Наидебильнейшая и наистремнейшая компания, как для страхования по ДМС, так и в общем. Большего дна я не видел...

ЕДИНСТВЕННЫЙ офис в Красноярске работает с 9-18, а по полисам ОСАГО принимает с 9-13!!!! Я тоже как раз работаю в это время! По неосмотрительности приобрела электронный полис в этой организации! Теперь не могу внести изменения в него. С нетерпением жду окончания срока действия, потому что даже расторгнуть полис, судя по отзывам станет огромной проблемой. И в заключении.. На сайте компании значится "Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание всех Клиентов AO «АльфаСтрахование» всегда осуществлялось на самом высоком профессиональном уровне" .. Смешно! Для начало отредактируйте переходы в голосовом меню по горячей линии и научитесь отвечать на телефонные звонки.

4.06 в 16 часов позвонили в компанию, спросили в какое время можно застраховаться по ОСАГО, девушка оператор ответила что до 18 часов. Мы собрались, и в пробках, через весь город поехали к ним в офис, приехали в 17:00. В офисе девушки ответили, что они страховать не будут, так как решили работать с клиентами до 13 часов (по телефону сказали до 18). Так вот боюсь представить в какое время можно приезжать за выплатами, наверное с 16:34 до 16:35. Вот такая кампания Альфа-трахование

Оставлял заявку на расчет КАСКО в середине мая 2018 в местном представительстве (Красноярск). Никто так и не перезвонил. Перезвонил сам. Ответили "не работает программа". Перезваниваю еще через день, "программа по прежнему не работает". Предложил заехать лично в офис, сказали не надо.. Весело работаете, ребята! И походу бесплатно.

Хорошая компания, искали по всему городу где застраховать машину везде были ужасные очереди, а полис нужно было сделать срочно так как нужно было уезжать за городок. В альфа страховании нам быстро сделали полис ОСАГО и еще сделали скидку, в конторе абсолютно нормальные работники не понятно почему такие отзывы.... может быть конкуренты =)

Я застрахована в данной СК по ОСАГО. Случилось ДТП, виновником которого я не являюсь, оформились по европротаколу. И вот тут мне нужно было обратиться в свою СК. Предварительно прочла отзывы, в основном негативные, морально подготовилась и пошла. И совершенно ничего, из описанного в отзывах, не случилось!! На осмотр машины и сдачу документов записали в течении недели, что по моим меркам вполне приемлимо. После чего через 10 дней сообщили о решении, что также достаточно быстро. Ну и что самое важное - суммы на ремонт действительно хватило и перечислили ее через 3 дня!!! А потому просто не могу не поблагодарить свою СК за профессионализм и оперативность в моем страховом случае!! И пожелать, чтобы люди с моим опытом, почаще им делились!!

При покупке телефона, на вязали страховку,сказали от всего застрахован, а на деле разбился экран-не страховой случай!Будьте бдительны,не верьте словам, читайте договор!

Ребят ,не страхуйте своё Авто .кантора ужасная !!!!график у них тупой ,везде ограничения !!!!мы за 200 км ехали к ним а они сука не страхуют после часу!!!!просто пожалейте своё время и нервы!!!!НЕ СТРАХУЙТЕСЬ!!!

прием по осаго до часу , постоянно не работает база , то есть не сможете вписать кого в страховку и тд , ужасная контора . Москва начинает работать с 9 утра по их времени , а у нас в час дня уже не кто не работает . Не советую не кому связываться даже !!

Сегодня 19032018 года обратился в эту контору чтоб мне внесли изменения в полис . На днях поменял водительское удостоверение мне в грубой форме отказали . Сказали сам на сайте меняй бред какой то это может сделать только работник в офисе страховой компании и получаеться я ездить не могу будет отказ в выплате не дай бог дтп . Замкнутый круг получаеться не хотят работать ни фига амхотя обязаны сделать изменения а так получаеться потом скажут ты не приходил к нам а хотя обязан был. Написал заявление на имя директора через три дня не будет ответа пойду в прокуратуру пускай вздючат их

