Обращался к гастроэнтерологу в июне этого года с жалобами на опоясывающие боли в области нижних ребер и ниже. Пришел на прием уже с анализами и исследованиями. «Врач» быстро глянула анализы и полезла в гугл искать норму по липазе. Путает математические знаки больше и меньше. После этого был долгий рассказ от нее, что «в Германии продукты вредные, а вот пиво хорошее, натуральное». (Это что, рекомендация от врача-гастроэнтеролога?!). При осмотре провела рукой по ребрам и сказала «это у Вас кишечник болит». В заключение выписала средство от вздутия живота. Все. Для информации: при осмотре в другой клинике был поставлен диагноз «острый панкреатит» , выписано соответствующее лечение. Прошу вернуть мои деньги за прием и выгнать к ... этого «врача»

Больше никогда не вернусь к вам! Пришла с проблемой к окулисту , был обычный ячмень и два врача не смогли справиться с ним! Обычный ячмень! Пришла первый раз , содрали 1600 рублей за консультацию(прописали лекарства на 2 недели). Мой лечащий врач не предупредила меня, что уходит в отпуск и мне пришлось записываться на первичный приём к другому врачу! Пришла я вновь к ним, врач якобы из Питера, такой хороший и профессионал своего дела, посмотрел мой глаз и говорит: ну да, глаз не прошёл, теперь только на операцию! Только операция будет проходить не в этой поликлинике а в другой! И стоить это будет 6700—7700 (сам не знал сколько будет стоить). И это всего лишь ячмень. Этот врач сказал, чтобы я о нем отзывы прочитала , подумала хорошо, но медлить не стоит! Я спросила, почему нельзя было сразу сказать, что якобы капли не помогут? Он мне сказал, что это профилактика! Да, хорошая профилактика, которая мне обошлась почти в 5 тыс. + второй приём. Я нашла другого врача, квалифицированного и с опытом уже почти 20 лет. Он посмотрел, посмеялся , что не могли справиться 2 врача с обычным ячменем и сделал укол! И все! Ячмень прошёл! Укол мне обошёлся бесплатно и никакой операции делать мне не нужно было!!! Это что за врачи такие тут работают??? Не смогли справиться с такой мелочью! Проверьте своих офтальмологов , в особенности своего «крутого» врача из Питера! Прежде , чем соглашаться на операцию, сходите ещё в другую поликлинику, на моем примере видно, что доверять сразу кому попало не стоит и сразу нужно обратиться к другому врачу- в другое место! Я начиталась о его отзывах и была очень рада, что не пошла и обратилась к другому врачу! Это его кстати фишка, он из мухи выдувает слона! Видимо денег совсем нет и вот таким образом сдирает деньги с клиентов!

Хорошая клиника, но тут очень дорого, за одну пломбу я оставил тут 7.000, как по мне это дорого! Больше не приду!

Выражаю благодарность гинекологу Коваленко Ирине Александровне, врачу по УЗИ Пахомовой Лилии Аликовне и терапевту Голубевой Елене Алексеевне! Лучшие врачи, которых встречала - все расскажут, подскажут, без негатива, наоборот, с улыбкой! Теперь только к вам! ❤️

Хочу выразить огромную благодарность врачу гинекологу Коваленко Ирина Александровна!Вы просто чудесный врач! Объяснит, расскажет, посоветует,назначит...я очень рада что нашла именно для себя лечащего врача! Наблюдалась и по женским проблемам и по рождению первенца! Планируем второго, я обязательно только в Вашу клинику! Девочки советую!кто хочет здорового малыша и не переживать за свое здоровье, вы выбрали нужного врача! Сама клиника мне тоже нравится,все чистенько, все улыбаются, девочки на ресепшене всегда подскажут:))))

хочу восхититься профессионализмом хирурга Рыжкова Семена Васильевича. Записалась на ФГДС, конечно начитавшись и наслушавшись, нервничала и переживала. Но, делать нечего, надо идти! Но он настолько грамотно, четко и спокойно все пояснил, а потом и провел всю процедуру, что реально было ощущение - "И это все??!!". В общем, никакого смысла в переживаниях, как оказалось, не было. Я, правда, не ожидала, что эту не самую приятную процедуру можно так спокойно пережить. Огромное спасибо!

Испытываю смешанные чувства. У меня воспалилась родинка, мне нужно было посмотреть ее на аппарате дерматоскоп. Меня сразу предупредили, что цена на эту услугу 800 руб, но нужно будет также оплатить 1500 за первичный приём дерматолога. Ок. Приём длился 10 минут, на родинку без всяких прелюдий взглянули пару секунд (я читала, что ее намажут светоотражающие гелем, рассмотрят, потом выведут фото на экран компьютера, увеличивать будут и рассматривать, а тут просто как в лупу взглянули), сказали все ок, лучше удалить, но как хотите, просто она в таком месте, что вы ее постоянно задеваете и на этом хотели со мной распрощаться. Я конечно задача пару вопросов, на них конечно по-быстрому ответили. Но за такие деньги мне должны были разложить все по полочкам, почему это могло случиться, что конкретно врач увидела под аппаратом и все такое... А то деньги взяли, а приёма то не было как такового... наверное все-же стоит как-то разделять эти 2 процедуры и деньги брать соответственно. 4 только за вашего милого и располагающего к себе дерматолога.

