Наконец-то я взяла ноги в руки и решила подать документы на смену своего полиса ОМС (действие старого закончилось). Оттягивала это дело долго, т.к. лень было сидеть в очередях и времени особо не было. В итоге, я потратила на это от силы минут 15. Очередь хоть и была, но прошла она моментальнл, т.к. работники обслуживают быстро и еще они очень любезные женщины, а не как в некоторых организациях сидят бабы-бабарихи и грубят всем подряд. В общем спасибо, скоро вернусь сюда уже за получением полиса!)

Многократное обращение к страховым представителям 2 уровня с официальным заявлением о содеййствиии в госпитализации в хирургическое отделение больницы по показаниям морфологических иследований Медицинской клинической лаборатории Диалаб Центр Медлайн Практология и Урология остался без ответа, в течении 1,5 лет я слышу по телефону одни и теже Путинские обещания : Мы прекрасно понимаем что у вас серьезная ситуация со здоровьем , ну вы там как нибудь держитесь, постарайтесь не болеть , понимаете что в мире сложная ситуация , от короновируса умирают люди, в стране не хватает денег, особенно нам, последние миллиарды не знаем куда потратить , уже все есть яхты, дворцы, самолеты, не хватает золотого ершика для унитаза, вот какое огорчение то , я спросил как мне быть, что мне делать, вы же понимаете что у меня онкология ? Я долго не проживу в ожидании вашей обещаной президентом всеяьпланеты Путиным В В плановой бесплатной медицинской высокотехнологичной экстреной помощи, и вообще что мне дает ваш полис обязательного страхования, если в течении 8 лет мне приходится софинансировать все иследования по показаниям за свои деньги , что вы еще мне сможете предложить? Да да я понимаю ваше огорчение , ну вы нас тоже поймите мы работаем по 25 часов в сутки как рабы на галерке , вот моя подруга в соседнем кабинете начальник по обращению граждан по качеству и срокам оказания медицинской помощи , уезжает со своим мужем и детьми на заслуженый отдых на Мальдивы, ох как я ей сочувствую , это же надо люди кругом от онкологических заболеваний в муках умирают а она купила себе норковую шубу , джип Черроки , золотые серьги с бриллиантами , женские чесики за 70.000 тысяч $ , не порядок, почему я не мо6у позволить взять нечайно весь общаг из кассы , сьездить в Париж на лазурные берега , попить чашку ароматного кофе с коньяком и ментоловой сигареткой? И вот такие сказки венского леса я слышу каждый раз когда снова и снова хочу добится хоть малейшего внимания к моей скромной персоне . А теперь к вам вопрос госпожа чиновница депортамента здравозахоронения Кузбасса : вы вообще верите в бога, почему вы так снисходительно цинично относитесь к проблемам со здоровьем людей? Вопрос: ООО \" Медицинский центр \" Медлайн \" 650000 г.Кемерово, ул Ноградская, 5 ИНН/КПП 4205263343/420501001 ОРГН: 1134205007298 выдан ИНФС России по г.Кемерово Лицензия ЛО - 42-01-005352 от 06.02.2018 год. Пациент : Филиппов Александр Владимирович дата рождения: 28.04,1971 год индекс 650056 место проживание: г Кемерово пр, Химиков д, 14 кв101 Ленинский район . Консультативный приём ГАСТРОЭНТЭРОЛОГА, дата 05.08.2021 год Жалоба: в динамике- метеоризм, вздутием живота, боли в правой и левой повздошной области , Хронический болевой симптом сопровождается постоянно , изжога, кислая отрыжка тухлым яйцом, стул- овечий с примесью слизи резкое снижение веса -25 килограмм в течение 6 месяцев , утренние и вечерние часы наступает общее физическое недомогание, слабость, учащеное сердцебиение, ФГДС : 2020 года: Воспалительный процесс атрофия слизистой оболочки желудка Катаральный очаговый Бульбит 3 стадия ФГДС от 20.04.201года: Хронический выраженый гастрит, Хронический Рефлюкс Эзофагит, Дуодэнит. ФГДС от 06.04.2021 года Хронический дистрофический субатрофтческий Гастрит, с преобладанием ярко выраженной неоплазии 12 перстной кишки R- cкопия пищевода и желудка 19.05.2021 года н.к Рефлюкс Эзофагит, ярко выраженый проксигмодит, Дуоденит, с преобладанием Очаговой атрофией желез, Бульбит. Видеоэофвгогастродуодэноскопия диагностическая :Заключение: Эндоскопические признаки Хронического воспаления слизистой оболочки желудка, Рубцовая деформация луковицы ДПК, ярко выраженый Катаральный Бульбит Рекомендации: Консультация гастроэнтеролога, онколог - хирург, решение вопроса госпитализации в хирургическое отделение в плановом порядке Результат Helicobacter pylori забрать по предварительному звонку по телефону: +7(3842)48-33-48 Врач Эндоскопист: Мироненко Ю.В Медсестра: Радужная Н.С дата осмотра 24.04.2021 года . Клинико диагностическая лаборатория \" Диа- Лаб\" www.dialab.ru 8(800)301-50-80 Лицензия ЛО-77-016-336 Учреждение ООО \" Медицинский центр практологии и урологии \" Медлайн \" Отделение: Эндоскопия врач Мироненко Ю.В проба : 9902826771 Гисталогические исследования 22856 Заключение Ярко выражений Хронический деформирующий Гастрит с очаговой атрофией 2 стадией ( МКБ 10 К 29 ) Высокотехнологичные операции. Клинико диагностическая лаборатория \" Диа - Лаб\" номер пробы: 9912993941 Гисталогические исследования 43851 Заключение Гисталогических исследований: Ярко выраженая картинка Тубулярная Аденома Карценома с дисплазией толстого кишечника Хронический Колит код 12.5 Дата выполнения анализа: 24.07.2021 года Врач гистолог Попов А.А Прошу оказать содействие в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатной медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования ООО Альфа страхования Сибири проспект Ленина д.137 г.Кемерово

