Заказывали кровать саманта с основанием прошёл только каркас кровати об изменениях не оповестили и просят доплатить за основание, хотя за целую кровать мы заплатили раньше, шла кравать больше двух месяцев, ничем помочь нам не могут чтобы заменить кровать на другую ждать ещё месяц, вообщем я огорчёна буду разговаривать с юристом

Увидел отзыв пользователя roksi-der о детской кровати. Хотел бы узнать у нее название этой кровати, а то ее история повторяет мою с детской кроватью МИНИМА, которую я описывал в 2017 году. Создается впечатление, что "алесе" наплевать на качество мебели , зато отрицательные отзывы ее "расстраивают". Печально.

Месяц назад жена заказала у них комод и небольшой шкаф. Ребята ответственные, заказ доставили во время, знаю что и по стоимости немного вышло.

Прихожая у нас была очень не удобная и давно мы хотели ее поменять. А тут я получил отпускные и решили сразу заказать. Теперь прихожая умещает всю нашу одежду.

Доброго времени суток. Хочу поделиться своими впечатлениями о компании "Алеся". Искали мы себе кухню. Заходили во многие магазины. Много нам чего предлагали, много нам чего всего считали. И зашли мы на 26 Северной, на известном пятаке магазинов всяких мебельных в "Алесю". Понравилась нам кухня, которая была там представлена. Консультант- Хлебникова Елена, очень грамотно, не навязчиво расчитала нам и наглядно показала как это будет всё выглядеть. Отвлекусь от темы для уточнения. Семья у нас большая, мнений много, но Елена всё выслушав, предложила нам вариант, который понравился всем!!! Мы переносили доставку, вносили корректировки и всегда Елена нас выслушивала и шла нам на встречу. Настал торжественный день доставки кухни. Всё прошло на ура! Доставили, установили всё отлично. Лучшие отзывы о работе компании- наши рекомендации Елены друзьям и родственникам.

Приобрели детскую кровать в мебельной сети "Алеся". Не прошло и двух месяцев, основание, на котором лежит матрас, сломалось. Связались с отделом качества, там нам ответили, что это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ. В смысле "не гарантийный случай"????? Это ДЕТСКАЯ МЕБЕЛЬ, подразумевающая в своём названии "БЕЗОПАСНОСТЬ". В отделе качества было сказано: "Ваш ребёнок прыгал". Нашему ребёнку 2 года и он ещё не умеет прыгать! Кровать длиной 186 см покупалась с расчётом, что ребёнок будет спать на ней до 12 лет, но не судьба! Мало того, что качество кровати оставляет желать лучшего, там ещё и отвечать за свой КОСЯК не собираются. Пусть ваш поступок будет чёрным пятном на вашей репутации!

3сен. я приобрела в мебельном салоне Алеся в Континенте комод с итоговой стоимостью 18740 руб. Месяц ожидания отгрузки и вот 7 октября привезли, 8окт сборка. Вынуждена была взять на работе выходные за свой счёт. При сборке выяснилось, что три детали имеют дефекты. В одном месте даже черной краской закрасили. Замену деталей ждала месяц. И вот 31окт. доставка деталей, 1ноября сборка. Взяла выходные за свой счет. С утра привезли две детали, а третью забыли. Её привезли вечером. 1ноября сборщик раскрывает деталь- она с браком. Сборка комода откладывается. 3ноября( взяла выходной на работе за свой счет) доставка деталей с утра и сборка комода. При сборке выяснилось, что дверку заменили не правильно надо было правую, а она левая. Надо отдать должное отделу качества - работа с клиентами на отлично, если бы не они, оформила бы возврат. Жду 7ноября замена дверки ( взяла выходной за свой счет). Итог шесть дней вынужденных выходных за свой счет. Коробки упаковки стоят и пыляться, комод в углу по досточкам жил месяц. Нервы на пределе, купленная вещь не радует. Такого безобразия не ожидала в крупной мебельной сети. Надеюсь что данная претензия дойдет до руководства.

Пришла в данный салон не впервые ,вот только недавно приобретали мебель на сумму 70 тр,правда на Южном.Там делали скидку 5 процентов.А здесь почему то скидку делают меньше...Хотела приобрести гостиную,но придётся брать в другом месте.Очень странная система скидок чем больше берёшь,тем меньше скидка?