Каждая страховая компания "предоставляет" услугу получения электронного полиса осаго. Почему я пишу это в кавычках? На деле большинство страховых реально ее не предоставляют! В попытках получить осаго, не выходя из дома, я перебрала около 7 сайтов различных страховых, каждый раз заполняя все данные для получения е-осаго, но все они в итоге перенаправляли на сайт РСА и, короче говоря, услугу не предоставляли. Альфа оказалась единственной страховой, где мне реально удалось получить е-осаго, собственно, поэтому я и выбрала эту компанию. Ну и вот, я оказалась пострадавшей в ДТП. Местные филиалы - хоть зазвонись, хоть заплачь - на звонки не отвечают. Для оформления дтп, получения разъяснений по разным вопросам звонила на общую горячую линию. Страховая выплата была произведена в установленные сроки, но нарекания есть: из ! 31 ! указанной специалистом по осмотру детали в выписке страховой были указаны для возмещения только 27, за выезд эвакуатора возместили только доставку машины до места стоянки (за доставку от места дтп до гибдд не возместили). Если ваше авто после дтп не на ходу - вызвать специалиста из страховой для осмотра и описи повреждений - целая беда. Нужно (как мне пояснили на горячей линии) приехать ЛИЧНО на филиал в вашем городе, составить заявление и ждать выезда специалиста неизвестно когда. Это вынуждает воспользоваться платными услугами комиссаров или иных специалистов от компаний, где помогают оформить документы по дтп. При том при сем выплаченной суммы хватило на ремонт машины, поэтому я не стала обжаловать суммы выплат и обращаться за возмещением других расходов, связанных с дтп (доставка эвакуатором машины от места дтп до гибдд, платная стоянка, детали, которые не внесли в список по выплате). И на том спасибо.

Ужасная контора!!! Ни на один номер телефона невозможно дозвониться!! Работают безолаберные сотрудники!! Приехала отказываться от страховки, прошёл уже месяц-денег так и нет!! Мне не совсем удобно кататься к ним в офис, стараюсь все уточнять через горячую линию или через прямой номер офиса, и везде тишина! Приходится висеть на линии больше получаса, и ни кто из операторов не отвечает!!! Это просто ужас какой то!

Сегодня купил электронный ОСАГО в данной компании.Был неприятно удивлен когда обнаружил что был ВПАРЕН дополнительный полис страхования жизни и здоровья(+500р.) т.е без моего ведома лишние деньги с карты сняли!!!!Подтверждал одну сумму сняли больше!!!! Это писец товарищи!!!! Кругом мошенники!!!

На днях хотел заказать полис ОСАГО в данной компании, подкупила реклама. Ранее был клиентом Альфа банка и пользоваться их мобильным приложением было довольно удобно. Заказал проверку КБМ у Альфа страхование через мобильное приложение. Пришел ответ, что 1, хотя у меня 0,75. Позвонил по телефону круглосуточной поддержки и девушка посоветовала приехать в офис компании, где можно все проверить. Сегодня посетил офис на пр-те Металлургов 44Б и был неприятно удивлен отношением к клиентам. Из четырех менеджеров прием ведет только один. Попросил прояснить вопрос с КБМ, на что менеджер пояснила, что моя компания не подает сведения в РСА. То что я перед этим сам проверил КБМ на сайте РСА менеджер не захотела слушать и сказала, что они сами заказывают проверку, которая длится минут 20. Это было сказано с таким видом, что отпало всякое желание общаться дальше. Вернусь в свою страховую компанию.

Делала полис ОСАГО в данной страховой компании, так вот хотелось бы что отметить! Как застраховать так это без проблем, а вот как дождаться выплат от страховой компании так месяца проходят! Написала 23.10.17 заявление на расторжение полиса, так в установленные сроки деньги на счёт мой так и не поступили! Заявление рассматривают по их регламенту в течении 14 дней и в течении 5 рабочих переводят деньги на счёт. Уже прошёл установленный срок, когда позвонила в компанию сказали что да, сроки мы уже нарушили, не извините ничего не услышала, сказали ждите! Ещё сколько ждать? Больше желания застраховать у вас автомобиль не возникнет!

Для заключения кредитного договора потребовалось оформить страховку (жизнь, имущество, титул). Из предложенного банком списка страховщиков выбор пал на Альфастрахование, так как их офис находится рядом с работой. При первом обращении потратила минут 10. Все вопросы сняли в телефонном режиме. И согласие для банка уже на следующий день было на руках! Очень довольна. Хочнтся отдельно отметить работу специалиста Гришковой Ольги. Профессионально исполняет свои обязанности, добродушная. Надеюсь и дальше получать только положительные эмоции от работы с этой компанией.

