера" , который телефон берет от слова никогда. Девушка обещает перезвонить и уходит в туман... Первый раз пришлось звонить 4!!!! раза - первые три раза она мне мозг полоскала своими перезвонами, на четвертый я уже настоял чтобы она прям сейчас бегала и мастера искала!!! Ок, съездил на дефектову - жду запчасти - обещали через 3 недели перезвонить. Прошло 4... звоню сам - опять та же фигня с девочкой, мастером и "мы вам перезвоним". Была б моя воля - ни за что к вам бы не поехал!!! Поэтому кто задумался о покупке Шкоды - либо передумайте, либо покупайте в другом месте , а то чую на банальное ТО будете так же вечело записываться!

Выбор авто очень важное дело и подходить к нему нужно с большей ответственностью….Если вы пришли сюда,то без машины точно не уйдете,прекрасные и приветливые менеджеры,а именно с нами работал Илья знают то, что продают,ненавязчиво все четко по делу и уж если вы чего то не понимаете,то они с радостью вам помогут и подскажут что к чему.Ребята продолжайте в таком же духе!!!Побольше вам адекватных клиентов и высоких продаж!

Я очень надеюсь, что люди, прежде чем обратиться сюда для ремонта или ТО, читают эти отзывы. Капс локом вас убеждаю: НЕ ХОДИТЕ В АЛЬТ-ПАРК! Ищите альтернативу, только не сюда. Когда еще на Никитина мне на гарантийном ТО ремень генератора не поменяли, и даже не сказали, что он под замену, пока он у меня через пару дней далеко в горах сам не порвался - ладно, смолчала. Когда впаривали неразумной девушке замену текущей стойки (которая потом еще два года проездила) - смолчала, хотя и неприятно. Когда после замены двигателя (было дело, надо было, пошли именно в официальный сервис, в надежде на лучшее), через какое-то время обнаружилось, что под капотом болтающиеся разъемы остались - промолчала (ладно ведь, успели обнаружить, ничего не заглючило в итоге). Но когда сегодня в поисках, где же течет антифриз, мастер (в другом, естественно, месте), добрался до термостата, из четырех болтов два не закручены, одного вообще нет, под нагрузкой через него и начало давить. Никто, никто после Альт-парка не лазил в этот термостат! Зачем эти мелкие пакости оставлять в машине?? Ну не верю я, что такие безрукие, специально ведь разъемы неподключенные, да болты незатянутые оставили, а? Только чего вы добъетесь такой "клиентской политикой", от вас последние разбегутся. Что скажу всем, интересующимся отзывами: моя Шкода Фабия - прекрасная машина, всем меня устраивает, уже который год, а вот от Альт-Парка лучше держаться подальше - целее будет.