Оформил рассрочку в магазине Самсунг 8.03.2018. Сегодня, 12.03.2018 в отделении банка мне было отказано в досрочном погашении (в том числе расторжении договора) рассрочки, со ссылкой на пункт договора, разрешающий такое погашение только через месяц с даты оформления рассрочки. То, что в законе 353-ФЗ статья 11 пункт 2 ясно прописано право потребителя отказаться от рассрочки в течение 2 недель с полным погашением задолженности - их не волнует, как и то, что пункты договора, ограничивающие права заемщика по сравнению с предусмотренными законом являются ничтожными. Написал претензию - отказались сделать на ней отметку от дате приема и фамилию/подпись принявшего (сослались что типа нет у них канцелярии, шлите заказным письмом в Москву). Вести видеозапись разговора также запрещают (хотя у самих камеры все пишут). Никому не советую связываться с кредитами и рассрочками в данном банке! Думаю, что буду обращаться в роспотребнадзор, прокуратуру и т.д.

С радостью готова оставить отзыв))) второй раз являюсь клиентом вашего банка,но с такой ситуацией столкнулась впервые!!!обратилась в отделение г.Рязани на Ленина 9-ТЦ Аркада, с самой обыкновенной просьбой, узнать сумму своего платежа по кредиту. Но т.к. паспорта у меня с собой не было (я его меняю),девушке пришлось мне отказать(кстати, именно о ней мне бы и хотелось высказаться), но вместо того, чтобы объяснить это в корректной, подобающей ей, как сотруднику, форме, она начала грубо говоря ехидно усмехаться, а в дальнейшем и вовсе хамить, чуть ли не крича в след всякие неприятные фразочки. Я понимаю, был почти конец рабочего дня, но всё таки надо же как-то контролировать своё поведение! Прошу руководство задуматься, над выше сказанным, и над работоспособностью ваших "специалистов"!!! визит: 25 июня 2014г. среднее окошко.

с радостью готова оставить отзыв))) второй раз являюсь клиентом вашего банка,но с такой ситуацией столкнулась впервые!!!обратилась в отделение на Ленина 9-ТЦ Аркада, с самой обыкновенной просьбой,узнать сумму своего платежа по кредиту.Но т.к. паспорта у меня с собой не было(я его меняю),девушке пришлось мне отказать(кстате,именно о ней мне бы и хотелось высказаться).но вместо того,чтобы объяснить это в корректной,подобающей ей,как сотруднику,форме,она начала грубо говоря ехидно усмехаться,а в дальнейшем и вовсе хамить, чуть ли не крича в след всякие неприятные фразочки.я понимаю,был почти конец рабочего дня,но всё таки надо же как-то контролировать своё поведение!прошу руководство задуматься,над выше сказанным,и над работоспособностью ваших "специалистов"!!!визит: 25 июня 2014г.среднее окошко