АлСистем, ООО, торгово-монтажная фирма отзывы и оценка

Новосибирск, Красный проспект, 200 (403 офис; 4 этаж)


АлСистем, ООО, торгово-монтажная фирма

3.6

37 оценили
Категория Окна, Остекление / отделка балконов и лоджий, Жалюзи, Автоматические ворота / шлагбаумы, Рольставни
Город Новосибирск
Адрес Красный проспект, 200 (403 офис; 4 этаж)
Телефон +7(383)240-89-99 +7(383)291-91-86
Сайт www.alsystem.su


Dislike Мне не нравится

Добрый день...в 2010 году данной фирмой установлены 2 окна и балконный блок. К монтажу вопросов нет....Гарантия на окна 10 лет...Спустя 7 лет на внутренней стороне одного стеклопакета появились какие-то пятна (размером примерно с 5 ти рублевую монету)..Несколько раз пришлось созваниваться с менеджером (то копию договора скиньте, то фотки, то некогда посмотреть), в итоге прислали мастера в живую посмотреть на эти "косяки"...В итоге прошло 10 месяцев - ни слуху ни духу... как в воду канули.... Так что возьмите на заметку скорость обслуживания по их же гарантийным обязательствам (осадочек остается)

Отправлено 6 лет назад

От гость76

Like Мне нравится

Осенью 2017 года заказывали остекление балкона и установку крыши. Все работы выполнены четко,по графику. Монтаж производил 1 мужчина,справился за полдня)) Рекомендую эту организацию!

Отправлено 6 лет назад

От zav-888

Dislike Мне не нравится

Заказывали остекление лоджии из алюминиевого профиля в 2016 году, были недоделки, устранили, но во время дождя очень шумит козырек, спать невозможно, явно ошибка монтажа. В октябре месяце этого года решили заказать в этой же фирме монтаж второй лоджии, просили, чтобы шума такого сорта не было, в итоге шумит так же уже в 2х комнатах. Более того, оплата осуществлялась до монтажа 100%, что очень выгодно для фирмы, но в ущерб заказчику, так как устранение недоделок и ошибок ждем несколько недель, а воз и ныне там, фирма деньги сняла, недоделки и огрехи с каждой неделей выявляются новые, но так как фирма деньги получила - сидят на попе ровно и не шевелятся, совесть за такую работу не мучает. 1) На второй день после монтажа перестала закрываться 1 дверка на балконе деревянная, хотя сразу мастеру был задан вопрос - почему с усилием закрывается дверца (отпружинивает) - "все будет нормально" - ответил монтажник Рябов А.О. 2) Через несколько дней все двери покосило видимо из-за влажного плохо просушенного некачественного дерева, все дверцы не закрываются, дерево растрескалось на дверцах шкафчиков. 3) Шум во время дождя ужасный 4) Со стороны улицы из всех щелей торчит неприкрытая облицовкой пена (у первого балкона такого нет, все закрыто пластиковой рейкой) плюс смотрела балконы соседей - ни у кого пена необрезанная и неприкрытая не торчит. Что вылезет еще через неделю при таком монтаже - сказать сложно, но судя по имеющейся тенденции - ничего хорошего ждать не приходится. 5) Разной ширины подоконники и уже, чем оговорено в договоре, в связи с чем, и шкафчики уже. Подоконник должен быть 40см, в итоге по одной стороне 31 см, по другой - 34. Нормально? Я понимаю, что люди делают деньги и всем кушать хочется, но остатки совести и человеческое что-то должно в людях оставаться. Раз взялся за дело - делай на совесть или не берись вовсе. Надеюсь на порядочность руководителя, ведь такого сорта монтажники подрывают авторитет фирмы. Скоро наступят морозы, когда решится вопрос, ведь мы свои обязательства выполнили, все оплатили в срок. На фото №1 - 2016 год, на фото №2 - сейчас