Благодарен за профессионализм Юлии! Очень терпеливый врач. Сделала всё на высшем уровне! Рекомендую!

Ура! Вот и прошли мои 2 недели интенсивного лечения зубов)  в этот раз мне повезло и благодаря "сарафанному радио" я доверилась Чередниковой Юлии Юрьевне. От всей души благодарна!!! Более профессионального врача я не встречала. Очень внимательная, терпеливая. Настолько комфортно с ней лечиться. Она прям чувствует пациента, его характер. Такую сложную работу провела, поверьте. Такого мне ещё не делали)) Теперь любуюсь. Спасибо огромное! В общем, друзья, жители Новосибирска и не только, я с полной уверенностью рекомендую отличного врача стоматолога Чередникову Юлию Юрьевну. И администрацию клиники прошу выдать доктору премию за довольных пациентов!

Писать много не буду: позвонил заранее чётко указал, что мне нужно удаление папилломы на голове. Записался на конкретное время. Пришел без опозданий. Оказалось, что аппарат занят другим пациентом. За потраченное мной время и нервы никто не извинился. Качество услуги прокомментировать не могу - я её не получил, просто потратил время и нервы. Вывод: не ходите в этот Центр.

Центр находится в удобной транспортной доступности наземного и поземного городского транспорта. Но мне совсем не по пути , поэтому попала в него благодаря уникальной для нашего города акции - диспорт по 80 рублей за единицу ! К косметологу попала тоже замечательному - Александре. Она уточнила, что я хочу, рассказала о процедуре , показаниях. противопоказаниях, дала массу рекомендаций. И сама она, очень приятная девушка. Рука легкая. Результатами процедуры я осталась довольна. Центр очень большой, на двух этажах. Просторный , светлый, с зеленым декором. Есть даже свой кафетерий и аптека на первом этаже. Работает безналичный расчет. Есть и замечание, количество мест ожидания на первом этаже не достаточно для ожидания приема. Кабинетов разного профиля много, а люди приходят и раньше своего времени.

Это мой первый негативный отзыв написанный на Flampe. Я просто не могу не осветить сервис и клиентоориентированность данного центра. Мы постелили семьей этот центр 04.06 в 16.30 11 кабинет, и принимал нас Врач с фамилией Осипов. Была задача сделать зондирования глазного канала дочери возрастом 2 месяца. Супруга выбрала данный центр по отзывам. 1.Неверная первичная запись по телефону. Я уверен у вас есть CRM система и запись разговоров. Не поленитесь и послушайте первичную консультацию где нам четко сказали что нельзя делать зондирование без платной консультации врача. Что в дальнейшем оказалось не так. 2.Опоздания на 35 МИНУТ приема. При этом врачу звонили 3-4 раза с интервалом в 10 минут.Реакции никакой не последовало. Извинений с его стороны тоже. Как к специалисту своего дела вопросов к нему нет. Но как к сотруднику центра их очень много. Не можете соблюдать договоренности по времени делайте интервал между пациентами в 5-10 минут. 3.Напарница доктора видела наше ожидание и негодования и не то что вела себя корректно, а напротив была очень высокомерной и выдавала на наши вопросы о процедуры примерно следующие ответы (цитирую) - " Вы разве ролики на ютубе не смотрели ?" . "Вы что не знаете анатомию у человека?". Нет не знаю, за тем и пришел к вам. По итогу МИНУС за первую консультацию по телефону на счет записи на процедуру. МИНУС Администратору Кристине которая кроме вежливых звонков никак не повлияла на ситуацию. МИНУС врачу Осипову который никак не соблюдает рамки по времени приема. Нас принимали за 100% цену всего 20 минут. Но дело не в стоимости. МИНУС напарнице врача в эту смену. Я предприниматель напомню руководству что в платные центры мы ходим из за: 1.Качество услуги в плане консультации и каких либо процедур. Тут у вас все хорошо. 2.Сервис со стороны персонала. Персонал жалуется друг на друга в присутствии клиентов и разводит руками и не берет ответственность за негативную ситуацию. 3.Своевременность оказания услуг. Если запись на 16.30 то прием должен быть в это время а не через 35 минут когда ребенок уже хочет есть и плачет. Мы после похода в ваш центр отходим до сих пор. Я и моя семья к вам больше ни ногой. И всех и друзей и знакомых убережем от возможности попасть в такую же ситуацию. P.S Сегодня звонил менеджер клиентского сервиса, извинилась и предложила скидку в 10% на следующую услугу. Но кто сказал что проблема была в деньгах? Я готов оплачивать полную стоимость если услуга оказана как необходима. А такой сервис даже даром не нужен!

Не хочется даже ничего подробно расписывать....бездарные администраторы....приём на 40 минут позже положенного времени....некорректная медсестра...хуже муниципальной....

Очень благодарна ЛОР врачу Жуломановой Марине Викторовне! Внимательный врач, отличный профессионал своего дела! Лечение и наблюдение проходим всей семьёй у неё. Никогда не назначает ничего лишнего, находит подход к лечению ребёнка. Рекомендую! Спасибо!!!

