Ставлю твёрдую 5! Обратилась в сервис проблемой : у телефона периодически пропадал звук. Я не слышала абонента , а иногда абонент меня. Мне объяснили, что проблема в том, что забились динамики . Мне почистили необходимые отверстия специальной щеточкой , не взяли ни копейки . Спасибо , что так быстро и профессионально решили мою проблему . Телефон работает отлично ! Очень довольна , рекомендую ваш сервис друзьям !

Отличный сервис, качественное обслуживание! Жаль что телефон был не качественный, спустя 4 месяца новая 7-ка сломалась! Но специалисты этого центра мне заменили устройство всего за 5 дней! А то я переживал, что нужно будет уехать в отпуск и остался без телефона... но за день до моего отлёта, мне позвонили и сообщили, что телефон готов! Спасибо огромное Это было 19.06.18

В двух словах : была проблема с телефоном. В него как оказалась попала вода. Сделали замену аппарата(платную) на все ушло меньше 2 недель времени. Все это время я писал в чат телеграма и мне непрерывно отвечали, были все время на связи и не игнорировали меня, что очень важно в такой ситуации. Я все время забывал номер квитанции и мне шли на встречу, узнавали что с моим телефоном по номеру и ФИО, за это им огромное спасибо. На месте работают прекрасные девушки, которые всегда вам помогут, и начальник(как я понял) мужчина, который с радостью поддержит любой разговор о технике эпл любых годов выпуска. Если работать, то работать с такими фанатами своего дела, как эти ребята. Еще раз спасибо, надеюсь сладости вам понравились)

Прекрасный сервис услуг. Замечательные и приветливые люди. Мы общались с девушкой Дианой,она прекрасный работник,приятно с такимилюдьми общаться. Починили все очень быстро! Огромное спасибо!

День добрый. Обратился в данную компанию. Всё сделали в лучшем виде, большое спасибо вам за отзывчивость и понимание.

Все замечательно. Сдал Mac на гарантийное обслуживание в сответствии с законом о защите прав потребителей. Мерцание экрана. Через 7 дней получил свой Mac с новым экраном. Еще и тачпад почистили (он плохо работал). Спасибо!

Доволен отношением )) У меня iphone 5s выключился через две недели, как я установил новую IOS12 beta. И не мог перезагрузится. В домашних условиях загрузить не удалось. Отчаялся. Принес к ним и мне за 10 минут его прошили) И даже денег не попросили. Большое им спасибо!

Люди, которые пишут про не выясненные причины некорректной работы своего iphone, когда сервис вам дает новый телефон, с новой гарантией, зачем вы тратите нервы этим замечательным людям, работающим в сервисе? Купила себе iphone 7+, и практически сразу обнаружилась проблема - при разговоре собеседник периодически вместо моего голоса слышал бульканье, или будто я в тоннели разговариваю, звук был очень далеко. Привезла телефон свой в сервис, 8 июня во второй половине дня, ну думаю теперь придется долго ждать, впереди было три выходных, и уже на носу начало ЧМ, но не тут то было, сегодня (14.06) в 13:30 мне звонят, говорят приходите. У меня даже мысли не возникло спрашивать, что с моим телефоном или новый мне дадут, думаю поеду и там спрошу, сорвалась с работы поехала. Захожу в сервис, мне говорят для вас новый телефон. Счастью нет предела, раз новый, значит тот с браком попался. Спасибо АСЦ за их прекрасно организованную работу, и доброе отношение к клиентам!

