В отделении действительно почти всегда достаточно большие очереди как в банкоматы, так и к операционистам. Это объясняется достаточно удачным расположением офиса. Пользуюсь отделением достаточно редко, хотя живу рядом, так как львиную долю операций удобнее совершать через интернет банк и партнерскую сеть банкоматов ( это что касается снятия денег). Вносить деньги также лучше в банкоматах, расположенных вне отделений (например в торговых комплексах) - меньше народу. Найти банкоматы с возможностью внесения можно на сайте Альфа-Банка. Если же Вам все таки посчасливилось попасть в очередь к операционистам, то Ваше ожидание в очереди немного скрашивается расслабляющими видео природы, показываемых на телевизионных экранах в месте ожидания. Обслуживание операционистов всегда профессионально и оставляет положительные эмоции. Если у Вас вопрос более сложный, то в офисе присутствует отдел по работе в VIP клиентами, где Вам на него всегда смогут ответить (общался с ними по инвестиционным продуктам).

Огромные очереди! Срочно понадобилось снять наличные, в очереди к банкоматам простояла около 25 минут!!!! Не самый лучший вариант, если куда либо торопишься