Ну это 5! Заявляю со всей объективностью! На ресепшн все прошло быстро! Мед.сестры выполняли свои обязанности, как подобает! Поразила клининговая служба, которая где бы Я ни был протирала (ресепшн, гардероб, зона ожидания). Возможно дело было в утреннем приеме, но тем не менее. Оборудование (на мой субъективный взгляд) современное, кабинеты свежие, весь раздаточный материал оформлен по уму. И отдельное огромное спасибо Галине Орловой. Не смотря на все сложности, врач все же докапался до истины. Очень понравилась консультация и тем, что была без излишних впариваний и допродаж, чего так не хватает современной медицине. Спасибо Вам огромное, Галина Витальевна, приду снова!

Хочется выразить благодарность стоматологу-хирургу Андрееву Святославу Владиславовичу! После удаления зубов(двух коренных) в другой поликлинике (где после двух недель опухолей и болей мне все говорили, что все отлично, заживаем) я волей случая и советов МНОГИХ друзей попала к Святославу. Он сделал снимок и тут же удалил остатки зуба, которых не видели три разных врача в других дорогих и общепризнанных клиниках. Им же были установлено три импланта, удален еще зуб(после удаления я на след день даже не сразу вспомнила, что оно было накануне! Впервые адаптация прошла с одной лишь таблеткой Найз на ночь) и на очереди снова имплантация, но теперь я впервые спокойна за состояние своих зубов (а у меня с ними с самого детства только беды). Все процедуры проходили в легкой атмосфере, Святослав всегда на связи, на все вопросы и сомнения отвечает в развернутом виде. У меня не все заживало гладко, но он чутко реагировал на все жалобы и вовремя помогал заживлению. Огромное спасибо Доктору! Так же была разово на приеме у хирурга-флеболога Алексея Владимировича Андреева: нужна была консультация по поводу внутреннего расширения вен и отеков ног от стоячей работы: полностью поняла суть своей проблемы и методы решения, все подробно и понятно объяснил, прописал эффективную профилактику, благодаря которой я частенько забываю об этой проблеме вовсе.

Уже писала вам несколько отзывов. Сегодня отдельный отзыв отзыв в адрес администратора Кристины. Было как то давно у нас небольшое недоразумение. Так вот, она огромная молодец, корректно исправила ситуацию и наладила контакт в правильном направлении. Думаю, она могла бы обучить этому остальной административный состав. Чуткая, всегда с улыбкой, ответит на все вопросы, порекомендует, встретит, проводит. Огромная вам благодарность, Кристина!

Очень рекомендую эту клинику! Сделали моему отцу операцию на нос врача звали Автушко Александр Сергеевич сделал качественно и когда мой папа позвонил ему на следующий день в 7-30 от боли Александр приехал к нему и физически и морально стал поддерживать папу. Специалиста по операциям в носовой полости рекомендую этого врача!!!

Отличный медицинский центр. Удобно расположен. Много различных специалистов. Водил дочь на приемы к педиатору Карповой Наталье Игоревне. Рекомендую всем. Отличный доктор. Диагностика на высоте. Общение с ребенком приятное Сдавали общий анализ крови, дочь не плакала, пожалуй первый раз в жизни.

Вчера была на приеме у Остроменской Е.В. (лор). Сказать, что недовольна приемом- ничего не сказать. Я просто в шоке от такого обращения и полного отсутствия этических норм. И это не в бесплатной поликлинике, а всё включено за 1500руб!!! После кардиооперации обострился хронический тонзиллит, пришла к врачу за консультацией. В разговоре выяснилось, что будем сдавать мазок, и тк деньги от компании (по дмс) у меня заканчиваются на приеме,доп.процедуры буду оплачивать самостоятельно. Три раза мне повторили, что мазок не входит в стоимость приёма, я три раза сказала, что знаю об этом. Назначили анализы - сначала согласилась сдать у них, подумав же, сказала, что сдам по месту жительства, так мне удобнее, в ответ получила недовольное лицо (ну, извините, с Васхнила на Гагаринскую я баночку с мочей не повезу в 8 утра!). Молчу. На возникающие в процессе монолога врача вопросы, ответы не получаю. Видимо, заплатила деньги за половину информации о своем здоровье. Начали выписывать лекарства, здесь на мой вопрос, можно ли что то еще для укрепления иммунитета прописать, получила ответ- вы сначала эти лекарства купите, а то и так не можете себе позволить сдать у нас анализы! И это выводы на основе того, что я полтора часа на дорогу не хочу тратить и везти эту несчастную банку. Супер! Ну или, может, ей кофточка моя не понравилась (уж очень пристально она рассматривалась во время приема). Или может есть доступ к моей банковской карте? Вообщем, такого хамского отношения я в свой адрес ни в одной клинике не получала. Жаль, что потратила время, нервы, деньги и никакой новой информации не получила. Врача НЕ рекомендую. Абстрагируясь от приема, клиника понравилась, девушки на ресепшене очень вежливые. Написала жалобу на имя главврача, жду ответа по решению такого хамского отношения к клиентам.

Хочется выразить огромную благодарность неврологу Гавриленко А. С. и эндокринологу Словиковой И. Б. Замечательные специалисты! Назначили грамотное обследование и грамотное лечение. Клиника тоже оставила приятное впечатление, вежливые администраторы, чисто. Сняла 1 за грязный кулер на 3 этаже... вода откровенно пахнет болотом,все таки за такими вещами нужно следить, ведь это мед центр.