Очень крутой авторизованный сервис-центр города, если вкратце Расскажу свою историю. 7 июня при обновлении Apple Watch (Series 1) на watchOS 4.3.1 возникла какая-то ошибка, из-за которой появился восклицательный знак и все тут. Позвонил на горячую линию Apple сказали, что никак не исправить - только в авторизированный СЦ для замены (часы покупались в 2016 году), но документы были куда-то утеряны. Сказав всю эту печальную ситуацию старшему специалисту Apple Distribution International - Дарье. Она отметила, что у часов есть такая проблема (с ошибкой "восклицательный знак"), инженеры над исправлением работают - поэтому даже при отсутствии документов - она позвонит в СЦ, чтобы они приняли мои часы. Предыстория закончилась Теперь о сервисе) На следующий день (собственно после звонка Дарьи) собрал оставшийся комплект часов и поехал в сервис. В сервисе все очень круто и стильно оформлено, старая (и не очень) техника Apple. Электронная очередь! Это реально круто и современно, а главное удобно. Впрочем - там не было очереди))) Но и персонал очень доброжелательный, а главное с желанием, искренним желанием помочь. В общем сдал я им часы и пошел, сказали ждать 10 дней. Через 2 дня раздается звонок и говорят, что часы были заменены на абсолютно новые. Приехал - забрал. В заключение хотелось бы отметить, что последний раз в официальный сервис (не Аpple) я обращался 4 года назад, и там было столько нервов потрачено для того, чтобы добиться своего, поэтому мысленно я готовился на такое же примерно отношение. Но то, что я увидел в этом сервисе - это просто супер. Сказать что "Алстер" клиентоориентированный - ничего не сказать! Удачи! Буду Вас непременно рекомендовать!

Ребята ну вы по-настоящему очень крутые специалисты и мастера своего дела в нашем городе, и это не просто слова!!! Выручили бедную девушку))) и поменяли батарейку на моем любимом айфоне, спасибо за качество!!!

Хотелось бы выразить огромную благодарность, за оперативность в решении моей проблемы, коллективу Алстер сервиса!!!начал глючить телефон, пришёл сдал по гарантии, и через 4 дня я уже выхожу из сервиса с новым телефоном!Девчонки огромное Вам спасибо, вы лучшие)))Добра вам и здоровья!

Хороший сервис , с моей проблемой справились за 2 дня , большое спасибо , если когда то будут проблемы с техникой Apple , то только к вам !

Пришлось побывать в данном месте по воле случая. Мой совсем новый MacBook перестал подавать признаки жизни. Если коротко, то патч операционки убил его и случай негарантийный. Про сервис: - Обстановка там классная, атмосферная. Даже можно назвать мини-музеем Apple. Видно, что люди реально фанатеют от данной техники и знают ее отлично. - Поскольку авторизованный сервис один на город, бывают хорошие очереди. Этот минус немного компенсирует наличие электронной очереди. - Пришлось несколько раз дергать инженера, дак он все понятно рассказал, показал. В целом, все неплохо. С сервисом проблем не было, а вот поддержке Apple хочется влепить трояк с минусом - потрепали нервы изрядно мне и сервису. Толкового ответа на заданный вопрос так и не получил. Еще по разговорам с ребятами ощущается, что им клиентура сильно трепит нервы. Ребят, я понимаю, что бывает довольно неадекватный контингент клиентов, но вы так не загоняйтесь, пропускайте мимо это все.

Обратился в связи с поломкой телефона. Так как сервис авторизованный, то телефон мне просто заменили, что не может не радовать. Ребятам спасибо за оперативную и качественную работу. В ближайшее время планирую заехать с ноутбуком.

Данная компания заслуживает наивысшей оценки! Вежливые, улыбчивые, грамотные специалисты данного центра очень оперативно исправили недостаток телефона, его заменой на новый. Проблема была в модеме. В срок 3 рабочих дня , была решена проблема с сломанным аппаратом. Это пожалуй лучший сервисный центр, который знает как и самое главное работает как тому подабает! Образец для подражания! Если у Вас случились какие либо проблемы с техникой Apple сразу не задумываясь обращайтесь в данный сервисный центр! Они помогут! Большое спасибо! Надеюсь больше проблем с телефоном не возникнет, а если что случится , то сразу к Вам! Процветания Вашей компании!

Слово специалисты , это именно про этот сервис . Обращался как со своим престарелым маком так и с айфоном . Все в срок , все без каких то удорожаний , и главное все потом работает как часы , ни каких проблем .

