Отвратительная компания. Которая собирает деньги за вызов замерщика, а потом не отзванивается. После моего звонка сказали, что не смогут нам произвести работы. Я попросила вернуть 300 руб. так как не я отказалась, а они отказали в выполнении работ. Но им стало жаль возвращать деньги и они пошли мне " навстречу" . Насчитали стоимость работ за ремонт крыши балкона 10 800 руб. ( Заделать швы) Стоимость сложилась из 3 часов работ альпинистов (за 3 часа можно все стену 5 этажки заделать) и 2800 материалы. Вообщем сделали все , что бы клиент сам отказался.

Заказывала конструкции в Альконе первый раз пару месяцев назад. Все устроило, понравилось и качество продукции, и то, что изготовили все вовремя, как и обещали. Много знакомых также обращались в Алькон, и слышала , что компания по сравнению с предыдущими годами, как я поняла, исправилась) Все стало гораздо оперативнее. Конструкции не выходят из строя, ничего не промерзает, профиль в отличном состоянии. В общем, работой довольна. Менеджеры тоже очень приветливы, грамотно проконсультировали, ответили на все вопросы, рассказали о преимуществах. Цены, конечно, высокие, но оно того стоит. Так что за окнами только туда.

Заказывала в этой компании окно. Менеджеры вежливые, приятно с ними было общаться. Окно доставили и смонтировали в срок. Если кто-то хочет качественное окно,то придется раскошелиться. И не стоит предъявлять завышенных требований (особенно нашей суровой зимой) к дешевому окну. Сотрудничеством с Алькон осталась довольна. Окно просто супер. Зимой в минус 40 заметила только небольшую каемку по краям стекла конденсата, но это и понятно (обычное явление, физика). На улице холодно, в квартире тепло. Обычный перепад температур. А на старом дешевом окне края створки замерзли, покрылись льдом. Планирую заменить все старые дешёвые окна. Обязательно буду заказывать их в Альконе.

Очень долго выбирали в какой фирме заказать балкон, читали много отзывов в итоге выбрали фирму Алькон, не смотря на то, что пишут не очень хорошо. Нам предложили самое выгодное предложение и по сроку изготовления очень быстро. Сделали все в срок, доставили все аккуратно, установили качественно. Сами окна очень хорошие. Мне все понравилось. Спасибо большое!

Не советуем обращаться никогда! Устанавливали витражную конструкцию, монтажники приехали с опозданием, 2 часа ходили решали с какой стороны им начать...запенили как попало, поставили дверь, на следующий день замок стало заедать, мусор за собой даже не удосужились в мешки собрать, хотя это прописано в договоре. В итоге накидали все на улице, это разнесло ветром по всей ограде....Оценка 1! Никогда не обращайтесь в эту фирму!

У меня негативный отзыв больше о сотруднике этой компании.Сломалась дверь муж позвонил и вызвал мастера на ремонт и уехал на работу свесив все на меня,приехал мастер опоздав на час,осмотрел, сказал нужно регулировать содрал с меня 1100 за 3 минуты работы и ушел.Дверь перестала работать на следующий день телефон мне оставил сказал- звоните если будут проблемы,звонила неделю каждый день обещал подойти и исправить,но так и не появился в итоге перестал отвечать на звонки.Отличная компания!Заплатила деньги квитанции не оставил,претензию не предьявить,работу сделал как попало.На днях сломалось окно у мамы в квартире решила ей помочь и найти мастера,вспоминая свой недавний опыт решила что точно в алькон не обращусь.(хотя думала и обшивку балкона заказать у них т.к все окна ставил алькон проблем не было)Набрала в интернете фирмы по ремонту и позвонила договорилась с мастером по времени.Какое же было мое удивление когда пришел опять тот же мастер Денис с алькона..На мой вопрос что вы во всех фирмах работаете одновременно?Начал оправдываться что в конторе давно не платят зарплату,что все сделает нормально,да и со скидкой. Естественно делать я ему ничего не позволила.Теперь даже не знаю куда обращаться чтобы не нарваться на него или подобных специалистов. С.Кристина