Отправлено 6 лет назад

От fly higher

Like Мне нравится

Когда мне понадобилось застеклить балкон, стала искать фирмы с более приемлемыми ценами. В среднем мне насчитывали за работу под ключ (отделка снаружи+отделка внутри) 50-65 тысяч. В этой же компании оценили работу в 40 тысяч. Отлично. Еду в офис, заключаю догвор. Через неделю привозят комплектующие. Через 4 дня делают монтаж. Монтаж делал один человек (Степан, ему огромнейшее спасибо!), сделал все качественно и быстро (1,5 дня для одного работника при таком фронте работ, считаю что это очень хорошо). Также, хочу сказать огромное спасибо Вашему руководителю, который очень оперативно решил вопрос монтажа. Я просила сделать это все в выходные дни,т.к. живу одна и с работы отпрашиваться просто не могла. Мне пошли навстречу и быстро решили этот вопрос. В субботу уже приехал монтажник, а к обеду воскресенья у меня уже был готов красивый балкончик). Спасибо большое Вашим девушкам менеджерам, за вежливое обслуживание и точнейший предварительный расчет стоимости (предварительно я звонила уточняла стоимость, а потом приезжал замерщик и называл конечную стоимость, эти две цифры сильно не разнились между собой). Кстати, материалов было привезено с запасом, всего хватило и даже еще кое-что осталось (вагонка, бруски, пластик). Отдельное огромное спасибо монтажнику, он специалист своего дела! Делал все качественно и быстро, без лишних телодвижений и колебаний) В общем, большое спасибо всей Вашей команде! Буду с удовольствием Вас рекомендовать родственникам, друзьям и коллегам. Работа с Вами не доставляет лишних хлопот и затрат. Процветания Вашей фирме и всего только самого хорошего!)

Отправлено 6 лет назад

От Маргарита

Like Мне нравится

Решил наконец то написать и положительный отзыв о фирмах работающих в нашем городе. В основном на Флампе правдивые отзывы, в основном все-таки о недобросовестных организациях, но считаю, что очень важно, чтобы люди выбирающие монтажную организацию могли осознанно выбрать Лидера рынка! Заказывал в АлСистем остекление двух лоджий! Очень доволен результатом! Сделали все очень быстро и качественно! Причем так, как было обещано при заключении договора! Часто бывает, что когда возникают проблемы руководство фирмы пытается решить их за счет клиента! Но это ни коим образом не относится к этой организации! Мне привезли остекление с одним треснувшим при перевозке стеклом, и я был очень приятно удивлён, когда это стекло мне привезли и установили, без особых то телодвижений с моей стороны, в удобное время! Причём все это было сделано уже в нерабочее время для сотрудников, что меня немало удивило! Приехали собственно монтажник и менеджер Алиса, которая сказала, что Директор дал личное указание устранить эту проблему, причем как можно быстрее! Ну, что могу сказать с таким Директором, ребята не пропадете и все у Вас будет хорошо! Рекомендую эту фирму, заказывайте и не ошибетесь!

Отправлено 7 лет назад

От Andy

Like Мне нравится

Огромную выражаю благодарность людям которые работают в этой компании,сразу видно коллектив дружный ,делают все быстро в сроки чисто и качество тоже видно!!!Молодцы ребята !!!Алисе менеджеру премию без колебаний !!!Монтажнику который работал один благодарность!!!!Вообщем спасибо ребята!

Отправлено 7 лет назад

От pror1976

Like Мне нравится

Я снова затеяла ремонт. Детская комната - это не шутки, нужно утеплять к зиме, поэтому решено заменить деревянное окно на пластиковое. Обратилась в компанию Алсистем, работали соседями в одном офисном здании, поэтому я опустила момент поисков и сравнений компаний. Чем ниже цена окна в рекламе, тем больше накрутят по факту. Выезд замерщика бесплатный. Около недели окно изготавливали, доставка и через день сборка. Монтажникам спасибо, веселые ребята, выполнили работу за пару часов, все слажено и со знанием дела. Рекомендую менеджера Алису - отлично справилась с поставленной задачей. Не нарадуюсь поставленному окну. Теперь зима не страшна, не нужно будет заклеивать деревянные окна.

Отправлено 7 лет назад

От on-line

Like Мне нравится

Отличная компания! Цена, срок, что удивительно в сезон. Стеклили лоджию. Ребята монтажники, аккуратные, быстрые и так чисто. Отдельное спасибо замерщику. Очень грамотная консультация, планируем еще сами утеплять. Девочки менеджеры - спасибо что перезваниваете сами и быстро. В общем очень довольны, советуем всем!

Отправлено 7 лет назад

От lelik_1401

Like Мне нравится

Заказывали дверь на лоджию еще в прошлом году. Не доходили руки написать отзыв) Всё прекрасно. Цена - лучшая на рынке! Всё в срок. Многоие компании с первого звонка не могли понять что мне нужно, т.к. не обычное окно. А дверь выход на лоджию. Сотрудники вежливые, качество самого изделия отличное. Нет претензий, скоро хотим остеклить лоджию - только у Вас!

