Я очень не люблю писать отрицательные отзывы, в особенности об организации, которой я полгода назад ставила оценку "рекомендую". Но придется... Сегодня мой руководитель попросил меня "не в службу, а в дружбу" отвести его 14-летнего сына в Аско для оформления нового пластикового полиса. Приходим в 17-33. На двери огрызок бумажки с надписью "технический перерыв 10 минут"... Я может и тупишками завтракаю, но объясните мне, неразумной, как понять КАК ДАВНО НАЧАЛИСЬ ЭТИ 10 МИНУТ????? Стоим ждем... Не выдержала и в 17-41 позвонила по городскому телефону, трубку никто не взял, но слышно, что за дверью кто-то есть. Подошла еще одна женщина. Стоим уже втроем. Так как время перерыва мне непонятно, то я постучала. Дверь изволили открыть с недовольным лицом и словами, мол написано же что перерыв. Я объясняю, что у вас не указаны регламентированные перерывы и срок окончания перерыва не указан, и мы не готовы тут торчать пока вы решите поработать наконец. Оказалось, что у сотрудницы "было 7 человек подряд и она устала и решила покушать", причем пока она это говорила, то эту еду умудрялась и пережевывать. Мы в очереди были первыми, она посадила ребенка на стул напротив фотоаппарата и.... нет, не сфоткала! А решила, что женщина, пришедшая после нас заслуживает бОльшего внимания. И потратила на нее еще 5 минут нашего времени. Аплодирую стоя! Чтоб вас так обслуживали везде!!! После того как эта женщина ушла, я, конечно, высказала свое негодование. Что обслуживать надо по очереди, а не кого захочется. Мне посоветовали "девушка, вы мне в дочери годитесь, поэтому помолчите, а лучше вообще выйдете за дверь"! ШТА??!!! К слову, данной сотруднице Аско вряд ли больше 40 лет, а мне уже давно не 20.))) Но за комплимент, хоть и хамоватый, спасибо! И ей я свой возраст озвучила, чтобы она прекратила считать меня малолеткой. Далее, вообще цирк. Я, оказывается мешаю ей работать, потому что стою у нее над душой. Широкая душа, оказывается! Учитывая, что я стояла в 4 метрах от нее у противоположной стены кабинета. И под конец, когда мальчика сфотографировали, внесли паспортные данные, выяснилось, что нужна подпись родителя. И что вы думаете? Она мне сказала, чтобы я расписывалась. Я говорю, что я не его мама. Она - А кто вы ему тогда?.... пфффф))) После этого я вышла из кабинета, звонить директору, чтобы он срочно бросил все дела и бежал к нам на подмогу)))) Хотелось сказать: Женщина! Вы только что сказали, что я вам в дочери гожусь, то есть мне не более 20 лет, я сказала вам свой возраст, и с чего вы решили что я могу быть матерью 14-летнего парня?????? Ау, логика!!!! Где ты???? Удивляет меня также, что когда ранее звонили в этот филиал и спрашивали, ЧТО нужно для получения полиса ребенку, объясняли, что он впервые получил паспорт, никто не сказал, что присутствие родителя обязательно. Когда я об этом сказала этой милой женщине, она ответила, что паспорт вообще-то еще и в 20 лет получают. Ага, получают, только они уже далеко не дети, а уже как два года полноправные совершеннолетние члены общества. В общем так, если вам сложно работать одной, возьмите еще сотрудника и не морочьте голову посетителям. Если решили сделать перерыв, согласна всякое случается, то нужно писать время начала и окончания перерыва, а не абракадабру. А еще, по правилам Аско-Забота, сотрудники ОБЯЗАНЫ носить бейдж с именем и фамилией! Это все мне сказали на горячей линии Аско-Заботы, куда я, в общем-то, уже пожаловалась на поведение сотрудника. И еще, последний камень в ваш огород! На моем новом полисе неверно указан номер паспорта. Желаю вам таких же сотрудников ЖЭКа, регистратуры и магазина у дома, как вы!

