Преобретал в данной конторе автомобиль. С менеджером обговаривали замену сцепления, тормозных дисков и колодок в учет скидки. По факту поменяли сцепление, которое прослужило до 1.5 месяца, при бережной эксплуатации и тормозные колодки, про диски каким то образом забыли, позже сказали что якобы не так поняли друг друга. При замене сцепления обнаружился скрытый дефект - еле рабочий двухмассовый маховик, после чего я предложил вернуть автомобиль т.к. деталь стоит порядка 8От.р. Далее предложили 50/50, я тоже отказался и в конечном итоге, просидев там еще несколько часов мне предложили поменять за их счет, на что долго думая, согласился. Спустя несколько дней спросил у менеджера поменяли ли мне двухмассовый маховик, мне ответили "да", при просьбе предоставить мне номера старого и НОВОГО, ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО отремонтировали старый. Учитывая тот факт, что беру автомобиль в автосалоне и рассчитывая на добросовестность менеджера т к. Мне сказали что никаких проблем с машиной нет, решил оставить, раз все же отремонтировали. После заменысцепления и ремонта маховика прошлополтора месяца и сцепление "кончилось". при вскрытии обнаружено что оно полностью сгорело. Вероятнее всего поставлено старое сцепление, либо замена произведена не качественно. вину свою конечно же никто не признает. Сейчас по данному факту будет проводиться независимая экспертиза и далее будет направлена претензия салону и в другие правовые органы. Так же во время ремонта сцепления умудрились сломать кнопку старт стоп. Так же при просьбе подчинить кнопку переднего электростеклоподъемника, сломали две другие. В общей сложности за 2 месяца эксплуатации автомобиль месяц простоял в разных сервисах. На возврат денежных средств за авто со всеми затратами не согласны. Обман, мошенничество, введение в заблуждение. К сожалению, даже 1 звезду ставить данному салону не хочется

Худший салон, обман на каждом шагу, впаривают всякую дичь! Не советую

Никогда не обращайтесь с продажей машины в эту дерьмокомпанию .Выплату денег максимально затягивают,Сумму денег сразу всю не выплачивают ,делят её на нескольо раз непонятно почему.Обещают решить вопрос и перезвонить не перезванивают.Одним словом г..... ,а не компания

Съёмная шарага.После оформления купли-продажи обещают перевести деньги за2-3 дня,по факту задерживают по непонятным причинам на им удобный срок.На задаваемые вопросы отвечают ,что уточнят и перезвонят , дальше тишина пока сам не позвонишь. Никому не советую к ним обращаться , лучше уж к перекупам чем к ним.

Кидают клиентов.Работают с перекупами открыто! Продают не проверенные автомобили! Их сервис не может увидеть что пружины обе сломаны на передних стойках! 3 раза загоняли смотрели. Предлагают компенсировать, после просто не отвечают или говорят перезвоним. В итоге отказались выплачивать. Разговаривать не собираются. Все мутятся.Ужасная контора! Не советую связываться!

Здравствуйте все!!! Мы приобретали автомобиль в конце сентября.В данном автосалоне, Форд-Куга 2014, сравнительно молодой. Очень не понравилось: 1- Потраченное время на оценку по Трейд-Ин, 2- Заниженная цена по старому авто, хотя заверили что замена всех недостатков, будет осуществлена сразу. Продали за 3 (три) дня. В интернете смотрел стекло лобовое не меняли. Вопрос, а что меняли в итоге?ФОРД-КУГА 2014 г.в. продали машину с явными недостатками: 1- Грыжа левого заднего колеса, 2- Передние колеса фирмы Ханкук, Задние- Континенталь. При звонке менеджеру по продаже, выяснилось, что менеджер не в курсе, что стоит разная резина на авто.Не была в автомобиле и задней шторки, ковриков в салоне, покупайте господа за отдельную тему, ответ менеджера. Окончательно убило, то что люди работающие в данном автосалоне убеждают, что авто прошел полную проверку. Но увы,,,, На данный момент: Я владелец Форд-Куга 2014 г.в.Купили в данном автосалоне в в конце сентября 2019 г. ПОМЕНЯЛ: Передние стойки, стояли разные, левая короче по стандарту, правая входила по стандарту, не известной фирмы, не прочитали, замена нижних рычагов ( косточки), замена сайлентблоков, всех рычагов. Плюс развал-схождение, двух осей. Сейчас подходит, диагностика электрики, загорелась лампочка аэрбэка. При всем уважении к данному автосалону ЛЮДИ будьте внимательны. ОНИ ОБМАНЫВАЮТ !!!!! Трейд-Ин в данной компании не считают, считают что сданные авто уходит за наличку. По этому вы приобретаете Б/У авто за наличку,,, Наеб.... Заставляют оформлять кредиты в автосалоне. На предложение по остаточному внесению наличными, по Трейд-Ину, они говорят,что это покупка за наличные. По существу программа Трейд-Ин, у них не работает. На.... Как-то так. На данный момент, при регистрации в МРЭО Пермского Края, данного автомобиля, выяснилось, что номера, старые в РОЗЫСКЕ!!!!! Как уважающий себя Автосалон может предоставлять ложную информацию, о продаваемым автомобилям!!! С уважением Старочкин Олег Алексеевич с/т 8919716193

