Покупал полис электронный полис ОСАГО, договор заключался на 1 год, по условиям полис оплачивается на 3 месяца, а потом продливается ещё на 9 месяцев. Что вышло в итоге, продлили полис, а его аннулировали и даже не предупредили. была оплачена премия 5707. Сотрудники совершенно не знают, что делать и как работать.

Хотелм получить ОСАГО на квадроцикл. Через сай оформит невозможно. Созвонился. Пригласили, обнадежив, что сделают все на месте без проблем. Простоял в очереди минут 20-30. Но это ерунда. Начали оформлять - оказалось, что не могут оформить на 3 месяца использования, как закон позволяет. Только на год. Уже было согласился, но в довесок, говорят, необходимо еще какую-нибудь страховку оформит, в противном случае будут ОСАГО рассматривать в теч. месяца. В лицо не плюнул, но оформлять не стал. Только времени жалко потраченного.

то же самое, что и в мелких офисах других компаний, ОСАГО без доп страховок отказываются оформлять

Обратился по вопросу урегулирования убытков при ДТП. Оформили заявку на ремонт чётко, по-деловому. Отношение к клиенту корректное. Обслуживанием остался доволен.

2 месяца не могу добавить водителя в Е-ОСАГО, в личном кабинете выдает ошибку, и просит написать на почту, по почте нет ответа, в офисе сказали, что могут решить этот вопрос только по телефону, по телефону один некомпетентный специалист переключает другого и в итоге несколько часов ожидания оператора. На вопрос как я могу расторгнуть полис специалист сказал что нужен договор купли-продажи, я ответил что не собираюсь продавать машину, на что мне предложили подделать договор, "ну составьте договор на кого-нибудь из своих родственников". В общем ужасная страховая, отвратительный сервис, не имейте с ней дело!

Дозвониться не возможно до отдела урегулирования убытков, когда приезжаешь тебе ещё и говорят что запишем через неделю на приём. Со скандалом согласились принять сразу.В итоге пока ждали, ещё пару таких клиентов пришло, которые не могли дозвониться. Контора экономит на сотрудниках.

Даже единицы будет жалко! Совершенно не хотят и не умеют работать ваши сотрудники. Почему когда клиент приходит оформить к вам страховку его «облизывают» с головы до пяток, ему улыбаются, с ним вежливо разговаривают, а как приходит расторгнуть договор, дак сразу из вежливого сотрудника превращаются в недовольного жизнью, своей работой и т.д. человека. Впечаление после всего этого остаётся только негативным!

Много привлекательных женщин - это единственный плюс. Минусы - женщины не хотят работать, отсылают клиентов, что б самим не работать. Книгу жалоб не предоставляют, мне сказали, что у них ее нет!!! Ооочень плохой офис данной страховой компании.

Шарага!! Надо получить осаго на авто. Позвонил уточнить что надо для договора. Ответили документы и хозяин либо доверенность. Хозяину за семьдесят. Приковыляли. Там миловидная девушка произносит, что надо заполнить заявление для проверки в службе безопасности. Говорим не проблема, давайте. Та - надо, мол скачать в интернете а интернета у них нет. Нет распечатанных бланков. Спрашиваю, что за разводилово, по чему по телефону ничего не сказали, ведь я упоминал, что прежде страховался у других. Та пожала плечами. Мы посидели и поехали к другому страхователю. Негативное впечатление.

Извините, но хрен дозвонишься! У нормального человека куча дел, у Альфы указано ТРИ контактных номера телефона, и почему-то позвонить и узнать ответ на элементарный вопрос становится сложностью! Хотя бы потому, что надо звонить и звонить и звонить, слушать автоответчик, ждать и ждать и ждать!