Компания отстой. Месяц жду денег по каско. Скоро стекло вывалится. Езжу и потею. Никогда больше не буду у них страховаться!!!

ждал ремонт по каско 3 месяца и вот что получил, смотрите видео.. тут загрузить его нельзя. ремонт по договору с Альфа - Страхованием выполнял ДЦ Центральный.. https://www.youtube.com/watch?v=Ek7phekgqfc&feature=youtu.be

Каждый год необходимо страховать квартиру по ипотечному договору. К концу сроку действия старого полиса страхования звонит мне сотрудник данной организации и предлагает оформить для ипотеки новый полис. Сказал что ничего более делать не нужно и они сами передадут его в банк! Оформил, оплатил. Сижу довольный. Как только срок действия старого полиса закончился, звонит мне менеджер банка и говорит, что нужно оформить страховку на квартиру! В итоге: Купил полис в другой страховой фирме, т.к. полис который продал мне АльфаСтрахование просто не подходит под ипотеку! Это у вас такая фишка? вводить в заблуждение народ?

Оформляли тут страховку от клеща! и к сожалению, пришлось воспользоваться. По горячей линии мне перечислили и помогли выбрать травмпункты куда можно обратиться, среди государственных - есть и частный травмпункт в Северном, где просто разительная разница в условиях. Все по страховке оформили, включая исследование кровопийцы. Очень удобно и главное - не игнорируйте эти недорогие виды страхования, очень сэкономит и время и деньги. по факту, в затратах и без страховки: исследование клеща на 4 вида инфекций - 1200 руб, ммуноглобулин - 10 ампул 6500 рублей. Страовку оформляли на работе коллективно - 150 руб с человека.

Люди это самая ужасная контора. Хотел продлить ОСАГО но у меня не вышло. Хамство и невежество процветает в этом филиале!!!!

Если есть способ отложить важное решение, хороший бюрократ его найдет /Артур Блох. Законы Мёрфи/. Когда-то я работал в одной крупной компании, которая сотрудничала с Альфой. К нам приходили их тренера, рассказывали какие они здоровские, как всё быстро выплачивается и мы, в общем, верили... Я сам купил у них несколько полисов. И вот по одному из них произошел страховой случай. Немножко затопило квартиру. По итогу выплата мне состоялась, но процесс взаимоотношений по выплате растянулся на период БОЛЬШЕ ЧЕМ НА ПОЛГОДА. Три раза я инициировал переоформление одного и того же документа: акта управляющей компании. Мне конечно объяснили, что это не их вина, что неправильно оформлены документы в управляющей компании, но факт оставался - вопрос стоял колом, никто не хотел особо ничего доделать. На мой взгляд - управляющая компания каждый раз писала то, что её просили, но каждый раз это не устраивало Альфу: "сначала напишите нам так, затем сяк". Потом мы попали в ситуацию в форме замкнутого круга: управляющая компания не могла составить другой акт, так как не могли попасть в квартиру виновника затопления, что делать дальше - управляющая компания не знала, а страховая компания не принимала акт. Это усугублялось банальной бытовой проблемой - невозможностью дозвониться до них. О-о-о-о... это просто песня - ЗВОНИТЬ ИМ ПО ИХ СИСТЕМЕ. Периодически отсутствовал нужный человек, без которого они не знают как работать. Да-да, мне прямо так в трубку и сказали: "никто просто не знает как решить вопрос пока нет ФИО такой-то, никто не знает как работать с этим видом страхования". Я так понял по жилищному страхованию к ним обращаются редко, а это уже "шаг влево, шаг вправо - расстрел" - нетипичная ситуация. Обращение в контактный центр с жалобой - тоже было бесполезно, мне дали тот же ответ, что давали и на месте тут, никто не захотел вникать, вполне себе формальная отписка. Месяц лишнего ожидания. Разрешилась ситуация - когда я пошел в очередной раз в управляющую компанию и удачно дозвонился оттуда до Альфы (в остальное время это не всегда удавалось), дал поговорить двум сторонам между собой через свой сотовый - включив громкую связь, сами они это сделать не могли видимо. Нашли вариант, что управляющая компания даст письменный ответ о том, что они дать другой ответ не в состоянии - как то так. Я сам этот ответ отвез в Альфу, после этого всё наконец закончилось, чему рад неимоверно. Выплата всё же состоялась. Но стоило это большого количества нервов, сил, времени... Может это всё на то и рассчитано - чтобы я бы махнул рукой, может мне просто так "повезло". Мой отзыв - это отзыв вполне конкретного человека - с конкретной же ситуацией. Накинул балл, за то что ситуация всё же разрешилась, хоть и через полгода. Но в части "клиентского сервиса", одной из ключевых составляющих которого является качественное и быстрое удовлетворение конкретной потребности - увы ребята, это единица.