Мне не нравится Обратился с небольшой проблемой по электрике, загорелись чеки ремня и подушки безопасности, машина была у них целый день, но так ничего и не сделали, а деньги взяли, сказали, что неисправность устранили, но чеки так и горят. Цены заоблачные, мастера ничего не понимают.Никому не рекомендую.

Никому не рекомендую. Пора переименовать в Альфа-Обман. Я думал обман остался в прошлом у официалов все по-честному. Благодаря салону окунулся в 90е на барахолку где кругом тебя хотят обмануть и обобрать. Мало того менеджеры, дают советы, заранее обрекающие нарушать вас административный кодекс РФ. За слова и устные обещание никто в салоне не должен отвечать (это со слов начальника отдела продаж). Самое главное это договор, который составлен заведомо так чтобы вам как можно дольше не отдали автомобиль и пользовались вашими деньгами (в моем случае вместо двух обещанных дней ждал 42дня). С собственником так и не дали пообщаться даже по телефону Каско оформили с нарушениями придумывают дополнительные поборы, которые выявляются при оформлении. Полный бардак. В общем я в суд. Надеюсь с таким отношением ребятам не долго оставаться на нашем рынке...

Добрый день! Обслуживаю свой автомобиль Форд в Альфа-Гарант не один год , отношение менеджеров на достойном уровне , грамотно , зная свою работу относятся к автомобилю и клиентам . Ранее обслуживался в разных местах , но остановил свой выбор на этой организации так-как цена и качество обслуживания меня полностью устраивают . Хотел бы отметить как хорошего специалиста механика Липатова Александра , стараюсь обслуживать свой автомобиль у одного специалиста . Спасибо .

Если хотите проблемы - обращайтесь в Альфа-Гарант! ПТС жду уже месяц, менеджеры не отвечают на звонки, сотрудница отдела продаж каждый день говорит, что завод задерживает отправку и ПТС будет завтра и так каждый день! Связывался с Форд Соллерс по горячей линии, они уверяют, что все ПТС находятся у дилера и говорят решать проблему с ними. Общаясь с владельцами форд приобретавшими автомобили в Альфа-Гарант не встретил ни одного довольного клиента, все говорят о задержках ПТС в два-три месяца, на ТО ставят старые запчасти, масло заливают Лукойловское. Сто раз пожалел что связался с ними. И не оставляйте бронь за авто, деньги вам не вернут.

Спасибо Альфа гарант! Конечно впечатлений от покупки много! Может потому что это автодилер, а может просто люди хорошие попались. Во-первых, очень был удивлен, когда в салоне увидел именно тот автомобиль с рекламы и такой же ценой как написано на сайте. Не обманули +1. Во-вторых, пока ждали ответ по кредиту, нас проводили в кафе, покормили на счет компании, все супеР! +1 ( если честно было кстати, так как были 4 часа в дороге) В-третьих - так быстро я еще никогда не покупал автомобиль. Мне кажется на авторынке дольше выходит по времени. Приехал, выбрал, кредит одобрили на 15 минут. В это время уже готовили автомобиль. В общем, пару часов и я обладатель нового Фокуса! Спасибо персоналу автосалона на очень слаженную работу! Молодцы!

