Недавно зашла в этот офис, произвести перевод на карту. Держатель карты находился в данный момент в другой стране. При входе встретил консультант, который не владел информацией о переводах и отправил к специалисту. Я объяснила ситуацию. Есть три счета, нужно отправить сумму в евро на один из счетов, чтобы получилось выгоднее. И нужно было определить одна это карта с тремя счетами или три разных карты. Мне ответили, что одна карта не может содержать три счета, мое предположение, что карта мультивалютная опровергли, что привело меня в недоумение, зачем держатель предоставил три счета? Несколько минут специалист искала способ перевода. Удивительно, но ее фото висело на доске почета среди лучших специалистов. Этот лучший специалист после порядка 10 минут выдала: "Вы можете перевести деньги в евро через терминал на евровую карту и наличными в рублях на карту в рублях через операциониста". Чтооооо? Этого я ждала 10 минут! Я попросила посмотреть что это за счета, в какой валюте, хотя бы. Специалист не гляда ответила "Позвоните держателю карты, я не могу ответить на эти вопросы". Я позвонила подруге, работающей в Сбербанке, она помогла разобраться по счетам чужого банка какой счет в евро! И сообщила мне, что карта альфабанка может быть с тремя разными счетами, у кого-то из ее знакомых такая была. Оказалось, что лучший специалист была не права раз, второй ее оплошностью оказалось, что можно на счет карты евровой положить рубли. Что я и сделала при помощи консультанта и банкомата. Нет уж,в альфа банке я обслуживаться больше не хочу!!!

Открывала тут счет с картой, регулярно пользуюсь услугами терминала. Все достаточно быстро оформляют,по качеству услуг тоже претензий нет. Последний раз попала на инкассацию,пришлось ждать 20 мин,но это просто мне так повезло) Upd. А ещё, они берут (по другому не скажешь) деньги за обслуживание. Я картой пользовалась только для перечисления зп и сразу снимала. В месяц набегало по 300 р. за обслуживание. По-моему это чересчур. Поэтому через пол года пользования я благополучно закрыла свою карту в Альфе.