Сейчас же модно, но в принципе и удобно иметь кредитку. Поэтому тоже есть. У меня кредитка Альфы 100 дней. Оочень удобно, воспользовался кредиткой, и погасил свою задолженность без каких либо процентов в течении 100 дней. Вообще если честно, когда оставляла заявку на сайте банка, то не думала, что мне ее одобрят, хотя просрочек никогда ни в каком банке не было. Одобрили, выдали в отделении. Работает карта без проблем, расплачиваюсь ей в любых магазинах нашего города. И хорошо, что есть подключение к ApplePay - забыла дома карту, оплатила с телефона.

Обслуживались в данном отделе с супругой, остались очень довольны работой ваших сотрудников. Девушка консультант объяснила нам как досрочно гасить кредит и провела обучение в приложении.

Отделение работает как часы. Все чётко и оперативно. Очередей практически нет. Почти все вопросы можно решить через банкомат и менеджера в холле. Премиум обслуживание на 2 этаже оставляет желать лучшего. Можно сказать, что проще в зале «эконом» решить все свои вопросы, чем ждать в очереди на премиум и запиваться заранее.

Я пришла к Альфе после Райфа, и самое печальное, что было у моего предыдущего банка это отдельная кредитка для снятия наличных.. что-что, а пластик в кошельке множить это уже точно прошлый век. У Альфы мне сразу предложили привязать счета к одной карте. Да и по кредиткам тут больше размах, где разгуляться, да что выбрать. Пока что довольный клиент, оооочень! Ипотеку присматриваю на квартиру в строящемся ЖК, от 9,29% обещают. Тоже хорошо.

Менеджер из call-центра позвонила с предложением оформить карту рассрочки, на что я ответила, что мне она не нужна пока. Девушка убедила заказать карту, мол, в жизни бывает многое и лучше взять на всякий случай, ТЕМ БОЛЕЕ, ПРИДЯ В БАНК МНЕ ЕЁ ВЫДАДУТ БЕЗ ОЧЕРЕДИ И ВЗЯТЬ НУЖНО С СОБОЙ ТОЛЬКО ПАСПОРТ И ЗАЙМЁТ ВСЁ ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ ОДНУ МИНУТУ. 03.05 приходила получать карту в это отделение. Девушка на входе выдала талон, стояла в очереди. В очереди, помимо меня, было ещё два человека. Специалист Наталья за первым окном не реагировала на то, что уже создалась очередь и без стеснения начала кушать шоколадку прям за кассой. Когда она её наконец-то доела, решила принять клиентов. Меня вызвали в окно 5, где я простояла пол минуты и меня отправили в окно 1 со словами "вас там уже ждут". Прохожу, а там занято. Прождала минут 10 и уже на нервах подошла к девушке на входе (не помню имени девушки, помню, была в чёрной юбке) с просьбой найти мне другого специалиста, что я очень спешу. Девушка без проблем договорилась со специалистом Сергеем, который с улыбкой выдал мне карту, всё чётко объяснил. Два балла за специалиста Сергея и девушку на входе. Ну и в зале ужасно душно. Не понимаю, как специалисты там вообще работают.

Являюсь клиентом карты кэшбэк, заправляюсь по ней и рестораны, кафе. Удобно. Все очень удобно, пока не касается дела специалистов данного банка. Люди - минус этого банка!!! Могут в месяц позвонить раз пять, навязывать кредит, приходя в банк, получить талон на очередь, напиши им свой телефон (зачем, консультант так и не дала внятный ответ), потыкал разные цифры. Делаешь манипуляции с картой, чётко обрисовав задачу, выдумывают что хотят, куча косяков по мелочи и не только... Так же в чате, сидят не адекватные, которые могут в чем то уверить, а по факту враньё. Банк студентов и раздолбаев. По транзакциям и разного рода операциям нареканий нет, так как делают не люди, а программа. Вывод такой, за 3 года пользования картой, уже не раз испытал на себе непрофессионализм данных сотрудников, скажу Вам мало приятного.

