сделал заказ, на электронку пришло сообщение - менеджер свяжется для уточнения... прислали реквизиты оплаты... зачем, даже и не понял... и тишина... двое суток ждал, когда позвонят. пришлось снова выходит на сайт. менеджер Василий оччччень долго уточнялся с заказами - в итоге: надо оплатить, тогда заказ уйдёт. хотя на сайте - оплата при получении есть, что и было выбрано мной. 1) недостоверная информация, 2) обман, 3) менеджер не звонит, не согласовывает, 4) дату получения не говорят - только после оплаты. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Почти всегда всё есть в наличии. Огромный ассортимент автозапчастей.

продавцы хорошие всегда подскажут какую надо запчасть купить и советы дадут

Отличный магазин с широким ассортиментом запчастей и большим складом. Запчасти практически всегда есть в наличии. Брал стойки на хонду аккорд. Всем доволен.

все отзывы это ужас не пойду к вам

Отвратительное отношение к клиентам и к рабочему персоналу. Много брака

Ни когда не покупайте ни чего в этом магазине!!! Купили фирменное масло для Ниссана у них, залили на сервисе, через 1000 км масло стало на щупе чернее чёрного и почти опустилось ниже нижней границы. Авто около 5 лет, все в идеальном состоянии, пылинки сдуваем с него. Срочно приехали в сервис и оказалось, что масло сгорело в движке в результате чего полностью засорился маслозаборник, в результате голодание. При вскрытие оказалось что весь двигатель в чёрном нагаре, промыть его теперь нереально, мотористы говорят капиталить. Ребята из этого «чудесного» магазина просто развели руками и сказали, что ни чем помочь не могут, зато перед покупкой девушка которая продавала уверяла, что масло отличное. Сразу смутило что оно было не в жести как обычно, а в якобы новых пластиковых канистрах, поверили продавцу и купили без всякой задней мысли. Вот так впаривают там подделку. Вывод: если вам не наплевать на своё авто, обходите стороной альпину. И кстати, к удивлению моему, мотористы оказывается уже не в первый раз сталкиваются с аналогичной проблемой автовладельцев, покупающих масло именно в альпине.

пытался заказать деталь для авто так и не могли соединить со столом заказа несколько дней .

Наглый и безответственный персонал, ни какого понимания и субординации по отношению к клиенту. Ждал тридцать минут пока вынесут заказ.

Ужасный персонал, руководство куда смотрит вообще, грубят, с недовольными лицами ходят, купил две запчасти поочереди, на 5000, скидочную карту предложили только после оплаты второй покупки, передо мной в кассе кассир нагрубила клиенту, полный зашквар ребята, увольтесь если работать не хотите

отвратительная работа интернет магазина,заказал запчасти на новом сайте так и не смог оплатить картой технические проьлемы как сне сообщили,ну бог с ним,поехал на свободу и оплатил..детали нужны были для ТО срок 4-6 дней..через 7 дней смотрю в личнлм кабинете надпись готово к выдаче..пешил перед выездом им набрать,оказывается 1 деталь (уже оплаченную) сняли с заказа..по неизвестным мне причинам..на вопрос почему мне ни кто не сообшил, т.к была подключена услуга смс оповещение ,ОПЯТЬ ответили ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА...в итоге я без запчастей, на ТО я конечно же не поехал,весь распорядок дня полетел к черту,т.к из за то перенес все га другой день..испорченное настроение и плохие отзывы о работе этой шарашке у которой постоянно технические ошибки какие то..согли бы поднять свой зад и трубку телефона и позвонить и предупредить,возможно было еще успел бы и на ТО..вообщем даже извините не усоышал..как писали выше больше не ногой в эту шарашкину конторку,и другим бы посоветовал стороной обходить..уважающая себя компания ценит своих клиентов..Эти же нет.

