Была в офисе дважды и дважды все прокляла! Визит №1: Внесение изменений в действующий полис. Записи нет - живая очередь. Зимой, в духоте, просидела там около 4 часов, тк работала только одна девушка, которая время от времени закрывалась пить чай. Визит №2: Сегодня, 25.07.18, звоню в данный офис уточнить детали по расторжению договора ОСАГО. На мое «здравствуйте, мне нужно ***”, мне ответили - «и че?». И ЧЕ???? Серьезно? Захотелось ответить в рифму... ну окей, «ниче». Приезжаю в офис, и мне говорят, что у меня не хватает на руках нескольких документов. На мой рассказ о телефонном звонке, в котором вместо консультации мне сказали «и че», сидят, улыбаются. Пришлось ехать домой и возвращаться обратно, успела за 15 минут до закрытия, и то хорошо. Весь день был потрачен на разъезды по городу. В общем, перед посещением данной организации нужно морально подготовиться. Хуже почты на Рабиновича...

Начинаталась ужасов про данный филиал, записалась заранее. Девушка по телефону очень приветливая, вежливая, рассказала какие документы взять. Приехала в назначенное время. Вызвали. Кром Анна меня обслуживала в отделе урегулирования убытков. Сделала свою работу спокойно, с улыбкой, опять же вежливо. Ничего лишнего, всё четко и понятно. Я осталась очень довольна. P.s. дополняю отзыв. Как ни странно, но опять не могу сказать ничего плохого. Неделю рассматривали моё заявление по аварии, позвонили и озвучили сумму компенсации. Она меня полностью устроила, т.к в 2х разных мастерских озвучили примерно эту же сумму. 8.06 подписала соглашение, а 10.06 деньги уже перевели. Первое обращение было 26.06. Считаю, что достаточно оперативно, сотрудники вежливые. Одна машина застрахована здесь же, вторую однозначно буду страховать в Альфа. Надеюсь, что в отделе продаж всё пройдёт тоже гладко.

Возвращали деньги за ОСАГО. Все очень быстро, без очереди. Сотрудники вежливые, опрятные, всегда подскажут и помогут. Деньги пришли через сутки после подачи заявки. Особая благодарность Гайко Анне Алексеевне.

"Омский филиал Альфастрахования по адресу Больничный переулок, 6. Сегодня просидела в очереди 2 часа и не дождалась своей. Свего 1 специалист на оформление и продление, ближайшая запись на 25.06! В очереди люди и по записи и в живой очереди! Все ругаются! Специалист, когда пришла моя очередь ушла на перерыв и стала приглашать без очереди людей выборочно! Звонила на номер офиса в Омске(находясь в нем же), чтоб записаться, но 30 минут было занято!!! Позвонила для записи на номер 8800, но запись там не ведут, помочь не могут, оформить жалобу тоже!!! УЖАС!!!!"

Но девушка которая делала изменения в полисе молодец оценка 5+ ей милая и умничка удачного дня тебе , нужно что бы ей помогали тетки из 4 го кабинета !!!! А то сидят в кресла не вмещаются ....

Приехал в 12:30 вписать водителя очередь 3 человека , кабинет номер 3 , девушка вышла в 13:00 , закрыла дверь у меня обед с 13:00 до 14:00 ,в соседнем кабинете сидят тетки ,на вопрос кто может вписать водителя , ответили только 3 кабинет сами тоже сидят булки жуют , я считаю не правильным такое отношение к клиенту.....

Отвратительная компания, просто "все для людей". Плевать, что большинство людей тоже работает в режиме с 9 до 18, крутитесь как хотите, но извольте приехать и подписать какую-то бумажку в наше рабочее время. И нет, бумажку эту взять с собой человеку, вписанному в страховку и на которого по их же форме сделана доверенность нельзя. Приезжайте лично. Как? Да им плевать как. По истечении страховки - однозначно будет другая страховая, работающая в режиме доступном людям (пример приводить не буду, чтоб не сочли рекламой).

