Чётка, тупа чётка, пацаны ваще ребята

Вообще, я клиент Альфы уже много лет, поэтому как-то грустно писать, но придется. Отзыв не только об отделении, но и о банке. Ибо, ну ни в какие ворота. Запасайтесь чаем. Рассказ подробный. История такова. Ездил я в отпуск, для чего на своей карточке открыл расчетный счет в Евро. Отпуск кончился, счет остался. Открываю интернет-банк и перевожу с него деньги на другой счет. А счет за ненадобностью закрываю. Он послушно закрывается и ухватывает с собой мою карточку в тартары, т.к. был к ней привязан. Вопрос, почему при совершении таких операций не всплывает в банке окошко: "А вы уверены, что хотите удалить счет, что привязан к вашей карточке и остаться без нее?" Собственно, пришлось заказывать новую карточку, благо всего пара кликов. Выбрал отделение и скоро увидел заветное - можно получать (почему нужно проверять это в интернет-банке, а не приходит СМС , загадка). А дальше начинается самое интересное... Прихожу я в отделение после работы (отделение работает до 20:00 и выходной в воскресенье). Время около 19:00. Выясняю, что карточку я свою не получу, т.к. выдают карты до семи (сказана информация сотрудницей банка). Хорошо, прихожу на следующий день в 18:20. Минут через 15 выходит миловидная девушка и сообщает, что карты можно не ждать, ибо выдают их до 18:30... На мой вопрос, а собственно почему мне сказали 7, перед мной извинились и попросили придти в урочное время. Наученный горьким опытом звоню в тех. поддержку, где мне говорят что карты выдают до 18:00. Хорошо, приду к 18:00 (для этого отпрашиваюсь с работы во второй раз). На этот раз я благополучно дождался своей очереди, но история тут не заканчивается... В общем, в процессе оформления сотрудница натыкается на тот расчетный счет с евро (с него начиналась история). Спрашивает, нужно ли удалить? Я говорю - ага. Она и жамкает удалить. А дальше, угадайте что? Правильно, счет удаляется и уносит мою новую карточку (которая 3 минуты, как моя) в тартары. Тут сразу два вопроса: 1) Я, после проблем с прошлой карточкой переставлял текущий счет, почему он не поменялся? 2) А почему у сотрудников не вываливается предупреждение? Или система альфа-банка в принципе не прощает ошибок? В итоге, девушка смотрит на меня грустными глазами, разрешает обругать ее (делать мне больше нечего) и сообщает, что карточку придется заказать снова. А пока выдает мне временную. Вчера карточку получил (третий раз отпрашивался с работы), все нормально, но осадок и список претензий остался... Все-таки, я впервые получаю карточку две недели. P.S. Подведу список претензий к Альфа-банку: 1) Отсутствие извещений о выпуске новой карты (не фанат я лазить ради каждого чиха в интернет-банк, а СМС в разы удобней) 2) Дурацкий режим выдачи карт (мне пришлось отпрашиваться три раза, при том что не все сотрудники и тех. поддержка знают режим работы). Режим (если что) выдачи карточек с 10 до 18:30 по будням. 3) Отсутствие защиты "от идиота" в интернет-банке. Все-таки добавить окошко с предупреждением стоит.