Выражаю огромную благодарность девочкам операторам на горячей линии 8800555101. Обращалась на горячую линию за помощью для решения проблемы: В Поликлинике 12, что на пр. Ленинградском 49. Регистраторы отказывались прикреплять человека с 15.30 ч. Когда на месте ещё был гл. Врач. с пропиской и прикреплением в поликлиники г. Осиновика Кемеровской области. А проживает женщина в Кемерово в близи 12 поликлиники. Женщина обратилась за помощью с АД 230/79 и Пульсом 109. Я на рабочем месте ей оказала первую помощь. И поехали с еей в поликлинику. Давление стабилизировать до 130/70 Где её начали футболить из одного кабинета в другой с 16.30 до 18.30. А в регистратор сказала что ваш участок поликлиника 5. Где нет врачей. У женщины на фоне этой ситуации опять повысилось Ад до 210/79. Она Гипертоник. Мы у регистратора попросили заявление на имя глав врача для прикрепления к 12 поликлиники. На что нам ответили что приходите завтра когда будет гл. Врач а в данный момент у них в регистратура чудесным образом не оказалось пустого бланка, заявления на им. Главврача. И помощь они окажут только завтра 02.10.2020. Благодаря горячей линии ОМС девочкам, мы все таки смогли попасть с сотрудницей предприятии на приём к терапевту где ей оказали первую помощь, назначили лечение и открыли б/л. На следующий день женщина пришла в поликлинику. Вчерашняя регистратор уже не повышала на неё тон, спокойно прикрепил женщину по полису ОМС к Поликлиники 12, сразу нашли пустой бланк заявления на Им. Главврача и сразу подписали и прекрепили человека. Женщине назначили комплексное лечение и обследования по Б/Л. Девочки истраховщики ОМС, большое вам спасибо за решение нашей сложившейся проблемы с поликлиник ой 12 и за быстрое решение нашей сложившейся ситуации.

Обращался в страховую компанию Альфа Сибирь обязательного медицинского страхования , написал заявление на проведение экспертизы о качестве оказания медицинской помощи в Клинической Поликлинике 5 проспект Ленина 107 под управлением главного врача Шаламова Светлана Владимировна и заместителя главного врача Бронникова Вероника Викторовна . Детально рассказал о правах пациента в данной больнице, хамстае ,цинизма и полному безразличие к здоровью человека. Эксперт меня заверил что в течении 1 месяца будет проведена экспертиза качество своевременного окзания медицинской помощи. Прошло больше месяца, ко мне никто не позвонил, я повторно звонил на горячую линию , мне сказали что к вам обязательно позвонят, так по замкнутому кругу. Проанализировал данную ситуацию , пришёл к выводу: обращение в письменном виде с исковаым заявлением о бездействии и халатности сотрудников страховой компании Альфа Сибири

Позвонили по номеру 8800 .....,так по определенным причинам у нас возникли проблемы с прикреплением!Нам сразу помогли,все вопросы решили,очень быстро!Спасибо вам большое за оперативность!

Это касаемо не только ОМС альфа а медицины в целом, хотелось бы оставить отзыв по работникам ОМС альфа - при моем обращение что ребёнку 1,5 года и нам отказали в приеме сотрудник ОМС по горячей линии г Кемерово мне ответил « конечно у них же запись» на что я попыталась объяснить что нам не планово а желательно как можно быстрей попасть тк ребёнок уже как 4 суток не спит толком его что то беспокоит! Но тут же запись ! Браво полис ОМС теперь я убедилась и в том что не только взрослому лучше платные услуги врачей но и как бы это не звучало но и детям! Врачи могут оказать услугу приёма детям платно с удовольствием а вот бесплатно извините очередь запись на 2-3 недели вперёд все расписано?! Как так вообще?! Ну а сотрудник ОМС порекомендовала обратиться к заведующей нашей покрасней 2 детской поликлинике на радуге! К слову разговор в этой поликлинике между врачами -« конечно работать никто не хочет за такие копейки»!!! Кто сюда пойдёт работать то!? Что???!!! Неужели нет специалистов ?! Не хватает! Нет желающих?! Что происходит вообще ?! Когда вы учитесь в медицинском вы даёте клятву что будите помогать только на платных приемах?!??

