Понимаю, что все страховые компании существуют только для сбора денег, НО , если сами пишут, что о страховом случае нужно известить в течении 5 дней, то пусть хотя бы телефон берут!!! Горячая линия- просто говорящий попугайчик: ничего не знаю , никому ничего не скажу. Просто могли бы автоответчик так же поставить, одним больше , одним меньше. В отдел урегулирования убытков дозвониться просто не реально, надо знать внутренние номера, а писать мы их не будем, чтоб не звонили всякие.... Сервис - отстой , что собственно, не удивляет, т.к. Страховые компании = Остап Бендер 21 век.

Альфа Страхование уже не тот. Пришел продлить ОСАГО, паренек стал навязывать допы,на мои возражения отказал продлевать страховку. 15 лет был их клиентом,придется уйти к другим. Буду писать жалобу в РСА.

Если бы была оценка минус, поставила именно ее. Оформляла полис электронный ОСАГО, сайт выдал, что сумма свыше 15 тыс рублей, не оформляется электронно и необходимо обратиться в офис, я звоню им, трубку берет хамоватая тетка и сообщает, что такого не может быть и если хотим оформить у них, стоимость будет на 1000 р выше и бросает трубку. Никакого уважения к людям, отвратительная работа.

Хотел застраховаться в загран.роездку Набрал в этот офис, на другом конце телефона заспаная женщина заспанным голос, делая одолжение, что вообще взяла трубку сказала: "Ммм, так это смотреть надо, я давно не делала. Приезжайте, посмотрим" Я говорю, у вас тарифы, и тд известны? В ответ"ммм, так это смотреть надо..." мне через весь город ехать жля "ну посмотрим?!" Ппц! Вообще ничего работнице не надо! Идите в зад, уважаемые клиенты!

Хочу выразить свою благодарность Евгении Александровне работает в Альфе Страхование по ул. Дуси Ковальчук 252 офис 21

Приехала по пораньше, чтобы оформитт осаго. Мало того что хамски разговаривают, так еще и к началу рабочего дня специалиста не было на месте. Если бы не проблема с оформлением электронного полиса в жизни бы сюда не пошла

Обратилась в этот офис, чтобы в очередной раз оформить годовую страховку ОСАГО (до этого страховалась в 2015 и в 2016 году). Правда, опоздала, рабочий день у них уже закончился, но девушки беседовали между собой. Спрашиваю, есть ли у них бланки ОСАГО, могут прийти к ним на следующий день, чтобы оформить? Ответ: "Бланки есть, ОСАГО сейчас оформляем с дополнительной оплатой - 1000 руб." Видимо, лицо у меня стало сильно недовольное, поэтому девушка добавила: ".. ну идите в <название другой страховой кампании>, Вам там 3500 сверху насчитают". И следом вопрос от второй дамы: " А у Вас техосмотр есть?" Я говорю: "Есть". Они переглянулись между собой, одна другой говорит: "Ну а что мы с нее тогда возьмем?"... "Приходите, - говорит, - к нам дом страховать, квартиру". Девушки, дорогие, да я к вашему офису теперь дорогу забуду, с большим удовольствием! Благо, с электронным ОСАГО разобралась, и вуаля! Но даже если будет необходимость в другой страховке, то уж точно не сюда.

Навязывают допы к ОСАГО. Сама Альфа говорит, что у них нет офиса по этому адресу. Удобно. Теперь у Альфы официально один офис в тупиках. Во всех остальных творят что хотят. А раньше была серьезная компания.

Страховала у вас машину лет 5, никаких проблем не было. Даже смс приходили с напоминанием что страховка заканчивается. Но, видимо, закончилось и хорошее обслуживание. Позвонила узнать сколько будет стоит страховка, грубо отшили: "мы заняты, перезвоните". Когда позвонила снова - выяснилось, что в данном офисе страхуют только на год. Меньше никак. Мол, такой приказ руководства. В главном офисе на Орджоникидзе трубки и вовсе скидывают, дозвониться невозможно. Крайне разочарована!

Отвратительное отношение! 20 минут прождали пока на нас обратят внимание, после чего нас грубо "отшили" я бы сказала, даже не поднимая головы! Причем, не услышав вопроса полностью.. В общем, если Вы не мужчина за 40 и пришли не глазки строить, то Вам не в ту дверь - идите в другое НОРМАЛЬНОЕ место, где уважают людей или хотя бы только клиентов!

Персонал очень вежливый, на оформление полиса ОСАГО ушло не более 15 мин. Не доводилось, конечно, сталкиваться с выплатами в данной компании по ДТП, но на счет оформления полисов никаких нареканий нет.

Девушкам из этого офиса огромный респект. Сегодня убедилась насколько важен человеческий фактор и отношение к клиентам. Мне надо было продлить ОСАГО, сначала обратилась в офис на Октябрьской, там мне обозначили, что скидка отсутствует из-за аварий (которых не было) и отправили в другой офис; позвонила на телефон горячей линии, там ответили, что ничем помочь не могут, обратилась в офис на Красина - девушка также не смогла помочь, предположив, что это из -за несуществующих долгов по алиментам или налогам. Почти отчаявшись, приезжаю в офис на Челюскинцев и, о чудо, моя проблема разрешилась в пять минут, дело было в замене водительского удостоверения. Еще раз огромное спасибо за ваш профессионализм, клиентоориентированность и просто человеское отношение. Рекомендую именно этот офис продаж АльфаСтрахования

Доброго времени суток. Сегодня утром ехала из больницы и решила продлить страховку. Зашла в Дубль гис , офис работает с 10-00. Решила подождать. Погуляла час двадцать. Пришла к открытию... и сразу выяснилось, что безналичного расчета в офисе нет. О чем в Дубль гисе нет ни единого слова. В итоге: почти три часа потерянного времени (время ожидания + огромная пробка на Жуковского и Мочищенском). НЕ РЕКОМЕНДУЮ, Во всех приличных организациях есть безнал.

Об этом филиале продаж у меня только положительные впечатления. Всегда есть где припарковаться, очереди никакой ни разу не встречал, приветливые девушки) Всё нравится, рекомендую. 2 Год страхуюсь, все без изменений. Страховых случаев не было, но по ним только в головном офисе принимают:( не удобно