В марте обратилась к стоматологу-имплантологу. Андреевым Святославом Владиславовичем был установлен имплант Straumann вместо нижней шестёрки. Прошло всё абсолютно успешно, безболезненно, в процессе заживления ничего не беспокоило. Спустя два месяца после последнего контрольного осмотра отправляюсь к ортопеду. Очень благодарна Святославу Владиславовичу! Высококлассная работа от специалиста высокого уровня, всё прошло без дискомфорта, максимально вежливое общение и главное - аккуратная качественная работа ! Определенно рекомендую, при необходимости обращусь снова.

Оценка врачу - Косман Ирине Дмитриевне, но раз клиника считает нормальным иметь у себя в штате такого "специалиста", то справедливо и клинику оценить так же. В 3 месяца у ребенка дебютировал атопический дерматит. Вместо лечения согласно современным протоколам - гормональная мазь по схеме и эмоленты, Ирина Дмитриевна клинически диагностировала грибок, выписала антимикотики (без посева, без лампы, просто на глаз!), маме жесткую диету (по распечатке от 1997г., но как бы 20 лет прошло и АД уже так не лечат), антгистамин 3 поколения, который доказано! не помогает при АД. На повторном приеме доктор, видя, что толку от ее назначений нет, решила поменять антимикотик, с другим действующим веществом, на которое у малыша вылезла дикая аллергия. Вместо того, чтобы признать, что это не ее компетенция и посоветовать обратится к другому врачу, она начала нести ересь про лямблии, и т.п. Вообщем доказательная медицина, современные протоколы лечения - это не про данного врача. Хорошо, что удалось найти квалифицированного врача, который при первом же посещение поставил верный диагноз, назначил верное лечение, которое моментально дало результаты. Очень не рекомендую Косман Ирину Дмитриевну для лечения атопического дерматита, может быть с аллергиями она справляется лучше. К организационным моментам в самой клинике претензий особых нет.

08.05.2018 в 17:30 запись. Просидела час на приём к психиатру/наркологу, для получения справки 001-ГСУ, после того, как просидела час, подошла администратор Екатерина (3 этаж отдаление педиатрии), и обрадовала меня тем, что у них нет нужных бланков. Видимо для уточнения этой информации меньше часа никак уйти не могло. Затем врач сама вышла и начала принимать меры для урегулирования вопроса, как итог: сюда данный момент время 19 часов 38 минут И Я ВСЕ ЕЩЁ НЕ ВИЖУ СПРАВКИ! Девушка администратор набивает ее на компьютере уже час!!!!!!! Это вообще нормально?!? Я за какой ...... должна вам платить 1600?!? За то, что я 2 часа сижу в коридоре????

Хотела записаться на КТ, у меня попросили направление, что в принципе вполне резонно. Сходила на консультацию к врачу, взяла направление, посмотрела цены на сайте Альфамед и наконец-то звоню записаться на компьютерную томографию... а мне администратор говорит "а у нас всяких там мрт и кт нет и не было никогда". Вот и вопрос, почему тогда на сайте указана услуга в прайсе, и почему первый раз меня хотели записать на несуществующую услугу?

Добрый день, хочу оставить свой отзыв об оказании(не оказании) услуг в данном центре. Первый раз посетила Альфамед в 2017г, и из 3-х посещений 2 раза просидела в ожидании приема дольше на 20-30 минут, ладно, подумала, с кем не бывает, но когда в декабре записалась на прием к офтальмологу на 8-е число, оказалось, по их словам, что я записана на 15-е! Я, конечно, может где-то нечетко вижу, но 8 и 15- совершенно не созвучные даты, чтобы их не расслышать и перепутать. Администраторы уверяли меня, что все так и есть и они прослушают аудиозаписи. Теперь в апреле 2018г записалась на прием к стоматологу на 14-30, звонят за день до приема и сообщают, что я записана на 14-00. Переспросила, точно ли на 14-00? ответили-да, точно. Приехала к этому времени, просидела на 15 минут дольше, вышла медсестра и предложила пока дозваниваться в страховую, т. к. врача, как я поняла, еще нет, и она сейчас подойдет!(на минуточку- я ездила на обеденном перерыве!) С недоумением пошла к администратору узнать, на сколько в итоге меня записали, оказалось, на 14-00, но врач где-то гуляет и, видимо, не в курсе, что у нее прием! Уехала злая, сказала, что к их врачу я не пойду и в принципе, больше в эту клинику. Очень жаль мое потраченное время, нервы и деньги на дорогу. Т.к. такая ситуация не первый раз повторяется и не только со мной, советовать этот мед. центр точно никому не стану и сама не пойду, о пациентах здесь не беспокоятся и не ценят. Нестыковки во времени и даже датах- это визитная карточка Альфамеда.