Отправлено 7 лет назад

От starozemtsem

Dislike Мне не нравится

Заказывали в данной компании остекление окна и выхода на балкон. Замерщик приехал в согласованное время. Монтажники (Алексей и Сергей) тоже довольно качественно выполнили свою работу.Но.... Были проблемы с доставкой необходимой комплектации- монтажники ждали доставки более 3 часов и просто сидели. Хотя накануне я лично звонил в офис (на Красном проспекте) и сообщал, что привезли не всё, но был уверен менеджером Еленой, что всё будет привезено вовремя.-Увы,не случилось (. Через некоторое время всплыли небольшие "косяки" по фурнитуре- 2 недели добивался от менеджера, чтобы прислали работника для устранения дефекта. После прихода монтажника и констатации им дефектов- ещё 3 недели ждал повторного прихода монтажников и устранения неполадок в регулировке и замены фурнитуры. Выйти на контакт с директором фирмы не получилось- менеджер Елена его телефон не давала, а по телефону указанному на сайте отвечала только она. Собирался ещё заказать в данной компании остекление 2-х балконов (работу ребята-монтажники всё же выполнили качественно), но после общения с менеджером Алёной данное желание отпало- слишком низкого уровня организация гарантийный сервиса.Подчёркиваю не сам сервис- ребята монтажники всё сделали качественно, а сама его ОРГАНИЗАЦИЯ.- У Алёны одна отговорка,типа: " Я передала, но все монтажники на работах, как освободятся к вам придут.А когда точно- я не могу сказать...".

Отправлено 7 лет назад

От constb1

Like Мне нравится

А мы заказывали у них окна в деревенский дом. Выбрали именно эту компанию потому что они назвали самую низкую стоимость. В назначенный срок позвонил замерщик, так как наша машина была на сто, замерщик Александр (очень извиняюсь если ошиблась с именем) согласился забрать нас по дороге. Это значительно облегчило нашу ситуацию (до ближайшего общественного транспорта 3 километра через лес). За это ему огромное спасибо!!! Замерил, обсудили с папой детали, подробно объяснил как подготовить именно наш дом к установке окошек. Созвонился с офисом передал размеры, минут через 15 нам сказали точную цену. Заключили договор на месте, не пришлось ехать в офис. Монтажники приехали в назначенный срок. За установкой окон наблюдал папа, поэтому каких либо недочетов мы пока не выявили (зимой посмотрим). В общем окошками и работой и обслуживанием мы довольны! Теперь нас ждёт отделка дома а вам СПАСИБО!!!)))

Отправлено 8 лет назад

От Cheshirskiy Cot

Dislike Мне не нравится

Стеклили у них лоджию. Замерщик приехал быстро, цена оказалась очень привлекательной, монтажа ждали тоже недолго. Особенно порадовала возможность заключения договору на дому без приезда в офис. Конструкция лоджии сама по себе очень симпатичная, белая, аккуратная, замки удобные. Но поставили эту лоджию таким образом, что нижний слив оказался задранным вверх, и дождевая вода, вместо того, чтобы скатываться по наклонной вниз, начала на нем накапливаться и просачиваться во внутрь балкона. Лоджия "протекала" аж в 4х местах! Муж матерился, что заказали остекление в данной конторе, сам руками вправлял слив, на сколько мог, покупал герметики и пену, и замазывал это все дело неоднократно. Возможно, это была вина замерщика, молодого парня по имени Саша, так как позже знающие люди подсказали, что конструкцию надо было устанавливать не на парапет, а на приваренный к нему угол. Плюсы: симпатичная конструкция, низкая цена, оперативная работа, заключение договора на дому, оплата после выполнения работы. Минусы: у монтажников данной конторы руки растут из одного места + сомнительный замерщик Саша. Стоит ли заказывать остекление балконов у них? Да, если после монтажа сами готовы его доделывать и исправлять.