15 лет за рулём, без дтп. В конце февраля, выехал на встречку, в моё авто пьяный мужик. Обратился в свою страховую(альфа), назначили визит больше чем через месяц! При том, что автомобиль единственный источник дохода. В итоге, через 3 недели после визита выплатили мне 25к. По моим подсчетам стоимость ремонта гораздо выше! Направление на СТО не дают! Говорят - вы же понимаете, что этих денег на ремонт не хватит, вам нужно будет доплачивать.. Дурдом полный! Не буду больше страховаться!

Ребята что в стране, творится с полисами ОСАГО ощущение такое что страх. компаниям во главе РСА наплевать на нас водителей, только деньги берут не за что не отвечают. Вот и АльфаСтрахование Е- ОСАГО с трудом вбил свои данные и все равно совершил ошибку они приняли деньги и выдали полис. Затем я пытался продлить в филиале в г.Омска Больничный переулок 6, и правда там сидят больные сотрудники компаний которые думают что мы все больные на голову водители. Полис ваш недействителен ответили они. А как я тогда его получил, спросил я. Они ответили, что я обманул страх. компанию. Все документы отсканировал и выслал им. Деньги взяли теперь под дурачка косят.

Альфа. Небольшое ДТП произошло больше трех недель назад, так как я не "виновник торжества" то....записали на сегодня. Без очереди обслуживаются владельцы КАСКО(дискриминация очевидна) и виновники ДТП, всем остальным-запись на три-четыре недели вперед. Ладно. За пару дней до времени Х(э)позвонили, напомнили, уточнили детали. Ну нормальный ход, одна звезда есть. Специалисты соблюли все формальности, скопировали необходимые документы, отдали ненужные и....отправили на СТО Виадук для "оценки". Ущерб небольшой. Сроки....это фиаско. Во первых нельзя ремонтировать автомобиль до оценки "эксперта" Во избежании недоразумений, так-как не принято решение в каком виде будет урегулирован ущерб (в денежном эквиваленте или в ремонтных работах), лучше дождаться 20дневного срока урегулирования убытков. Итого. Машина в неприглядном виде находится более полутора месяцев, без учёта сроков ремонта. Пока так. Дальше отзыв буду дополнять либо напишу ещё один. Всем торта.

Застроховал здесь 2 своих авто и хотел застраховать еще и авто жены но тут случилась эта история. Поменял ву, начинаю страховать онлайн обнаруживаю что коэффициент с 0.8 поднялся на 1, консультируюсь со знакомыми страховщиками, говорят надо ехать в офис и переносить коэф. Со старого ву на новый. Ну думаю ладно, поеду. Захожу на сайт изучить время приема, написано "пишут по предварительной записи", пытаюсь найти эту самую запись на сайте- нету, ну думаю ладно, есть же КРУГЛОСУТОЧНЫЙ тел. ГОРЯЧЕЙ линии, щас думаю позвоню и запишусь чтоб в очереди время потом не терять и тут началось.... Сначало прождал 5 минут, ответил мне Роман, выслушал меня и щас говорит я вас соеденю и писец.... Я 25 минут музыку слушаю.. Фиг ответа нет. Кладу трубку, перезваниваю, уже самостоятельно шагаю по пунктам меню и о боги, мне отвечает ( кажется она представилась Оля), объясняю ситуацию, слышу вопрос( вам нужно внести изменения в действующий договор?), начинаю отвечать, дословно: да необязательно в действующий, главное... На этом эта самая Оля меня прерывает и говорит, я вас щас среднюю... И писец, опять 25 минут музыки ...тут мое терпение закончилось. 50 минут на горячей линии потрачены зря... Поеду в офис на обои, надеюсь как нибудь перенесу свой кбм, но больше сотрудничать с данной страховой ни в коем случае не буду, такого отвратительного отношения к клиентам нигде еще не встречал...