Сестра попросила заплатить за неё платёж по кредиту (покупала в кредит товар), дала мне денег тютелька в тютельку. Я пришёл в отделение подошёл к оператору и говорю - Мне надо внести платёж по кредиту. Мне отвечают - У нас внесение через кассу платно 250 рублей комиссия. Я в ответ резонно спрашиваю - Почему вы нарушаете права потребителя? Мне в ответ - Вы можете внести через терминал совершенно бесплатно. Но, терминал не принимает металлические монеты. Ладно у меня было немного своих денег и я внёс чуть больше. Оператор мне помогла во внесении (поэтому оценка 2, а не 1). Теперь вопрос такой - в последний взнос, по-любому, будет сумма не кратная 50 рублям, а значит, стопроцентно, придётся вносить деньги через кассу, т.е. платить комиссию, либо переплачивать пусть и меньшую сумму, так чтобы при внесении последнего платежа получалась сумма, кратная 50 рублям. А теперь подумайте сколько денег таким образом наваривает банк, делая их, по сути, из воздуха.

Самый ужасный банк! Взяла потребительский кредит. Платила как положено каждый месяц в течении года. Потом начали звонить коллекторы и оказывается договор уже пол года как продан им. Как без просрочек можно продать договор коллекторам???!! Никакой информации не добиться от сотрудников! Кроме выписки по кредиту, за время пока договор находился в банке. Историю всю испортили! Какие то ошибочные списания денежных средств за пользование услугой альфа-мобайл, которую я не подключала!а признали это спустя три года, и то пришлось месяц ходить выяснять на каком основании банк продал мой договор по кредиту, так как по выписке нет никаких просрочек!!! Но так и не узнала ничего! Буду бороться дальше за восстановление справедливости. Никогда не посоветую никому этот банк! Ведь столько обманутых людей этим банком. ((((( и столько потраченных нервов.

06.05.2017 получила кредитную карту в данном отделении банка.при оформлении и получении данной карты сотрудники ни слова не сказали о каком-либо страховании.спустя пол года пользования картой вашего «прекрасного» банка выясняю,что каждый месяц с моей карты списывалось около 350 рублей в пользу страхового возмещения.прочитав ещё раз договор кредитной карты я не обнаружила ни единого слова о какой-либо страховке.позвонила на горячую линию и мне сообщили,что у меня подключена Страховка при получении карты.Без моего согласия и моей подписи?!?ЭТО ВОРОВСТВО,уважаемые сотрудники Альфа банка и это уголовно наказуемо,если вы не в курсе.Вынуждена закрыть данную карту,отказаться от обслуживания в вашем банке и подать заявление в суд на сотрудника,который выдавал мне данную карту,а также на весь ваш офис в целом.Сотрудник-Кутузова Анна Сергеевна

Долгое время являюсь клиентом этого замечательно банка, все устраивает, НО только не работники данного отделения! Это просто ужас какой-то! Наплевательское отношение, клиентоориентированность ноль! Часто сотрудники не могут дать ответы на обычные вопросы! «Специалисты» самовольно включают страховку! И навязывают ее! Никому не советую обслуживаться тут!

Была в банке, получала карту по з/п проекту, получила урезанную, как выяснилось, информацию, прислали пароль для входа в альфа клик, но забыли дать логин, попросила закрыть карту, думая, что автоматом закроется счет, но и тут ни кто не сказал, что счет закрывается отдельно, в нашем городе нет вашего отделения, так вот вопрос кто мне заплатит за повторный визит в банк (моя з/п+бензин), мало того спросила у специалистов в банке будет ли у меня смс информирование, сказали да, по телефону сказали нет, от сюда еще вопрос, они вообще в одном банке работают или у вас правая нога не знает, что делает левая? Девочка по телефону сказала, что я могу обратиться в ДНС к представителю вашего банка и написать заявление, но и это оказалось ложью, ваши сотрудники вообще в курсе какие услуги предоставляет банк или как???