Отправлено 8 лет назад

От ksenia-sky

Like Мне нравится

Меняли окна. Данную компанию нашли случайно, критерии отбора были: приемлемая цена, положительные отзывы (хотя бы нейтральные) и расположение офиса поближе к нам. Приятно удивила система скидок, москитная сетка в подарок, ну и сами цены на порядок ниже, чем в именитых фирмах и еще рассрочка нужна была. Менеджер вежливый. Само выполнение работ и сроки, честно говоря поразили! Очень боялись что будут задержки сроков, "завтраки", чем страдают многие компании... Но нет, все выполнили как обещали. Замерщик пришел на след. день после звонка. Производство в течение 6 или 7 дней тоже не задержали. После звонка менеджера, на след. день приехали монтажники в 9 как обещали. Ребята хорошие, вежливые, без матов грубости. Недоделки (сквозила одна створка после установки) устранили. Единственное что мусор в пакеты они не собрали, как написано в договоре, а по тихому сказали "До свидания". Грязи и пыли было много, ну ладно уж. Главное что сделали все красиво и аккуратно! Ничего нигде не отвалилось, не сквозит и не дует. Звукоизоляция хорошая! Раньше мы думали, что у нас плохое отопление, оказывается у нас окна плохие были. Сейчас дома очень тепло и даже душно) Даже при температуре -20,25 проветриваем немного. В целом работой довольны, быстро и качественно, цена приятная. Спасибо за работу!

Отправлено 8 лет назад

От Lilu54

Like Мне нравится

В августе 2015 года обратилась по рекомендации в эту организацию. Нужен был демонтаж старого деревянного остекления на балконе. Заказала алюминиевые раздвижные окна , отделка под дерево и два шкафчика. Основной минус для меня - организация всего процесса работ, т.к. работа у меня не одна и очень большая загруженность. Первое- это доставка после 15 часов (привезли в 21 час). Можно было не отпрашиваться ниоткуда - спокойно прийти после работы. Второе - работы начали не с 9 утра как было оговорено, а после 13 часов. Заканчивали работу на второй день в 21.30. На улице полная темнота, лазили с фонариком. На следующий день уже всё рассмотрели по человечески. Не понравилось , что москитная сетка внутри, а не с улицы, как на окнах (чтобы открыть или закрыть окно постоянно её двигаешь и мусора с улицы больше попадает). На пол у меня был свой тёплый линолеум - сразу оговорила при заключении договора, что мне нужна только их работа по настилу его.Оказалось, что эту работу совсем не включили в договор, и, наверное поэтому линолеум был ужасно постелен, кусочком, как попало ровно за 30 минут. Уехали впопыхах, даже инструмент забыли, но так и не вернулись потом. В целом получился очень симпатичный балкончик ( проходившие потом люди интересовались где , сколько и как).Спасибо, что подсказали в офисе как потом сделать ещё более светлым балкон, т.к. он в тени. Очень довольна, что сразу заказала шкафчики слева и справа на уровне окон тоже под дерево( их не видно-пространство не съедают). Монтажники работали аккуратно, быстро, если что-то спросишь - всё объяснят, переделают. Возможно были очень ограничены во времени, да и я первый раз в жизни заказывала ремонт на балконе (во второй буду внимательна.) Иногда после всех выполненных работ звонят и узнают мнение заказчика - возможно, чтобы оценить свою работу и устранить какие-то минусы. В целом работой осталась довольна, но будьте очень внимательны, когда заключаете договор на работы.

Отправлено 8 лет назад

От Ирина

Like Мне нравится

не рекомендую!!!Заказали окно-смонтировали:испортили подоконник,прикрыли заплаткой,покосило п-обр.профиль.чтобы монтажники исправили свои ошибки,мы добивались через претензию около 20 дней.единственный кто вошел в наше положение-это руководитель(незнаю ф.и.о.)в офисе на крас .пр.200.он сам привез подоконник и назначил время прихода монтажника!!!хочу обратить особое внимание на елену(оф.на кр.пр.200).мне непонятно -зачем "работник"там сидит,если не в состоянии позвонить заранее и предупредить о приходе монтажников.(говорит одно ,приходят в другое время).это называется сиди и жди день,а может и два...да еще наверное экономит на связи,что заказчик вынужден сам по неск.раз звонить.в общем -если вам скучно и хотите проблем-вам в ООО алсистем(в компанию с 6-лет.стажем).не научились,хотя бы правильно общаться с заказчиком.

Отправлено 8 лет назад

От Татьяна Осипенко

Like Мне нравится

Года 3-4 назад заказывал остекление лоджии на ул. Высоцкого. Все понравилось. Приезжал замерщик. грамотно пояснил, почему на с виду массивную бетонную плиту нельзя поставить окна, а требуется деревянный каркас. Монтажники-вообще просто песня, управились часа за 3. Все четко и красиво сделали, скромные-даже чай не попили :) А еще оставили деревянные бруски, которые не пригодились для каркаса, а не утащили с собой на калымы. Показатель! За все время эксплуатации ничего не отвалилось, не течет. Рекомендую.

