Ужасно !!! Обращаюсь в офис на Воскресенской не первый раз и всегда одно и тоже. В очередную субботу: утром работает два оператора, одна из которых, что-то сосредоточенно ищет в своем компьютере. При этом ожидающих - 6 человек. Работу начали только спустя 20 минут. Работа операторов медленная, не могут договориться даже с друг другом, дают неверную информацию, только после ссылки клиентов на регламентирующие документы, начинают или советоваться со "старшим по званию", или, без помощи, выполнять необходимые действия. В А-банке несколько карт, очень большое желание расстаться с данным банком. Хорошо работает только охранник, вежлив (несмотря на то, что посетители ввалились в зал за 3 минуты до начала работы), объяснил бабушке, как правильно зарегистрироваться. Если честно, основным сотрудникам хочется поставить 0.

Один из лучших банков на мой взгляд. За полтора-два года не было проблем ни по банковским картам, ни по интернет-банку, ни при обращении в клиентский сервис. Интернет-банк оч удобный и достаточно неплохо работает система обратной связи от пользователей. Если в самом начале подключить все функции и не забывать пароли и кодовое слово, то можно существенно избавить себя от необходимости физического посещения офисов и банкоматов. По сравнению с другими банками, альфа не страдает маниакальной навязчивостью, предлагая услуги, кредиты и т.п. Из минусов: сильно урезан функционал мобильного банка, в то время как у Русского Стандарта, к примеру, в мобильном банке масса бесплатных возможностей - оплата сотовой связи, переводы на карты и т.п.