Отвратительная работа интернет-магазина! Наличие запчасти было указано на центральном складе. Т.К. требуемая рулевая тяга - это аналог, предварительно был сделан звонок в единую справочную. Там подтвердили, что деталь есть на складе и оформлении заказа ее првезут в нужный магазин в течение 4 часов. По факту выянилось: 1. Деталь требует предоплаты (сумму 1328 за 2 детали). 2. На центральном складе ее нет и сегодня привезти не смогут, якобы она находится на складе партнера! Это при том, что также в интернет-магазине месяц назад заказывала рулевые наконечники (так же числились на центральном складе только сумма была меньше 1000), и их привезли к вечеру без предоплаты (по словам консультанта "ну наверное находились на складе магазина". После заказа на e-mail приходит письмо в котором также не указано про пероплату (указано откуда самовывоз, оплата наличными или картой и наименование детали).

Приобрел тормозные колодки, при покупке спросил в чем разница между предложенными, консультант сказал что мягкость торможения различна и все, мне это было не принципиально взял с низкой ценой. Установил у них же, ездил месяц норм, тишина, через месяц начали скрипеть колодки. Сотрудник по гарантии говорит что это норм и не является гарантийным случаем. Не профессионально, продавать не качественный товар и не предупреждать об этом? А потом говорить ничего не знаем сами выбирали. Отвратительный сервис и отношение к клиенту.

Бесовское отношение к покупателям. Приобрели-с намедни с другом у сия господ демонический мотор для печки на роскошную карету японских мастеров Митсубиси Лансер. Агрегат не подошел (это китайская реплика оригинала), о чём стало известно в сервисе. Мы не долго думая, решили его воротить в этот же день, а они отказались торговать его вспять, якобы у мотора вид не товарный. Но он даже не был установлен на автомобиль. Итого, чтобы вернуть царское золото, нам пришлось: 1. Написать челобитную на возврат; 2. После письменного отказа написать жалобу в книгу жалоб и предложений; 3. Написать в Роспотребнадзор; 4. Написать досудебную претензию; 5. Получить заключение из автосервиса о том, что деталь не подошла (хотя должна была). Когда пришли возвращать товар, работница магазина сказала "че вам надо" и "у вас же отказ". Потом вообще у самого дерзкого (администратор или его заместитель) началась истерика, и он сказал в ответ на моё "мы уже устали сюда бегать", цитирую: "вы будете бегать столько, сколько надо, если нужны деньги, могу сделать так что еще 10 дней будете бегать". В общем, они там совсем поехавшие ребята. Возврат товара, судя по всему, вообще не оформляли ни разу, тк пользовались образцом. Сам моторчик подключили к аккумулятору и проверили, работает ли он, а на мой вопрос "проверяете ли вы товар так, когда продаете?", он ответил "да", но на самом деле, конечно же, нет. Слышали бы вы его тон. Торгуют куриным пoмётoм и рубчики возвращать отказываются. Не рекомендую заходить туда ни одной ногой, а если она у вас одна, то и даже поглядывать в их сторону.

Приобрел товар, который не входит в перечень технически-сложных товаров. В этот же день хотел его сдать обратно, так как в сервисе сказали, что не подходит. Но в альпине отказались его принять. Начались отписки от юриста и.т.д. Отправил все документы в роспотребнадзор. Просто плевать на свое имя и на клиента. Врагу не пожелаю покупать что-то в Альпине.

Нужны были запчасти на форд фокус, позвонил, все было в наличии + дали скидку по дисконтной карте. Заменил все в их же сервисе, дали гарантию и на запчасти и на работы. Очень удобно купить все и установить в одном месте и получить полную гарантию. Остался доволен.

Нужно было купить ароматизатор в авто. Зашёл на Свободы, 78 - спросил. Продавец - женщина за 40, даже не удосужилась поднять взгляд. Лишь после 2-3 вопроса с трудом оторвалась от компьютера, и с такой кривой миной, типа "чё пристал". Глядя на такое отношение, просто развернулся и ушёл. Неприятно осознавать, что кто-то до сих пор берёт на работу таких совковых тёток-продавщиц. Что ж, как говорится: Довольный покупатель приведёт ещё 3, недовольный уведёт 10... Больше сюда ни ногой, благо есть другие магазины, где к покупателям относятся по-человечески.

