Заказывал здесь карту world of tanks, курьер приехал не в назначенный день, но это не критично. Скачал приложение, активировал - все легко и просто, в личном кабинете дружественный интерфейс. Когда приезжаю в отделение сотрудники внимательны и делают оперативно свою работу

У дочерей разница в год, пока росли - трудностей не ощущали, но как пришло время поступать в университет - почувствовали. Учить двоих на платных отделениях было не под силу. Альфа банк одобрил кредит. Так и тянули годы учёбы - в августе берём кредит и год расплачиваемся, потом идём за следующим. Выучили дочек, спасибо банку.

У вас телефон для галочки стоит?!! Забыл карту в отделении, и нужно было позвонить именно СЮДА а не на вашу горячую линию. В итоге минут 30 звонил, трубку никто не берет. И оказывается он не рабочий, и указан для галочки! Отличное отношение к клиентам, просто свинство. Хотя бы выключите его, чтобы никто своё время не тратил!

Уважаемые вкладчики, делюсь опытом получения денежных средств после окончания депозита. При обращении в банк (как и по тел. Горячей линии) мне в категоричной форме объявили, что деньги я могу получить только по истечении 5 рабочих дней с момента обращения в банк за своим депозитом и предложили в 3-х экземплярах подписать заявку на получение средств через 5 дней. После долгих разбирательств мне предоставили внутренний документ банка под названием «Касательно заказа наличных денежных средств», которого нет ни на одном стенде банка. В данном документе четко указано, ТРЕБОВАНИЕ О ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМ ЗАКАЗЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на получение наличных по истечении срока депозита. Статья Гражданского кодекса – 837-я, которую несправедливые менеджеры Альфа-банка откровенно нарушают, надеясь на правовую некомпетентность клиента. Норма закона гласит, что, во-первых, у гражданина есть право забрать свои денежные средства с вклада/счета немедленно, по первому требованию. А во-вторых, прописываемое иногда банком в договоре требование заранее уведомлять о предстоящем снятии наличных — ничтожно, т.е. не имеет силы перед Законом. Написала претензию в 2-х экз. Деньги выдали в день окончания депозита.

В отделение банка ул. Ленина, 57 по указанному тел. 53-52-07 дозвониться невозможно, никто не берет трубку. По телефону горячей линии предложили для решения моей проблемы прийти в офис лично, т.к. входящие звонки в отделение заблокированы. Зачем в этом случае указан номер телефона в 2ГИС и на сайте банка? В этом случае вряд ли захочется быть клиентом банка.

Прочитала отзыв и стало страшно туда идти, но другого выбора не было, и собственно на деле оказалось всё иначе. Персонал вежливый, всё объяснили, быстро обслужили, очереди почти не было. Предлагали доп. услуги, но думаю это их прямая обязанность )) Отказалась, ничего не навязывали. Лично у меня ни каких претензий к этому отделению нет, впечатление осталось хорошее. Единственный минус , который бросился в глаза стулья для ожидания не очень чистые, но это явно не вина сотрудников, да и осень всё таки.)

Все Как всегда. Медленные, невнимательные операторы. Многократное обьяснение цели посещения. Зачем тогда, стоит автомат по распределению клиентов? Он же уже распределяет. После прошлого посещения, зявлял претензию, управляющий отделением звонил и распылялся в обещаниях, так ведь ничего и не изменилось. Все очень запущено, я их боюсь. Больше не в это отделение пойду. Есть и другие.