Как я попала в Альфу? Покупала машину в Новосибирске, на учет ее было решено ставить там же при предыдущем владельце, а интернет-база моей страховой компании отказалась запускаться. Если бы я застраховала в Альфе не только авто, но еще и свое здоровье- они бы выплатили мне и компенсацию за вымотанные ими же нервы. Небольшое ДТП 7 декабря- зацепило только бампер, пластик, кузов целый от и до. Приезжаю с документами- "Ой, а у нас запись, чтобы принять документы на 10 января только". Кхм.. Лааадно, 10 сдаю документы и еду на осмотр- гам все гладко, но скорее всего только по той причине, что занимается этим не сама "чудесная компания", дальше фото с осмотра отправляют в Новосибирск, где еще в течение 20 рабочих дней они будут высчитывать стоимость ремонта. 6 февраля меня оповестили в смс, что "выплата по убытку произведена в соответствии с выбранной Вами формой возмещения". Еще чуть позже выяснилось, что деньги у них идут через Москву, что была допущена какая-то ошибка в реквизитах.... 22 февраля. Мне не выплатили ничего по сей день! Тем временем, знакомый, попавший в ДТП уже после предоставления моей машины на осмотр, и выплаты получил, и ремонт ему закончили более чем на 100 тыс по этим самым выплатам... Итог сей басни: как только я получаю выплату (да, я все еще надеюсь на возмещение), будет последнее мое появление у них с одной только целью- расторгнуть договор, вернуться к своей страховой и продолжать ездить в уверенности, что на 3 месяца мне ничего больше не растянут. Отвратительно!

Страховал квартиру по ипотеке. После досрочного закрытия, хочу расторгнуть досрочно договор страхования. Позвонил..... пригласили в офис со всеми документами.... приехал с документами.... А оказывается я приехал, только лишь для того, чтобы написать заявление о рассмотрении моей просьбы, т.е. еще не факт , что одобрят досрочное расторжение (хотя это противозаконно). Ладно , соглашаюсь на заявление 13.02.2018 , сказали ждите до 5 дней максимум, обычно всем согласуют. Прошла неделя... звоню 19.02.2018.... в ответ получаю, что ваше заявление на рассмотрении, ждите, сколько не знаем, мы вам позвоним! Я не понимаю, в чем проблема, согласно законам, я имею право вернуть страховой взнос, предоставив все документы. Тянут специально, чтоб люди просто забывали и в итоге бросили попытки вернуть свои деньги! Не рекомендую эту компанию, за подобное отношение к клиентам! Работают не для клиентов , а для себя! Квитанция №18381059 серия АС №58922/373/00579/7 от 31.10.2017

Делала полис ОСАГО онлайн, все было хорошо, пока дополнительно не сняли деньги за какое-то страхование жизни водителя, перед тем как переходить на оплату проверила все галочки, и ничего лишнег не стояло, и при оплате фигурировала сумма которая прописана в полисе ОСАГО, а потом откуда-то взялась сумма 499 руб, доп полис я даже не нашла в личном кабинете. Разводят везде

Фуфлыжники,больше просто про них писать не хочу,не вздумайте страховаться,Бюрократия в чистом виде,накручивание страховок,страхование жизни,страхование авто,залати за бланки,подожди 2-недели,переключаю на вас на другого сотрудника и т.д

Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе офиса на Госпитальной. Попал в ДТП, я – потерпевшая сторона. Дело 754/17. И виновник и я были застрахованы по ОСАГО в данной компании. Сначала позвонил по телефону и меня записали для подачи документов через три-четыре дня. Приехал в офис примерно за 15 минут до назначенного времени и сразу без очереди меня приняли. Сразу после оформления документов автомобиль осмотрел эксперт. Всё посещение компании заняло не более получаса. Где-то дней через десять позвонили из Альфа-Страхования и пригласили на подписание документов о выплате. Приехал сразу после обеда в компании. Ни каких клиентов в это время не было, соответственно, меня опять приняли без очереди. Подписал документы и через пару дней получил перевод на банковскую карту. На счет телефонных звонков: звонил в компанию два раза, в обоих случаях на звонки отвечали с первого раза. Также отмечу, что за время моего присутствия в офисе девушки-сотрудницы отвечали на все телефонные вызовы. Что касается денег, то их всегда мало, но в моем конкретном случае выплаты, думаю, будет достаточно, чтобы оплатить ремонт автомобиля. В общем, 11 сентября попал в аварию, а 29 уже получил выплату. Я доволен работой офиса компании на Госпитальной. Компания заслужила твердую пятерку.

