Начальству на заметку, набирая менеджеров на работу, убедитесь что те в свою очередь умеют грамотно общаться с клиентами. Звонок в данную организацию подразумевал заказ услуг, но из-за хамоватого менеджера пришлось пересмотреть свои планы.