Отличная компания! Думал по началу развод, коснулся сам. Украли телефон, собрал все документы с полиции, пришел в офис, подал на след день к вечеру уже пришли деньги. Я даже не поверил, узнавал по страховке ли))) Короче все супер, рекомендую к применению!

Добрый день. Сегодня пыталась продлить полис ОСАГО на 9 мая, но специалиста перевели в другой филиал вместе со всеми документами и милая девушка, которая видимо не успела поесть дома посоветовала сменить страховую компанию. Видимо у вас ооочень много клиентов, что ваши сотрудники дают такие советы клиентам, которые у вас страхуются более 5 лет. По больше вам таких сотрудниц. А я последовала ее совету и сменила страховую.

Три дня пытаюсь дозвониться чтобы уточниьт вопросы по ОСАГО. Звоню по номеру 2114560. Хотел принести вам в компанию свои деньги... Но после трехдневных попыток дозвониться, уже потерял желание. Но обида осталась. А, да, один раз даже дозвонился, но мне ответили, что сейчас нет времени со мной говорить. Обещали перезвонить, но сутки прошли и тишина. Просто не понимаю, как вы еще существуете на рынке с таким сервисом.

Ужасная страховая компания! пока у вас не произошел страховой случай, они ваши друзья, мило улыбаются и делают все что бы вы отдали им деньги! Но к сожалению у меня произошел страховой случай! я застраховал дом! И к сожалению туда залезли воры! они не только украли кое - какие вещи но и много чего сломали, разбили и т.п.! Написал заявление о страховом случае, собрал полный пакет документов и отдал в страховую месяца через два (хотя у них на рассмотрение вроде 14 раб.дней) звоню САМ и мне говорят, что мол не хватает кое какой справки с полиции! ОК принесу, потом история повторилась! а полиция от красноярска за 60 км находится! "мотайтесь дорогой клиент по 10 раз сами, отпрашивайтесь с работы, прокатывайте бензин" наверное это у них в голове, раз сразу не могут сказать какие документы им нужны дополнительно! но это еще не самое главное! прошло еще пару месяцев! Уже решил заехать. а мне там говорят! а на что вы подаете что то не так с домом?:) тут я не выдержал маленько, на повышенном тоне говорю "ребята мне разбили окна сломали две двери это по конструктиву дома, не говоря уже о движемом! ваш же оценщик был все записал акт составил!" а в ответ слышу "На момент когда был оценщик у вас все сделано было" то есть они мне предлагали ну где то дней семь что бы у меня дом стоял без окон со сломанными замками в холод!:) вообще умные люди!:) я говорю в уголовном деле есть все фотки что сломано было что разбито, а в ответ "привезите фотки"! нет давайте уже сами запрашивайте говорю я им! А мне говорят вы же понимаете что это долго! ну как словом так и делом! уже прошло 8 месяцев, как наступил страховой случай и до сих пор я не знаю результата рассмотрения! буду наверное судиться! теперь мой вам СОВЕТ : ВРОДЕ БЫ И КОМПАНИЯ БОЛЬШАЯ И СЕРЬЕЗНАЯ, ДУМАЕШЬ, ЧТО ЕСЛИ ЧТО ТО ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО, НО УВЫ НЕТ! Я ТУДА БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ! И ВЫ СТОРОНИТЕСЬ!

