Невозможно продлить электронный полис осаго, постоянно ссылаются на сайт РСА. По-видимому из-за единственного дтп, клиенты им не нужны сразу не нужны. Тех.поддержка нулевая, в офисах по очереди с записью и только с навязыванием доп. услуг. Совсем испортилась страховая, не советую

Услугами данной компании остался крайне не доволен! После обращения по страховому случаю, по евро протоколу, меня как пострадавшую сторону отправили на осмотр скрытых повреждений, спустя какое то время мне пришло смс о направлении на ремонт! Я приехал в офис на Орджоникидзе 38, и попросил калькуляцию повреждений моего авто, мне отказали в предоставлении такой информации, лишь просто озвучили сумму которую мне насчитали! Единственное что мне удалось, это чтобы мне показали монитор с таблицей повреждений и поврежденными деталями, цены на запчасти были сильно занижены, а некоторые и вовсе взяты с потолка! Я написал заявление на перерасчет стоимости повреждений! Сказали в течении 10 дней мне позвонит лично директор и мы с ним поговорим, но по истечении 9 дней мои просьбы были вновь проигнорированы и никто не позвонил, в общем в до судебном порядке мне никто не желает объяснять где мои деньги и опираясь на что были произведены расчеты, по этому идём в суд!

Похоже, пришло время поменять страховую компанию по ОСАГО. Полный разброд и шатание.... Когда покупаешь полис - всё вроде бы нормально. Но если вдруг понадобилось внести изменения - всё, капец, приехали! Началось всё с того, что при продлении ОСАГО они внесли старый номер прав, хотя новый номер был сообщён. Единственный наш промах, что не сверили номер при получении полиса (думали, солидная компания, информация об изменениях предоставлена своевременно, что ещё нужно?). Но нет, ошиблись, видимо. Приезжаю в офис с документами для внесения изменений и восстановления КБМ по новому номеру прав. Там мне сообщают, что это нужно делать на сайте через личный кабинет. Уезжаю. Захожу в личный кабинет. Там этого сделать нельзя. Звоню, отвечают - "Надо приехать в офис". Приезжаю ещё раз - "Зря приехали, пишите через сайт обращение на замену номера прав". Вы что издеваетесь, что ли?! Это же вы накосячили???!!! Почему я должна ездить туда-сюда???!!! Ладно, поругалась (слова остались только нецензурные, правда). Написала через сайт. Проходит оговорённое время- глухо, как в танке. Звоню. Начинаются переключения с оператора на оператора. В итоге слышу "Да вы чтооооо? Правда писали обращение?!… Ну мы посмотрим, посмотрим. Звоните через 5 дней". Звоню через 5 дней. Начинаются переключения... Опять. На 5 или 6 операторе отвечают, что обращение принято. В итоге приходит ответ от РСА (причём тут Альфа тогда??? Сказали бы сразу, напрямую туда пишите). В общем, кто рискнёт к ним обратиться - удачи! И запаситесь валерианкой!. А я уже подбираю другую компанию.

Добрый день! Отзыв, не конкретно про этот офис(мне его озвучили как главный), а о "Альфа-страхование" вцелом. Страховал машину по ОСАГО, на ул.Петухова(рядом Палласа), оформил элетронный полис. Заменил ПТС и права, необходимо внести изменения. Но как казалось в данной "организации" сделать это не так просто. Дважды звонил по "горячей" линии, сбрасывал копии док-тов на почту. Каждый раз как впервый раз, все спрашивают и обещают , что их "эксперты" все посмотрят. Пошел второй месяц!!! Вообщем "динамят" по полной. Причем в РОСГОССТРАХЕ, такие вопросы решают втечении трех рабочих дней.!!! Мой совет всем, делайте выводы, где и у кого страховать свой автомобиль!