Была с ребенком неделю назад. Пошла по рекомендации и не пожалела. Очень понравилось) Врачи специалисты своего дела. Чистенько, красиво. Так держать) Кстати, очень хороший буфет со всякими вкусностями у вас)) Единственный минус с парковкой, в будни очень тяжело ее найти(

Я боюсь лечить зубы до ужаса. Тоже лечила у Косырева. Поставили 3 пломбы, у одного зуба удалил корни, почистил каналы. Больше года прошло, все пломбы целы

Косырев Виталий Валерьевич!!! Отличный врач. Помог нашей семье решить проблемы которые мешали. Сама клиника всегда чистая, очень приятный персонал. Из минусов - бывает такое что приходится ждать, но это не страшно. Читая негативные отзывы понимаешь насколько люди высокого о себе мнения. Ждали 20 минут...ну виноват не врач, а тот человек который опаздывает. Не принять его потому что он опоздал? Так это коммерческое заведение, уж извините. Отличный персонал, замечательный врач Косырев!!! Развивайтесь и больших вам успехов!!!

Поставила 3, т.к. ортопед на 5, а аллерголог на 2! Сам центр отличный, чисто, уютно, все администраторы улыбчивые и т.д., но идем мы сюда все таки к врачам, поэтому хотелось бы чтоб и врачи на уровне были. Просто в нашем случае (а он видать совсем не единичный, раз врач сказала что часто назначает низрал шампунь и пимафуцин мазь детям) аллерголог со стажем более 20 лет (КОСМАН) не смогла отличить аллергию от грибка и назначила нам лечение грибка при атопическом дерматите!!!!! Не понятно как врач аллерголог не может диагностировать аллергию!!! Жаль 2000р и потраченного времени на неправильное лечение. Были у 2-х других аллергологов после и ни у одного сомнений не было, что это аллергия!

Хочу выразить благодарность хирургу Рыжкову Семёну Васильевичу!за Ваш профессионализм, понимание и чуткое отношение к пациенту.спасибо Вам!Наталья А.

Пошла в эту клинику к косметологу Санникову.Оченьдавно хотела попробовать процедуру по увеличению губ. Все прошло достаточно хорошо:врач посоветовал препарат,задал нужные ему вопросы,подбадривал в сам момент процедуры(т.к. очень боюсь укольчиков) ввели 1мл.И сказал- все!Препарата хватит на целый год! Но прошло три месяца!ТРИ!!!И результат полностью ушел.К данному доктору и в данную клинику на такие процедуры больше не пойду.

Проходила в данном заведении вакцинацию против клещевого энцефалита. Процедура подразумевает также обязательный осмотр терапевта перед самой прививкой. И тут вопрос. За что вы берёте 600₽ плюсом к самой прививке, которая стоит 900₽? За так называемый «осмотр»? Осмотр терапевта заключается в том, что какая-то женщина просто печатает бумагу со стандартным шаблоном типа «жалоб нет, давление 110/70, пульс 66 и т.д». Не было задано НИ ОДНОГО вопроса по поводу моего самочувствия или как прошла первая прививка. Будьте добры, либо вы добросовестно выполняйте услугу «осмотр терапевта», либо вообще не берите за это деньги. Плюс ко всему, пока я была на «приёме», т.е. ждала, пока распечатают лист осмотра, в кабинет зашла другой врач, и они вместе с терапевтом начали беседовать на личные темы. После прививки, когда я пошла оплачивать процедуру, оказалось, что эта самая терапевт забыла выставить счёт на оплату и пришлось ещё сидеть минут 15 в ожидании. Прошу принять меры.

Очень странные ощущения от посещения данного медицинского центра. Посещала врача-уролога Печурину И.Н. Врач, в принципе, хороший, внимательно выслушала все мои жалобы, осмотрела, все рассказала что и как. Полностью не могу судить о враче, т.к и не удалось пройти лечение у нее. Произошли несколько неприятных ситуаций, который в корне изменили отношение к центру в целом. То ладно перенесли прием (все бывает), то задержка перед УЗИ была в 20 минут и мне физически не удалось выдержать это. (Прием отменили и перенесли). В следующий раз прием УЗИ задержали НА ЧАС (а т.к проблемы с мочевым, то терпеть крайне сложно и больно). Терпеть было настолько сложно, что слезы на глаза наворачивались. Весь этот час врач принимал другого пациента, а администратор только говорила "еще 10 минут..", "еще 15 минут..". Если бы не были заплачены деньги за первичный прием у врача, то сбежала бы оттуда еще в тот момент. В другой раз назначили цистоскопию за 4000, но два месяца "кормили завтраками" и не могли починить аппарат. Пришлось обращаться к другому специалисту и в другую клинику, т.к с проблемой, которой обратилась, бороться нужно, но врач не выписала мне даже препараты для облегчения. Из-за таких инцидентов пропало доверие к клинике. Посетить ее еще раз вряд ли захочется. Можно найти место с не такими высокими ценами и более внимательным подходом. Здесь у меня не сложилось впечатление, что была заинтересованность меня лечить, как пациента. Главное - платите деньги, при чем большие (в сравнении с другими местами). В целом центр чистый, администраторы всегда приветливы. Находится в удобном месте, недалеко от станции метро. Но так легко испортить мнение парой инцидентов. Прежде чем обратиться в АльфаМед, лучше поищите альтернативу. Тем более, если вам важны ваши деньги и время.