Об этой страховой компании ничего хорошего, кроме плохого, сказать не могу. При оплате страховки КАСКО в размере 9% от стоимости автомобиля я добивался от них выплаты в течение примерно пяти (!) месяцев! Они пытались меня затолкнуть в "живую" очередь, в которую надо записываться исключительно в офисе. Они пытались заставить меня перемыть машину, т.к. якобы, не все дефекты было можно увидеть (хотя я повредил днище машины о нестандартный люк на дороге). И прочая, и прочая, и прочая... В общем! В "альфастрахование" (специально пишу со строчной буквы) - ни ногой! Гадкая компания, длительные тяжбы, долгие выплаты и минимальные суммы. Страховые компании, с которыми я работал, все - не ахти, но хуже этой я не встречал. Жлобство и хамство в одном наборе! З.Ы. Обратили внимание, что у них нет официального представителя на Флампе? С чего бы это?..

Что ж, добавлю еще одну звездочку в копилку АльфаСтрахования. Про то, что насчитывают в 2-3 раза меньше положенного, наверное, и говорить смысла нет. Это и так все знают. Сразу скажу, что я подала иск и получила положенные мне деньги через суд (52 тысячи вместо 17, которые насчитало АльфаСтрахование). Написать хочу больше о другом. Авария случилась в декабре. Это был предпраздничный период, и видимо в честь праздника офис работал не до 18.00, а до 16.00. Мы же пришли в 15.00, двери офиса были открыты, но сотрудники заявили, что они уже закрылись. После пререканий выяснилось, что они заняты другими делами и нас принимать времени у них нет. Я же специально с работы отпросилась, чтобы их посетить, и второй раз отпрашиваться не собиралась. В общем, прорываться пришлось с боем. Авария и выбивание своих же собственных денег и так много нервов отнимают, а когда к этому добавляется еще и такое отношение сотрудников страховой компании - это уже перебор. Так что я с легкой душой распрощалась с этой компанией. Добавлю еще, что из-за АльфаСтрахования я потеряла свой понижающий коэффициент, потому что они не внесли меня в общую базу данных.

Имел не осторожность застраховаться по ОСАГО в данной компании пару лет назад. В меня въехали и так получилось виновник оказался тоже застрахован в Альфе. Режим работы просто ужасный! Не возможно пробиться! По итогу выплатили 12000. Обратился в независимую, насчитали 32000. Страховая отказалась выплачивать. Подал в суд...долгое это дело...забегая вперед выплату получил через 7 месяцев. Представитель страховой настаивал что экспертиза фальсифицирована и настаивал на повторной экспертизе у предложенной им организации на что естественно получил наш отказ, судья предложил другого эксперта к которому обычно отправляет суд, экспертизу оплачивала Альфа. По новому заключению насчитали еще больше. ИТОГ: компания выплатила разницу страхового возмещения, оплатила судебные издержки на сумму 13000 + 4000 экспертиза и выплатила штраф в размере 15000р.

12 января 2015год. Была сегодня на Молокова 66. ОСАГО закончился 4 января 2015. Офис альфа не работал до 12 января - никто об этом не предупредил меня, как клиента - ни СМС, ни звонка, ни письма на эл.почту. Хотя о чем это я???!!! Хотела застраховаться в другой компании. Не тут-то было! Мои данные в реестре общем не нашли. Как выяснилось в офисе альфа они неправильно внесли дату моего рождения. В итоге - скидка на 40% при страховании в другой компании недоступна, пока данные не изменят. А это от 3 до 15 дней! Попросила агента альфастрахования меня застраховать, учитывая, что из-за их ошибки я не могу продлить страховку в другой компании. А мне в ответ - запись на конец февраля, ничем помочь не можем. Да пошли вы! Хочу сказать компании Альфастрахование - на чужом несчастье не разбогатеешь. А сотрудников жалко - вот им каждый день карму люди "чистят" хорошими словами - не отмоешься. Наталья.

Ужас .... Работает с некоторых по записи на осаго , сидит сотрудник который оформляет тыкая в айфончик ни фига не делая за то ближайшая запись на 26 декабря заходил 25 .11 . Звонить что в один филиал что в другой не кто не берет из якобы из специалистов .... Просто кошмар какой то !

Ужасная контора, застраховаться проблема ,продлить полис надо ждать недели две, про выплаты вообще лучше не спрашивать все через суд с них нужно вытягивать. Никому не советую.

Меня в принципе все устраивает, страхую КАСКО уже 3 год, и каждый год какое-нибудь мелкое ЧП случается. Лобовое стекло при моей езде можно было бы менять каждый месяц, стараюсь собрать все повреждения и заявить страховой случай перед наступлением нового срока страховки (согласитесь расваться с машиной даже на небольшей срок ремонта проблематично). Да, тянут с принятием решения по страховому случаю, в сроки не укладываются, но все же решение выдают положительное, едешь к официальному диллеру и ремонтируешь что еще нужно. На нашем рынке страховых услух это одна из стабильных компаний , это правда. Поэтому в 2015 году опять заключу договор с ними.

