Доброго времени суток! Я предприниматель! Заказал на сайте у вас в банке обычную карту дебетовую думаю хорошо как оперативно с работали, пришла смс через день что карта готова и забрать ее можно в отделении г. Челябинск ул. Ленина 53 , приезжаю сегодня 16.03.2018 за картой, на входе девочка дает мне не тот талон который нужен, ну ладно думаю ошиблась с кем не бывает , прошел к менеджеру 5 минут беседы сказала ожидайте , хорошо жду проходит еще 5 минут меня подозвали и сказали внимание : " вам ОТКАЗАНО В ВЫДАЧИ КАРТЫ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН"! Что ?! Значит я потратил свое время для того чтобы мне отказали , хорошо ! У меня много предпринемателей знакомых и партнеров по бизнесу теперь я точно буду всем говорить что не стоит даже связоваться с этим банком ! И сам не когда не буду у вас обслуживаться!!!

Не понимаю чего все жалуются, все вполне корректно и адекватно по сравнению с другими банками. Не сказать, что все прям быстро и идеально, но вполне в рабочем ритме. Хотя банки в классическом виде начинают отмирать и нужны например пенсионерам, а так все уже можно делать через интернет.

Отзыв к филиалу который расположен на Свободы. После реконструкции значительно стало лучше, и теперь хоть есть 3 новых банкомата. Теперь будет меньше очередей)

1. Вполне хорошее заведение. Сейчас речь о самом помещении и работниках. Девушки выполняют свою работу, предлагая Вам страховки/карты etc. Посетила банк днем, дабы не стоять в очередях (о чем обильно пишут злопыхатели флампа), на входе встретила девушка; после получила электронно талон и сразу же прошла к девушке-специалисту. Разрешение вопроса заняло минут 15. Все банкоматы работали. От доп услуг вежливо отказалась. Минус_ неудобно, что у стойки приходится стоять (представляю,как долго стоит клиент при оформлении кредитного договора). 2. А теперь доберемся до сути самого Альфа-банка. Итак, вернувшись в далекий 2015 г., оформляя товарный кредит/рассрочку, я имела глупость не внимательно прочесть пункты про карту, выдаваемую мне для погашения товарного кредита. На деле получилось, что карту выдали мне не дебетовую, а кредитную, у которой еще и есть год.обслуживание (а карта то Maestro, кто поймет,т.е. ничем не защищенная, не именная, какое тут обслуживание...) Самое интересное, согласие на выпуск кредитной карты с лимитом я не давала! А к примеру, в БКИ даже при условии, что я ее не использую никак, кроме как погашаю свой кредит, лимит карты будет отображен полностью, и получается, ваша долговая нагрузка де-юро есть, а де-факто нет. 3. И последнее непонятное мне событие. При полном погашении меня отправили восвояси, сказав, что, мол, дорогая, приходи-ка ты завтра, мы такой медленный банк, поэтому нам нужны целые сутки для списания денег с твоего счета. А сейчас расторгнуть договор у тебя не получится. И самое интересное, что меня просто "выбило из колеи": при наличии излишних денег на моем же счете я их могу перевести на телефон через приложение Альфа-банка, операции в котором ПЛАТНЫЕ, либо же прийти в сие злачное место через 45 дней после расторжения кредита и получить эти деньги на руки. Вывод:читайте внимательно условия по предлагаемым Вам картам для погашения кредита, вполне возможно, это не то, что вы думаете =)

Ужасное отделение! Очередь огромная, а специалисты ходят из угла в угол! В целом сам банк тоже не идеальный! Срок действия кредитной карты подошел к концу, пополнить её теперь не возможно ни каким способом, кроме как приехать и поменять на новую! А если у людей нет такой возможности,как быть??? никак, ваши проблемы...Вообщем для меня одни минусы!

Обслуживала меня Борисенко Юлия Игоревна. Пыталась навязать страховаание, с агрессией и напором убеждала, что без этого никак нельзя. И, когда я уже хотела хватать пасорт и бежать без оглядки, Юлия согласилась-таки не оормлять мне страховку. В общем, катастрофа. Отправилась на следующий день на Доватора,35. Все адекватно рассказали, приветливое и ненавязчивое обслуживание, все на высшем уровне. А офису в центре города-позор! Еще ходили с кислыми лицами и обсуждали, как они, беняги, устали.

Хожу сюда только ради банкомата. Получить какую-либо консультацию просто невозможно. Сперва нужно простоять в ожидании освободившегося специалиста (именно простоять, т.к. сидячих мест всего одна лавочка), а потом понять, что зря ждал, т.к. специалисты в большинстве вопросов некомпетентны и отправляют либо в филиал на ул.Свободы или предлагают позвонить по номеру 8-800... и все там узнать.

Сменили телефоны офиса, клиентов не уведомили, не дозвониться. ужасное отношение к клиентам. уже 10 раз пожалели что перешли в альфа-банк

Худшее отделение в городе: навязчивая охрана, которая готова залезть к тебе в кошелёк, постоянно неработающие банкоматы. Попробуйте ещё найти место для парковки.