Не рекомендую эту мебельную сеть,менеджер Александру по данному адресу,обходите стороной.Я разочарована,отдел качества работает отвратительно. Все началось с того что ,Эта мадам Александра не правильно сделала проект кухни,после монтажных работ выясняется шкафы находятся под потолком 2 см,от потолка,виницы 12 см,рука абсолютно не пролазит,шкаф который над холодильником должен был установлен,расстояние от холодильника и шкафа составило 10 см.Я хозяйка,и у меня маленький рост,изначально просила менеджера сделать максимально низко шкафы,для моего удобства. в итоге я до самой первой полки на цыпочки встаю.Спасибо менеджер учла пожелания клиента. А также шкаф где установлена вытежка,привезли бракованную дверь,на фабрике не в том месте сделали отверстие под навесы. Так оказалось дырка в новой двери ,новой встроенной кухни.Косяки за косяками.После началось ужасное,мы начали названивать отделу качества,на что ,они отказывались переделывать эти косяки. Нашими упорными и настойчивыми звонками,на конец нам пошли на уступки,мы договорились,о переделке бракованной двери над вытяжкой,исправить виницы,а также исправить шкафчик над холодильником.Назначили дату монтажа (исправления брака),исправили шкаф над холодильником,дверь привезли опять бракованную,тот же брак,не в том месте сделали отверстие под навесы,исправили одну виницу верхнюю,а нижнюю не смогли исправить,так как,не по клали деталь столешницы. В итоге мы опять начинаем звонить и просить исправить ошибки в работе,отдел качества отказывает нам,начиная говорить,о том что материала который который обтягивают дерево,больше не привезут им,так как производство перестало его выпускать(смешно)...в ответ мы слышим что мы во всем виноваты,мы не говорили размеры вытяжки,и из за этого двери нам привозят бракованные.Убеждают нас,что они поставят заглушки и их будет не видно.Мы потратили 50т.р на кухню 5кв.м...и они умудрились нам эти маленькие квадраты запортачить. Отдел качество,вы ужасно работаете,вы знаете что вы не правы но пытаетесь обвинить нас (заказчика).Мы устали с ними бороться и подаем в суд.Отвратительная сеть.Начиная от начальства,менеджерами а также рабочими цеха.

Отвратительное качество обслуживания! Нам нужна была кухня. Девушка встретила нас у входа с улыбкой, спросила что именно нас интересует. Мы сообщили, что хотим заказать кухню (мы не знали, что на третьем этаже находится только Алеся) Что происходило далее? Улыбчивая девшука: "Пройдемте на третий этаж, вам помогут рассчитать и подобрать кухню" Показывает на женщину в оранжевой футболке Алеся, она с такой же улыбкой идет за нами. Мой муж сообщает: "Мы бы хотели посмотреть кухни Диана, могли бы вы подсказать есть ли они здесь?" После этой фразы лицо женщины моментально меняется: "Нет, тогда ищите сами!" Муж: "Эта фирма вообще есть здесь?" Женщина (буквально рявкнула в нашу сторону): "Да, есть!" Мы обошли весь этаж, но не нашли ничего, кроме кухонь Алеся. На обратном пути нам вновь попалась та женщина и с ехидной улыбкой спросила: "Ну что? Нашли свою Диану?" Считаю, что такое отношение к потенциальным клиентам абсолютно недопустимо! Любая компания должна работать ради клиентов и уважительно относиться к своим конкурентам! Тогда люди будут видеть высокое качество сервиса и желание помочь. А если бы нам не понравилось в Диане и мы решили бы заказать кухню в Алесе? Из данной ситуации сделали вывод, что качество сервиса и отношение к покупателям на низшем уровне! Теперь точно никогда в жизни больше не буду иметь дело с магазином Алеся и всем-всем своим знакомым буду рекомендовать, чтобы обходили ваш магазин стороной! Из-за пары фраз одного продавца, Вы потеряли клиентов ни только в нашем лице. Думаю эта ситуация не единичная. Очень надеюсь, что мой отзыв заставит Вас задуматься и пересмотреть подход к клиентам. Всего доброго.

