Отвратительное обслуживание персонального менеджера! За что, скажите, я оплачиваю ежемесячно 3000?! Чтобы самостоятельно все делать и ждать по 40 минут менеджера в зале?! При чем это только в Тюмени такое представление об обслуживании, в другом регионе чувствовалась заинтересованность в вип - клиенте, здесь же уровень поселкового отделения. Придётся найти альтернативу.

Хорошо, что у меня возле дома есть это отделение Альфа банка. На сайте не поняла, как оставить заявку на кредитную карту, поэтому обратилась в отделение. Менеджер помог оформить заявку, и ответил на все интересующие вопросы. Теперь за многие покупки расплачиваюсь их кредиткой.

Всегда обслуживаюсь в этом отделении, но толи персонал сменился, то ли корона. На вопрос, о кредитных каникулах или о вариантах решения вопроса, девушка, выпучила глаза, вся скривилась, посмотрела и сказав, что такого нет, дальше продолжила работать, слово сервис совсем не понятно, только после объяснения проводила к консультанту и о чудо, у той была такая же реакция) это видимо новые понятия обслуживания. Мне кажется задача консультанта, консультировать и предлагать решение, а не делать глаза по 5 копеек.

Мой несовершеннолетний сын с моего согласия и поручительства, когда то стал клиентом Альфа-Банка. Поясню, живем мы в разных местах уже много лет. У меня (у отца) возникли разногласия с банком и я начал просить от него письменных разъяснений по ряду вопросов, и не дождавшись ответа, временно приостановил выполнение своих обязательств перед банком, о чем письменно известил последнего. Но тут проявилось все жуликоватое и хамское, что есть, видимо в любом российском финансовом учреждении. Альфа-Банк, вместо того чтобы удовлетворить своего многолетнего клиента разъяснениями, наняли к-нов из сантинелбизнесконсалтинг, вооружили их всеми данными моих родственников, в том числе адресом моего несовершеннолетнего ребёнка, являющегося клиентом банка, и вымогают деньги!! Представляете, насколько трепетно банк относится к нашим персональным данным. Последний их визит в Квартиру моего сына был с решительными действиями описать все имущество в квартире. Блин, где мы живём? Мы все ещё в прошлом веке застряли, и видимо на долго. Подумайте, перед тем как становиться клиентом Альфа-Банка!

На днях заходил в отделение Альфа банка, уточнял вопрос по своей кредитной карте. Не понравилось долгое обслуживание и видимо операционист был новенький. Услугами и дальше буду пользоваться, нравятся условия, но хотелось чтобы обслуживали быстрее.

Альфа-Банк в нарушение законодательства РФ передаёт анкетные данные своих клиентов третьим лицам. Будьте бдительны, не связывайтесь с ними! Официальные письмо об отзыве анкетных данных и отказ в дальнейшей обработке персональных данных игнорируются этой организацией. Вынужден обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ.

Очень понравилось обслуживание , очередей не было. Специалисты грамотные ,приветливые , все подробно и самое главное не нудно рассказывают всю информацию которая вам нужна.Отдельное спасибо специалисту Эльвира ,которая работала со мной!

Приехала в данное отделение, за очень простым делом. Открыть себе дебетовую карту VISA. Козалось бы что здесь такого. Но в Альфа банке, это безумно опасная и криминальная процедура. Во время общения с менеджером, пришла истиричная дама, представилась каким то руководителем, и начала рассказывать, невероятные историй о том как опасно пользоватся, картай, и получать на неё средства! О том что малоли поступит крупная сумма денег, и меня заблокируют, а её сотрудницу лешат премии. Проявила ко мне привзятое отношение. Пыталась отговорить меня в оформлении карты. Вот тебе и отношение к будущему клиенту!!! А в планах было, откладывать деньги, на лечение, тяжело больному сыну!!! Очень не довольна начальством, позор!!!

Очень красивый офис! Очередей нет, специалисты приветливые, все понятно объясняют. В целом, все удобно: и Приложение, и Интернет-Банк)

Банк "ВСЕ ПРОПАЛО". У меня было два расчетных счета в данном отделение банка. Сначала когда у меня был другой менеджер все устраивало, работали быстро оперативно, всегда звонили предупреждали, что то сообщали. Но мой менеджер ушел в декрет... и тут понеслось... Во первых недавно закрыли мой расчетый счет одной из компаний, а как раз на него должна была поступить очень крупная сумма, такие сделки раз в год бывают, и тут на тебе, клиент гос учереждение, документов куча готовили, и когда все подписали и утвердили, БАХ бабабх альфа банк без всякого предупреждения просто взял и отключил счет, и восстановить старые реквизиты ни как!!! Только новый счет открывать, а это новые реквизиты, это опять бумаг на 1-2 месяца. 2. Второе это то что, по второй моей организации, оплачивали счет через мобильный банк альфа банк, чем гордиться данный банк, дак вот распознователь счетов данного приложения, просто считал счет и отправил платеж, оказалось не правильно указан получаетль. Время перед новым годом, отгрузки только по факту поступления денег, деньги зависли, изменить платежку, звони на горячую линию, один специалист сказала просто писмо в банк напишите, написал, отказ, второй сказал надо заявление написать, под его диктовку сделали, отправили, опять отказ, прислали образец, вообще все по другому, заполнили, и вот только с 3-й попытки изменили реквизиты, на эти 3 попытки потрачено 24 часа, и это в тот момент когда отгрузки уже завершаются. Списали комиссию 165 рублей за это письмо ну вот вроде и решили проблему. Операционный зал, которые проводит эти платежки и письмо, судя по всему там чаи гоняет, так как рассматривать один листочек по 4-5 часов этот уму не поддается. СПЕЦИАЛИСТОВ ВАШИХ ОБУЧИТЕ ВО ПЕРВЫХ ЗАПОЛЕНИЮ ВАШИХ ВНУТРЕННИХ ДОКУМЕНТОВ, ВО ВТОРЫХ СКОРОСТИ ОБРАБОТКИ ВХОДЯЩИХ ЗАЯВЛЕНИЙ!