Электронное осаго не оформляется через сайт, хотя год назад работало, выкидывает на сайт ресо. В офисе очередь на 2 недели вперед хотя в кабинете оформления пусто и очередей нет. Не нравится ждать - оформляйте через сайт

Застраховали полис ОСАГО в Альфа Страховании,хотя знакомые отговаривали(как они были правы!) При наступлении страхового случая, въехала грузовая газель, "наступили" наши хождения по мукам... Добились возмещения страховки только через суд, через полгода ВНИМАНИЕ!!! - желающим застраховаться в Альфа Страховании. При выплате страховки через суд вы автоматически попадаете в проблемные клиенты и с вами Альфа Страхование не пролонгирует действие договора ОСАГО. Не факт что они также не выставят вас в базу проблемных клиентов! № страховки ЕЕЕ 0387513809.

Ужасная контора эта Альфастрахование в целом, и не только в Омске. Ещё 15 августа подала заявление на досрочное расторжение договора, который мне впихнул ОТП банк вместе с кредитом. И сегодня уже 20 сентября, а денег от них я так и не получила обратно. Звоню и в Москву и в Омск, и все ждите, ждите разбираемся, и ничего внятного никто сказать не может. Больше месяца уже длится эта бодяга, хотя по закону в течении 10 дней Альфастрахование обязано было вернуть мне мои деньги! Совсем ох..ренели уже!!!

Два года являлся клиентом. Страхование ОСАГО. При попытке пролонгирования договора через личный кабинет выбрасывает на сайт РСА. Мутная контора. Ещё и выплаты занижают, предлагая подписать соглашение о неоспаривании в суде размеров.

УЖАС!!! Сотрудницы нет просто закрыла кабинет и ушла мин на 40, вернулась принила 2 человека и ушла на обед, запись две НЕДЕЛИ, ДА ВЫ ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ 2 НЕДЕЛИ ЭТО УЖАСНЫЙ СЕРВИС, это мошенническая схема второй офис возле ГИБДД делают все сразу если вы оформите дополнительно страховку, ВСЕ СРАЗУ, мошенники

Здравствуйте! Хочу поблагодарить отдельно взятого сотрудника - врача-куратора отдела ДМС Ефименко Елену Львовну. Я была приятно удивлена, когда столкнулась с таким внимательным человеческим отношением к себе (я являюсь застрахованным лицом), при этом мы не знакомы с ней лично, общаться приходилось только по телефону. Когда мне пришлось проходить обследование и лечение по полису ДМС, Елена Львовна проявила неподдельное внимание к этому процессу, помогала советами, что совершенно не является ее прямыми должностными обязанностями. Когда повезет столкнуться именно с такими сотрудниками компании, невольно начинаешь доверять компании в целом (даже если ты настороженно относился к ней ранее). Когда у меня вновь возникнет необходимость воспользоваться услугами ДМС, буду стараться обсуждать этот вопрос именно с Еленой Львовной, так как она не только чуткий и внимательные человек, но и грамотный специалист (могу это оценить, так как имею определенную компетенцию в данной сфере деятельности). Спасибо Вам!