Отправлено 9 лет назад

От hack_err

Like Мне нравится

Стеклили лоджию в этой фирме. Понравилось все от первого звонка до установки. Обращение вежливое ответы компетентные. Замерщик доставщик установщик пришли вовремя. Ктото из них опаздывал но позвонил предупредил и извинился. Лоджию поставили за два часа. Быстро профессионально качественно и спокойно. Без ругани и нервов. В след. Раз только к ним.

Отправлено 9 лет назад

От Наталья

Like Мне нравится

А наш балкон устанавливал один монтажник! Но сделал всё быстро и аккуратно. В качестве его работы не сомневались, потому что 4 года назад он же устанавливал нам окно на кухне, - до сих пор в его эксплуатации никаких нареканий, все стоит красиво и работает исправно! Позже будем делать обшивку внутри балкона, и, конечно, попросим, чтобы нам прислали Анатолия - в нем у нас уже не может быть никаких сомнений! Спасибо ему за золотые руки, ответственное отношение к работе, скорость, аккуратность и интеллигентность (никаких матов и хамского обращения с клиентами), кстати, в отличие от другой фирмы- более раскрученной и известной, в которой мы заказывали до Алсистем. В той конторе, название указывать не буду, мало того, что ценник зверский, так еще и монтажники криворукие - ставили 1 окно целый день, так оно той же зимой стало продувать и на него стал намерзать лед. Но! Опять же спасибо Анатолию, который согласился поправить чужие косяки, сейчас, тьфу-тьфу, ничего не дует. После этого случая заказываем исключительно в Алюминиевых системах! (Кстати, коллега на работе посоветовал, он себе пластиковую лоджию делал у них, тоже всем доволен). Здесь и дешевле, и качественнее, еще и сетку в подарок сделали - очень приятно такое отношение к клиенту. Будем заказывать еще, и всем друзьям советуем!!

Отправлено 9 лет назад

От blood19881110

Dislike Мне не нравится

Покупал в этой компании все окна в свою двушку. сначала в 2009 году -окна. потом в 2012 - дверь на лоджию. в 2014 зимой стеклил лоджию. первый заказ -как показала практика, неплох, но монтажники переделывали 1 окно. балконная дверь -когда пришли холода, явно оказалась не доделана,пришлось доделывать руками. а про лоджию - как оказалось при монтаже привезли не все заглушки, плюс изготовили москитные сетки не того размера. монтажники записали все недоделки и сказали что мне привезут всё в ближайшую неделю. по факту через месяц я звонил туда, описал ситуацию - обещали перезвонить не перезвонили. потом еще через месяц звонил - обещали разобраться. итого - ноль. Не делайте , глупости, как я, не подписывайте ничего пока не сделают всю работу. Хотяя.... как написано выше - это вам тоже не поможет

Отправлено 9 лет назад

От stell_hawk

Like Мне нравится

Жаль, что люди, которые чем-то недовольны, скорее стараются написать здесь, высказать свои негодования и возмущения. В любой работе, в любой компании есть свои погрешности. Во всяком случае, люди работают, вовремя поставляют материалы и осуществляют высококачественный монтаж. А недостатки можно найти во всем.

Отправлено 9 лет назад

От kuleolya

Dislike Мне не нравится

Данная организация не исправляет свои недоделки, а так же у них не возможно получить элементы, которые не привезли сразу при доставке. Работа менеджеров на телефоне не согласованна ни с директором, ни с монтажниками. Отвратительное отношение к клиентам! Директор жалобы не принимает и не общается с клиентами! подумайте, прежде чем платить!

Отправлено 9 лет назад

От покупатель

Like Мне нравится

Заказывал здесь два пластиковых окна в далеком 2010 году (тогда у них еще был офис на Фрунзе, если не ошибаюсь, сейчас вместо него открыли на Державина). Окна стоят до сих пор, претензий к качеству монтажа никаких. Через некоторое время один стеклопакет начал пропускать воздух - поменяли по гарантии без проблем. Раз фирма всё еще существует, значит люди в неё обращаются, надеюсь, что качество с тех пор не упало.

Отправлено 9 лет назад

От drozdovnik

Like Мне нравится

С момента заказа до остекления лоджии прошло менее месяца. Демонтаж древних "троллейбусных" вариаций, оставшихся после предыдущих жильцов и установка новых стеклопакетов заняли по времени менее 6 часов. Работой доволен. Попросил посмотреть балконную дверь, у которой расшатался механизм и она закрывалась туго, монтажник без слов, затянул где надо. Не знаю, с чем связаны предыдущие негативные отзывы, у меня все прошло без нервов в плановом режиме.