И снова о кроватке МИНИМА. Примерно в середине февраля мне позвонили из отдела качества и обрадовали тем, что заказали "специально для вас" новую деталь "дно" для кровати. Таки деталь пришла в конце марта. К доставке претензий никаких, все занесли, распаковали, показали внешний вид, молодцы. Вот за это я решил поставить 5! "Алесе" спасибо, это правильный поступок. Хотя немного нелогичный после их официальных отказов о замене детали за их счет или возврате денег. НО! "Алеся" не была бы "Алесей", если бы не НО: Настал черед менять дно. Снял старое, положил новое и бац! боковые отверстия под конфирмат у дна несоосны с отверстиями на боковинах)) Остальные же отверстия там где надо. Ну, в общем, опять двадцать пять. В сухом остатке пока 3. Но уже гораздо лучше. ЗЫ: на самом деле, замена детали за счет компании это, конечно, "широкий" жест, учитывая мизерную стоимость детали + доставку. Но подкупает сам шаг навстречу, это гораздо более ценно. Но все же, важнее было бы не вот такие жесты, а совершенствование конструкции самой кровати. Вот если я куплю МИНИМУ года через 2, то что-нибудь изменится хотя бы в креплении дна?

Очень большой осадок остался о данной компании. Обращаю ваше внимание, если что то будете заказывать в данной компании смотрите все внимательно вплоть до эскизов которые вам рисуют. А то получилось так что я заказывал гарнитур с ручками в горизонтальном положении, а нет дизайнер нам на бутылочнице нарисовал в вертикальном положении, в итоге я виноват что я не проверил эскиз. Ну извините уважаемые я не виноват в том что сотрудник не нарисовал так как ему сказали (я все таки заплатил деньги за то что мне нужно а не вашему дизайнеру), он все таки дизайнер и мог поинтересоваться: "зачем????? У вас единственная ручка в вертикальном положении?! Может как то лучше сделать???" Но нет же нарисуем так!!! Я с полной уверенностью эскиз и подписал что дизайнер все нарисовал так как я и говорил, да даже если бы я проверял, я бы никогда не заметил что ручка на эскизе расположена не так, потому что для меня это рисунок вид моей кухни в общем, а что там с мелочами ....!!!!! В итоге собрали кухонный гарнитур, все нормально но в некоторых местах недочеты есть, можно все таки при сборке гарнитура уточнять некоторые детали, например саморез на видном месте (и прочие подобные мелочи), зачем я должен потом париться как его скрыть по советам сборщиков. Плинтуса на гарнитуре установили с отличным от столешницы оттенком, но обещали заменить! По поводу ручки отказали, сказали я не проверил эскиз моя вина (только возникает вопрос: сотрудники которые рисуют ответственность несут какую нибудь?, оказалось нет, мне сотрудница на мою претензию перезвонила и пыталась мне утвердить что я ей сказал 1 ручку на гарнитуре сделать вертикальную)))))) Как то так))) Оценка была бы выше, но все 3 заказа (кухонный гарнитур, шкаф, и последний кухонный гарнитур) которые я делал в данной компании были с косяками. В следующий раз точно к ним не пойду)))

Как оперативно появился супер-положительный ответ. И про качество материала сказали, интересно как определили только. И сборка быстрая и качественная и все все все замечательно! Прямо противоположность предыдущим двум отзывам. ну чтоб хоть как-то скрасить негатив.

Наш опыт заказа кухни в "Алесе" оставил очень нехороший осадок... и продолжает оставлять. Оформили окончательный заказ 27.11.16, продавец нас уверила, что делают все быстро и все привезут вовремя (а именно дата доставки 21.12.16). Мы к тому времени подготовили кухню (увезли старую мебель,), посуда, крупы и все содержащееся в кухонных шкафах заполнили мешки и отправилась в нашу единственную комнату. 19 декабря супруг позвонил, а ему продавец ответила: ох, вы знаете, а мы не успеваем... переносим вам на 30 декабря(!!!), а ручек таких, какие мы заказали, не будет. У меня был просто шок. Ладно, ждем дальше... Конечно же наш срок переносят дальше на 11 января. Но 11 января они уже не успевали ничего сделать, какие-то у них там моменты непонятные. В общем с горем пополам привезли 19.01.17. Еще продолжалась эпопея с этими ручками. Уже решили купить другие и отказаться от этих... хорошо, что еще не успели купить. Продавец нас несколько дней уговаривала на эти ручки, что их уже врезали и т.д... И как бы не было печально, шкаф с супер дорогой конструкцией сломался через неделю. Ждем специалиста... И это еще не все. За неоказаную услугу 3 дня уже не можем вернуть денежные средства в размере 470р))), так как у директора либо выходной, либо ее нет на месте. P.S. На самом деле это было все вкратце описано. И возможно это мелочи для кого-то, но когда это все совпадает на Новый Год (а еще на день рождения - даже юбилей), а дома стоят мешки и негде готовить, и никого не пригласишь, и все последующие праздники испорчены, думаю многие согласятся, что это очень неприятно.