Вынуждена присоединиться к отзывам ниже! Сегодня в обед заехала в Альфа на Молокова продлить ОСАГО, в офисе ни одного клиента, только сотрудники! Тем не менее мне предложили записаться на 14 октября! Неужели на 3 недели вперед может быть запись?! На вопрос: как мне ездить до 14 числа - деловито ответил молодой человек - нужно было заранее позаботиться! Страхую машину пятый год, всегда процедура занимала 10 минут времени. Теперь оказалось ЗАПИСАТЬСЯ надо было. На счастье рядом увидела другую страховую компанию, сделали новый полис минут за 5, еще и скидку сделали.

Очень ужасная контора!!! Никому не советую!!! Обратилась 21 июля и до сих пор тишина, по телефону не до звониться никогда, других номеров или нет или не дают!!! Через месяц сама приехала узнать про направление сказали нету еще, написала претензию в их службу по контролю качества сервиса, сказали через 3 дня наберут, сижу жду!!! Ужас, если бы знала никогда в жизни не страховалась бы у них!!! Меня как клиента они точно уже потеряли, буду искать другую контору!!!!

Обратился в Альфу по поводу выплаты по КАСКО 1.07.2014. , документы забрали и сказали время рассмотрения займет 15 рабочих дней .Приехав сегодня по истечению срока 21.07.2014 мне сообщили что документы на ходятся на рассмотрении и что еще ждать целую неделю. Я являясь директором большого автосалона порекомендую своим клиентам больше ни одной машины не страховать в альфа , буду рекомендовать всем клиентам и знакомым которых более15000 человек страховать авто в других более уважающих себя и своих клиентов.

Очень плохая страховая компания. для урегулирования убытков необходимо записаться, но до них просто невозможно дозвониться.. нереально.. трубку не берут.. отношение к клиентам отвратительное. НЕ рекомендую эту контору, по-другому назвать их нельзя.

Ну что сказать? Хорошего нечего!!! Такое впечатление, что эта компания намеренно скидывает с себя клиентов... Хорошо, что прочитали предыдущий отыв ivan24011977, потому решили позвонить ЗАРАНЕЕ... И результат, при звонке 05.06.14 запись на 19.06.14 на 15 часов! "Супер", все для клиента, боюсь предположить какие КБМ и доп. услуги при этом еще нужно будет оплатить. Страховали давно в этой компании, но чем дальше, тем хуже... Вечно стали менять офисы, будто следы заметают, а сейчас еще и придумывание очереди на получение ОСАГО... Это ж я молчу про отдел урегулирования... Что там творилось - жуть!!! Зажрались ВЫ страховщики, что сказать!

У меня случай на много проще, но всё же ни кому не советую связываться с этими ..удаками. 02.06.14 заехал на Молокова продлить полис ОСАГО, так как мой заканчивается 05.06.14. В офисе ни души(клиентов), сидят три девочки и молодой человек "работают". На мою просьбу продлить полис мне предложили записаться на 19.06.14 . На вопрос: почему?-молодой человек сказал, что он один на весь Красноярск, очень занят. Ну и почему я должен две недели ходить пешком из-за этой компашки? Мало того, когда обратился в другую страховую, оказалось , что сотрудники "альфы" не внесли в общую базу страховщиков мой КБМ ( в полисе кбм=0.80), теперь по вине этих ..удаков придется платить за новый полис по полной. Так что сто раз подумайте , стоит ли связываться с этими уродами.

Не вздумайте, обращаться в эту контору. Было обращение по КАСКО от 15.01.14, до настоящего времени, нет ни направления на ремонт, не калькуляций. Мало того нет даже направления к официальному дилеру на осмотр авто. Одна дорога в суд. На телефоны не отвечают. Работать не хотят. - 5 звезд. Одним словом го---ны, и этим все сказано. Забудьте про них и никогда туда не обращайтесь. Развод на деньги. Даже врагу не пожелаю туда обращаться. На Претензий не отвечают. Писал целых 3-ри раза. Надо нагибать их через суд.

