Очень плохо. Персонал не обученный. Из за этого набирается огромная очередь. Простой вопрос не в силе решить.

Взяла кредитную карту,и сильно пожалела,персонал безграмотный,обучайте своих сотрудников! По талону направляют в одно окно,с него отправляют в другое,с второго в третье! Переплатила кредит,специалисты стоя от меня в двух метрах,со смехом "шушукаются" между собой,что:"кассу уже сдали,и вернуть деньги мне не смогут по этой причине". Язвят,смотрят недовольным взглядом,разговаривают "нехотя",в особенности Чернова,имя,к сожалению,не запомнила. Одни и те же вопросы по десять раз,хотя это их обязанность смотреть информацию о карте. Если персонал не компетентен ни в одном вопросе,тогда пусть проходят обучение!

Оформила карту на выгодных условиях, снятие наличных без комиссии. Нормально все.

Обслуживание отличное. Персонала достаточно. Обслуживают хорошо и быстро. Проблем не возникло с закрытием счета. Спасибо Елене.

Недавно открыл счёт в этом банке, ни чуть не пожалел. Работаю со многими банками, но такие крутые карты мало где встретишь. Позитивный банк, отличное обслуживание. Доволен всем

Уважаемый альфа банк с 10 июня 2014 Вам пишут что в этом отделении происходит полный бардак, и Вы за год с лишним не можете повлиять на ситуацию. Это говорит: Во первых о Вашем наплевательском отношении к клиентам, Во вторых о не компетентности руководства данного филиала. Примите меры! P.S. Ваши отписки в стиле напишете на почту ФИО и т.д. Это все просто отписульки, так как я 2-3 раза писал. Ответа нет. Реакции 0.

Ужасно! Брал карту у них, рассчитался, договор расторгнул. А оказывается НЕТ!!! Случайно узнал. Как бы не пришёл счет за пользование картой. Пришёл второй раз закрывать свой счёт в этом банке. В зале один оператор работает, очередь. Короче один негатив. Не рекомендую.

Не берите кредиты в этом банке! Один раз просрочил платеж, названивают и с таким тоном общаются как будто я враг народа для них и украл у Родины несколько миллионов, никакого уважения к своим клиентам. Персонал не компетентен.

В этом офисе вечно огромная очередь, зашел с простым вопросом простоял 40 минут, так как на весь зал 1 специалист. В углу как я понял сидел руководитель, к которому не раз я обращался с просьбой позвать хотя бы еще одного сотрудника, НОЛЬ РЕАКЦИИ! 5 лет с ними сотрудничаю, в Уфе в любом отделении любой вопрос за 5 минут решал, здесь же про сто ужасное обслуживание.

с 14 мая этого года я прошу в банке копию кредитного договора! 31 мая звонила на горячую линию, уже ходила 3 июня, еще раз 10 июня звонила на горячую линию переключали с оператора на оператора трем сотрудникам этого банка объясняла, что и за чем мне надо. Это точно дурдом. где моя копия кредитного договора. Почему другие банки тебе сразу же все делают. А почему я не могу целый месяц получить то что мне надо ?почему ?