Продолжение истории кровати МИНИМА. Спустя 2 недели эксплуатации, я присел на край кровати и услышал треск. Оказалось два конфирмата (два!!), которым крепилось дно к боковине, продавили верхний слой дна и прорвались наружу, а край дна ушел вниз. Третий конфирмат, держащий ограничитель матраса просто выпал вниз вместе с дном. Во мне 80кг, я не скакал на кровати, не стоял, просто присел поиграть с дочкой в кубики. Была составлена претензия, передана в отдел качества, приглашен мастер. Первые слова мастера были "где уголки?". На мой ответ, что никаких уголков нет было и в помине, мастер сделал удивленные глаза, хмыкнул и взял в руки инструкцию по эксплуатации. Удостоверившись в том, то уголки не были предусмотрены изначально, удивленно сказал "вообще такие вещи крепятся на уголки или совсем иначе". Впрочем, в заключении своем об этом он постеснялся написать, как и следовало ожидать. Ответ от якобы технологов фабрики был фееричен: "Такое повреждение вырвавшее крепление в 3-х местах может произойти если на кровати прыгали или если встал взрослый человек с большим весом. Ранее таких претензий не было." Что значит "большой вес", откуда такие предположения, мне непонятно. Какая разница, были такие претензии или нет, как на это вообще можно ссылаться? В итоге "алеся" отказала мне и в замене испорченной детали и в возврате денег. Хотите? Заплатите за новое дно. ждите, приезжайте, забирайте, ставьте сами и вообще мы ничего не можем сделать, мы белые и пушистые и все что нам нужно - ваши деньги. За все остальное мы не хотим отвечать, ничего не хотим менять, до свидания. Обычно такие вещи происходят: 1) либо из-за просчетов в конструкции, потому что 2 конфирмата, держащие дно - это просто позор, это максимум - для полочки с бельем, но никак не для того, чтобы кроватью пользовался любой человек, будь то ребенок или взрослый. 2) некачественный материал ЛДСП низкой плотности, который легко порвал конфирмат. А скорее всего оба фактора вместе. Но в "алесе" на это все наплевать с высокой колокольни, им главное - бабосики. Так что в "алесю" я больше ни ногой. Поганая контора.

Коротко о главном ,сделали ремонт в кухне долго решали где заказать кухонный гарнитур ,выбор пал на "Алесю" ,ближайший офис в Континенте ,созванились и договорились о встречи ,первое что было важно это хороший дизайнер )), нам повезло мы "попали в руки "дизайнера Низовой Натальи ,которая понимала нас с полу слова и чётко представляла чего мы хотим ,(а порой мы сами не понимали чего хотим,точнее я)Занималась нами и после окончания рабочего дня,(21.00 после закрытия Мебельного континента)И в выходной день !В любом вопросе она шла навстречу и помогала нам !Наташенька ,Спасибо тебе огромное мы очень довольны работой которую проделала ты и вся ваша компания !!!Классный дизайнер действительно знающий своё дело ,побольше хороших заказчиков тебе !!!Довольны работой всех ,замерщика ,технологов ,доставкой ,монтажников !!!Советую всем кто планирует делать мебель на заказ мебельный салон " Алеся" дизайнер Низовая Наталья!!!

Добрый день. В ноябре 2016-го купили детскую кровать МИНИМА с зеленым фасадом. Никаких нареканий к сотрудникам нет, они молодцы. Доставка тоже прошла без накладок. НО: 1) кромка не в тон, гораздо желтее, чем сам лист ЛДСП. 2) несоосны все 3 засверливания под конфирмат с задней стороны, где низ, на котором лежит матрас, должен соединяться с длинной боковиной 3) белые! заглушки на конфирмат при том, что вся кровать в цвете "дуб". Это просто песня. 4) крайний левый цоколь толще на 2 мм из-за чего торчит ниже остальных. Фраза на сайте в описании кровати "...Отсутствие ручек на фасадах ящиков позволит избежать случайных травм..." вроде вселяет уверенность в то, что кровать безопасна, но на деле, как и любая мебель из ЛДСП, эта кровать имеет довольно острые края по всей поверхности кроватки. Все боковины и красивый зеленый бортик острые. Почему нельзя комплектовать эту и другие детские кровати обычным накладным кантом из ПВХ (но только в тон - помним про белые позорные заглушки конфирматов)? На деле, хранить детские вещи удобно только в выдвижном ящике посередине. Слева и справа ящики лучше использовать под что-то более крупное, например, постельное белье. В совокупности, ставлю 3 из 5. В итоге понижаю оценку до 1. Жаль в минус 10 нельзя оценить.