Добрый день! Читаю отзывы и честно говоря не верится. Последние 3-4 года покупаю запчасти и жидкости только в Альпине. Я щас не рекламирую, а говорю по собственному опыту. По качеству запчастей, никогда не было проблем. Запчасти ребятки подбирают четко. Так что плохого, про Альпину сказать ничего не могу. Единственное, в магазин фиг дозвонишься!!! А если дозвонишься, то менеджеры не спрашивая VIN-код с легкостью говорят: НЕТ В НАЛИЧИИ и спокойно вешают трубку! Этим страдает только Альпина на Свободе, Елькина-Дарвина претензий нет!!! Если сравнивать Альпину-Экзист-Автолайн, однозначно выберу Альпину!!! P.S. может мне просто везло с менеджером и запчастями...???))))))

Альпина!! проверьте поставщика масла Мобил 1!!!! на улице -5, масло 5w40 как желе! Клинануло двигатель!! Вот такой вот мобил 1!!! Меняла на кулибина у вас!! Все чеки есть!! Понятно что вам пофиг, но хотя бы узнайте что за масло вы продаете!! На поршака теперь двигатель чинить!!! Два года назад отказалась от вашего масла мобил 1 для субару! Но поршак пишут лить мобил, и я опять к вам! Жалею снова! Слез уже не хватает что же вы продаете!!!

Из года в год! Одна фигня. Сервис вроде пытается делать, но одно слово - пытаются! Клиента надо слушать, а не ограничиваться первым здравствуйте! Последние 2 покупки за несколько месяцев в обоих косяки. Деньги возвращать отказываются по разным предлогам. Если есть альтернатива в другой сети - куплю там! Надоело! Не рекомендую покупать в магазине НИЧЕГО!

Развод полный! пользуются нашим незнанием прав потребителя. приехал в Челябинск из Курганской области, в городе обнаружил, что одна фара не светит. смеркалось. заехал в "Альпину", спросил "есть ксеноновая лампа?", продавец сказал "сними и покажи какая", снял, показал. он говорит "да, есть немецкие и китайские" разница в цене чуть ли не в 10 раз. с деньгами было не очень решил взять китай, продавец сказал, что брать надо пару, чтоб светили одинаково. хорошо, взял, поставил - не горит! ставлю в рабочую фару - горит! ставлю свою якобы "сгоревшую" лампу и она горит! значит дело не в лампе. это дело было прямо перед магазином,решил вернуть им лампы, они отказались их принимать потому, что они б/у! разве так должно быть?????

Запчасти стараюсь брать только тут, по началу старался в интернете искать разные варианты. Подешеве в общем. Оказалось цены тут очень даже приемлимые и практически все есть в наличие. Купил воздушный фильтр, который мне не подошёл. Принёс к ним, деньги вернули моментально. Понимаю, что это нормальная процедура, но тут она очень хорошо отлажена, без какой либо волокиты. А купи вот так вот на экзисте, придётся выкинуть. Нет, если что и буду брать, то только тут. Рекомендую

Классный магазин! Грамотные менеджеры - отлично знают, как всучить запчасть, которая не подойдет для вашего авто. Хитрый и опытный администратор: точно знает, как отшить недовольного клиента. А вот факты: понадеялся на совет менеджера и купил: - масляный фильтр на АКПП, которого на моей АКПП, вообще, нет (есть только внутренний фильтр); - масло в задний мост, которое не предназначено для редукторов LSD (к счастью, не успел залить, успел почитать форумы.); - салонный фильтр от другой модели (совсем другая конструкция). Сообщал и модель и WIN. Зачем им это? Ведь, все-равно посоветовали конкретное НЕ ТО. К сожалению, не сохранился чек. Администратор упирая на этот факт, заявил, что я вообще покупал не у них. Написал заявление, письменного ответа так и не получил. И плевать, что тот бестолковый менеджер, возможно, до сих пор впаривает людям негодный товар!

Раньше был постоянным клиентом. А сейчас есть с чем сравнить. Цены выше среднего, а парни за стойкой не очень то шарят. Если уже конкретно все номера знаешь - тогда еще стоит рискнуть. А так....Заезжаю, только когда у других нет. На любителя...