Бесплатный ремонт дороже самого MacBook! Это случилось чуть меньше года назад, поэтому сложно воспроизвести все в подробностях. Но если в общих чертах то у меня погас экран на макбуке и все. Чека, естественно, не было (покупал б/у) Срок гарантии истек (прошло больше 3 лет). Оказалось, что конкретно на macbook 15" начала 2013 действует расширенная гарантия еще на год, но к сожалению и она закончилась. Без чека, просрочив все программы я сдал ноутбук на диагностику. Вердикт был такой: видеокарта умерла, но менять нужно всю материнскую плату (это около 30-40 тыс.). Добрый человек (не помню его имя, стильный такой, с ирокезом) рассказал когда забирал компьютер, что есть программа по замене дисплейных блоков, если apple даст добро (были битые пиксели и потертости от клавиатуры). Я уехал в Грузию и ждал вердикта. Когда вернулся - мне скзали, что материнская плата уже поменяна, осталось установить дисплей. Все бесплатно. В итоге мне вернули почти новый ноутбук), правда не подключили подсветку клавиатуры (но исправили этот момент за 2 минуты). В сумме запчасти, я думаю, получились тысяч на 70, но мне это не стоило ни копейки. Сложно не восхититься этим сервисом после так оказанных услуг. Я отблагодарил ребят бутылочкой грузинского вина и пошел довольный работать за любимым компом с которого и сейчас пишу этот отзыв. Должен сказать у ребят очень классный уютный интерьер. Общительный и отзывчивый персонал. Жаль если кто-то столкнулся с другим отношением. Надеюсь, я всегда буду выходить из этого сервиса довольный оказанными мне услугами. И речь не о деньгах, если что).

Была проблема с macbook pro на гарантии, все сделали за неделю!! Были проблемы гарантийному ремонту (оформление, НЕ сам ремонт; сам виноват), но во всех вопросах сервис шел мне на встречу, что не может не радовать. Сам ремонт не вызывает нареканий, все работает так, как задумано Джони. Внутренне оформление сервиса приятно удивляет: мини музей всех продуктов компании Apple. На опыте взаимодействия с другими сервисами могу сказать, что этот образцовый:)

Одновременно сломался блок питания от макбука и тайм капсула. Тайм капсула написала что устройство перегрелась, перезагрузкой и выключением питания на сутки проблема не вылечилась. Я сбросил настройки, а утилита airport перестала определять капсулу. Вот тут случилась совокупность факторов - отсутсвие зарядки для ноута (она сдохла), разряженный ноут и я тупанул. После хард ресета айпед и айфон не видят новое устройство, видит только утилита на макбуке (это я проверил на экстреме). Поэтому я подумал, что капсула тоже сдохла навсегда. Это была предистория Принес я это всё в сервис - по блоку питания сразу предложили коммерческую замену. Тут ок. Капсулу взяли на диагностику. Через неделю позвонили и сказали, что починка невозможна, только коммерческая замена за 18990 ( при том, что новая 20000 в связном). Менять я её, конечно, не стал, забрал домой и дома она спокойно настроилась как новое устройство, работает в прежнем режиме. Не знаю каким ремонтом занимается данный сервис и как они стали "премиум", но результат меня очень разочаровал. Трояк поставил авансом только из-за того, что без проблем решают вопрос с гарантийными аппаратами (но это не точно).

Сдавал в ремонт 2 месячный iphone 7+ - в ходе эксплуатации которого выяснилось что не работал микрофон для громкой связи - собеседники меня очень плохо слышали (сразу или со временем). Других проблем не было и были сомнения стоит ли сдавать его в сервис. В общем после очередного "вас не слышно", позвонил в сервис, где предложили проверить неисправность "на ходу", попросив переключить "на громкую" и девушка на другом конце провода подтвердила, что не слышно и предложила приехать и сдать телефон на проверку. Сам сервис приятно удивил интерьером - минимузей старой техники apple, и симпотичными девушками на приемке. Работают до последнего - все разы приезжал под закрытие за 10-15 мин, и успевал. По телефону - сразу проблему почему-то не выявили, я так понял все тесты он прошел. Приехав забирать, опять предложил позвонить на стационарный, и опять меня не было слышно, девушка отнесла трубку сервис-инженеру, который подтвердил проблему. Предложили опять оставить на неделю. По истечении недели, никто не перезванивал, набрал сам в чате. Долго выясняли где мой телефон. Т.к. во второй мой приезд заказ закрыли и по его номеру ответили старый статус - проблему не выявили. Спросил - когда забрать можно, сказали сейчас найдем и наберем. В итоге, выяснилось, что в apple утвердили замену моего на новый точно такой же и "якобы" звонили мне. Чего точно не было, т.к. целую неделю ходил с кнопочной нокией и с нетерпением ждал звонка от них. Приехал, получил, все ок. В общем, плюсы от замены телефона на новый перечеркивают все минусы с неразберихой по заказу :). Глюков в новом вообще нет, у старого кроме динамика были регулярные вылеты приложений, и динамики заметно хуже играли музыку. Сервис рекомендую, если аппарат на гарантии и есть проблемы. Чек не требовали, т.к. аппарату еще не было года