Персонал вежливый, выполняют свою работу быстро. Есть свой дресс код. Только не очень удобно что не все диванчики напротив табло, вызывают по громкоговорителю очень тихо

Две недели назад моя девушка оставляла заявку на кредитную карту, ей перезвонили и сказали, что заявка не одобренна. Вчера звонят из данного банка и говорят "-Приезжайте! Ваша карта готова! Вы можете забрать ее и тд. Кредитный лимит такой-то". Она приехала сегодня, ей сказали мол подпишите и заявка будет еще раз окончательно рассмотрена. На что на спрашивает, мне сказали карта готова и лимит одобрен - а ей консультант - "это только формальность, подождите 10 минут". Короче в итоге она просидела там 50 минут, и никакого одобрения не поступило! Руководство данного филиала! Примите меры, так как ваших потенциальных клиентов вводят в заблуждение ваши же сотрудники! Вы с такими темпами растеряете всех клиентов! Ужасное отношение!

Пять окон работает, и в каждом окошке супер печальный консультант...с таким лицом что все 15 минут ожидания сидела и думала, Господи я в царстве глубокой вселенской депрессии. Так вот привело это к тому что пришла я за тем что бы сменить номер и телефона привязанный к карте ,а в итоге закрыла нафиг карту в этом банке....

Периодически бываю в этом отделении и никогда не сталкивался с ситуациями из ряда вон выходящими! В этот раз менял карту по истечении срока действия оной.Меня встретили,уточнили повод визита и после поставили в электронную очередь(в которой я был один),тут же проводили к специалисту.Моим вопросом занималась Дарья Васильевна,поменяла карту быстро и без проблем,была вежлива и доброжелательно,спасибо Вам за работу!

Хотел стать клиентом этого банка, но видно не судьба, и видимо к лучшему) На днях оформил заявку на выпуск дебетовой карты, на их сайте. Заполнил анкету, анкета довольно сложная, возникло ощущение, что просишь у них кредит... Выбрал тип карты, пакет услуг. Пришло сообщение с подтверждением и кодом для отслеживания статуса карты. Наступил день, когда карта вроде как должна быть готова. Захожу на сайт, там стоит статус, что карта будет готова к 20.01. (а сегодня 21-е). Решил на всякий случай позвонить на горячую линию, дабы не кататься в их офис просто так, и не тратить время впустую. Позвонил и... тадам!!! Меня нет в системе. Они ничего не видят. Я говорю да как же так же, у меня же смс есть, подтвердили вроде всё. Соединили с другим специалистом. И та мне объяснила. Оказывается, стать новым клиентом Альфы не так просто. Нужно сначала поехать в их отделение. Оплатить годовое обслуживание (или сумму за месяц), заказать карту, и через 3-5 дней получить её)). А то что на сайте совершенно другое описание, и то что Банк вводит в заблуждение потенциальных клиентов - это видимо для Альфы в порядке вещей. Жалко потерянного времени. Позорище, а не банк.

Ужасный банк, отвратительно работает оборудование(банкоматы) Сегодня мне перевели 5000руб, банк ранее снял какую то мзду около 60р, не страшно... набираю в банкомате 4900 -не дает, второй банкомат, не дает, третий тоже, предлагает снять кратно 1000р. А сотрудники предлагают прогулятся до банкоматов партнеров и снять там кратно 100р. Ладно я, потерплю, перебьюсь, не страшно, но в процессе телодвижений у банкоматов, видел как мужчина пролетарской внешности пытался снять 500р. и соответственно ни один банкомат ему не дал денег. А для него наверно это была стратегическая сумма (хлеб, молоко и прочее). УЖАС!!!

