Нужно было воспользоваться услугами Альфы. В отделении все сотрудницы были вежливы и профессионально отвечали на вопросы, была небольшая очередь, но продвигалась быстро. По-моему, Альфа лучший банк в России в данный момент, хоть я и сталкивался с некоторыми оплошностями сотрудников других отделений, но всё быстро разрешалось.

Один из лучших банков , все чз телефон , билеты, переводы , оплата , смотреть все переводы и платежи очень удобно!!! Персонал тоже очень приветлив и компетентен !!! Рекомендую всем !

Пользуюсь услугами данного банка уже очень давно. Все утраивает, в плане кредита даже не рассматриваю другие банки. И вот, в очередной раз взял в кредит технику. Так как пользуюсь вашими услугами давно, то знаю что можно оплачивать кредит через альфа клик, что весьма очень удобно. Естественно, при оформлении кредита я озвучил, что мне удобно оплачивать через приложение, Т.к. Практически нет свободного времени. Работник банка заверила, что этот кредит я тоже спокойно смогу оплачивать через приложение... и вот, подходит день оплаты кредита, меня нет в городе. Захожу в приложение, пытаюсь оплатить, а мне выдаёт ошибку. Я пишу в чат помощнику, на что он мне отвечает, что я не могу оплачивать этот кредит через альфа клик пока не открою дополнительную карту. Из-за этого у меня пошёл день просрочки и я только сегодня после обеда смог оплатить кредит через банкомат. Почему ваш сотрудник не смог дать внятной информации по оплате? Ведь я потерял своё время и репутацию перед вашим банком, чего не хотелось бы. 2 балла ставлю только за то, что раньше проблем не было с вами. И очень удобно, что есть онлайн чат.

Кто бы что не говорил, но вчера обращалась в данное отделение, скажу честно, что все очень понравилось! Девочки молодцы! Доброжелательные и вежливые, помогают, подсказывают! Осталась очень довольна общением, в особенности с Натальей! С удовольствием вернусь к вам ещё раз)

Это, конечно, печально. Оплачивали мы покупку в магазине картой данного банка. Что-то пошло не так, деньги снялись, но оплата не прошла. Долго выясняли что делать. В итоге сотрудники банка по теелфону сказали нам, что деньги вернутся на карту до 12 числа (было 3-е). А, мол, если не вернутся, то надо ехать в банк. В итоге денежку-то сняли, а возвращать не хотят. Прошло 3 недели, мы приехали в банк, т.к. деньги не вернулись. Долго разбирались. Толку нет. Деньги на карту возвращены не были. Девушка сказала будут искать и нужно снова ехать в банк. А моджет нам у вас поселиться? Снимают деньги сразу, а чтобы вернуть нужно еще сто раз приехать. Безобразие какое-то. Ужасный сервис. +1 ставлю только за девушку-консультанта. п.с. конец января, больше месяца прошло... а возвратом денег и не пахнет.

Давно пользуюсь услугами этого отделения и Альфа-банка в целом. Несколько подпортил хорошее впечатление от ваших услуг мой последний визит. Решила закрыть кредитную карту, для чего обратилась в отделение. Девочки, конечно, мило улыбаются, но уточнить, что период закрытия карты 45 дней и что в течении этого времени счет будет по прежнему активен, они забыли. В итоге, при оплате онлайн по ошибке выбрала кредитный счет вместо зарплатного. И теперь опять надо идти в отделение, писать заявление и пойдет новый отсчет.

2 марта 2016 года закрывала в этом отделении кредитную карту. Случилось так что,в альфа-клике была указана одна сумма для полного погашения,а в банке оказалась другая сумма. Оператор сослалась,на то что возможно в альфа-клике не верно указано. Я пошла тут же доплатила недостающую сумму. На счету оставались лишние копейки,там пять рублей с лишним. Так оператор сказала мне,что бы их я перекинула себе на телефон. Я так и сделала. Потом у меня забрали карту и уничтожили её. А сегодня 17.05.2016 приходит смс,то что у меня ДОЛГ 99 копеек. Откуда они взялись? Позвонила на горячую линию, внятного ответа не дают. И предлагают просто внести через банкомат 100р.