Сам живу в Сургуте, купил в МТС айфон 6 и через некоторое время накрылся микрофон который отвечает за видео звонки и сири Ну дал по гарантии и мне течение месяца сделали в этом центре) ровно через две недели опять накрылся тот же микрофон

Аналогичный отзыв я оставил в Google. Знаком с этим сервисом с 2012 года. Первый раз директор при мне отремонтировал кнопку вкл/выкл громкости на iPhone 4 бесплатно. Конечно кнопку не закрепили, а просто достали из телефона. Мне посоветовали не парится и ходить дальше, "она ведь теперь снова работает". И это было правильно решение, а то так бы еще заплатил тогда 1500 рублей за фиксацию кнопки. В свое время ребята помогли сделать iMac у которого полетел жесткий диск. Тогда мне советовали поставить SSD на 250 gb, но я отказался и мне поставили HDD на 1 tb. Сейчас понимаю, что SSD это наше все, маки на них летают! В этом году я умудрился утопить свой телефон и долго думал, где его можно отремонтировать. В первую очередь я позвонил в Alster сервис и сообщил о проблеме. Мне сразу объяснили, что они не занимаются ремонтом утопленников, а просто делаю коммерческую замену. Выдают новый такой же телефона, можно сказать, за пол его стоимости, но лучше конечно уточнить все детали у самого сервиса. Если не отвечают на телефон, пишите им на почту, вам точно ответят. Новый телефон работает исправно, я доволен! Спасибо больше Alster сервис, что постоянно выручаете!

Хочу выразить благодарность и отметить профессионализм сотрудников сервиса. Купил в МВидео телефон IPhone X за немалые деньги и в течении 2 дней после покупки обнаружил существенный недостаток, периодически переставал делать входящие/исходящие вызовы из-за проблем переключения с LTE на 3G, сначала пошел в магазин где отправили в Московский АСЦ, который не только не подтвердил дефект, но еще и поцарапали телефон в районе симкарты, как вы понимаете телефон от их заключения работать лучше не стал, решил что последняя надежда это местный АСЦ. Обратился сюда и в течении 4 дней мне диагностировали проблему с необходимостью полной замены телефона, я получил акт и заплатил 1500 р за диагностику, с этими документами накатал претензию в МВидео и потребовал возместить не только стоимость телефона но и потраченные 1500 р на диагностику. На данный момент претензия полностью удовлетворена. Спасибо!

Наконец-то добрались руки написать отзыв, приносил им аппарат айфон се с глюком, связанным с клавишей блокировки телефона при завершении разговора, ещё при приёмке аппарата мне пытались сказать, что это не дефект, а особенность телефона, и, что не будут с ним разбираться, максимум перепрошьют. Сначала подумал, что это была шутка, ах, если бы... Через пару-тройку дней звонят: забирайте, аппарат исправен, дефект остался, но это не дефект - страдайте с этим дальше, забрав телефон, обнаружил, что его да же не пытались сбросить до заводских настроек, не говоря про большее, на мой закономерный вопрос ответили, что это известная проблема и компания эппл о ней в курсе, однако не в магазинах, не у пользователей такого не было и да же консультанты компании эппл, а их было несколько штук, все, как один, говорят, что слышат о таком впервые.... К сожалению, данный сервис ориентирован либо на платный ремонт, либо на коммерческую замену, всё, что чуть сложнее стандартной ситуации они не могут решить, не смотря на свою авторизированность и статус. Так что, ребята, пока единичка, хотя раньше смело можно было вас рекомендовать

Интересный офис, отзывчивый персонал, девушка доходчиво объяснила о дальнейших действиях с моим многострадальным телефоном. Были проблемы с динамиками, бесплатно почистили. Большое спасибо!