Хочу рассказать об обслуживании клиенто в в данном центре. Были с ребёнком у офтальмолога, претензий к врачу не имею. После приема, я подошла на оплату, оплатила услуги и мы с ребёнком пошли домой. На следующий день звонок из данного центра: вы нам не доплатили, чтобы вам не ездить ,переведите нам деньги на карту. Какие деньги? На какую карту? Начнём с того, что с прейскурантом меня полностью не ознакомили . И по телефону начались объяснения, врач что-то не вовремя сделал и т.д. Я сказала, что в следующий приём мы все доплатим. Через некоторое время снова звонок: уже Звонит Сама Руководитель клиентского отдела! И началось : нет , нам нужно чтобы вы нам срочно перевели, я объяснила ей, что хочу получить чек. Отвечает: чек вам потом отдадим. А если не отдадим?!-домысливаю я. Я ответила, что платить не отказываюсь , но приехать и оплатить пока не могу, а на карту меня не устраивает. Через день снова звонок: снова Руководитель ажно клиентского отдела и говорит : ну вы нам так и не оплатили, администратор понесёт денежный ущерб (хотя моей вины как клиента нет, что с меня сразу оплату не взяли ). И кто виноват меня тоже не касается. Также в разговоре требовала срочно перевести на карту, а иначе и ее тоже будут ругать. И потом и оплату с моей карты, по приезду тоже уже будет невозможно взять! И меня ещё поразило , в конце разговора заявила мне ( это Сама Руководитель аж Клиенского отдела): ну у вас очень странная реакция, мы всем звоним и все нам неглядя переводят на карточку, и соглашаются на любую доплату. Ну может кто-то и переводит свои деньги и бежит , бросая все свои дела им доплачивать, но я не из их числа. И вообще, складывается ощущение подозрительное ощущение от данной ситуации. И я поразилась , как сотрудники клиенского отдела «заботятся» о своих клиентах. В итоге, всю неделю получала один негатив от их звонков. Больше туда конечно не поедем, за исключением дня их несчастной доплаты.

Рыжков Семён Васильевич - мега эндоскопист!! Из 12 процедур ФГДС в моей жизни, 3 последних проведены им. Поверьте, мне есть с чем сравнить и лучше специалиста встретить не доводилось. Все проходит крайне быстро, аккуратно, профессионально, с четкими инструкциями как дышать и что делать, с моральной поддержкой и 100% на выходе ваша гортань не будет повреждена! Рекомендую специалиста всем всем всем.. чуткий, профессионал своего дела, молодец!

03.04.2018 обратились лично на ресепшн с целью записать ребёнка на вакцинацию вакциной приорикс. Записали нас на 04.04.2018, наличие препарата подтвердили. Так получилось, что пришли на сорок минут раньше. В холле идеальная чистота,вежливые сотрудники. Поднялись на 3 этаж, там свой ресепшн, нашу запись проверили, сказали ожидайте. Не прошло и пяти минут, как подошёл врач и пригласил в кабинет. Врач внимательно осмотрел ребёнка со всех сторон, проверил сертификат прививок, проконсультировал по необходимым прививкам. Все это заняло около 30 минут. Хочется отметить работу врача, так как он отнёсся к нам очень внимательно и профессионально. Наконец осмотр был закончен и доктор позвонил в процедурный кабинет. Но там ответили, что вакцина к сожалению закончилась! 40 минут потерянного времени, неоправданный стресс у ребёнка в ожидании прививки, да и жалко работу доктора, проведённую напрасно. Как говорится-комментарии излишни.

Делал Флг (на самом деле, как выяснилось, делают полноценную рентгенографию органов грудной клетки, но это даже лучше). Достаточно быстро и оперативно, рентгенолог смотрит действительно добросовестно, не на "отвали", когда её насторожил артефакт на снимке, отправила переснять (денег дополнительно не потребовали) . Так что не пропустят ничего серьёзного. Отдельно порадовали администраторы и персонал в целом. Обычно в таких центрах сидят девушки системы "морда тяпкой", и неуютно становится уже на этапе рецепшена. Здесь поразило как-будто даже искренне доброжелательное отношение от всех работников, с которыми я имел дело. Ценник стандартный для клиники такого уровня.

Здравствуйте ! Ставлю «5» только из-за врача хирурга Рыжкова Семена Васильевича! Очень хороший врач! Делает свое дело хорошо , тактичен , аккуратен и доброжелателен . Все скажет , расскажет , повторит, если нужно . Уделит пациенту время столько , сколько нужно . А не как у некоторых врачей все «бегом»... вообщем я довольна им

Обращались сюда впервые, но думаю точно не последний раз! Нужно было срочно пройти НСГ ребёнку 6 месяцев, обзвонив около 5 центров, где только и звучал ответ ближайшая запись через неделю-две, здесь услышали что возможна запись на следующий день, что было нам как раз самое то!!! Попали на приём к Кононовой Нелли Борисовне, врач замечательная, очень внимательная, сдержанная, все подробно объясняет, показывает☝️. Так основательно, тщательно и разными датчиками нас ещё никто не смотрел!, за что огромное спасибо!!! Результаты распечатали в трёх экземплярах, что вообще нигде из ранее посещаемых центров нам не делали, а ведь это действительно удобно потом не бегать и не делать копии с результатами для других врачей ( у нас НСГ нужна была педиатру и неврологу!), видимо у специалиста есть понимание для чего и кому делается эта процедура и кому нужно будет это заключение!, что тоже большой плюс! Приятное впечатление оставил и сам центр, цены доступные, чисто, комфортно, везде вывески, достаточное количество мест ожидания и огромный плюс Ваши пеленальные столики, во первых их несколько на этаже (в большинстве клиник или вообще нет или один на всю клинику), во вторых они очень удобные широкие и свободные, что также редкость! Из небольших недостатков только то, что приходится самостоятельно заполнять договора со всеми паспортными данными и свидетельством ребёнка и прочие бумажки, что совсем НЕ удобно, когда ты один и на руках с маленьким ребёнком, который везде лезет и за все хватается, и одного ты его не оставишь на пеленальном столике((( пришлось попотеть, чтобы и все заполнить и ребёнка не уронить((( в остальном все хорошо!