Работаю в крупной компании, которая платит немаленькие деньги для предоставления услуг по полису ДМС своим сотрудникам. До этого обслуживалась по полису Ресо-все было супер, обслуживание, внимание, скорость - все на высшем уровне.... но с октября нам выдали полисы ДМС от Альфа и это полный Треш! Чтобы добиться отправки гарантийного письма в лечебное учреждение, приходится чуть ли не унижаться выпрашивая то, что положено мне по списку гарантийных услуг в полисе. Врач Борисенко Л.А.(врач ли вообще?) позволяет себе кидать трубки, не договорив, унижать пациента, собирая анамнез ( стоматология: какие зубы у вас болят-она стоматолог в прошлом и диагноз ставит по телефону???; гинекология: какое у вас неотложное состояние? ( ещё и гинеколог, ого!), акушерство: вы точно беременны ( скажите мне-что Вам положено при беременности по ДМС-это она меня спрашивает!), а у вас точно беременность до 8 недель, иначе вы не имеете право на приём гинеколога! И ещё одна Ее "умная фраза": беременность-это не болезнь, ха-ха( смешок в трубке) Вы меня простите, работодатели, но то, что у человека есть высшее мед.образование ещё не говорит о том, что она воспитанный и внимательный к пациентам сотрудник, она совершенно не имеет понятия, что такое телефонный этикет-все Ее придыхания, ухмылки, идиотские шутки-пусть прибережет для разговоров с подружками, но не с пациентами! Мне проще позвонить в Москву и попросить гарантийное письмо у сотрудников там, чем каждый раз наталкиваться на хамство и непрофессионализм в Омске! P.S. Как-то записывала дочку по полису к стоматологу, мне повезло-ответила Ее медицинская сестра( Б.Л.А. была занята-слава Богу!)- внимательная молодая девушка, задала уточняющие вопросы и отправила гарантийное письмо, спасибо ей. И ещё, мои коллеги в других городах По всей России ( в частн. Красноярск, Кемерово, Владивосток и др) без проблем получают помощь по полису ДМС, а для меня каждое обращение в Омский филиал-это стресс!

Самая гнилая Организация из ныне существующих СК, зачем!!!!!! указывают номера телефонов, если принципиально не отвечают на них!!! Зачем ??? Никогда в жизни Вы не дозвонитесь в эту организацию!!! Не пользуйтесь этой СК.

У меня только один вопрос: "На фига они вообще существуют?" До них не дозвониться, база у них чаще не работает, чем работает. Полис он-лайн мы продлить не смогли, я так и не поняла почему. Если есть такая услуга, ну допилите вы ее до рабочего состояния! Запись на две недели вперед! У меня страховка через неделю заканчивается. В общем 1 как всегда и надо идти в другую страховую.

Попала в дтп ,хотела записаться в Альфа -страхование для подачи документов ,звонила 3 дня с утра до вечера не берут,поехала туда ,для того чтобы записаться,дали талон через две недели аж.Когда через 2 недели пришла прошла без очереди ,вызвали ,когда подовала документы услышала ,Что работники между собой обсуждают ,Что стационарный телефон они отключают на рабочий день,чтобы звонки не привлекали. Вот так вот а мы звоним ,названием.

В течение двух дней периодически пыталась дозвониться по трём указанным телефонам - невыполнимая задача! По факту 02.06.17 в офисе выясняется, что ОСАГО сразу оформить невозможно, приём по предварительной записи, следующая запись через неделю 9 июня! Опять эта "прекрасная" отмазка об ограниченном количестве бланков. Т.е. чтобы встать в очередь, нужно приехать лично и записаться! Это в наше время, когда космические корабли бороздят... Некрасивый метод раскрутить оформление онлайн полисов! Обращение сотрудников свысока, все занимаются своими делами, ведут милые беседы между собой, до клиентов дела нет. Отвратительный филиал! Небо и земля по сравнению с филиалом в Новосибирске - год назад там легко и быстро оформила ОСАГО у милой и доброжелательной девушки, предварительно все выяснив по телефону.

Кинули с КБМ при смене прав.... Убрали скидку полностью, проблему решать отказываются, надо жаловаться в ЦБ России и РСА

Преднамеренно сбрасывают трубку и назад ее не ложат. Якобы чтоб не беспокоили. До звонится так и не получилось ни по одному номеру. Вот такое отношение к клиентам. Всем добра.