2 месяца сомневался по поводу марки автомобиля, но в итоге пришел к Форд Куге. Очень порадовала динамика, машинка чудо! Общался с менеджером Андреем, оперативно реагирует на звонки, брал трубки..ПТС пришла через 5 дней.

Не советую вообще с ними сталкиваться. Они даже бампер установить нормально не могут

Не советую обращаться в этот автосалон. Пять лет назад покупал в этом салоне Пежо 408 и обслуживался соответственно в этом же салоне, никаких претензий не было. 10 июля приобрёл у них автомобиль Форд куга, пели дифирамбы что вы у нас постоянный клиент и т.д., а вот ПТС не отдают уже десять дней, менеджер по продажам Глеб избегает общения (на звонки не отвечает). Всё позитивное впечатление и от покупки нового автомобиля и от салона в целом насмарку, отпуск проходит, вместо того чтобы уехать отдыхать на Чёрное море, вынужден быть привязан к салону, просто ужас.

Отдел продаж работает на самом низком уровне! Обратившись к менеджерам по продажам показать мне авто, довольно в грубой форме меня попросили подождать пока они закончат свою беседу между собой. Эта "пустая" беседа, ни о чем, длилась минуты 3. Увидев что я начал напрягаться, один из них проводил меня к авто. Мало того , что они не владеют ни какой информацией об авто, ещё и покупателей вводят в заблуждение P.S. Могу отметить положительно только работу администратора

Салон уютный. на входе меня встретила приятная девушка Наталья и сразу сориентировала что, куда и почему... Единственное - хотелось бы немного оперативнее, а в целом хорошо

Сначала была в Сильвер Моторс - еще один дилер Форд. В наличии не было той комплектации, которая нужна. Тогда мы с мужем поехали в Альфа-Гарант, тут комплектаций больше и обслуживание намного лучше. теперь мы довольные, ездим на Фокусе!

В салоне обслуживаюсь на протяжении 2 лет, недавно приехал на очередное ТО. Изначально оговорили стоимость работ и какие запчасти нужно менять. Оригинал выходил дороговато, поэтому приобрел хорошие аналоги. Доставили запчасти уже на следующий день, все поменяли. Пока ждал даже накормили бизнес-ланчем на 2 этаже! Хороший -сервис, рекомендую!!

Приехал обменять свой автомобиль фокус на кугу, по программе трейд-ин вышло выгодно. Приверженец марки форд уже долгое время и в Перми с офицалами все в порядке. Нареканий пока не обнаружил.

Присматривала б/у автомобиль и тут наткнулась на салон "Альфа-Гарант". Были несколько хороших вариантов для покупки. После телефонного разговора с менеджером Александрой приехала в салон. Выбор был между Опелем и Фольксвагеном и в итоге выбор пал на Опель. Оформили договор за 10 минут, и тут же сделали страховку! Довольна всем - и обслуживаем и машиной!

Работа "специалистов" на самом низком уровне! Желание покупать автомобиль именно в этом автосалоне равна 0!!! Менеджер(а если смотреть правде в глаза-торгаш) оказал супер обслуживание! А при себе была реальная сумма денег...Очень рада, что в Перми не один дилер Forda. Вот так в нашем городе люди деньги хотят зарабатывать!)))

Приехали за реальной покупкой EcoSport..."менеджер" оказался ужасными продавцом, я бы на рынок вещевой его не поставил...теперь из-за него принципиально на форд не смотрим. Руководство явно хочет большие продажи!!!!

Приехали в автоцентр за покупкой автомобиля с пробегом. Приехав домой обнаружили множество недостатков, через пару дней обратились к официальному дилеру с пробегом. Менеджеры оказались очень вежливыми к моей просьбе отремонтировать автомобиль не отказались.Спасибо большое произвели ремонт авто за свой счет. я остался очень доволен. сделали все быстро.

Здравствуйте, обман покупателей, по телефону говорят одни цены, приезжаешь, всё гораздо дороже. Не советую лишний раз туда ехать.