Никогда, ни при каких обстоятельствах, ничего не заказывайте в Альконе!!! Качество хуже чем у любого мелкого частника. Мастера криворукие. Менеджеры настоящие пофигисты. Руководители обманщики. Отвратительное абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам! Ситуация: Купил в новостройке квартиру с окнами от Алькона, стало быть с гарантией. В конце октября 2017 года одно окно треснуло на балконе. Потребовалось наверное не менее 5 звонков и целого месяца что бы только наконец таки выпросить их эксперта для оценки повреждения. Приехал сказал что заменят в ближайшее время. Но нет! Пришлось ждать еще столько же и потребовалось еще столько звонков что бы мастера наконец приехали. И каждый раз постоянно приходилось объяснять свою ситуацию разным менеджерам которые постоянно переводят на других менеджеров которым опять надо все объяснять. Этого уже хватило бы что бы написать негативный отзыв. Но это еще не все! Приехали мастера, треснутое стекло сняли, вставили новое, но нормально не закрепили и не вставили штапики (так что б уж совсем не дуло все же сделали). Сказали: "рама гнутая потому и треснуло, и новое так же треснет, а мы на себя ответственность брать не хотим, что б из своего кармана новое стекло не оплачивать, ждите к вам приедут посмотрят и скажут что делать". 8 февраля, жду до сих пор! Звонил много раз, писал письма с фотками, и опять же по кругу объясняя в сотый раз каждому новому менеджеру и даже руководителю все усложнившуюся ситуацию. В все без толку! 4 месяца звонков и разборок ничего не приносят кроме раздражения, негатива и нервозности. А ответа у них два стандартных: "сейчас переведу на тех. отдел" и "мы с вами свяжемся, разберемся". Думаю что без юридической помощи с ними проблемы не решить.

Заказывал окно на дачу с самовывозом.Изготовили раньше срока.Магазину "5", а вот отделу на космонавтов и складу -1. Ни здрасти ни до свидание.Позже узнали что там корпоративный отдел и всё стало понятно.Люди сидят на % и не счетпют нужным просто поздороваться.С одной стороны прфиг,а с другой осадок есть

27 ноября установили дверь, в этот же день подала жалобу....ДО СИХ ПОР едут исправить!!!! По телефону только "пинают" от одного к другому и обещают что вот-вот приедут, вот-вот позвонят!!! Безобразие...но мы как организация просто так не оставим это дело...

НЕ СОВЕТУЕМ обращаться! Сроки просрочили, монтажники трубку не берут, а менеджеры ничего не могут сделать, только друг к другу направляют! Все таки балкон установили! Через неделю, запотели окна и внутри стеклопакетов образовалась вода. Отдел рекламации говорит, что в течение 10 рабочих дней свяжутся, ни одного звонка не поступило! А ведь по закону, именно потребитель должен устанавливать сроки устранения недостатков! Написала претензию, отказались ее принимать! Буду направлять почтой, если на контакт идти не хотят! Люди будьте бдительны, если вам дороги ваши нервы, то пишите претензию, взыскивайте неустойку - 3% за каждый день просрочки! Дополнительно направляю письмо в Роспотребнадзор. Прям не сервис, а фу!

Окна сделали хорошие, качество пластика отличное. Сроки монтажа мягко скажем несоблюдены. В воскресенье месяц, как окна должны были стоять. Сегодня 20 октября, а монтаж так и не завершён до конца. Дважды приезжал замерщик, дважды ошибался с замером отделки. Цензурных слов нет.

Здравствуйте! сделала заказ на продукцию еще 19.08.2017 и до сегодняшнего дня ни звонка,ни продукции, всё оплачено. а ведь уже снег на дворе. не ожидала такого отношения от такой компании....полностью разочарована. Могильникова Ю. В.

Заказали мы москитные сетки 2 одинаковые, ну куда уж проще...решили зачем нам замерщик, у нас одна есть - ее отнесем пусть замерят да выкинут ее (порвана). Нам сказали по телефону ед.справочно - приносите - всё замерим, всё сделаем, что стоимость 600 р.- 1 москитка. Окей 1200 как раз нам подходит. 1. Началось с того, что девушка не смогла замерить москитку, т. к. в офисе не оказалось даже рулетки, ладно, пришлось вызвать замерщика. (+ 300 р.) 2. Нам сказали что металлических креплений, которые просто одеваются изнутри на оконную раму у них в производстве нет, только пластиковые, но такие же. Хорошо, пусть будут пластиковые. 3. Готовую продукцию решили забрать самостоятельно, что бы не доплачивать за доставку. Но и тут не всё так просто, они привезли только одну, про вторую - забыли. Отказались забирать, через пару дней привезли обе - забрали. 4. Привезли домой, крепления не такие вообще как нам надо. Не те, которые просто на резинку надеваются, а к ним еще доп. крепления с уличной стороны к раме прикреплять надо, инструмента у меня конечно нет, да и как я полезу на улицу в раму что-то вкручивать, не первый блин этаж. Пришлось звать монтажника. (+ 1000 р.) 5. К мальчику претензий нет, сделал всё быстро и хорошо. Но, он сообщил нам, что такие крепления - как нам нужны были (металлические) ЕСТЬ!!! Просто стоят они на 50 р. дешевле. Ставлю 2 только за качество самих москитных сеток + за умелого монтажника.

