Решила поменять медицинский полис на новый - тот, что голубой и с окошечком. Позвонила по горячей линии, адреса уточнила. Пришла на Дзержинского, в поликлинику. Девушка-представитель компании сидит за столом прямо в коридоре, но очередей нет. Меня зарегистрировали, выдали временный заменитель полиса. Ровно через месяц получила и сам полис. Всё спокойно и без нервов.