В эту клинику мне пришлось обращаться за хирургической помощью, тоже читала разные отзывы, были сомнения, но всё оказалось очень хорошо! Спасибо большое Наталье Викторовне, Ольге Владимировне, Вере Юрьевне, Марине, забыла отчество, но именно она меня сразу настроила, что всё будет хорошо, потому что я боялась сильно. Может кому-то не повезло, судя по предыдущим отзывам, но я хочу выразить благодарность за заботу. Никакого хамства я не заметила, наоборот все вежливы, всё объясняют. Я ставлю твердую четверку. Знакомым порекомендую.

Ужасное хирургическое отделение,пришла на прием прождала 1 час врача,постовая Сестра обсудила за это время всех,анестезиолог Вера Юрьевна если не ошибаюсь вообще шла и орала что не Клиника а дур дом и работают одни с.ки....Не советую эту клинику!!!

Что можно рассказать о клинике ООО ЛТД АЛЬФАМЕД. Хм... Ну, наверное то, что первое впечатление обманчиво. Прооперировали меня 25.11.2017 года в этой клинике. Оперировался я у Лехнера Андрея Владимировича. Что сказать. Хотите угробить свое здоровье? Имя врача Вам известно. Этот врач оказался не только не способен провести качественную операцию, которая сразу же породила множественные осложнения, но он даже не знает как устранить полученные осложнения, какие препараты назначить. Да и в общем что делать то? Что делать? Врач не знает. Да и при этом, врач сразу же уничтожил все фотографии пациента до операции. Чтобы улик поменьше было. Пытаясь разрешить данное недоразумение, обратился к Главному врачу клиники, Карповой Наталье Игоревне, которая обещала разобраться и помочь в решении. Если бы я знал, как двулична эта женщина!!!! Все закончилось, интересно. Меня вызвал лечащий врач, который позволил себе в хамской форме с оскорблениями чести и достоинства пациента, заявить, не хрен было ходить к Главному врачу, теперь хрен тебе кто поможет, можешь судиться сколько влезет, ничего ты не докажешь. Увы, откуда мне было знать, что клиника ООО ЛТД Альфамед, в лице Лехнера Андрея Владимировича, подделает с позволения Главного врача, Карповой Натальи Игоревны, документацию пациента. Как окажется, в ней очень много интересного, прям сказка, а не документы. Видел их мельком. Но есть от чего восхиться. Сказочники! Следующий момент! Если Карпова, Вас пригласит для разбирательств Вашего случая, ни в коем случае не ходите без своего юриста, так как к этому времени на приеме будет кроме нее, юрист и Ваш врач. Ну и конечно Вас попытаются выставить дураком. Если не получится, то как и в случае со мной, Вас выставят за дверь клиники через две минуты. За отказ нахождения на переговорах без своего юриста. И момент! После этого, видимо от стыда, Вами более никто заниматься не будет. Глав врач станет не доступна, лечащий врач, которому на Вас если честно ... как бы помягче выразится, полное безразличие до Вас. В общем они будут бегать от Вас и прятаться. В глаза то стыдно смотреть, после всех издевательств, оскорблений и унижений человека. Не говоря об осложнениях, которые врач натворил, а исправить не может. Больше всего мне понравилось, что по результатом обращения, Росздравнадзор приказал провести повторную встречу, а госпожа Карпова в официальном ответе, который я сегодня прочитал, сказала "нецелесообразно, и вообще лечитесь как Вы в другой клинике". Здесь все врачи Вам отказывают в лечении. Мы накосячили, угробили Ваше здоровье, оскорбляли и унижали Вас, но и этого нам мало. Мы еще поиздеваемся над Вами пациент, добьем морально. И пошлем нафиг с фразами, что здесь врачи Вас лечить не будут... Ребят (клинике), Вы помните, что земля круглая? Или Вы думаете, что бессмертны? И не уязвимы для Бога? Да и вот еще что, даже подделанные документы Вы не сможете получить, ни при личном обращении, ни с сотрудниками полиции, ни по двум заявлениям, хотя прошло уже два месяца, как я прошу мне их выдать. Клиника так прям и спешит решить созданные проблемы пациента. Или наверное решила намеренно их усугубить из личной мести? И самое, самое. Все ответы клиники на Ваши обращения, чтобы затянуть Ваши проблемы и осложнения здоровья, (наверное ждут когда пациент сдохнет), отправляют почтой России. Ждите месяц и получите ответ. Молодцы! Хотя у них есть моя электронная почта. Понятно дело, что если бы все было по закону, не требовалось бы столько усилий на вот это все затягивание. В общем девушки! Берегите себя от такой клинике и врача! А если захотите лечиться, то как и в моем случае пишете все на диктофон. ВСЕ. АБСОЛЮТНО! Иначе потом, доказать, что вся та ложь, какую нагородила эта клиника, является ложью, Вы вряд ли сможете. В моем случае все стандартно, Вам все сказано-рассказано, все назначено, это Вы просто, ....просто рекомендации не соблюдали! О как! Не соблюдал?! А Вы мне их вообще давали? Ну, нет, ну я же врач, не могу же я сказать что виновен. Так что, Вы пациент и только Вы! Сами во всем виноваты. Р.s. Уважаемая, Карпова Наталья Игоревна! Я не спрашивал у Вас разрешения о встречи! Я сказал что встреча будет! Я намерен обсудить нарушения законодательства, оскорблений пациента, вреда здоровью, подделки документов в Вашей клинике, искажения фактов, лжи и обмана. Понимая, что Ваша позиция суд и только суд. Я намерен добиваться встречи с Вами при участии Министра Здравоохранения Российской Федерации и прокуратуры. Надо чтобы Россия своих героев-преступников знала в лицо!!! Надеюсь Вы не против, чтобы журналисты тоже присутствовали? Я за! Уж очень много доказательств. Итак клиника, ждем Ваш официальный ответ на мой отзыв, если конечно язык не проглотите.