После знакомства с работой монтажников Алькона при демонтаже старого остекления и общения со специалистом по рекламациям выбор компании-монтажника остекления балкона был почти очевиден в пользу Алькона. Для бОльшей уверенности (в основном в адекватности цены) обратились к конкурентам (БФК, Фогель, Консиб и А Кто), никто более выгодных условий не предложил и особого интереса к нашему балкону не проявил. Окончательно определились, что работать будем с Альконом. Общались снова с менеджером Еленой (Елена по нашей просьбе рассчитывала и пластик и конструкции "в пол"), и твёрдо выбрали вариант остекления раздвижным алюминием, отделку парапета снаружи сайдингом и обшивку парапета внутри и потолка пластиковыми панелями, а также настил пола. Уточняли у менеджера как будут выглядеть премыкания к стенам, она сказала, что "всё будет красиво". Приехавшего на повторный замер замерщика насторожило наше желание оставить на балконе сушилку для белья, в итоге в договоре появились строки, про то что исполнитель не несёт гарантийных обязательств на потолок в случае установки сушилки. Немного напрягал порядок приёмки работ согласованный в договоре: половина денег при заключении, вторая половина после приёмки материала и обязательно до начала монтажа, но так как монтажники понравились, то согласились на это условие, а также, на словах договорились, что монтажники попробуют смонтировать сушилку. Материалы отгрузили вовремя, на монтаж вышли и в целом выполнили работы тоже вовремя. Работы по монтажу выполнялись два дня. После первого дня монтажники попросили докупить брусок для монтажа сушилки, что я и сделал. У меня возник ряд вопросов по монтажу и на второй день пришлось отпроситься с работы и встретиться с монтажниками и их мастером. На несколько моих вопросов\претензий работники дали ответы с которыми я согласился, либо они согласились переделать. Небольшой негатив остался от двух моментов: 1) премыкания конструкции к стенам не закрыты декоративным уголком, хотя менеджер обещала "красиво", надо было всё таки добиваться от неё более формального объяснения; 2) плита не закрыта отливом или сайдингом, а торчит голым бетоном на улицу, оказывается надо было сообщить замерщику о желании спрятать плиту. Замерочный лист к договору прилагался в одном экземпляре и остался у исполнителя, а схемы премыканий обозначены только в нём, поэтому до последнего мы считали что должен быть уголок и отлив. В целом впечатления положительные: 1) монтажники опрятные, вежливые, некурящие, идут на встречу заказчику; 2) работы выполнены точно в срок; 3) с мастером можно вести конструктивный диалог; 4) монтажники постелили линолеум и прикрепили плинтус, а также смонтировали сушилку; 5) самое главное - балкон получился красивым, аккуратным и опрятным. Я рекомендую сотрудничество с Альконом, но с условием внимательного изучения деталей проекта.

Выбрали эту компанию для остекления балкона. Сегодня заключил договор на демонтаж старого остекления. Впечатления от заключения договора негативные. По телефону ориентировали на 2200 за демонтаж, а при заключении договора, оказалось, что вывоз мусора стоит ещё 2700. Это нормальная цена, но хотелось бы знать о ней заранее. В договоре несколько ошибок, исправлять которые специалист Наталья отказалась, так как договор типовой и печатается из программы, для изменения нужны юристы и программисты. На мою просьбу предьявить доверенность Наталья быстренько выписала себе сама новую доверенность, расписавшись за директора. Дополню отзыв после демонтажа. Надеюсь, что работы Алькон выполнит качественно и в срок.

Заказали балкон у компании Алькон, сделали так, что сейчас внутри образуется конденсат всю зиму , осень и весну. Поганая компания, никогда и никому их не посоветую. Лучше закажите у любой другой компании, чем у них.