Почти всегда есть то что мне нужно в наличии. Цены средние. Я уже привык и поэтому приезжаю сюда. Продавцы не разговорчивые. Свое дело знают.

не компитентные продавцы, долго ищут, еще дольше проверяют заказ, пытаются молча указать в накладной стоимость более дорогой аналогичной детали, вероятность не комплектость(как было у меня. что то где то потеряли и так далее...) единственный грамотный продавец это Елена. ей спасибо, хоть как то подгоняла остальных менеджеров. отчет составлен касательно магазина на Свободе. ПРОВЕРЯЙТЕ КОМПЛЕКТНОСТЬ НА МЕСТЕ.

Вполне хороший магазин. Скидка при оплате по безналу. Грамотные консультанты. Цены тоже вполне устраивают.

Пришел купить запчасть, как обычно предоставил техпаспорт на авто. Продавца не устроил техпаспорт- "Надо в живую посмотреть на то что Вам надо.Снимите и принесите." Хорошо хоть не крупногабаритная деталь. Снял, принес. Менеджер что то посмотрел, сравнил с умным видом и "разродил" аналог, который при установке один хрен не подошел. Для чего ВИН, для чего каталоги? Наплевательское отношение к клиентам. Как в советском сельпо. Я плачу вам деньги, будьте добры их соответственно отработать!

Развод на раз-з-з-з два - 300р. Самостоятельно нашел термостат по каталогу (посмотрев наличие в розничных магазинах). розница 3995руб., интернет магазин - 3695р. Заказал в их интернет магазине "ABS". Указано, что товар в наличии - и ВЫ можете оплатить его при получении (ЗАМЕЧАТЕЛЬНО). Распечатал ответ с электронной почты - в карман и вперед. Звоню - подтверждают наличие (спросив правильно-ли я выбрал товар и сумму - я назвал сумму и товар "ОК"). Приехал - у них два прилавка розница и интернет магазин. По наличию ВАМ - туда в розницу. Подаю листок распечатанный с почты с указанием заказа - да есть,но с вас пожалуйста 3995р. т.к. товар из наличия. Говорю, что заказывал в "ABS" - тогда вам напротив. А там говорят оплачивайте и получите в указанный срок поставки "0" суток - а именно минимум через два часа (а видимо и через 23 часа 59 минут 59 секунд). Для справки- заказ в инете 15-50, приехал 18-10, работают до 20-00, оплати в 18-10 получишь в 20-10 АЛЕ АП А мЫ УЖЕ ЗАКРЫТЫ - - - правда -ведь ЦИРК (бесплатный и построенный на чужом времени и нервах). Я мог-бы в розницу купить в магазине на ул.Свобода проехав при это 3 км, но проехал 10 км, а там тоже самое по цене + бонус разговор (ну если вы хотите, то вот - но дороже). РЕБЯТЫ - я покупаю, а ВЫ чтобы продать потрудится должны. Подобрал товар САМ, заказал, приехал привез деньги, а ответ а НАМ ЗА РАБОТУ ещё 300 руб. (что как чаевые на курортах - а за ЧТО, за телефонный разговор при том, что звонил я сам узнавая за свой заказ). Из своих колег по работе - НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ интернет-магазин "ABS", а может и ALPINA тоже ГГ…!? Я очень разочарован и огорчён скотским отношением менеджеров по продажам к своим клиентам - ОТСТОЙ!!!

Кидают своих клиентов, торгуют бракованными, подержанными запчастями. Готовьтесь либо смириться, либо судиться. Им плевать на вас, главное деньги.

Хороший магаз автозапчастей с витриной ненужных приколюх слева и справа от кассы. Адекватный и грамотный персонал очень радует. Ценник выше среднего, но клубная карта делает его просто средним.

Огромный выбор бошевских дворников и автохимии Ликви Моли

Альпина кидает клиентов. Брал у них главный тормозной цилиндр- продали бракованный. Через 3 дня езды просто остался без тормозов. На просьбу поменять, или отдать деньги- послали за кипой документов.