Нравится мне порой (особенно когда будний день и мало народу)))приехали 2 января,красота!!!ходишь себе спокойно,никто сзади сбоку не налетает. Столько милых домашних штучек набрали,и оказывается уже так много всего дома, и все равно каждый раз находишь что-то необходимое и полезное

Покупали спальный гарнитур "Сакура" в мебельном салоне "Алеся". К большому сожалению, без брака не обошлось. Отговорка- изготовитель поменял оборудование. Интересно так получается, у комода у одного ящика фасад вверх ногами, наверное из-за нового оборудования. у 3-х из 4-х ящиков эксцентрик с лицевой стороны(следуя логике - один ящик делали на старом оборудовании, а потом три других делали на другом). Разочарованы.

В рамках всеквартирного ремонта решили поменять гарнитур в спальне и зале. Обошли много мебельных салонов, прежде всего посетили Лазурит, в котором несколько лет назад приобрели набор шкафов для коридора. Обомлели от цен и начали объезжать менее именитые магазины. До этого лично мы в Алесе не покупали ничего, но родственники уже год успешно пользуются стенкой в гостиной. Скажу, что выбор очень большой! Разные цвета, размеры и формы. Да, качество, конечно, не самое великолепное. Никакого натурального дерева тут не найти, зато ценник очень приятный. Мы ещё и на скидки попали) При аккуратном пользование и правильном уходе эта мебель точно прослужит долго. А, если надоест, не жалко перепродать и купить что-то другое - цена позволяет. Что касается обслуживания - нам все рассказали, показали, разрешили сделать бронь до определённой даты, которую мы назначим. Доставка была во время, грузчики показали и рассказали, что в какой коробке, показали, что тара не мокрая, не мятая, значит, с мебелью все ок. Собирали мы сами. Очень легко и быстро. Единственное, что мне не понравилось - детали были довольно грязные (на поверхности много опилок). В спальню нашли полный комплект двойного цвета - темно-коричневые корпуса и светлые матовые дверки с нанесённым глянцевым рисунком. А на фото комплект в зал :)

Ребят, так дела не делаются. Купили стенку по распродаже. Хорошая, функциональная, привезли и собрали на следующий день. При сборке выяснилось, что не хватает одной ручки, почему-то не доложили. Сборщик обещал,что служба качества с нами свяжется. Не связалась, позвонили сами. Девушка сказала, что нужной ручки нет, ее будут заказывать, на это уйдет максимум 2 недели. Прошло уже 3 недели, ни ответа, ни привета. Я понимаю, что ручка - это мелочь на фоне всей стенки. Но тем не менее эта "проплешина" бросается в глаза.

Уже не первый раз обращаюсь в мебельный салон Алеся. Всю необходимую мебель приобретаю только тут,безумно нравится,большой выбор быстрая доставка,отличное качество мебели и хорошее обслуживание.

Мебель не дорогая, качество не высший сорт, но для бюджетного варианта вполне не плохо. Покупали спальню (кровать и прикроватные тумбы). Все доставили в коробках, но, как оказалось потом, одна тумба оказалась бракованная (отверстие под ножку было больше нужного и лицевые стенки ящиков были разными по толщине на 2 мм, что сильно бросалось в глаза), а ортопедическое основание кровати стало рассыхаться. Собирается все достаточно легко, сборщиков можно и не нанимать. Немножко о минусах: - ближайшая бесплатная доставка только через 10 дней после покупки - не устраивает доставка через 10 дней - берем тогда платную за 500 р - не всегда хорошее соотношение цены и качества, попадается бракованный товар... Если покупаете кровать - матрасы у них брать не советую, лучше спуститься в Шатуру и купить imatress за почти такую же цену. А так - для бюджетного варианта пойдет.

Хороший салон,доступная цена,качество тоже соответствует.Порадовала доставка ,всё во время,обращались в этот салон два раза,очень довольны.Сборщиками мебели тоже довольны, сделали всё быстро,чисто,и вид достойный(в других местах больше напомнили бродяг)!Если ещё понадобится мебель,теперь только в Алесю!

Мебельный салон понравился тем, что есть хорошая и современная мебель вполне по доступной цене. Порадовала доставка, привезли вовремя, как и было оговорено.