Цены так себе, а консультант один нормальный, другой (коротко стриженый) всегда грубый, развивайтесь господа!

После долгого поиска нужной мне запчасти на моего корейца, я обратился в Альпину. Во всех магазинах мне предлагали разные (!!) запчасти по одному винкоду под видом оригинальной. В итоге только в Альпине парни четко дали инструкцию почему именно эта запчасть и продали мне ее из наличия! Поставил, все подошло, чему я несказанно рад. Спасибо, оставили хорошее впечатление!

Здравствуйте. Хотела бы оставить негативный отзыв о посещении вашего магазина. 08.08.2015 я приобрела запчасть в магазине на ул. Елькина 5, масляный фильтр и моторное масло. Для продажи фильтра консультант задал вопрос, какая у меня машина, я ответила, что Ниссан Микра, он принес мне фильтр, сказав, что они подходят на машины с объемом до 2 литров. Т.к. я являюсь дилетантом в данном вопросе, доверилась знаниям вашего консультанта. Видимо, зря, т.к. в процессе замены масла, когда моя машина находилась на подъемнике, мастер мне сказал, что данный фильтр не подходит. Мне пришлось срочным образом искать подходящий. Когда после все же успешной замены я приехала в ваш магазин, то встретила не то что извинения в свой адрес, а наоборот, вызывающее поведение. На вопрос, почему не спросили VIN-код, один из присутствующих консультантов ответил, что данные фильтры подходят большинству! автомобилей. Но, получается, не всем! Мое мнение о вашей компании как о большой развитой сети с нацеленностью на клиента переменилось, к моему сожалению. Ранее я обслуживала машину у дилера, теперь делаю это самостоятельно, и, конечно же, неизбежны ошибки. Но я дилетант, а ваши "специально обученные" люди не заслуживают этого определения. Деньги мне вернули, швырнув их на стойку. Получила незабываемый опыт, благодарю