Всё, вроде бы, и ништяк, да только вот очереди дикие. Плюс, после нескольких пополнений дебетового счёта наличными уже комиссия 250 рублей; единственный выход не попасть на комиссию — пополнять посредством банкомата, в котором ограничение 15 тысяч на одну операцию. Честно говоря, финта ушами с комиссией я вообще не понял.

В Альфа банке брала кредит, за 22 месяца его погасила. За этот приличный период нет ни одного негативного момента. Персонал вежливый, всегда первые подходят, во всем помогут, объяснят и на все вопросы отвечают. Смотрела предыдущие комментарии, так вот электронная очередь есть, ждать долго мне не приходилось… С частичным досрочным погашением проблем никаких- очень удобно, в сравнении с другими банками- всего за несколько дней до даты списания ежемесячного платежа надо написать заявление и положить деньги на карту. На момент, когда оформляла кредит-у них был самый выгодный процент. Интернет-банк действительно очень удобный, только жаль,что после закрытия договора по кредиту, заблокировалась карта и войти Альфа-клик больше нельзя. Рекомендую этот банк. И отдельно спасибо отделению на бульваре :)

Ужасный банк!!!! Мой муж пользовался долгое время услугами этого банка, в частности Дебетовая карта была открыта. Предложили кредитку.При этом очень долго навязывали эту кредитку. Ладно взял, удобно же 100 дней не начисляются проценты. Пользуемся. Допустим 5 Марта нужно положить деньги на кредитку, 20 февраля приходит сообщение, что карта заблокирована и на неё можно только положить денежку, а рассчитаться картой нельзя. 1 марта звонок из службы безопасности банка; с вопросом " Вы вообще деньги на карту собираетесь класть или нет?". Ответ: " до 5 марта расчетный период, а вы почему карту заблокировали?". Ответ банка: "у нас нет такой информации, нас интересует, когда деньги на карту положите." Такое отношение к клиенту вижу первый раз. 4 марта муж едет гасит эту карту, снимает деньги с дебетовой карты этого банка, потому что после такого отношения никаких отношений с этим банком иметь не хочется. Все карты закрывают, все нормально. На просьбу вернуть деньги, которые с него сняли за годовое обслуживание кредитной карты отвечают, что деньги за обслуживание они не возвращают. Карта у него была 3 месяца. Вопрос: карту заблокировали, ей пользоваться нельзя, за какое же тогда обслуживание сняли деньги? После долгих разговоров вернули деньги, но осадок остался неприятный. А после этого ещё звонят и спрашивают, почему же он не пользуется их услугами. Спасибо не хочется. Не рекомендую эту шарашкину контору ни кому.

Хорошо, что у кредитной карты длинный грейс-период, но если срок выходит, то проценты начинают сниматься грабительские - например сразу за несколько месяцев. Очень дорогая обналичка через банкоматы.

Являюсь клиентом этого банка и мне все нравится. Шикарный интернет- банк! Единственное, что напрягает - обслуживание в офисе. Приходится очень долго сидеть в очереди, при этом нет электронной регистрации очереди, что неудобно. И нет консультанта в зале, у которого можно было просто получить информацию.

К Альфе отношусь крайне лояльно, никаких проблем, адекватный сервис и онлайн кабинет по карте. Ношу кредитку с лимитом 50 000 и 100 дней без % периода. Выручала не однократно. Главное не снимать наличными из банкомата.

Альфа-банк — это банк, которой развернут к людям лицом, а не другим местом, на котором чаще всего сидят. Сейчас на дворе 2013 год и сервис постепенно проникает в глубь страны. А вот несколько лет назад Альфа был единственным банком, который сделал пластиковую карточку в момент обращения, а не через месяц, как предлагали остальные. И уже тогда у него был крутейший для того времени интернет-банк, потом уже потянулись остальные. За эти годы было неприятных моментов, связанных со сбоями техники, но к части банка, надо заметить, они решали эти вопросы оперативно и не отнекивались. В этом банке я как частное лицо всегда обслуживался и рекомендую всем.