Добрый день! Я хочу сказать СПАСИБО АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ (омс). БЛАГОДАРЯ их содействию и помощи, моей бабуле сразу же назначили операцию на глаз. Прошу заметить, бабуля встала на бесплатную очередь 5 месяцев назад, по не знанию ожидала, но глазик совсем перестал видеть. Вопрос со сроком был быстро решен благодаря специалистам АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ (омс). Знайте, компания действительно помогает! Будьте здоровы!

Ужаснейшая компания!!! Видимо везде где есть слово "альфа" означает, что в этой компании бардак, беспредел и хамы!.. Пришла с жалобой на свою поликлинику (МО - медицинская организация), так как с меня взяли деньги за услугу, которая входит в ОМС и должна предоставляться бесплатно согласно территориальной программе ОМС на 2018 год! Пришла на Бульвар Победы, 7, где хамский охранник долго не пропускал меня, отправлял меня по другому адресу, что отдел ЗПЗ (защита прав застрахованных) находится по другому адресу. Хотя я хотела оставить письменную жалобу на имя директора этой ужасной компании через приемную за входящим номером. Так меня этот хамский охранник и не пропустил, чуть ли ни выпнул меня силой...ужас!.. Это так компания обращается со своими застрахованными (клиентами)! Ладно, прожевала и пошла в отдел ЗПЗ, слава Богу, что не далеко находились от головного офиса, в метрах так 350-ти. Придя в отдел ЗПЗ застала их за чаепитием в 11 часов то утра...ладно ни чего страшного все мы люди, но если бы не это "но"... С таким недовольным видом на меня подняли глаза...с таким отвращением стали со мной разговаривать... Выложила им на стол письменное заявление свое и медицинскую карту, которую взяла с собой из больницы. И самое удивительное, что они начали меня убеждать, при этом путаясь, в том, что МО права, что и правильно, что взяли деньги, так как вы сами изъявили желание пройти данное обследование! Хотя есть назначение врача на обследование, что это не мое желание! То есть они даже не удосужились толком прочитать и вникнуть в медицинскую карту...хотя смотрели в нее минут 10 наверное...а получается, что делали вид, что вникают!.. После моих аргументов они переключились на то, что эта услуга не входит в ОМС! После этого я плюнула, забрала свои документы и пошла в инстанцию выше, в ТФОМС по Омской области, где уже написала две жалобы, на МО и на эту свою, уже бывшую, страховую компанию!.. Обратила внимание, что численность застрахованных у них с каждым месяцем существенно падает... Уважаемое руководство, так начните ценить своих застрахованных, начните работать, а не чаи гонять и может тогда от вас перестанут бежать люди!. Не советую эту страховую компанию! Советую обходить ее стороной, а если вы уже там, то бегите не оборачиваясь!

Не являюсь застрахованным в этой компании уже больше года, а спам по вайберу и бесконечные смс продолжают приходить.... Господа руководители, наведите порядок в этом плане... а то когда будет отправлена жалоба в прокуратуру и Роскомнадзор - опять будете обижаться...

Давно уже перезастраховался из этой шараги, но все равно продолжают по какому-то праву долбить смс и сообщениями в viber! И при том, что пишут какой то бред.... при чем тут ГП № 11... Вообще не имею отношения к этой больнице.... Хоть немного смотрели бы, что и кому шлёте

Мое личное мнение: переходите в другие страховые компании. Тут отношение к застрахованным оставляет желать лучшего. Только и слышишь: тут обманули с пластиковой карточкой, там, на предприятии под предлогом пластиковых полисов предлагают эти карты. Сам лично перешел из этой компании в другую, и вся семья тоже перезастраховалась.

Сегодня возник инцидент в поликлинике. Меня не приняли в больнице по пластиковому полису.. Как выяснилось в процессе - это не пластиковый полис, а бесполезный кусок пластика, который даже не является документом. Но при оформлении специалист меня уверяла, что меня везде примут с этим "пластиковым полисом". Прям в поликлинике мне дали номер этой никчемной компании, куда я пыталась дозвониться очень продолжительное время... спустя пол часа я дозвонилась, и попросила пригласить к телефону начальника отдела - Калинину Галину Анатольевну, на что мне ответили, что она больше не работает в данной должности. Тогда я попросила пригласить к телефону зам.директора - Ефремову Надежду Борисовну. На что мне тоже ответили, что данный специалист не занимает данную должность. С директором меня отказались соединить, якобы только по предварительной записи... В общем бардак у вас в компании, господа! Первый вопрос: куда разом у Вас разбежался весь персонал?? Второй вопрос - почему так неуважительно относитесь к своим застрахованным? Обманываете, что выдаете пластиковые полисы, а по факту это кусок пластика бесполезный...

Пришли с мамой в стоматологию на ул. Котельникова (Гор.стоматологическая поликлиника № 1), нас не приняли, пояснив, что полис не действителен, и нужно обратиться в соседнее окно регистратуры, где сидит представитель страховой компании Альфастрахование-омс.. Хотя полис был страховой компании Росгострах-медицина, и раньше везде принимали с ним. Специалист Альфастрахования поменяла полис, и сказала подойти к 11 августа. В итоге приехали 11 августа, а тут и след простыл этого специалиста... Висит всего лишь объявление, что полисы получать на Бульваре Победы, 7. Скажите, почему такое не уважение к клиентам? Почему мы сейчас должны отпрашиваться с работы, и ехать куда-то за своим полисом? Бардак какой то...

Позвонили из аско-заботы, сказали, что можно прийти оформить пластиковый полюс, предложили перейти из другой компании к ним. Пришли всей семьей переоформить полюсы. через 30 дней пришли забирать готовые, а дают опять бумажку... про пластиковую карту уже говорят что это не полюс, а просто приложение какое то. В итоге уже 3 месяца ждем эти несчастные пластиковые карты... Скажите, куда жаловаться, на такой беспредел?

Приезжали оформлять пластиковые полисы на завод ОМСКШИНА. Рассказывали что будут оформлены пластиковые полисы. В итоге при получении стало понятно, что это не пластиковый полис, а бесполезный кусок пластика, не являющийся даже документом... и в больнице по нему не принимают..+ ко всему полис выдали без каких-либо моих подписей...Странно очень... Предложение для руководства: а может вам улучшить качество предоставляемых услуг, чем обманом завлекать к себе людей??? Может и репутация компании тогда будет лучше. Правда сказали в больнице, что компания разваливается, и из последних сил пытается удержать клиентов.

Ужасная страховая компания! Некомпетентные специалисты, и хамское отношение к клиентам. И с полисами этой компании не принимают в больнице!

Разочаровали. Все правильно говорят в СМИ, что страховые компании только посредники в передаче денег в больницы....ведь ни разу о моих правах в этой компании никто не заикнулся...всегда за все платил...