На днях потух макбук прошка 15. Обратился с проблемой в сей сервис, прекрасная девушка забрала у меня аппарат без каких либо проволочек. Починили быстро и недорого.

Ребята спасибо большое! Помогли реально, причем бесплатно. Проблема ерундовская, но нервов и времени может вынести много. Поставил на телефоне новый апплайди, потом сам в какой то момент установил ограничения на установку программ, потом не смог ничего поставить, кнопка загрузить просто неактивна.. Короче чтобы все это понять и проверить милой девушке понадобилось минуть 10. Это вполне норм, учитывая то что я сам до этого потратил суммарно неск часов на танцы с бубном, поиском инфы, входом-выходом, перезагрузкой и прочими развлечениями! СПАСИБО коллеги, очень выручили, нет ничего дороже времени и нервов ибо ни то ни другое ресурс не возобновляемый! В след раз сразу к вам! Отдельный респект за оформление офиса и погружение в историю продуктов эппл, ожидать результата нескучно)

Приехала вчера утром в сервисный центр со странной проблемой. Не работает экран "домой"(где расположены фотографии, настройки и т.д.). А все остальное работает! Снизу на всплывающем окне могу включить фонарик и калькулятор! Для обновления прошивки мак сразу отказался "видеть" телефон и звонки принимались тоже только с компа. В общем! Помогли! Быстро, оперативно ! Спасибо!

Чувствуется профессионализм ребят. Видимо опыт большой и количество клиентов тоже не малое. Но это губит их самих. Сами себя начали есть "с хвоста". Снимаю 2 балла только за это. Подтверждением их "популярности" является график работы. Блин, перерыв (!) с 14:00 до 15:00! Это что вообще?!!! При этом руководство уверено на 100%, что это зае...сь. Аргумент единственный - "чтобы мы не свихнулись". Говорят, "мы не успеем обрабатывать поток клиентов, если останется в зале меньше 4-х человек". Я сам являюсь директором компании и мои сотрудники обедают строго поочередно. Не могу себе позволить такой роскоши, к сожалению. В общем, желаю, чтобы ваш бизнес не так успешно развивался.. Может тогда будете успевать поочередно обедать. Всем остальным желаю такого же успеха в делах, как у этого замечательного официального сервиса глобальной мировой компании!!!

Отличный сервис с очень доброжелательным персоналом. Даже при не гарантийном ремонте телефона предложили аналогичный подменный на время ремонта моего телефона. Проводят очень качественный ремонт и сервис. Всем рекомендую

Доброжелательные и очень милые сотрудники, которые действительно заинтересованы в помощи. Сам офис выглядит презентабельно и стильно, всегда приятно заходить. Ну и услуги, разумеется, на высшем уровне!

Выражаю благодарность сервису этой компании! Обратилась к специалисту Ирине с просьбой помочь синхронизировать данные со старого телефона на новый и т.д. Признаюсь, пользователь я не опытный, поэтому сама бы не справилась))) Ирина искренне согласилась мне помочь, удивившись моему вопросу о стоимости) С телефоном пришлось изрядно повозиться, в процессе работы Ирина мне звонила и предупреждала о деталях.. Подкупила обстановка в сервисе - стильно оформленное помещение, грамотно общающиеся вежливые сотрудники!! Отдельное спасибо Ирине за небезразличие к такой просьбе и оказанную помощь! Да, ещё обратила внимание на достаточно большое количество клиентов в сервисе с различными по сложности обращениями и огромную выдержку и корректность сотрудников! Спасибо!!!

Очень обидно за такой сервис от Apple, сервиса никого нет, говорят перезвоним через 5 мин в итоге, сам перезваниваешь через три часа и так на постоянной основе, не мог несколько дней добиться информации по сданному macbook (сдавал в сентябре 2017, сейчас 12.01.2017). Итог: сегодня добился информации, что материнская плата устала, приходите забирайте нерабочий macbook. Вопрос раньше нельзя было сообщить?..

Огромное спасибо квалифицированным работникам сервиса! Обратилась с проблемой восстановление заводских настроек. Сделали все быстро !!!!!!