несерьёзный банк с вечными проблемами из ничего. Недавно банкомат съел мои деньги(хотел положить на счет) и мне их отдали только через 4 дня!!!!! то есть я им подарил свои средства на 4 дня и ни извините тебе, ни мы компенсируем убытки , ничего такого предложено не было . Почему клиент должен страдать из за ИХ неисправного оборудования??? кто покроет неустойку и моральный ущерб? сейчас везде напряженная ситуация и порой каждый день на счету и сумма была приличная ЗАХВАЧЕНА их банкоматом. НЕ СОВЕТУЮ никому!!!!!!!

Отвратительно! Оформила заказ на изготовлении Карты Альфа-Банка, получила смс-информирование о готовности карты и поступлении ее в отделении на Белореченской,12. Посетив банк, так и не смогла ее получить!!! Клиентоориентированность полностью отсутствует!

Сегодня была в этом отделении, вносила наличку на р.сч. из 4 операционисток с клиентами работают только две, одна из двух открывает РКО, а вторая текучку ведет, то есть юриков которые вносят и снимают нал, или за каким то другим не легким притащились в это отделение. Вот и получается, что к одной девушке набралась очередь из 4 человек, и зависли мы на цельный час, а время деньги и пробки на дорогах и прочее, народ психует, подпрыгивает, нервничает, спрашивают, не могли бы соблаговолить еще и другие дамы присоединиться к отпуску клиентуры, ни фи га, в порядке очереди, говорят, а очередь вся к одной даме. ЕКЛМН ЁПРСТ, и прочие эпитеты.... Короче вместо 3 минут внесения на расчетник, мной было потеряно живого времени аж на цельный час!!! Это так в нынешние времена, наше время берегут банковские работники... Один плюс дама, которая обслуживает вас сосредотачивается, и вы окружены вниманием, на все 100%... И пусть весь мир подождет...

Зачем в отделении нужны телефоны, если на звонки никто не отвечает????? Уберите номера телефонов из справочников!!! или уже посадите дежурного сотрудника на телефон!

Поехала туда сегодня с негативным настроем, почитав отзывы. Вот иду и думаю сейчас буду орать и истерить . Ничего подобного . Девушки очень вежливые и доброжелательные , проблему решили в течении 10 минут .

Раньше был нормальный банк, а сейчас редкостная пакость. Давно на них сижу и там как личный счет, так и рабочий, и уже думаю сваливать. Офисы вечно тонут в очередях, менеджеры знаю меньше меня, в своих же услугах путаются и тупят, из 10 окон работает половина и в приоритете кредитники. Везде скрытые комиссии. Оплатил штраф ГИБДД в окне интернет-банка нет ни слова про комиссию или ссылку на тарифы, даже снимается ровная сумма. Однако потом с вас снимают отдельным переводом еще 3%. Свиньи! Позвонил в поддержку, сказали, что типа вы сами должны читать тарифы где-то там у нас на сайте, на котором всегда вечный бардак и фиг че найдешь. Кто-то там дофига умный поставил меня как VIP-клиента. Теперь приходится звонить по их 8800-2000000 и обьяснять проблему какой-то девушке которая ничерта не знает и просто переводит на того, кто знает что-то. Когда второй раз объясняешь ему что нужно, она видит, что я VIP и говорит, что ничего сделать не может и переводит на линию приоритетного обслуживания. И вот когда третий долбаный раз объясняешь свою проблему и слой как собака тогда может быть тебе наконец-то подскажут что и как. А про приложение, которое уже полгода не может обновиться и получить поддержку iPhone 6 Plus я вообще молчу. Жуткий банк.