Отправлено 9 лет назад

От Сергей

Like Мне нравится

Хочу выразить благодарность ребятам-монтажникам Алексею и Сергею(если не ошибаюсь)!!! Все максимально аккуратно, не торопясь(была возможность наверняка и в один день успеть, но доделки были бы в темноте). Мы уже неделю жутко довольные, глаз радуется по утрам особенно:) Была поражена неуважением и свинским движение товарищей, которые доставили все комплектующие. Ну конечно они не снимают обувь в каждой квартире, но если нужно воспользоваться санузлом, а там коврик, ну отодвинь ты его, или попроси убрать, но не топтаться же по светлому в грязной обуви!!!! Итог: это уже третье обращение к услугам этой компании, думаю не последнее:) учитывая то, что материал у всех один и тот же, то некоторые компании конкретно лупят ценник!!! Здесь же не совсем дешево, но и не так кусуче как в других. Монтажники снова порадовали, надеюсь все остальные сотрудники тоже работают на славу:) все сделано в сроки прописанные договором. Молодцы! Не останавливайтесь на достигнутом:)

Отправлено 9 лет назад

От alenchik250391

Like Мне нравится

Недавно заказала у этой компании остекление балкона с внутренней отделкой. Сработали четко и качественно. С момента звонка для приглашения замерщика до остекления балкона прошло 12! дней. Замеры, доставка, установка - все вовремя. Договор заключали на дому, что для меня с маленьким ребенком большое удобство. 4 года назад в этой же компании заказывала установку окон, нареканий до сих пор нет. Даже с нестандартными размерами полотен ничего не косит, работает исправно. Жаль, что мало кто пишет отзывы, если всем довольны. А вот негатив сразу сюда. Очень искажается картина работы компаний.

Отправлено 9 лет назад

От Екатерина

Dislike Мне не нравится

Вообще, хотелось бы оставить положительный отзыв о компании т.к. не люблю жаловаться, но с таким ведением бизнеса... В общем, ради этого отзыва не поленился зарегистрироваться. дело было так: заказали остекление балкона (алюминий). И сразу началось: 1. Договор. Действительно, в договоре указана только ответственность покупателя, и ни слова об ответственности продавца. Никаких штрафных санкций при просрочке доставки и начала монтажных работ (подписали автоматически - наша вина не вникали). 2. Оплата. Оплачиваете двумя частями: львиная доля - сразу после подписания договора, вторая часть во время доставки материалов. Т.е. на момент монтажных работ вы уже все оплатили и ничего фирме не должны. Теоретически, им ничего не мешает тянуть с монтажом бесконечно долго ( см. ответственность сторон за срыв сроков в договоре, а там, как мы помним, ничего нет об ответственности продавца). 3. Доставка. Все вовремя и без проблем, но после монтажа заметил, что подоконник (2 части) привезли разных оттенков белого - заметно :-( в какой то мере моя вина. 4. Монтаж. Есть в этой фирме отдел монтажа, которым "управляет" некто Алексей. Так этот Алексей в телефонной беседе заявил, что не контролирует монтажников, а потому не может позвонить за час до их приезда - они прибудут с 13 до 15 часов и не надо собирать глупости. В указанное время никто не пришел. После повторного звонка с вопросом где люди - перестал брать трубку !!! Да! Вот так вот мы ведем бизнес - плевать, что клиент взял отгул и сидит ждет монтажников - не будем отвечать на звонок - травмировать себе психику неприятным разговором. Алексей! Будь моя воля - я бы тебя уже уволил. В попытке связаться с директором предприятия через девочек- менеджеров мне было отказано - директор бывает в офисе редко и не долго (видимо только за деньгами забегает). Номер телефона не дают т.к. им "попадёт от директора". В итоге парни все же приехали (благо был дома) в 17:15 !!! и как результат пришлось брать еще один отгул т.к. за остаток дня не успели (логично). И вот тут настал единственный положительный момент всей истории: монтаж качественный и быстрый - монтажникам спасибо, что не подвели. на следующий день в 13-00 все было готово. Итог. Конечно не мне решать за вас, к кому обратиться за подобными услугами. Но зная, что в городе работает с десяток фирм ( и еще больше одиночек) я, лично, никогда больше не обращусь в эту фирму ведь выбор в городе огромный. Вот, собственно, и все. P.s. Вот когда же я приучу себя: сначала читай отзыв, потом покупай.