Заказывали кухню и шкаф в магазине в Континенте. Хочу сказать огромное спасибо Наталье, что работала с нашим заказом, по кухне так вообще столько полезных советов,вот уже 2 месяца пользуюсь и каждый день её добрым словом вспоминаю! И еще хочу отметить замерщика Александра, который в отличии от тех людей,что делали нам дизайн проект кухни (заказывали в другой компании) увидел,что внизу труба отопления делает изгиб, в результате чего сказал нам укоротить кухню на 7 см, иначе не влез бы холодильник! Изготовили всё в срок, установили на следующий день после доставки. После чего заказали еще гостиную и прихожую. Гостиная приехала вовремя. А прихожая, к сожалению, подзадержалась, но зато потом в один день ее привезли и сразу же установили. А до этого 5 лет назад покупали кровать и матрас в Алесе, матрас просто идеальный, кровать уже и переезд пережила. Цены так вообще приятно радуют!

Здравствуйте!Покупала в магазине Алеся , в Континенте шкаф- купе.Очень понравилось обслуживание , покупку совершала в этом магазине уже второй раз и все всегда устраивало.Большое спасибо продавцам вежливые и приятные .Мне помогла сделать выбор продавец-консультант Наталья.Ей отдельное спасибо.

На 70 лет Октября в салоне Алеся приобрели 2 тумбы и антресоль Мелисса. Доставили вовремя и потом сборщик Рустам собрал оперативно и качественно эту замечательную конструкцию:). За работу салона вообщем и Рустама в частности - 5 баллов! Молодцы!!!

Купили в мебельном салоне"Алеся"в континенте кровать и матрас, впечатления только положительные, остались очень довольны. В нашем выборе нам помогла отзывчивый и внимательный продавец Наталья, хотим сказать ей большое спасибо и побольше благодарных покупателей. Отдельно хотим поблагодарить сборщика мебели Рустама, собрал всё аккуратно и со знанием дела! Желаем мебельному салону "Алеся" удачи в развитии и приумножения количества постоянных клиентов!!!

Долго искали кровать по городу,заехали в магазин Алеся ассортимент широкий,остановились на кровати Модена.Доброжелательный продавец Наталья все подробно рассказала о данной модели и о гарантии.Привезли в срок,без задержек,в целости и сохранности.Собрали быстро,без обременения,в удобное для меня время,сборщик Рустам. Всем советую данный магазин,все качественно и по приемлемой цене.

Мной был куплен и оплачен матрас 20.08.16. Т.к. нужно товара не было в наличии, нужно было ждать в течение трех недель. 18.09.16 мне на телефон позвонила менеджер и сообщила, что матрас пришел и его можно забрать в среду в магазине в Континенте. Однако, в четверг приехали, а матраса не было в наличии. Это что шутка менеджера? Что это за отвратительное отношение к клиентам? Т.е. ты едешь в надежде забрать свой заказ, тратишь на это время, а оказывается что кто-то что-то напутал. К этому еще и сроки по выполнению заказа нарушаются. Ужасно! Больше в данную фирму не обращусь и никому советовать не буду!!! Очень надеюсь, что мой отзыв увидит руководство компании и разберется в данной ситуации, чтобы подобное больше ни с кем не произошло.

Посещал ваш магазин, консультант Наталья Шорина, помогла нам подобрать в спальню, кухонный гарнитур, доставили в оговоренные сроки, мастера все проверили, собрали гарнитур, все здорово, я доволен, всем спасибо.Рекомендую!!!