Добрый день! Заказала справку в отделении г.Екатеринбурга на Белореченской 12а 11.11.2014, где необходимо было указать сколько дней просроченной задолжности было по моим кредитным договорам в данном банке, обещали изготовить справку в течении 5 рабочих дней и позвонить как она будет готова, естественно никто не позвонил, набрала на горячую линию чтоб узнать статус, и здесь мне никто не помог, сказали звонить в отделение, звоню в отделение, в течении дня, трубку никто не взял, пришлось ехать, приехала 20.11.2014 в отделение, естественно справка не готова, спросила сколько по регламенту дней она формируется, ответили "Регламента нет", далее сказали, что снова отправят запрос и позвонят 21.11.2014 и сообщат, когда её сделают, и снова никто не позвонил. Набрали только 25.11.2014 вечером, сообщили, что вот вот сделают, сегодня уже 26.11.2014, ответа нет, звонков нет, дозвониться в офис не возможно, трубку не берут, звонила постоянно!!! На горячей линии ответ: "У нас нет возможности посмотреть готова ли справка. с офисов связать вас не можем, сами им позвонить и спросить не можем", постоянно ездить к вам в офис у меня возможности нет, для того что бы узнать готова моя справка или нет! Справка нужна срочно!!!! Когда мне её наконец-то сделают??? И уберите тогда номера телефонов отделения, раз там никогда трубку не берут.

О боже, это кошмар какой то... Человек брал кредит, и указал мой номер телефона как доп.контактный в экстренных случаях, улетел в командировку, а платеж не сделал.. Начали мне долбить с семи утра до 23.00 каждые полчаса! Им пофигу выходной это или нет!!! Спим мы или нет!!! Отвечаешь на звонок, объясняешь одной сотруднице, через полчаса другая звонит, и так по кругу!! Задолбали!!! Я то тут причем была??? Я что ли кредит брала?? Два дня просрочки и два дня вынос мозга человеку который и не брал кредит!!! Это дикость какая то! Говорю давайте я заплачу скажите сумму и счет, не дают данные, значит не заинтересованы в погашении! Да я не поручитель, а всего лишь контактное лицо, для таких экстренных случаев, но Б...ть это должно один раз происходит в день, а не 50!!!!!

Не люблю злобные отзывы, но тут прям распирает. Была клиентом Банка "24.ру", у которого отозвали лицензию, после случившегося обратилась в это отделение на Белореченской 12...На прием попала к девушке по имени Светлана, по внешнему виду очень изнеможденная, очень уставшая. Интереса как клиент видимо я не вызывала поэтому мне очень долго, очень вяло объясняли какие у них есть тарифы и какие надо документы. После сдачи документов мне было отвечено, что они должны пройти проверку, после чего мне позвонят...Прошла неделя, потом две...Никто не звонил...На мои попытки дозвонится до банка никто трубку не брал, при звонке в Москву сказали ничего неизвестно но они попробуют дозвонится сами..Видимо их попытки не увенчались успехом, потому что опять тишина..Официально срок открытия счета 2-3 дня!!!!!! Пришлось написать письмо электронно с претензией...После чего из Москвы сразу же перезвонили разбираться...Вечером перезвонила девушка Светлана и таким же сонным голосом сообщила, что не хватает одного документа, и чтобы я прям с утра скинула бы его на электронную почту, после чего она перезвонит...Прошло утро...наступил обед..При попытке дозвонится в банк опять ничего не вышло..Пошла сама в обед...Итог "ой а я его не посмотрела!!!!!!" Идите домой..позвоню..Итог счет вместе с картой открыли через 25 дней ровно!!!!!! Счет на 15 день, а карту выдали через 10 дней и опять обещали позвонить через 5 дней, чего не сделали...Для того, чтобы открыть счет в этом банке мне пришлось 5 раз лично прийти в банк и через 10 дней прийти за картой!!!! Да и еще они забыли сразу заказать мини терминал, его до сих пор я не получила. Берегите свои нервы, не связывайтесь с этим отделением!!!!

Взаимопонимания с банком у нас как то сразу не пошло. И обманывали меня там и откровенно врали и просто неверно консультировали. Началось все с того что мне предложили кредитную карту. Я на нее согласилась. Причем сумму обслуживания озвучили в 2 раза меньше чем оказалось фактически. Поскольку сумму я попросила прописать в договоре. То при возникновении претензии с моей стороны за не правомерные списания руководитель салона долго плясала пере домной чечетку в поклоне, но деньги так и не вернули. Когда я пыталась расторгнуть договор, то мне это удалось только после скандала и письменной претензии. В общем раньше у меня все счета были в альфа банке, а теперь я туда ни ногой и вам не советую.