Если честно, я в шоке от работы Авторизованного( на минуточку!) сервисного центра Apple. Случилась с моим телефоном беда- стала очень быстро разряжаться батарея. Решила не идти в шараш-монтаж за углом, подумала- лучше заплачу больше, но получу качественней сервис и ремонт. Как бы не так. 16.12.17 сдала телефон в сервис на диагностику. Через пару дней отзвонились, сказали, что дело действительно в батарее, озвучили сумму, я согласилась на ремонт. Через неделю звонят и говорят, что дело не в батарее и телефон вообще не включается. Могут предложить только коммерческую замену за 24 990! То есть понимаете , да? Я сдала работающий телефон с единственный дефектом, мне его доломали, ещё и нажиться на этом хотят. На вопрос сотруднику - как так ? В чем причина? Слышала просто заезженную пластинку - ну вот так. Очень аргументированный ответ. Поскольку я с ними больше общаться не желала, с сервисом связался муж. Ему предложили телефон на подмену на время, пока будут выяснять ситуацию с моим. В пятницу 29.12 через весь город и предновогодние пробки мы доехали до сервиса, взяли подменный телефон, по состоянию моего - опять ничего внятного. Вернулись домой и буквально через 5 минут получаю звонок из сервиса - забирайте свой телефон. На часах 13.55, работают они до 15.00, потом можно будет забрать только 04.01. По- моему, издевательство, не иначе. Телефон мне вернули в его первоначальном состоянии, то есть проблема не решена, но теперь он хотя бы работает. На вопрос, что же все -таки с телефоном? Заученный ответ- требуется полная замена устройства. Ни причин, ни объяснений, ни-че-го. Что это было, я так и не поняла. Настораживает и уровень квалификации сотрудников. Сначала они говорят дело в одном, потом резко меняют своё мнение. Спецы с большой буквы С, что сказать! П.С. Самое интересное, что мой телефон был на коммерческой замене в данном сервисе в июне 2016, т.к. я ломала стекло. Обещана была гарантия на 2 года. Естественно, ни о какой гарантии при обращении речи уже не шло, все только за деньги. Я плюнула на это, готова была платить, лишь бы мне предложили адекватное решение проблемы. Но, увы. И если честно, настораживает, что заменённый телефон так быстро пришёл в негодность.

Добрый день,это лучший сервис в Екатеринбурге! Сегодня у меня перестал работать айфон Х. Приехала к ним, проблему решили за 10 минут!!! Остальные сервисы брать отказывались. Я уехала в приятном шоке!!!! Спасибо огромное вам за все!!! Особенно той девушке, что подарила мне такой подарок) я без телефона как без рук))) вы самые лучшие!!!! Смело обращайтесь, и ничего не бойтесь) при мне приходили довольные люди и забирали телефоны) счастья вам и с Новым Годом!!!

Очень понравилось. Ребята дображелательные. Максим оперативно помог. Сразу при нас обновил систему , которая с телефона не обновлялась.

Если бы можно было поставить оценку больше 5,я бы поставила! Знаете,я в шоке ,что пишут так много негатива.Люди,вы чего такие все злые,сами притягиваете негатив в свою жизнь! Я даже не вспомню сколько раз обращалась в данный сервис!Сначала у меня просто перестал обновляться 6 iphone,ребята сразу мне его поменяли на новый,потом с этим новым ходила очень долго и с ним была какая-то проблема в итоге ребята поменяли его по гарантии!Потом принесла свой МacBook они его очень быстро почистили и починили,так же мои родственники принесли туда 3(!!!) ноутбука и все их ребята сделали очень быстро и профессионально! Учитывая,что эти ноутбуки старые и с ними сложно было работать!Плюсом всегда вежливое и позитивное общение,а главное знание своего дела!Что я считаю самое главное! Спасибо и еще раз огромное спасибо за такой шикарный сервис!Если какие-то проблемы,то сразу к вам бегу!