Не советую никому страховаться в этой компании, а тех кто уже застраховался мне искренне жаль. Работать в этой компании тем более не советую, бардак и нечестное отношение к работникам. Обслуживание клиентов такое, потому что загруженность 150 % , заработные платы маленькие, а отношение руководства безответственное.

Ужасная контора! По другому не назовешь! Не профессиональный, не компетентный персонал. Мало того, от Москвы ничего не добиться.В отдел урегулирования убытков не дозвониться!Отвечают раз в три дня, какая-то хамоватая сонная дама. В Москве говорят одну информацию, и, главное, доказывают, что у них актуальная информация по графику работы и т.д. Еще и на претензии отвечают, что проведена проверка. Не советую никому.

подтверждаю полностью все отзывы вышесказанные. украли колеса с машины в сентября 2013 года. нынче уже март 2014 а воз и ныне там. хотя вру. меня направили в сервис ихний якобы колеса устанавливать а там мне заместо литья на 15 хотят поставить штампы кама на 14. чувствую дорога моя будет лежать через суд. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ, ДАЖЕ ВРАГАМ!!!!

Не вздумайте страховать свой авто, особенно по КАСКО. Вместо слов приведу сроки: Страховой случай произошел в октябре, сейчас 11 марта и до сих пор ничего. Я подавала на калькуляцию, считали стоимость 3 месяца, а до этого бумажная волокита. Сумму озвучили смешную. Сейчас считаем у дилера, ну как считаем. Звонишь в офис а документы до сих пор не переданы. И самое интересное, что никто не знает причину . Повреждение небольшое, поэтому я более менее спокойно наблюдаю за этим цирком и даже смешно слушать как они оправдываются. Так что никому и никогда не советую. Для меня теперь вообще все что связано с системой "альфа" вызывает негативное восприятие.

График работы не совпадает.Прежде чем ехать ,позвоните ! Такое впечатление ,что работать там не хотят.

Оооо, дорогой наш "отросток" Альфа. Больше дел с вами иметь не буду и всем знакомым, однозначно, советую выбрать любую другую страховую компанию (благо, их в достатке в г. Красноярске). Ибо, эти, мастаки ат "Альфа-Груп" болтаются на своих местах, видимо, просто так, для красоты и жирования за счет несчастных клиентов их конторы. Сужу по двум эпизодам, которые навсегда определили мое отношение к данной СК: Эпизод 1: Обращаюсь в свою страховую после ДТП, так как виновник - плохоговорящий по-русски водитель маршрутного автобуса. Ответ: "Вы можете обратиться только в компанию виновника. Мы такими делами не занимаемся". А чем занимаетесь?.. Вот радость мне бегать по чужим страховым, тратить драгоценное рабочее время... Эпизод 2: тут виновник уже я. Получаю иск на сумму соразмерную моей квартире. Та-а-ак, а в чем дело? Оказывается в том, что ОАО Альфастрахование вообще отказало в выплате потерпевшим по одной малюсенькой причине -"НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕ тс виновника для экпертизы". Ой-ой, ну если бы, мне прислали извещение с требованием ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ, я бы, наверное пособирала на трассе, то чего от моего ТС осталось и может быть и предоставила бы. Но меня ж никто не вызвал, а я уже молчу о самом требовании ПРЕДОСТАВИТЬ ТС, которое уже само по себе неправомерно. Или считаете, что мы эту "небольшую оказию" по европротоколу оформляли? Еще имеют совесть присылать смс-ки с напоминанием о истечении срока другого полиса ОСАГО и просьбой явиться в офис для его продления. Сейчас же, ага. Я лучше потрачу лишних рублей 500, чтобы не создавать, в случае чего, лишних морок ни себе, ни людям.

Дозвониться просто невозможно! Это какой то кошмар, приходится заезжать и все узнавать лично. Согласование это отдельная песня, минимум 3 месяца, это просто ужас. В добавок не со всеми диллерскими центрами у них есть договор, просто стыд..

Отвратительная компания.Не рекомендую . В офисе даже разговаривают сквозь зубы,да еще и говорят ,что я с вас процент не имею можете не страховаться и уходить .А начиналось все просто поменять по страховки лобовое стекло.