Здравствуйте, скажите пожалуйста как до вас ДОЗВОНИТЬСЯ, если у вас один единственный номер НЕ РАБОТАЕТ!!! По номеру 8800... тишина.... Звоним несколько уже дней с разных номеров... И такой вопрос, вы забрали полис на пере выпуск до 19.02.2018г. Нам 21.02.2018г на прием к неврологу. И если у нас не будет готов полис, за ЧЕЙ СЧЕТ У НАС ПОСЕЩЕНИЕ? Больница детская №16 отказывается нас принимать бесплатно по просроченному полису, от вас тишина, с кого спрашивать?

Решили семьей поменять старые полиса ОМС "Сибирь" на бланки ОМС новой формы. Изучив в сети информацию остановились на АльфаСтраховании. Заполнили электронные заявления на сайте.Вскорости мне перезвонила женщина-сотрудник АльфаСтрахования, все мило объяснила, ответила на уточняющие вопросы и выбрали с ней день и конкретное время (именно в это время нас должны были принять и даже вызвать для приема в офисе, на случай очереди). в назначенный день явившись в офис мы были удивлены словами принимавшего нас сотрудника о том,что обращение в электронной форме он-лайн абсолютно ничего не значит для нас (клиентов) и ни к чему не обязывающее действие,которое просто требуется согласно (по ее словам!!!) " действующего законодательства!!".Так же пояснила,что заявления (которые я заполняла на сайте) не сохраняются в электронном виде и заполняются в офисе. Никакие наши данные (заполненные ранее заявления) и уж тем более информация с "оговоренным временем посещения" у них в офисе отсутствуют. (это смысл слов сотрудника компании). при новом заполнении заявлений у меня возник вопрос о заполнении графы "работающий", я не работаю, и на мое указание о соответствующем заполнении именно этой графы мне было сказано, что это "абсолютно ничего не значит ..работаю я или нет". С учетом такого отношения и такой позиции сотрудника организации у меня возник вопрос,а как же тогда все будет когда я застрахуюсь?...и решила поинтересоваться все таки о своих правах застрахованного лица, в ответ на, что мне молча дали красную книжечку со словами, "можете ознакомиться, там все написано". честно говоря я вслух засомневалась, в том,что на сайте я тоже уже много что прочитала и заполнила,а при посещении филиала столкнулась совершенно с другим..так может и в книжечке с красиво написанными словами..тоже многое не соответствует действительности....Сотрудник сообщила,что все вопросы по заполнению каких-либо электронных бланков я должна адресовать РАЗРАБОТЧИКАМ данной программы!!! ...Протянув бланки временных полисов и журнал в котором мы расписались, нам сообщили, что через месяц должны явиться за своими полисами...Благодарить за такое отношение как то не захотелось...ведь по сути мне как потребителю совершенно без разницы, что там написали разработчики, и уж тем более меня не интересует мнение сотрудника о действиях руководства самой организации...хотя в том момент я сильно засомневалась,а не зря ли я сюда пришла..... Поставила оценку два,потому,что офис открылся во время (договаривались с 9.00 часов,он во столько и открылся) и внутри было в принципе..все аккуратно и светло....

Получила СМС с приглашением на обмен полиса. Даже и не знала, что их нужно менять. Перезвонила по телефону, указанному в СМС, уточнила какие документы надо. Милые девушки все подробно объяснили. Оказывается менять нужно не только мне, но и детям. Пришла в офис. Конечно как и в других организациях очередь. Но сотрудники принимают очень быстро и я ждала минут 15 от силы. Улыбчивая девушка приняла меня и все оформила. Вот везде бы так - ни крику, ни дерганий. Все быстро, доступно и понятно.

Звонил в эту конторку. Проблема в том, что я болею редко и лечусь сам. Ибо сами понимаете какое у нас сейчас здравоохранение (правильно будет здравозахронение). Так вот, в далеком 2012 году, я имел честь жить в Кировском и обратился туда, ибо с температурой 39,5 работать как-то неайс. Так вот они меня прикрепили. Сейчас я сменил место жительства и... иду в поликлинику по месту жительства и чудо! Я до сих пор прикреплен к Кировской больнице. А открепить меня не могут в больнице, ибо автоматическое прикрепление и ждать мне до октября. Дали мне телефон, 77-99-70, мол общайся. Звоню, снимает трубку нервная истеричка, которая внятно ничего объяснить не может, пищит, орет, направляет в Кировский, типа они прикрепили, пусть открепляют. Однако есть один сюрприз: они не могут меня открепить! Так как им не дает программа и может открепить только страховая! Ну или перевести на территориальный уровень, после чего меня может забрать поликлиника по месту жительства. Буду еще раз звонить ихним "спецам", если не получится, то придется идти лично. Что самое интересное, в поликлинике по месту жительства не против меня обслуживать. 21 ФЗ? Нет, не слышали