Могу судить лишь о работе консультанта. Хотела узнать примерный расчёт кухни на заказ, но т.к сижу с маленьким ребёнком, разъезжать по салонам времени нет. Спросила конса, может ли рассчитать по дизайн проекту через мыло, сказала "конечно!" , выслала размеры , пожелания и номер телефона для связи. Жду уже неделю обещанного звонка. Неужели в Континенте настолько огромный поток клиентов, что времени нет расчёты произвести?! Не нужны деньги-заплатим другим

Недавно были в Континенте, хотели заказать кухню..но отвратительное отношение консультанта Натальи отбило у нас всякое желание работать с этой фирмой. Девушка дерзко отвечала на наши вопросы, хотя нам было важно знать материал и сроки изготовления.. Не услышав никакой конкретики, мы поспешили уйти, в след слышали лишь цоканье и недовольный шёпот!!! Научите свой персонал быть вежливыми!!

Заказывал кухню, детскую, спальню в новую квартиру. Персонал нормальный, доставка была своевременная. Но послепродажный сервис испортил все впечатления о компании. В августе 2015 года сломалась детская кровать - окончание гарантийного ремонта ждем уже ТРИ месяца! То у них нет запчастей, то они долго едут, то не ту запчасть привезли. Складывается такое впечатление что им плевать на клиентов!

Отличная компания, хорошие продавцы очень подробно все разъяснили, подобрали то, что было необходимо и по дизайну и по цене. Покупали стулья. так же через интернет магазин узнавали о возможности приобрести стол. очень вежливо и быстро девушка сориентировала.

10.08.15 купили в Алесе гостинную. Консультантом (Варламова Светлана) были очень довольны, большое ей спасибо, всё было на высоком уровне. С датой доставки (27.08.15) тоже не подвели. Но, увы, на этом всё приятное закончилось. Доставка состояла из 30 пакетов разного вида. Сразу стали проверить "стекло", тут вышла заминка. Показывать нам никто не собирался, как было замечено в других отзывах. Мы делали это самостоятельно, причём спешно пришлось бежать домой за скотчем, чтобы как-то скреплять вскрытые упаковки со стеклом. Думаю, всё же об этом должна беспокоится компания, цитирую: одна из крупнейших мебельных организаций региона. Доставщик был не доволен моим вопросом, где посмотреть маркировку на пакете, чтобы сверить наименования пакетов с накладной. Сказал, что проверять нужно только количество пакетов, иначе за день он сможет только 2 адреса выполнить. Мы послушно пересчитали пакеты, их было 30, Получив долгожданную подпись, доставщик уехал. Хотя что помешало опытному человеку быстро найти на пакете маркировку, озвучить её, а нам пометить её в накладной. Может это политика компании "клиент заплатил, а дальше уж как получится"? Дома при сборке выяснили, что один пакет не соответствует маркировке в накладной, что не позволило собрать шкаф. 5 минут, которые сэкономили на этапе доставки вылились в пустую трату времени на перезвонки в разные отделы компании (отдел качества, отдел доставки, склад, салон) в течении трёх дней с обещаниями "мы вам перезвоним", "обязательно привезут вам в первыми", отговорками "не успели включить в маршрут", "сломалась машина", "в отделе качества выходной" и прочее, не исключая бросание трубки, как же у нас в бывшей совдепии без этого )) ! А можно было 27.08.15 при доставке сразу выяснить ошибку, допущенную на уровне склада. Утром 28.08.15 включить в маршрут и гарантированно доставить в течении дня. И не портить репутацию уважаемой компании. Спасибо за внимание! Надеюсь на извинения и компенсации ))

ОТЗЫВ НА ФЛАМП Недавно стали искать нового поставщика. Продажи “встали”, решили поменять те позиции, которые вообще перестали продаваться… Заинтересовали кухонные гарнитуры «Мебель-ДАН». Есть из чего выбрать (и дорогие, и дешевые варианты). Мне подсказали этого производителя. 16 лет на рынке, есть региональные склады и представительства. Начала сотрудничество. Приятно удивлена. Как много в других магазинах (у конкурентов) предложений «ТАКОЙ ЖЕ» мебели гораздо дороже. Смотришь, сравниваешь и понимаешь, насколько не оправданны запросы некоторых, мебель делающих и продающих. В общем, хорошая, обыкновенная, качественная мебель по доступной цене. Выполнена, в основном, из МДФ и ЛДСП. Фурнитура с виду, не «бумажная», говорят, европейская. Есть коллекции в классическом стиле, есть более современные. Сделано все очень аккуратно, приятно посмотреть! И не только... Советую обратить внимание на этого производителя тех, кто ищет мебель и еще не знаком с этой фабрикой.