Запомните все! АСКО-Забота НИКОГДА не будет на стороне пострадавших пациентов, НИКОГДА - эта компания стоит только на защите медучреждений, а посему и творят "дохтура" что попало с нами и нашими родными. Проверено дважды, в первом случае лечение мамы так и не было произведено, во втором - смерть мамы после операции через день произошла опять не по вине врачей, как бодро уверяет меня КОМАРОВ. Во как! А то, что маме не проводилось адекватного обезболивания, а то, что после операции промывали желудок и набралось 10л ведро нечистот, это тоже, по-мнению экспертов и директора АСКО-Забота в порядке вещей. Могу лишь пожелать бодрым подписанту и исполнителю отписки и родственникам Комарова и Бобрешовой того же ужаса, который довелось испытать моей покойной мамочке, надеюсь, что только тогда изменится отношение к эспертизе качества медуслуг и она будет правдивой, а не филькиной грамотой. П О З О Р !!!!! Я покину эту МСК, небезопасно для здоровья, и всем знакомым расскажу об их работе. Вот сайт с рейтингами МСК, есть компании попродуктивнее в работе с клиентами. http://ora.ffoms.ru/portal/page/portal/top/about/pravoinfo/%D0%A1%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8%20%D0%9C%D0%9E%20%D0%B8%20%D0%A1%D0%9C%D0%9E%20new/%D0%A0%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%20%D0%A1%D0%9C%D0%9E

Воу! Воу! Воу!!! Неужели государство придумало пластиковые полисы, да это просто фантастика!!! Не надо будет теперь эту бумажную "портянку" с собой таскать. Соглашусь со всем нижесказанным от флампера Юлька, от нее же я и узнала про пластиковый полис и решила сходить поменять свой. Сразу хочу высказать свою огромную претензию по поводу работы вашей техники... Электронная подпись это просто издевательство на левшами. Я наверное только с сотого раза смогла расписать корявенько... Графический планшет как будто ненавидел меня. И сам работник тоже не знал что делать в этой ситуации... Тут меня посетила идея развернуть планшет на 180 градусов и расписаться вверх ногами и что вы думаете! Мои молитвы были услышаны, корявая подпись уже красовалась на мониторе. Оставалось только ее перевернуть, пришлось помогать вашим работникам... т.к. девочка вообще не знала как в Paint крутить картинки. Слава Богу все это закончилось и теперь терпеливо я жду свой полис. Идея 5, работа 2, итого 3 звезды.

Как-то давно у всех были бумажные полисы, голубенькие такие, помните? Потом наше правительство чего-то придумало и все ломанулись менять старые бумажные полисы на новые бумажные полисы ))) Потом как-то все успокоились. Во-первых, полис сейчас каждый меняет самостоятельно, а не как раньше организация. Во-вторых, бесплатная медицина оставляет желать лучшего и все начали ходить по платным клиникам. Тут я совершенно случайно наткнулась на объявление в БЕСПЛАТНОЙ газете, что в нашем же здании выдают ПЛАСТИКОВЫЕ полисы! Если честно, полис мне не нужен))) Бумажный полис, пролежал в кошельке два года, и за это время я его ни разу не достала даже... А тут думаю, что раз это бесплатно, то почему бы и нет))) К тому же пластик удобнее и долговечнее. Позвонила и тут же пришла! Народу вообще нет!!! Сидит одна девушка Елена и скучает без работы, даже обрадовалась, когда я пришла ))) Сразу рассказала что, зачем и как, дала специальную брошюрку. Выдала временный полис и сказала прийти через месяц за пластиковой картой. Срок такой из-за того, что сами карточки делаются в Москве. Не понимаю к чему такие сложности, в Омске тоже умеют пользоваться всякой техникой... Так что, товарищи, пока об этом знают немногие, то можно очень быстренько оформить себе пластик БЕСПЛАТНО и БЕЗ ОЧЕРЕДИ. У АСКО-Забота 19 филиалов по городу, но пластик делают не во всех. Так что лучше предварительно позвонить и уточнить. Кстати, скоро как оказалось, ожидается переход на УЭК (Универсальная Электронная Карта), в которой будут данные паспорта, ИНН и СНИЛС. Так что, стоит поторопиться)))