Летели данной авиакомпанией 2 раза, оба были просто ужасны, хамские стюардессы, хамящие из-за своей же невнимательности. В салоне самолёта отвратительно пахнет. Сломаны подлокотники у сидений( зафиксированы, чтобы нельзя было опустить) и сломаны кресла( не опускаются). Общее впечатление просто отвратительное, не стоило экономить 500₽ и лететь данной авиакомпанией. Лучше доплатить небольшие деньги, но лететь нормально, так как разница с другими компаниями незначительная, а бывает и у алросы дороже, а качество даже не единицу не тянет.

Несмотря на то, что я выбирала тариф, по которому меня вроде бы как и не должны были предупреждать ни о чём, на следующий день пришла уведомительная смс о переносе рейса на 10 минут раньше, а вслед за нею - письмо "распечатайте новый билет". (Интересно, а тем пассажирам, которые приобретали билеты не через интернет, а в кассе, нужно было поехать в кассу и обменять свои билеты на новые?). Уже в день вылета, когда я хотела зарегистрироваться, то не нашла себя в списке пассажиров. Представляете мой шок? И хорошо, что так совпало - тут же мне позвонила представитель авиакомпании, всё уладили, но осадочек остался. Не надо так, Алроса.

Отличная авиакомпания! Добрались в назначенное время без задержек рейса. Питание нормальное, персонал на борту доброжелательный. (Перелёт Томск->Москва) Минус: из трёх номеров телефонов представленных на сайте выбрала московский, конечно же мне нахамили и не дали нужного ответа. После, написала свой вопрос на почту компании, ответили быстро и по существу, за это огромное спасибо!