Отправлено 10 лет назад

От igrigoryev80

Like Мне нравится

Обратились по совету одного человека, которому посоветовал его знакомый. Заказали остекление лоджии! Первые впечатления только положительные! Довольно-таки вежливое общение с менеджером (назовем, его менеджер отдела продаж, обойдёмся без имён), как при первом общении, так и при последующем. Не могу не отметить тот факт, что от момента заказа замера и установки (не окончательной!!!) прошло чуть больше двух недель. И всё бы хорошо, но… но идеально, по определению, быть не может. При установке, монтажники выяснили, что необходимые комплектующие было доставлены не в полном кол-ве. Не хватало одной, не то чтобы самой необходимой, но завершающей детали. Об этом было тут же сообщено, как я понял, в офис компании. При моём обращении это подтвердилось. Менеджер отдела продаж вежливо объяснила, что все в курсе и постараются исправить в кратчайшие сроки, намекнув при этом, что насколько это быстро произойдет, зависит от службы доставки, в которую я на следующий день я и позвонил. Там, так же вежливо объяснили, что исправятся при первой же возможности. Через пару дней работу окончательно закончили. Монтажник – молодцы! Всё аккуратно, внутреннюю обшивку при демонтаже и монтаже не повредили; за исключением одного момента – не увидели, что зашили под панель дверку шкафа, теперь попасть в него ( шкаф) стало весьма проблематично, точнее не возможно. Будем ждать ливней и проявления дефектов установки, но надеюсь, таких не окажется. Огорчила лишь работа комплектовщика (и как видно по комментариям, мне не одному так повезло).

Отправлено 10 лет назад

От Human

Dislike Мне не нравится

Делали с этой фирмой лоджию. К остеклению претензий нет, а вот отделка вагонкой - смотрите сами. Спустя 2 недели обнаружился брак: вспучивание вагонки в трех местах на стене. Мы две недели вели переговоры, в течение которых нам обещали связаться с бригадой. То есть, грамотно тянули время. Наконец отказались исправлять брак, потому что вышло (уже давно) время, оговоренное на его устранение. То есть, это конечный вид сделанной работы.

Отправлено 10 лет назад

От ael1972

Like Мне нравится

Родители заказали в этой фирме остекление балкона. Все привезли, сделали быстро и качественно. Мама даже сама попросила, чтобы я написала хороший отзыв в интернете. Большое спасибо менеджеру Кате и монтажникам Артему и Владимиру, которые оставили только положительные впечатления.

Отправлено 10 лет назад

От mesha-nata

Dislike Мне не нравится

Остеклили балкон. Я конечно понимаю что у них ДЕШЕВЛЕ!!! Но эта дешевизна боком выходит. Сначала ставили два дня вместо одного, потому что забыли что-то привезти. А ведь не просто так дома сижу, я с работы отпрашиваюсь. Теперь не могу добиться того что-бы приехали устранили недостатки установки. Звонила уже ни раз. Рейки из пластика, которые удерживают стеклопакет в окне подогнаны отвратительно. По козырьку, вода бежит ВНУТРЬ балкона, а ни как не наружу. 1-на москитная сетка вообще оказалась кривая. Ну как так можно???

Отправлено 11 лет назад

От slinda

Dislike Мне не нравится

Ну конечно Вам никто ничего не вернет, Вы договор то хоть читали? Обратилась в эту фирму неделю назад, точнее моя мама, которой нужно было застеклить балкон, меня отправила на подписку договора, в котором НИЧЕГО НЕТ ПРО ОТВЕТСВЕННОСТЬ компании (продавца), девушка мло подсунула мне договор, мол проверьте свои данные и распишитесь, когда на мои вопросы о том, что у них в договоре полностью отстутствует пункт о неустойке при просрочке доставки или монтажа, девушка ничего не ответила, она просто молчала. при моем предложении изменить порядок договора, я получила такой ответ: "А почему приехали Вы, а не женщина, с которой мы разговаривали по телефону? за 10 лет у нас не было просрочек". Что тут добавить? Люди, будьте внимательны! Вы сами себе создаете проблемы, обращася в такого рода сомнительные компании, вот и выпадывают у Вас окна и предъявить Вы ничего не можете!