Хочу выразить огромную благодарность врачу-педиатру Карповой Наталье Игоревне!Самый лучший педиатр в нашем городе!Очень чуткая,добрая,улыбчивая,очень грамотная,легко и быстро обаяла моего ребёнка,а самое главное помогла справиться с нашим недугом!Спасибо Вам огромное!

Хочу выразить свою благодарность доктору Андрееву Алексею Владимировичу за его высокий профессионализм и заботу! Лучший врач которого можно встретить! А так же поблагодарить весь персонал клиники Альфамед за уютную атмосферу и приятное пребывание в своих стенах. Иной раз еаходясь у Вас забываю, что нахожусь в больнице! Очень хорошая клиника! Всё на высоте! Так держать!

Очень престижное заведение, не каждый частный центр показывает такой уровень сервиса. Приходил к лору, 2 дня походил на процедуры, все было на высоте! Теперь знаю, что не обязательно болеть 2 недели, чтобы вернуться в строй)

Всем привет! Пришла сюда по совету-очень долго искала хорошего специалиста. Первое впечатление отличное! Записали без проблем , правда за две недели. Далее-интереснее! Спустя месяц наблюдала картину "обзвона клиентов" перед приемом. И случай, поразивший меня развернулся буквально в 2 метрах от меня. Звонит администратор пациенту и говорит достаточно бестактно : "У врача освободилось время раньше, приезжайте. Если не можете, то запись отменяем, доктор не будет столько вас ждать". Нормально? Потом в течении 1.5 месяцев я записывалась в лист ожидания на прием к специалисту, конечно, мне никто не звонил об отменах, ну да ладно. Спустя полтора месяца я узнаю, что листа ожидания у этого специалиста нет!!! Карточку мою, заведенную на первом приеме ни разу больше не приносили-не могут найти. По вынужденным причинам был перерыв в терапии и снова за 3 недели запись... накануне мне звонят и говорят : "Завтра время на 1.5 часа раньше освободилось - приезжайте". На мою просьбу оставить прием тем же временем услышала ответ: "Или раньше приезжайте или записывайтесь на другой день". Я слегка в шоке. Спросила, в курсе ли специалист, и хватило наглости сказать, что СПЕЦИАЛИСТ ЗАПИСЬ И ОТМЕНЯЕТ! Уважаемый представитель Альфамеда, вы бездарно теряете клиентов. Как только мой врач начнет принимать в другой клинике-без сожаления уйду от вас! Сервис оставляет желать лучшего. Стимулируйте администраторов к развитию коммуникабельных способностей и корректному общению с пациентами. У меня все.

ставили мне капельницу. На рецепшене были две женщины. Одна из них решила меня обслужить. Сколько она меня мучала. Банально ИГОЛКУ В ВЕНУ ВСТАВИТЬ НЕ МОГЛА!!! Из кабинета провела меня в палату. Снова не смогла вставить! Потом позвала другую женщину! Та начала мне вставлять капельницу ниже сгиба руки, почти у кисти. Вставила иголку и начала ЕЛОЗИТЬ ЕЙ В МЯСЕ! И говорит не двигайся. В итоге провала мне вену. И они не слышат о том, что у меня только одна рука предназначена для капельниц. Вены тонкие! Еле- еле вставила,но уже в ту руку, в которую говорила я!!! Но и это еще не конец! Они обе вышли из палаты, в которой лежала я, и начали меня обсуждать. А потом я услышала такую фразу "Трудно найти вену, когда человек 150 кг весит!". Я в шоке!!! (Я наблюдаюсь у гинеколога из-за того, что у меня гормональный сбой, и из-за этого вес мой скачет. НО Я НЕ ВЕШУ СТОЛЬКО КГ!!!)

Пару недель назад я обратилась в эту клинику и познакомилась с чудесным хирургом Рыжков Семён Васильевич,понимающий чудо человек!!!сегодня снял мне швы ..ему отдельное огромное спасибо .Персоналу стационара хирургии тоже огромное спасибо,очень благодарна.а вот девочки администраторы работают не особа.Еще раз огромное спасибо хирургическому отделению.