Напишу про ресторан. Половина меню - нет в наличии!!!! Работа официантов так себе.... заказ принимают, но ждать его приходится по 40 мин. Заказы путают, принесли нам не то что мы заказали (причём во всем ресторане было занято всего 3 столика). Напитки в стаканах носят в руках ( могли бы хотя бы на разносах). И самое неприятное это то, что не работает безнал. Налички с собой не было, пришлось искать ...об этом даже не предупредили. Руководству надо пересмотреть свою работу!!!!

Люблю это место за прекрасную веранду, завтракая на которой (в летнее время) можно любоваться великолепным видом на горы! Из плюсов это наверное все! Теперь уберём всю лирику и только факты! Первое что, это ужасная слышимость! Ввиду того, что отель существует не первый год, номера изрядно потрепались. Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Можно минут 30 просто просидеть и к тебе никто не подойдет (проверено). Официанты не внимательные, заказы готовятся очень долго, более скажу было такое, что еду уже принесли, а вот напитки нет. Вечная проблема закрыть счёт в ресторане на номер, у них постоянно что-нибудь не работает! Да, кстати в последний раз у нах не работал безнал, о чем нас не предупредили, ладно наличные деньги были с собой. Но несмотря на все это кухня у них хорошая. В последний раз при бронировании номера попросили внести предоплату, я согласился и попросил выставить счёт, на что мне ответили: "вот вам номер банковской карты (альфа-банк) киньте туда деньги!" После того как я сказал, что я не буду переводить деньги на чью-то банковскую карту без выставленного счета, мне ответили: "не хотите не надо" и положили трубку! Да, была ещё одна проблема о которой я должен написать! Были у них летом, и при заезде я положил на счёт комнаты некоторую сумму денег, часть мы потратили, часть нет. При выселении я попросил вернуть остаток денежных средств на счете комнаты, на что мне ответили: "сейчас мы этого сделать не можем, но напишите нам официальное письмо, и мы его рассмотрим"! Вот такое хваленое отношение к своим постояльцам у них! Я считаю, что руководство данной гостиницы ЗАЖРАЛОСЬ!!!!

Такую оценку ставлю , потому что произошёл не приятный момент . Начну наверное с питания: все конечно вкусно, но должны быть все горячим , а вся еда все время была холодная. Хотела на сайте самого отеля написать, но видимо так сделано специально что не написать самой . И отзывы стоят только положительные в основном . И теперь о самом не приятном моменте !!!! Я считаю такого не должно быть ни в одном отеле!!!! С моим ребёнком произошло чп , он дёрнул шнур чайника и на него полетел кипяток . Слава богу с собой был пантенол , а то о последствиях страшно было подумать , не примени во время помощь . Когда муж позвонил на ресепшн и попросил помощь ( врач или лекарства ) в ответ услышал что у них ни чего. Нет АПТЕЧКИ!!!! Как нет аптечки?! Это вообще нормально? Все же к нам пришёл типо врач , принёс для ожога перекись водорода и ватные диски ... но самое что меня добило окончательно, это когда принимали номер . Зная что у нас случилась беда, и нам важна каждая секунда к нам придрались к простныне что на ней есть пятна и не хотели номер принять . Конечно есть, во-первых ребёнок маленький и во вторых она была в лекарстве. Это вообще считаю не в какие рамки не входит !!!!!! Это что за такое обслуживание ???!!! Это где видно было, чтобы сдать номер и с идеальной чистотой ???!!!! И ладно бы , если бы номер был идеально чистый, а то он был убран только поверхностно . Отодвинули кресло. , там грязь . На одеяле пятна и тд...... ГДЕ ВООБЩЕ ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ??? Ребёнок пострадал а мы пятна на простыне рассматриваем , когда идут считаные минуты ...

Кровати классные в номерах, с хорошим хрустящим бельём) завтрак прекрасный, номера уютные. Сама гостиница красива, персонал на уровне!

Отличное постельное белье, на 4 звезды. Летом завтракать только на террасе: свежий воздух, вид на горы. Шведский стол- есть что выбрать любому. Все развлечения рядом: квадроциклы, подъёмники, аквапарк

С 01.01.2016 сломался насос и нет воды ни холодной ни горячей!!! Мы приехали 04.01.2016 и воды все ещё нет. Все выезжают. За 13.000 за сутки не помыться, ни в туалет сходить. Очень разочарованы сервис

Очень уютно в номерах. Приветливый персонал. Wifi на всей территории бесплатно. Близко к ГЛК Абзаково. Достойное место!

Хорошо, все!! Но есть нюансы.... До аквапарка надо ехать на автобусе, или идти после купания мокрым по улице! Ресторан: съедобно, но картошка была полусырая, алкоголь, дороже, чем в Москве!

С октября 2014 года новые завтраки и новое меню!!! Все очень вкусно!!!

Хороший ресторанчик.

В номерах есть wi-fi.Пароль уточняйте на ресепшн.Сейчас он "восемь восьмерок" 88888888

В номерах есть wi-fi.Пароль уточняйте на ресепшн.Сейчас он "восемь восьмерок".88888888

В номерах сьюит высокие потолки,интересное световое решение,красивый дизайн,уютно

Со звукоизоляцией здесь, конечно, проблемы. Вне зависимости от номера..((( в остальном все хорошо

Шикарная баня, отличный пар, караоке, очень вкусная еда на заказ - все, как мы с мужем любим. :-)

Для влюбленных номера украшают красиво......

В 114 шале самый шикарный вид!

Телефон ресторана 232, отличные крылышки баффоло в меню

В Шале вайфай без пароля

Не селитесь в 204 номере из за строительных ошибок там идеальная слышимость из номера наверху

Пароль wifi в номерах 88888888, ресепшен 333. Еда общепит. Баню обещают летом 2012. Пешком 20 мин аквапарк.

Стандарт с балконом 2-х местноеразмещение стоит 5100 рублей.

Люкс 2-х местное размещение стоит 7400 рублей.

Шале 4-х местное размещение стоит 9800 рублей.