Сегодня 18.01.17 крайний раз посетил, офис этой "чудо" страховой компании. До нынешнего года регулярно оформлял у них ОСАГО, ни каких проблем, кроме небольшой очереди. Позавчера пришел с целью приобрести ОСАГО в 3 кабинете девушка сказала что оформление по записи, запись на 18.01.17, немного подумав записался на 12.30, спросил меня точно в это время обслужат, сотрудница сказала, что в это время будет меня ждать и все быстренько сделает. Сегодня прихожу 3 кабинет закрыт, в соседнем спрашиваю где сотрудница с 3 кабинета, у меня на 12.30 оформление ОСАГО, там они между собой о чем то поговорили, из разговора я понял ее сейчас нет, отпрашивалась в дельфинарий. Сотрудница с соседнего кабинета попросила подождать 10, минут, минут через 5 вышла сходила за ключами от 3 кабинета, пригласила меня туда. Там я предоставил ей все необходимые документы и после нескольких манипуляций на клавиатуре сотрудник сообщает что у них не работает база КБМ, не показывает мой коэффициент. Я спрашиваю как решить эту проблему, она говорит, что примет заявление, которое они отправят в Москву а там его в течении 30 дней рассмотрят и пришлют ответ по почте. Я немного прих ...л, но заявление написал))) Через некоторое время появилась сотрудница которая записывала меня на прием в понедельник, поинтересовался как можно решить мою проблему, она развела руками, что у них ни как система не работает. Но при этом порекомендовала обратиться в СОГАЗ на Гагарина 14, недалеко от них, за что ей спасибо. Там я за 15 минут оформил ОСАГО без проблем. Не рекомендую никому обращаться в Альфастрахование на Больничном переулке, пока там не наведут порядок. Я туда точно не вернусь.

Нужно было сделать ОСАГО, нашел по 2gis офис , почитал отзывы , половина из которых не очень хорошие, думаю ну да ладно, может конкуренты написали, думаю дай позвоню (указано 3 номера). В итоге, ни по одному номеру я не дозвонился, пробовал по несколько раз. Тоже как-то не придал значение (ну может быть мегазагруженность). Приехал в офис сегодня (20.09.2016 в 11:15) нашел нужный мне кабинет, зашел, а мне говорят еле слышно с недовольным видом "База не работает" и ВСЕ! Теперь встало все на свои места. Читая отзывы 26.05.2016 16:29 от Кирилла , что попал в такую же ситуацию. Тоже пришел, а ему сказали что база (как я понимаю РСА) не работает. Ну я развернулся не задавая лишних вопросов и ушел.И кстати никакой "мегазагруженности не было". Большая часть персонала собралась в одном кабинете и что-то бурно обсуждала из своей личной жизни. И вы считаетесь крупной страховой компанией?!!!! Если "докапаться" до сути дела, то это грубое нарушение законодательства, и как плохо что простой человек не может ничего сделать. А так же, я потратил свое время, расходы транспортные, ушел с работы в рабочее время и все для того чтобы услышать что "база не работает".

Очень доволен работой компании, страхуюсь у них уже второй раз, никаких проблем не возникало. В этом году подал обращение на возврат КБМ, потерянный еще 2 года назад компанией "Росгосстрах", обращение обработали меньше чем за неделю, исправили коэффициент в полисе, вернули излишек премии по актуальному полису. Так же делал возврат полиса в связи с продажей автомобиля . Никогда никаких проблем не возникало, сотрудницы очень внимательные, всегда подсказывали к кому можно обратиться и какие документы при себе иметь. Очень приятно работать, теперь буду страховаться только в "Альфе".

Просто УЖАС!!! Год назад оформлял в этом же филиале ОСАГО, приехал за новым полисом. Вместо отдела розничных продаж, где раньше выписывали эти полисы и работали человек 8, меня с улыбкой направили в "кабинет №3". В кабинете №3 2х2 метра работает один специалист. Работа заключается в том, чтобы сообщать клиентам, что полисы ОСАГО они не оформляют! На двери бумажка с надписью, что нет связи с сайтом РСА. И это в головном филиале крупной страховой компании в 14-этажном бизнес-центре рядом с администрацией Омска. Да у меня на мобильном телефоне есть связь с сайтом РСА! Я думал, что только мне так повезло сегодня, но нет: связи нет аж с 4 мая, и когда появится связь - неизвестно. Не ожидал такой подставы от Альфы. Купил полис ОСАГО в Ресо. Нужно будет и страховку по ипотеке в Ресо перевести.