Покупала стол у них еще года 3-4 назад, служил верой и правдой, но собака его окончательно доела :-) А в связи с этими решили обновить ребенку абсолютно всю детскую, сходили в магазин посмотрели, понравилось что появился интернет магазин, нам не пришлось ехать опять в салон после того как мы уже надумали купить, а просто зашли и заказали уже то, что видели :-) Огромное спасибо.

Отзыв пишу магазину который был на Мира. Пришли выбрали прихожую.сказали что через несколько дней прихожка будет у нас.Заплатили.После "обещанных дней",прихожку так и не доставили.Приехала она к нам только через месяц. О количестве звонков в данную фирму говорить не стоит, их было огромное количество.В том числе и с администрацией магазина.Магазин за неудобства обещал занос и сборку мебели в квартире.(чего так и не произошло!) Когда собрал шкаф, обнаружил большое количество дефектов.(самым критичным была дверка с зеркалом, из которой зеркало просто выпадало.)Замену двери пришлось ждать еще 2 недели.Дверь забрал сам, так как фирма особо не торопилась,ведь деньги за товар получен давно. Извинений от фирмы Алеся так и не получил.

Заказали в этой компании кухонный гарнитур. Сроки доставки и сборки соблюдены на отлично. Сама сборка на четверку. Во первых запачкали мне все вокруг включая линолеум герметиком, со столешницы он так и не оттерся как обещали мастера, да и не уверенна я, что должна после сборки еще что то оттирать кроме пыли. Кроме того боковая стеночка шкафчика не подошла(это уже вопрос толи к продавцу, толи к замерщику, толи к технологу), составили акт и вот повторно привезли опять стеночку, которая снова не подошла. Это неприятные моменты, хочется заплатить, получить все в срок качественно и быстро ведь денежки не малые. Но с другой стороны это мелочь, когда слышешь истории, которые тянуться по пол года в других фирмах.

В Алеси 28.08.14 купили спальный гарнитур ,а именно кровать две тумбочки и шкаф при оформлении мебели обговорили сроки доставки нам пообещали доставить мебель числа 15- 20 сентября , но не 15,не 20 мебель не привезли.После 25 сентября после долгих перипетий между нами и салоном нам пообещали перевезти кровать и тумбочки ,а шкафчик сказали перевезут чуть чуть позже ,а именно 6 октября будет новая машина с товаром и там обязательно будет ваш шкаф - было обещано в очередной раз продавцом данного салона..но 6 октября нам позвонил старший продавец и сказал что шкаф наш придет к нам не скоро так как он еще даже не сделан на фабрике и может быть это произойдет только к концу октября .Так что вот так нам не повезло с салоном мебели поэтому если хотите иметь здоровую нервную систему не ходите покупать в салон АЛЕСЯ

Покупали здесь стенку для гостиной,остались довольны выбором.Ассортимент хороший,цены приятные.Консультант помогла с выбором,все рассказала,показала,объяснила.Оформили доставку,привезли во время,выгрузили и занесли быстро и аккуратно,показали целостность стекла и зеркала.Собирали сами,все комплектующие присутствовали,все болтики в нужном количестве.Инструкция понятная,все целое,без сколов и все по размеру.Покупкой остались довольны,рекомендую.

Покупали здесь спальный гарнитур: кровать + угловой шкаф, состоящий из раздвижного шкафа, угловой секции и пенала. В магазине всё понравилось, девушка всё показала, мы оформили покупку, рассчитались, оформили доставку. Доставили вовремя, выгрузили, оставили у подъезда. Распаковали только дверцу с зеркалом - показали целостность и уехали... Всё остальное проверить возможности не было, так как если распакуешь товар, то заносить его будет затруднительно. Так вот, после распаковки обнаружился скол на полке шкафа-купе, мельком осмотрели другие детали - показалось, что они в порядке (позже выяснилось, что это не так)... Долго пытались дозвониться в сервис, в итоге полку нам привезли и заменили. Мы приступили к сборке. Каково же было наше удивление, когда выяснилось, что эта самая полка не подходит по размеру к шкафу. Снова начали звонить в сервис, также с трудом дозвонились, но привезти полку во второй раз нам отказали. Предложили приехать самим на склад с полкой и заменить её. Приехали на склад (причем он находится очень далеко), привезли эту полку, меня провели через проходную, я прошёл на склад, доказал свою правоту и забрал нужную полку. Привезли полку домой и наконец-то собрали шкаф-купе. В ходе сборки обнаружилась царапина на лицевой стороне двери, но звонить в сервис в очередной раз не было ни сил, ни желания. P.S.: к кровати претензий никаких не было, ей доволен полностью.