Любовь и Отношения с Альфа Банком длятся у меня уже более 8 лет. Были и небольшие расставание и долгожданные встречи. Но никогда не было взаимных упреков и обид. В это отделение я всегда прихожу максимум минут на 20. А на большее и не получается. Всегда все быстро, консультанты знают практически все ответы на вопросы, связанные с банком. Еще работают с 9 утра. Для меня, человека привыкшего решать вопросы чем раньше, тем лучше, вообще идеальное время начало работы банка. А какой там журнальчик можно взять бесплатно. Называется Время Жить. Этот журнал, выпускает Альфа банк. Да, там много рекламы этого банка. Но откройте любой другой журнал, там рекламы больше, чем интересных статей. Либо статьи закамуфлированная реклама. Этот журнал в котором 50 % рекламы банка, 50% интересных статьей. Его всегда интересно полистать и взять с собой домой.Вчера я окунулся в мир электронной музыки и это благодаря журналу "Время Жить". Это отделения похоже на нашу уральскую группу " Смысловые Галлюцинации". Всегда выдержаны, всегда четкие, всегда красивый текст, красивая музыка, умная музыка. То же самое можно сказать и про банк. Забыл рассказать про отличительный момент, который отличает Альфа Банк от других Банков. Это общения, девушки и парни общаются с клиентами на их же языке. Не использую банковские термины и слова, которые понятны лишь банковским работникам. Они все объясняют просто и понятно.Хотите это проверить позвоните в Call центр другого банка и Call центр Альфа Банк. Где вы ничего не поняли и у вас сразу возникло желание переключиться на оператора. И где вам понятно и доходчиво объяснил телефонный робот и вам не понадобилось помощь живого человека, оператора. Короче говоря Рекомендую. Альфа Банк самый нормальный из Банков.

Всегда хожу в это отеделение банка, т.к. оно ближе всего к моему месту жительства. И каждый раз я выхожу оттуда в расстроенных чувствах, мягко говоря. Постоянные очереди, из 6 окошек по факту всегда работают только 3... Рассказываю про сегодняшний визит. Явилась я туда рано утром, в 9:30, на входе меня встретила уставшая девушка-администратор, которая даже не поздоровалась, видимо, какие-то личные проблемы. Пришлось самой подходить и задавать интересующий вопрос. В ответ мне безразлично махнули рукой в сторону окошек :"Да вон.. Во 2,3,4,5,6 окошко... в любое. После молодого человека". Людей в очереди было немного - передо мной всего один паренек. Зато за стойкой было очень много консультантов. Но всем им было не до нас. Большинство из них скопилось за стойкой с номером 1 - и бурно обсуждали какие-то личные проблемы. Во втором окошечке шла работа клиента с консультантом, за 3 окошком дама разговаривала с кем-то по телефону, все остальные консультанты просто бродили туда-сюда... Создалось впечатление, что всем на тебя, простите, начихать.. Плюс только в том, что девушка-консультант во 2 окошке, куда я все-таки попала, была очень любезна и улыбчива, и быстро решила мой вопрос.

Ужаснейшее отделение данного банка! Пришли узнать сколько надо внести на кредитную карту в том месяце. В итоге девушка нахомила " а вы сами не знаете что ли?", далее эта мало одаренная особа сделала распечатку информации по кредитной карте, полчаса пялилась на нее абсолютно не понимающими глазами и выдала: " дак вы внесли сегодня же, больше ничего не надо". Благо я работала в банке и еще понимаю куда надо смотреть на распечатке... Итог: если бы я не посмотрела, то получили бы просроченный платеж...а потом доказывай банку что не ты дурак, а сотрудники без мозгов! Мы даже извинений не получили от этой...девушки. Про обслуживание в целом так же ничего положительного. Сидят сотрудницы...и одна ногти красит, вторая цай на рабочем месте пьет, третья в телефоне копается. А нам " подождите, вы что не видите все заняты"!