Доброго времени суток! Начитался я отрицательных отзывах, решил поделиться своим. И не могу понять, то ли я такой везунчик, то ли остальные так неудачно попали... А может и не видели отделов по урегулированию убытков в других компаниях. Одна из моих машин застрахована в этой конторе по ОСАГО. Ездит на машине жена, ну а ей в октябре и декабре 2013 дважды не повезло с другими участницами дорожного движения... Оба раза глупейшие аварии по невнимательности дам. Ну да ладно. Еще небольшое отвлечение, не касающееся этого офиса, но касающееся компании АльфаСтрахование. Когда страховался, мне обещали бесплатное оформление на месте ДТП аварийным комиссаром. И его координаты указаны в полисе. На деле оказалось, что это выезд бесплатный, а оформление платное как и у других. Простое маркетинговое "кидалово". Ну вот теперь начнем. Первая моя встреча с этой компанией произошла в октябре 2013 года, когда офис только открылся. По телефону я туда не дозвонился, поэтому поехал в офис. В итоге услышал, что прием только по записи и ближайшее время через 40 дней. Я, мягко говоря, удивился и очень настойчиво и вежливо объяснил, что это меня не устроит, поэтому я хочу попасть раньше. В итоге, вежливая девушка "нашла" для меня время дня так через 4... В назначенный день, в назначенное время я приехал, прождал не более 10 минут, у меня приняли все документы, сами сделали копии (в некоторых страховых компаниях без копий отказываются принимать документы и выгоняют), все вежливо и на уровне. После чего я пошел к их же оценщику. Да, парень не приветливый. Но, с другой стороны, пусть лучше качественно делает свое дело, не тратя время на улыбки. Все мы разные. Его дело производить оценку, а не здороваться и улыбаться. Тем, кому не нравится, дорога открыта к другим оценщикам. Тем более, оценщики только косвенно относятся к страховым. Подводя итог по первому случаю. Выплатили вовремя. В последний день срока )) Насчитали, конечно, меньше, но не сильно опустили ценник, как это делают ГУТА и Росгоссрах. В принципе, я был удовлетворен. Теперь декабрьский случай. В этот раз я с первого раза дозвонился, но оказалось, что теперь нет записи и надо ехать, получать талон и т.д. Начитался опять на Флампе отзывов, что люди целыми днями теряют. Приготовился морально и поехал. А поехал я в понедельник. Приехал где-то минут за 10 до открытия. Спокойно зашел в помещение. На улице ждать не пришлось. Девушка на ресепшене пришла ровно в 9, посмотрела документы, выдала мне талончик. Сразу же меня вызвала специалист. В 9.30 я уже находился на мойке, чтобы далее показать машину оценщику. С ним тоже проблем не возникло: талончик, 10 минут ожидания, 10 минут работы с ним и все. Теперь жду выплаты. Думаю, что проблем не возникнет. Есть еще один незначительный, но портящий впечатление, недостаток. Оба раза просил новое извещение о ДТП. На меня так смотрели, как будто я требую дать мне 100 рублей. Отвечали: "Вам же при страховании выдавали!". Я и не упрекаю, что не выдавали. Но у вас офис возмещения убытков. Я Вам использованный сдал! В октябре нехотя выдали другой, а в декабре вообще дали не стандартный в трех экземплярах, а на обычном листе ксерокопию... Поэтому оценка 4. Выше поставить не могу... Да и ниже не хочется... Всем удачи!

Ребята нет нет нет и еще раз нет!!! Ни в коем случае не заключайте вы с этой фирмой договоры! Трубки не берут, приезжаешь очереди фиг поймешь где, сам себя там ориентируешь все ругаются чуть ли прямым текстом не отправляют, администратора на ресепшене нет,:если вам надо найдите нам его! Отличная заявочка мне! Был страховой случай, украли телефон, через неделю сказали не одобрено! Спасибо вам, досвидания, пожелаю чтоб закрылись по быстрей! И клиентов поменьше

Не знаю как в других страховых кампаниях ( еще не сталкивался ) но здесь могу написать о том что по КАСКО мне сказали что позвонят через две три недели , прошло ровно два месяца с момента обращения после этого только позвонили сказали приходите ваше направление готово . Не могу сказать что мне хамили или грубо обращались, по телефону тоже дозванивался без проблемм вот только сроки меня и огорчили. Работники -- возможно им мало платят ---, действительно не улыбчивые и на обед закрывают офис а людям приходится ждать на улице.Оценка --3 .