Один из лучших салонов и сервисов. Обслуживаюсь уже на протяжении 2 лет с мастером-приемщиком Дмитрием Еременко. Пока нареканий нет. Кто-то говорит что цены высокие, а по мне вполне себе приемлемые..тут зависит какая проблема.

Покупала машину в праздничные дни. Когда подали заявку на кредит, в этот момент предложили полный обед бесплатно. А после этого уже и заявку одобрили. Все быстро, оперативно, спасибо кредитно-страховому отделу, в особенности Юлии за профессионализм!

Атмосфера в салоне уютная, встретили хорошо. Консультант рассказал про машину, после взял тест-драйв Эксплорера. Машина понравилась, резвая, маневрирует отлично, поэтому решил - беру! Понравилось общаться с консультантом Сергеем, ничего не навязывал и после покупки на ТО тоже сюда заеду, чтоб обстановку разведать по сервису))

Приобрела Форд Фиесту для себя, в начале декабря 17. Очень довольна, машинка шустрая и экономичная. Спасибо большое Александру Чернову, за то, что учел все пожелания с зимним пакетом!

Проходил ТО в компании Альфа- Гарант, как говорится у официалов форда. Цены космические, обслуживание и сервис слов подобрать не смогу. В любом гараже лучше автомобиль знают. Сервис менеджеры абсолютно не знаю свое дело и автомобиль, зато хорошо дурят клиентов. Не кому не советую обращаться в компанию Альфа-Гарант. Пришлось обратится в другой сервис, где мне все сделали без проблем, кроме этого посмотрели накладную по которой Альфа-Гарант выполнил работы и сказали, что цена в 3 раза ниже должна быть. Делайте выводы господа, но я туда больше не ногой. А какие рекомендации менеджеры написали, так с другом сервисе просто посмеялись.

Покупал авто Ford EcoSport в октябре 2016. Был приятно удивлен профессионализмом, компетентностью и не навязчивостью менеджеров салона (работал с Константином). Но попав в кредитно-страховой отдел очень разочаровался. Специалисты отдела (я работал с Ольгой) насчитывают максимальную стоимость кредита с максимальными страховками. На просьбу уменьшить стоимость кредита и страховок утверждают, что по другому нельзя (пользуются монопольным присутствием в автосалоне и желанием потенциального покупателя приобрести автомобиль). Пришлось покупать авто за несколько дней торга консультируясь в банках и страховых компаниях напрямую, вплоть до отказа от покупки выбранного автомобиля и требования возврата залоговой суммы. В итоге: процентная ставка была снижена с 19% до 5,9% (Это программа кредитования Ford Credit, государственное софинансирование, справка по форме 2НДФЛ от работодателя о "белой" зарплате и карта банка на которую переводят зарплату). Ни один из этих пунктов не был предложен специалистами отдела пока я не спрашивал о них. Страхование суммарно было снижено с 130тр до 63тр (ОСАГО, КАСКО, ЖИЗНЬ), и как я сейчас понимаю можно было снижать еще (сил и нервов не хватило). И ВОТ ПРОШЕЛ ГОД!!! Забыл плохое, только приятное предпродажное и пост-продажное общение с менеджером салона и приглашение на бесплатный внеплановый осмотр авто в середине года. Иду продлять страховку в салон (ТЕЖЕ ГРАБЛИ Б......!!!!!) Прошу подешевле только для банка. В итоге предложили КАСКО за 10тр и обязательно (НЕЛЬЗЯ БЕЗ ЭТОГО) ГАП страхование за 13тр, при чем полисы от разных страховых компаний, но по заявлению работают только совместно (ТАК ТРЕБУЕТ БАНК). Взял время подумать и разобраться до следующего дня, дак они с меня деньги взяли за бесплатно предложенный облив авто для фотографирования 300р. (общался с Ольгой и руководителем отдела Еленой) УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ АВТОСАЛОНА АЛЬФА-ГАРАНТ!!! Меняйте политику работы кредитно-страхового отдела. Иначе Ваша лояльность в салоне и сервисе стремиться к 0. Спасибо! Кажется стало полегче! :)