Исчадие ада!!! три раза приезжаю чтобы оформить карту и каждый раз мне говорят то новые условия, то просто не могут ГРАМОТНО И КОМПЕТЕНТНО проклнсультировать!!! это ужасно! 2 раза звонили с Москвы уточнить что не так, так ответ прост - персонал!!!

Отдельная благодарность Головиной Татьяне Алексеевне(менеджер-консультант)- очень приятная девушка, оформила продукт быстро, все подробно рассказала.Остались только положительные эмоции!

Все началось с оформления зарплатной карты, ждать мне пришлось её 2 недели, понимая, что это уже слишком долго, сама позвонила в банк, оказалось, что карта давно находится в банке. Приехала, когда забирала карту, оказалось, что при оформлении неправильно указали мой номер, я сообщила сотруднице верный номер телефона и попросила поменять, понимая, что из-за этого могут возникнуть проблемы. Ну и конечно же сотрудница банка проигнорировала все это, после чего проблемы у меня и возникли, теперь войти в мобильный банк, получить смс уведомление на телефон нереально, а чтобы исправить номер нужно ехать в банк. И вопрос, зачем вообще там работает сотрудник, которому просто наплевать на клиентов???Почему я должна в своё свободное время каждую недель ездить к вам банк, просто потому что вы не можете сразу исправить свои ошибки. Не удивлюсь, если после того как изменят номер, возникнет ещё какая-то проблема. В общем впечатления от этого отделения банка не самые лучшие.

Обратился в данное отделение, требовалось сменить номер телефона. Консультант взял документы, через несколько минут сообщил что все сделал. Через некоторое время оказалось что данные не поменяли, по этой причине не могу воспользоваться мобильными сервисами банка.

Работаю с этим отделением уже лет 8, только положительные впечатления. Большое преимущество - три банкомата в отделении, практически всегда можно провести операции по погашению кредита, снятию и внесению наличных. Плюс ещё три банкомата в округе (РБТ на Победе, Фиеста и Фокус), несколько раз очень выручали. Персонал доброжелателен, электронная очередь, несколько операционистов, как правило за пол часа - час можно решить любой вопрос.

Приехал из Екатеринбурга в Челябинск для совершения сделки по бизнесу. Крупные деньги возить с собой привычки не имею и всегда пользуюсь банкоматами альфабанка для снятия налички с карты, благо лимиты позволяют снимать в день до 600 тысяч местных рублей. Довольно напрягает, что во многих банках отсутствуют пятитысячные купюры, но отношусь к этому с пониманием. На входе тут 2 банкомата. Сначала выждал очередь к первому банкомату, выбрал максимальную сумму на снятие 40 тысяч, после чего банкомат сломался. Ладно, выждал очередь к другому банкомату. Повторил процедуру и банкомат затрещал, начал отсчитывать деньги. Трещит, считает деньги на выдачу, параллельно приходит смс о списания со счета 40 тысяч. Банкомат выдает карту и пишет что операция не может быть выполнена. Я решил выяснить проблему в самом офисе. В офисе встречает девушка-консультант и наровит решить любую вашу проблему, но не в моем случае. В офисе мне помочь ничем не могут и советуют звонить на горячую линию, что уже как-то не правильно, вдруг у меня нет телефона и что дальше, проблема нерешенной останется? По телефону заявку приняли, обещали разобраться в течении двух рабочих дней. А была суббота и деньги нужны здесь и сейчас. В офисе был третий банкомат, который я оккупировал минут на 20, снимая по 40 тысяч. Хорошо что ошибочно списанная сумма была не столь велика, иначе сделка могла сорваться. Так же отмечу бестактность консультантки, которая видела, какие суммы я снимаю и отправляла меня на банкомат, который уже зажевал мои 40 тысяч, аргументируя, что там можно снять нужную сумму быстрее, хотя это не так. Сервис и качество работы банкометов тут явно хромают

Никогда не думала, что Альфа-Банк произведет такое впечатление и подпортит свою репутацию в моих глазах! Столкнулась с вопросом получения зарплатной карты. И вот уже второй месяц звоню, прихожу и прошу, чтобы карту доставили в офис на Молодогвардейцев. А в ответ обещания и ...молчание! Ни смс ни звонков, сегодня пришла и снова - карта на Свободы... Знала бы, что тут работают такие "неживые" работницы...давно бы съездила на Свободы, но теперь это для меня дело принципа...Эээх, разочаровалась я в вас...