Никому не советую данную страховую компанию...Полнейший бардак. Деньги берут не малые за страховку ОСАГО, а отдачи никакой. Не дорожат своими клиентами. Случай: Пришел в офис за страховкой,так как истекает на днях, говорят база не работает, обращайтесь через 4 дня, я говорю как быть? Они не предложив решение внутри своей компании, ответили обращайтесь в другую страховую. Спросил про электронный полис, мол работает ли выдача в интернете, и так же хотел узнать нюансы электронного страхования. Мне ответили, мы ничего не знаем звоните на горячую линию...Вывод ,что еще и некомпетентные сотрудники сидят. Позор...Не буду с ними больше связываться.

Хотите получить выплату по ДТП? Подождите сначала неделю-две справку из ГИБДД, потом идете в альфастрахование, и получите запись через 3 недели. Без документов(ну чтоб пораньше в очередь встать) - не запишут. Это, к слову, незаконно. Так уж случилось, что у виновника полис оказался липовый, так что дальше этого дело в страховой не пошло. Что хочу похвалить - горячая линия. Ну понятно, как всегда первые вопросы "есть пострадавшие?", "а в другом автомобиле?", "вытекли ли какие-либо технические жидкости?" Это всё правильно, это, вроде, у всех так. "Запишите телефон и адрес второго участника" - спасибо огромное! Он мне оооочень пригодился. "Сделайте фотографии" - пожалуй, я бы и сама догадалась, но хорошо, что вы это проговариваете, когда руки трясутся, можно и не сообразить. Далее, высылают весь список необходимых документов смской, что тоже довольно удобно, особенно когда кровь полна адреналина и мозг нацелен исключительно на выживание. Не уверена, что все происходящее в наших страховых заслуживает оценки "нормально", однако 2 звезды = "бывает и лучше". В том, что в нашей стране бывает лучше я уверена еще меньше.

Вообще не дозвониться!!! По всем трём номерам звонил и тишина!!! Как так можно работать? Очень плохо!!!

Дозвониться не реально!+какой-то"свой",обязательный тех.осмотр(не сторонний) Делайте выводы,ну и филиалов нету....

По городским телефонам невозможно дозвониться, они что там в принципе не работают. Звонила 40 минут подряд, возмущению моему нет предела.... Ужас, что за отношение к клиентам...

Осаго оформил без проблем, к тех.осмотру со стороны вопросов не возникло, дополнительных страховок не предлагали. Обслуживание в норме, но есть другой значительный минус - оформлением осаго занимается всего один человек, и чтобы добраться до него, пришлось отстоять очередь в 1 час 20 минут. Так сходу и не вспомню, когда последний раз так долго стоял в очереди. Разве это приемлемый показатель для такой компании?

Эта компания не заслуживает даже один балл, работа сотрудника, к которому я обратился для страховки авто по осаго меня шокировала, для страховки меня попросили записаться на ихний техосмотр, который ждать придется не менее двух месяцев, а после может быть удастся получит страховку, на вопрос зачем нужен этот осмотр, если у меня на руках полный покет документов, включая вчера пройденный, техосмотр, ответили-"так сказал Центральный Банк"забрав документы, отправился в другую компанию, где без дополнительных переплат и страховок застраховал автомобиль по осаго.

Обратился в офис Больничный переулок, 6 — 6 этаж; правое крыло 20.12.2015. Дождался очереди на осаго. Живу в городе прописка в раене . Сказали что очередь на 8 февраля на осмотр машины у них. И машину к ним в чистом виде. Интересно это значит мой техосмотр для них не чистый. Буду обращаться в другую компанию.Делайте выводы сами!