Отправлено 11 лет назад

От водопадик

Dislike Мне не нравится

застеклили нам балкон в ноябре/ Окна простояли у нас недели 2 наверно. Мастер, который стеклил балкон - это конечно что-то. Вы меня и накормите и напоите, а еще у меня сигареты закончились, вы сбегайте быстренько, а то я без курева ну никак... Свекровь у нас конечно добрая душа - возилась с ним пока разговор про сбегай за синаретами не зашел. Жаль меня рядом в тот момент не было. Застеклили тоже не особо. Не стал он заморачиваться там особо по внешнему виду. Про их девочек менеджеров - это тоже песня... Со мной также общались, как и с droz­dova­_nv (она ниже писала). Все в том же духе - мы вам ничего не должны. Жалуйтесь куда хотите и кому хотите - деньги не вернем... Жалко, что фирма так потяряла свой качественный фктор, который был ранее

Отправлено 11 лет назад

От jen235

Like Мне нравится

Заказала балкон с отделкой снаружи сайдингом по адресу:п.Краснообск дом 50,3 подъезд, 3 этаж .Договор заключила 23 января 2013г , 6 февраля приняла заказ ,выполненный на отлично! Особенно хочу отметить сотрудников с которыми мне пришлось пообщаться.Это грамотные,вежливые менеджеры Катерина и Елена;установщики Николай и Анатолий; Замерщик Александр.Меня покорила ответственность Катерины, которая позвонила мне о выполненной работе во внерабочее время.Если бы не этот звонок я,возможно отдала предпочтение другой компании.Хочу сказать, что проведя мониторинг отдала предпочтение вашей компании по причине ,что вы производственно- монтажная компания ,вашу работу я видела в д.49 п.Краснообск и цены ваши ниже на 15т.руб и более по сравнению с другими фирмами( Я приглашала 5 фирм) .Успехов вам ! Всех благ! Сотрудникам достойную зарплату! С Уважением Тамара Ивановна,19.02.2013г

Отправлено 11 лет назад

От sibservice52

Dislike Мне не нравится

Не знаю где муж начитался хороших отзывов, в общем заключили договор на остекление лоджии. Привезли все в срок, в комнате поставили и теперь ждем не дождемся установки. Звоню в фирму, говорят на субботу мы предварительно, начинаю спорить, что в договоре написано в течении 7 рабочих дней, в ответ услышала: "Ну и что", не извините, не подождите, а так по простому "ну и что". Начинаю спорит дальше, в договоре есть пункт и неустойке, в ответ: "Идите в суд, мы вам все равно платить ничего не будем". Как установят пока не знаю, но то, что в комнате две неделе стоят стекла, мне совсем не нравится, ходить об них спотыкаться, ну и не привозили бы их.

Отправлено 11 лет назад

От drozdova_nv

Dislike Мне не нравится

тоже задерживают доставку окон. Звоню менеджеру, она говорит, что не знает, почему так получилось. Видимо что-то там случилось. На мой вопрос у кого можно узнать, говорит, что не знает. Так обидно. Договор заключили еще 15 октября. Ждем-с... Как только застеклят, отпишусь о качестве.

Отправлено 11 лет назад

От jen235

Like Мне нравится

Стеклила и обшивала лоджию. В целом, вся цепочка сработала довольно достойно. Имея опыт 2-х ремонтов, есть с чем сравнивать. Менеджер (Елена) терпеливо (я сначала хотела один вариант, потом поменяла на другой) и ответственно проконсультировала, рассчитала все цифры и выполнила остальную необходимую работу. Итогом работы я довольна. Все обещанные сроки были соблюдены. Как будет в эксплуатации, время покажет. Из минусов: 1) доставка всего объема была разбита на два дня; 2) изначально не предложили, дополнительно оформить и оплатить вывоз мусора, а сама я забыла (в документах про это все есть, но кто ж читает все-все документы, даже если подписывает их)) Соглашусь, тут минус спорный. Фото прилагаю. Жаль, нельзя размещать несколько фото, было бы нагляднее, особенно в сравнении с фото "до" и "после") Ставлю "хорошо", так как нет предела Совершенству)

Отправлено 11 лет назад

От Марина

Dislike Мне не нравится

Ужасная фирма! обратилась туда, менеджер был не очень вежлив, они мало того,что доставили мне окна с опозданием на 4 дня, так еще и монтажа пришлось ждать неделю! Окна продували всю зиму, потели, от них никто так и не приехал на жалобы( в общем не советую никому!

Отправлено 12 лет назад

От Михаил