Обычно обхожу эту аптеку стороной, хоть она и недалеко от дома. Цены там были ужас, раза в 3 выше, чем в других аптеках. Недавно рещила воспользоваться их предложением о 20% скидке по средам и пятницам, решила, что со скидкой цена будет нормальной. Была удивлена, что цены на все товары, что мне были нужны, стали значительно ниже и теперь мне нет необходимости раз в месяц идти в аптеку, которая расположена намного дальше, чтобы сэкономить, можно купить все здесь дешевле. Огорчило лишь, что быда пятница, а скидка, как сообщила фармацевт "почему-то последние недели не действует", хотя на аптеке висит соответствующее объявление. За это 3 балла, не вводите в заблуждение клиентов. А так было бы 5.

научите Вашу Нину разговаривать с клиентами. Сервис нулевой. Пусть изучит основы сервисной деятельности, закон о защите прав потребителей и Котлера почитает на досуге.