Да. Нынче видимо Москвичи болты понавкручивали по филиалам..Одно разочарование....Уже не первый год страховался там, никаких проблем не было,все было четко и слаженно. К Концу года заканчивается страховка, как белый человек съездил на авто, прошел досканальный осмотр в Нефтяниках, бланк на руках...звоню им! Нам на ваше пройденное ТО абсолютно по барабану. очередь ближайшая аж на 19 января, и осмотр будут проводить они сами ( машину помыть...привезти в порядок и бла-бла-бла)...да...за вот такие мелочи клиентыи уходят в другие страховые компании...

29.09.2015 приехала в офис, чтобы продлить ОСАГО. На двери размещено объявление, что полисы ОСАГО закончились, страхуют при наличии чистой оборотной стороны в полисе. Накануне я позвонила по телефону и уточнила могу ли я продлить ОСАГО, рассказав какого года у меня автомобиль и когда заканчивается срок страховки, мне ответили, что можно подьехать 29.09.2015 или 30.09.2015. Была сильно удивлена, увидев объявляние о котором писала выше. Подошла к страховым агентам, мне ответили, что не знаем кто с Вами говорил, полисов нет. На вопрос - и что теперь делать, с учетом того, что Вам вчера предварительно звонили? Ответили, если хотите страховаться у нас ждите полисов, когда они появятся не знаем, также можете страховаться в других страховых компаниях или ходите пешком. Вывод: клиентами, которые уже страховались, компания не дорожит!!!

15.09.2015 продлевал ОСАГО. Приехал в 14:20, передо мной было 5 человек, вышел с новым полисом в 14:45. Никаких допов не навязывали все скидки посчитали. До этого получал у них выплату по ДТП, все сделали в срок и судиться не пришлось т.к. выплата была почти максимальной за те повреждения (специально дополнительно ездил к независимым оценщикам, которые озвучили почти ту же сумму, которую выплатила страховая). Единственное если будет страховой случай, то звоните в страховую сразу, т.к. там очередь. Меня записали только через 2 НЕДЕЛИ! 4 звезды за то, что никак не мог до них дозвониться.

Когда все втюховали откровенно допы - я без очереди приобрел честное осаго в Альфе (а люди в 6 утра занимали очередь к зажравшейся РЕСО, ч.б. приобрести осаго без допов). Сейчас страхуюсь только у них. Была сложная ситуация - все понятно и доступно объяснили (было дело в одном из офисов в НСК) и посоветовали как исправить (косяк другой страховой компании под названием Надежда). Продал автомобиль, сегодня утром написал заявление на расторжение договора - к вечеру деньги уже у меня на карте. Спасибо вам большое. Всем своим знакомым рекомендую.

Никому не советую обращаться в эту компанию. 1. По городским телефонам дозвониться невозможно. 2. После обращения по поводу возврата страховки в связи с тем, что продавец машины исчез вместе с машиной в ГИБДД, и мы не купили эту машину, на следующий день страховщики, находящиеся на территории РЭО ГИБДД, сказали обратиться через 10 дней в головной офис в Больничном переулке. В этом офисе заявление приняли, обещали позвонить и, конечно, не позвонили. Через 12 дней я с трудом дозвонился сам и мне заявили, что страховку не вернут из-за отсутствия оснований для расторжения договора страхования. Для расторжения договора я должен был найти исчезнувшего продавца, что оказалось делом невозможным. С директором соединить отказались. По-моему, это откровенное кидалово.

Спасибо за то, что не втюхиваете никакие допы :) пришел оформить ОСАГО - получи ОСАГО :) с вами приятно иметь дело! Единственный минус - принимает один специалист, всегда приходится ждать в очереди, хотя работает она очень быстро!

не могу дозвониться в будний день в рабочее необеденное время в течение 30 минут. Не берут трубку ни по одному телефону ни одного филиала. это несерьезно.

Сегодня оформил полис ОСАГО, без проблем, без всяких дополнительных страховок, скидки тоже учитываются. Спасибо