Быстро, информативно, вежливо.

Крайне возмущены обслуживанием в данном филиале банка.Консультация в хамском тоне, на простейший вопрос девушка ответила сквозь зубы.Если руководству интересно, обслуживание по Эл. Очереди талона М015.

Некомпетентный персонал по работе с физическими лицами. Была кредитная карта Platinum. В течении 10 дней после полного погашения кредитной карты никто не может аргументированно обьяснить непонятную сумму фиктивных процентов. Кредитный лимит был восстановлен с менеджером, отказали в принятии заявления на закрытие кредитной карты! Написано 4 претензии - ни по одной из всех моих претензий нет объективного ответа! Специально тянут время для начисления дополнительных начислений. Данным банком пользуюсь с 2013 года. Испортились! Одноразовое отношение ко мне, как к клиенту. Хотя я мог бы быть не только кредитным, но и дебетовым. На сегодняшнюю дату 10.12.2017г. До сих пор отказано в закрытии кредита, средства были внесены 01.12.2017г. Мое личное мнение, что была допущена ошибка при расчетах менеджером, но никто соответсвенно это признать не хочет! Данный банк не рекомендую! Цените своё время и нервы!

Отзыв о работе с юридическими лицами и предпринимателями. Из некогда хорошего банка (был один из лучших в стране) Альфа превратился в обычного ростовщика, который отжимает все из тех, кто с ним связан (клиентами их не поворачивается язык назвать). Ни о какой пользе для клиентов говорить не приходится. Деньги клиента воспринимаются как личные деньги банка. Как только вы внесли к ним на счет свои деньги - банк считает их своими. Но ведь это в корне не правильно. У банка должна быть посредническая функция, он предоставляет площадку для пользования клиентом собственными средствами. У данного банка все наоборот. Все, что придумывают, семинары какие-то, скидки, акции - все показуха. Не ведитесь! Не советую никому. До свидания Альфа-банк, закрываю все счета у вас. Если кому интересно, более подробно я описал работу банка в своем отзыве к филиалу на Муравьева-Амурского.

Такого АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНОГО СОТРУДНИКА ЮРИДИЧЕСКОГО ОТДЕЛА Я НЕ ВИДЕЛА ВООБЩЕ НИГДЕ ДО ЭТОГО!!! К сожалению не запомнила ее имя, но обязательно его узнаю и выложу всю информацию во втором отзыве! Позор!!! Это просто позор!!!

Приходя в отдел обслуживания юридических лиц постоянно очередь не смотря на работу двух менеджеров (иногда один). Ожидание в среднем от 20 мин до часа. Считаю данную ситуацию не допустимой для бизнесс отдела. Так же приходя и ожидая обслуживания обращал внимание, что в отделе обслуживания по общим вопросам всегда есть свободный менеджер а то и два, считаю необходимо пересмотреть должности обслуживающего персонала либо перечень обязанностей ( добавить взаимозаменяемые).

Обслуживание норм, только бы банкоматы карты не ели...

Кассир на обеде с 14 до 15, но догадаться об этом нужно путем гадания на кофе, потому что информации об этом нигде нет.

Если забыли пин код, то только перевыпуск карты. И это платно.

Тупизм! -Банкомат сегодня платежи по кредиту не принимает, пройдите к медеджеру, но придётся дополнительную комиссию заплатить, за то, что менеджер на кнопку нажмёт! - Вы вообще дебилы?

Удобное расположение банка, есть пара маленьких парковок рядом, быстрое обслуживание.

Это наше новое отделение! Приглашаем!!!