Обратилась 13.12.17 в данный центр с разбитым экраном телефона. Приняла самостоятельное решение сделать обмен на Новый аппарат. Оформили все быстро, хорошо, девушка обслуживала очень приятная. 16.12.17 мне набрали и сообщили о том, что пришёл новый телефон. Я пришла за ним, попросили осмотреть телефон, он был в плёнке, все что было без плёнки было не поцарапано, все хорошо. По приезду домой я сняла плёнку, задняя панель поцарапана, причём ни одной царапиной, принято было решение не активировать телефон до выяснения этой проблемы с сервисом. После обращения в центр в этот же день мне сразу отказали в решении проблемы: «Обращайте внимаете при получении и снимайте пленку». Я уверенна, что отдавая мне этот телефон руководство знало что с ним такая история. И конечно сомневаюсь, что с завода пришёл так быстро аппарат, так как отдавала его в вечернее время 13.12, вероятнее всего от данного телефона отказались по данной причине, и его отдали другим покупателям. Но это лишь мое виденье ситуации. После данного отзыва (я писала его 13.12 и удалила до решения проблемы) со мной связался руководитель Максим Галушка с информацией о том, что решит этот вопрос и наконец-то дождавшись ответа: «Добрый вечер! К сожалению аппарат заменить еще раз не получится, так как ремонт в системе уже закрыт. Сожалею». И девушки в сервисе уже отвечали мне не так мило, как раньше)) Я оставлю здесь свой номер телефона 8 908 073 56 07, меня зовут Елена. Для того чтобы со мной связались те, у кого были проблемы с данным сервисом, для обращения в суд. И возможно найдётся человек, который посмотрев на царапину, узнает именно этот телефон.

Был сегодня у них! Проблема- на iphone 6s ,при нажатии кнопки "хоум" слышен щелчок-хруст,а так же кнопка закусывает (телефон на гарантии)! Пришел ,рассказал про проблему и тут чудеса- сотрудник берет аппарат в руки (тел. без видимых повреждений ,чистенький, на руках чеки и заполненный бланк с их сайта) ,держит его в руках 3 секунды,нажал 2 раза на кнопку и в "лоб" - это не гарантия ,это грязные ваши руки,ремонт 1500р,готовность 1-2 дня,ГАРАНТИЙ НА РАБОТЫ НЕ БУДЕТ!!!.Класс -платная работа без "даже смешной" ГАРАНТИИ НА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ.ЗАКОНЫ НАШИ ПОЧИТАЙТЕ ГОСПОДА!!!!!!! Я был удивлен как у нас происходит диагностики неисправностей в специализированных сервисах APPLE. На мой вопрос про то ,что может дело не в моих грязных руках,а внутри аппарата (смещение деталей и т.д) мне ответил сотрудник с ухмылкой на лице "там больше нечему,вы не первый!!!!" Ладно выслушал -ушел, позвонил на горячую линию APPLE и там были удивлены,почему телефон не приняли на диагностику для принятия решений "ГАРАНТИЯ ИЛИ НЕТ". Поехал в другой ,проверенный сервис, по ремонту телефонов на только "яблочных",отдал парням -при мне разобрали и показали. Пыли практически не было ,но не это главное-ослабло крепление крышки самой кнопки (или как там правильно) и кнопка имела свободный ход и все вытекающее из этого .Отцентровали ,протянули -все работает 10 мин- 600р. А это была ваша обязанность -принять телефон и произвести диагностику неисправности. Общался с сотрудником -короткостриженный парень с серьгой в ухе.

Купил айфон SE, проходит ровно 3 месяца и телефон начинает моментально практически разряжаться - на день не всегда хватает( до этого хватало на 2 дня активного использования). Сдал на диагностику "специалистам" в данный сервисный центр. Звонят спустя 5 дней и говорят, что дефект не выявлен. Как такое может быть, если неисправность батареи на лицо?! Я не понимаю, что за люди там сидят и чем они там занимаются.

Уже не сосчитать, какое количество раз ребята помогали. Каждый раз все на высоте. В этот раз помогли с перегружающимся 7+.

В этом сервисе ребята знают своё дело на 200% Сдавал им свой iPhone 8 Plus по гарантии почему то перестала работать Камера дак вот спустя 7 дней они мне заменили аппарат на новый без проблем Очень хороший сервис спасибо Вам огромное

Всё круто!!!! поменяли экран у макбука про 15 всего за 2 дня!!! рекомендую всем Очень вежливые менеджеры, приятно было пообщаться ))) в придачу подарили болтики которые выкрутились у меня из нижней крышки =)))