Ахтунг-банк одним словом. Зашел кредит погасить по совету тех менеджеров которые мне его оформляли. В итоге мало того, что проторчал в очереди минут 40 (8 человек в очереди, 8 менеджеров по ту сторону стойки, примерно такое же количество касс). Мило улыбаются и больше ничего. Да кстати так оплатить и не получилось потому, что через кассы некая комиссия аж 250руб. Вывод прост через кассы комиссия, банкомат не дает сдачу, евросеть и 3 дня ожидания с комиссией в полтинник, но лишнюю копеечку этому альфа самцу плевавшему на всех с большой ветки? Никогда!

Ужасный банк! обратился в банк с целью закрытия всех счетов. оплатил все счета, отключил все услуги, получил на руки все справки.. через полгода приходит смс что есть задолженность.. Звонить в банк смысла нет, телефон для физ.лиц 233-7-222 за полтора часа никто не взял.

Было очень неожиданно столкнуться с таким сервисом в этом банке. Мне надо было внести деньги на счет, в очереди пришлось простоять минут 30 как минимум, т.к. из 6 окошек работало только 2 и те обслуживали очень подолгу. Когда подошла моя очередь была уверенность, что меня то быстро обслужат (как в других банках), вопрос то пяти минут, но не тут то было, девушка минут 15 смотрела в свой компьютер печатала, затем сказала пройдемте в кассу, взяла какую-то амбарную книгу (прошлый век, еще бы счеты взяла) и пошла со мной вносить деньги (т.е. остальные клиенты остались опять просто стоять). Вывод: никогда не буду клиентом этого банка по доброй воле!

Обслуживание в этом офисе, мягко говоря, не очень. 4 месяца! мне не могут поменять номер телефона. Я сменила номер телефона и обратилась в этот офис, что бы мне везде заменили номер на новый. Очень долго молодой человек что-то нажимал на клавиатуре, потом сказал, что все готово. Но смс о передвижении денег на счете не приходила несколько дней. Я снова туда пришла. Был уже другой менеджер и сказал, что видимо случился какой-то сбой, нот теперь всё хорошо. Я ушла. Но смс не приходили! А деньги за эту услугу сняли. Тогда я позвонила по телефону и мне сказали, что моего нового номера вообще нет в базе!!! Что там только старый и смс приходят на него. Я ходила туда не один раз и заявление писала уже, но у меня такой сложный номер, что никак не возможно его занести в базу эту! Короче, смс так и не приходят, а деньги снимают! Завтра еду закрывать счет. Не выгодно. Дорого обходится. И вообще сколько раз там была, наблюдала такую картину: стоит очередь, а менеджеры свободны и делают вид, что заняты. Людей не зовут к себе.А у них там принято по приглашению подходить. Только, если сами люди подходят, уже измученные ожиданиям, тогда оказывается, что менеджер-то давно свободен. Удивительное рядом.

Столкнулся с Альфа-Банком по вопросу выпуска пластиковой карты в рамках зарплатного проекта (то есть банк не сам выбирал). Трижды переподавал одну и ту же анкету: из отделения "пнули" в центральный офис (из 14 стоек по обслуживанию физ лиц работают 4, очередь распределяет офис-менеджер), там оказалось, что анкета распечатана на 2 листах вместо 1 (что выяснилось только на следующий день), пришел и переписал на бланке выданном сотрудником банка - на следующий день оказалось, что это бланк старого образца и его не принимает Москва. Выпуск Visa Classic по времени занимает месяц!!! Для сравнения в другом банке аналогичную карту мне сделали меньше, чем за сутки без лишних телодвижений (улыбнулся в камеру и поставил подпись). Ощущение, что попал в лапы к чиновникам!!!